芻議老齡受眾藥品包裝的人性化設(shè)計(jì)

盧立軍 王衛(wèi)國

作者簡(jiǎn)介：盧立軍（1973—），男，大專，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)樗帉W(xué)。

摘 ?要：該文首先對(duì)目前市場(chǎng)上老齡受眾的常用藥品類型與常見藥品包裝形式進(jìn)行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上對(duì)老齡受眾的生理特征與心理特征進(jìn)行分析，結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合老齡受眾行為特征進(jìn)行人性化的藥品包裝設(shè)計(jì)，針對(duì)生理特征的藥品包裝設(shè)計(jì)分為視覺傳達(dá)和語境表達(dá)，針對(duì)心理特診的藥品包裝設(shè)計(jì)包括色彩與圖案搭配等，從形式、功能與倫理等方面進(jìn)行人性化的老齡受眾藥品包裝設(shè)計(jì)，旨在突出設(shè)計(jì)人性化，在保證藥品正常藥理特性的情況下更符合老齡受眾特征。

關(guān)鍵詞：老齡受眾 ?藥品包裝 ?人性化設(shè)計(jì) ?包裝形式

中圖分類號(hào)：R95 ??????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ??????????文章編號(hào)：1672-3791（2021）12（b）-0000-00

Abstract： In this paper， first of all， we summarize the types of commonly used drugs and common drug packaging forms for the aged audience on the market， and on this basis， we analyze the physiological and psychological characteristics of the aged audience， combining with the relevant laws and regulations of the state， according to the characteristics of the behavior of the aged audience， the design of medicine packaging is humanized. The design of medicine packaging is divided into visual communication and context expression. The design of medicine packaging for the psychological special diagnosis includes color and pattern collocation， the humanized packaging design of the medicine for the aged from the aspects of form， function and ethics is aimed at emphasizing the humanization of the design and conforming to the characteristics of the aged under the condition of guaranteeing the normal pharmacological characteristics of the medicine.

Key Words： Aging Audience; Drug Packaging; Humanized design;Form of packing

目前中國人口呈現(xiàn)不可逆的老齡化發(fā)展趨勢(shì)，老年人群所占比例增加，而老年人又處于體弱多病的時(shí)期，時(shí)常需要到藥店備藥，根據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，藥店老年受眾的藥品占總藥品數(shù)量的一半。為提升老齡受眾藥品消費(fèi)的滿意程度，有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，需要針對(duì)老齡受眾的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行人性化的藥品包裝設(shè)計(jì)，以此來幫助老齡受眾合理挑選藥品，表現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)心與祝福。

1老齡受眾常用藥品類型與包裝形式

1.1常用藥品類型

老齡受眾常見疾病有呼吸科疾病，包括感冒與慢性支氣管炎等;心血管疾病，包括高血壓、冠心病等;神經(jīng)系統(tǒng)疾病，包括腦出血和腦梗塞等;運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病，包括頸椎病和腰椎間盤突出等?？傮w來說，老年人常用藥品類型有普通病癥藥品、慢性病癥藥品與急救藥品等，尤其是后兩種藥品類型，是保障老年人身體健康的主要藥品，也是需要分析藥品包裝人性化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

1.2 藥品包裝形式

老齡受眾藥品的主要包裝形式包括這樣幾種：一是硬片泡罩包裝，以鋁箔紙板包裝固體藥品，也是最常見的藥品包裝方式。二是瓶裝，主要對(duì)流體與半流體藥品進(jìn)行包裝，包裝材料通常為塑料與玻璃，由于玻璃制作工藝復(fù)雜且容易破碎對(duì)人體造成傷害，所以包裝材料逐漸統(tǒng)一為塑料瓶裝。三是SP包裝，也就是藥包復(fù)合膜包裝，主要有基材、層合膠粘劑、阻隔材料、熱封材料與保護(hù)涂層組成，具有耐磨、耐熱與阻隔的特點(diǎn)，中間層具有良好的避光性與阻隔性，常用材料為AL與鍍AL，熱封層的機(jī)械強(qiáng)度與摩擦系數(shù)較高，同時(shí)耐冷耐熱，常用材料為PP與PE。四是吸入性氣霧類藥品包裝，包裝材料通常為塑料瓶[1]。

2老齡受眾藥品包裝的人性化設(shè)計(jì)

老年人隨著年齡的增長，身體力量、感官能力等生理功能逐漸降低，活動(dòng)范圍也隨之縮小，生理器官的病變與衰弱會(huì)使老人飽受病痛折磨，這是生理范圍的變化。除此之外，老年人在心理情緒控制與情感表達(dá)方面，與青年人相比也有較大差異，由于家庭環(huán)境與自身身體生理情況的影響，老年人的負(fù)面情緒較多，常常出現(xiàn)易怒、情緒低落與情緒失常的表現(xiàn)，容易導(dǎo)致心理健康問題的出現(xiàn)，同時(shí)由于也會(huì)由于心理健康問題引發(fā)生理健康疾病，由于情緒失控導(dǎo)致的腦溢血等急性病案例多不勝數(shù)。生理疾病的出現(xiàn)使藥品成為陪伴老人最多的物品，但也是老齡受眾最不愿意接受的物品，所以需要結(jié)合老齡受眾的生理特點(diǎn)與心理特點(diǎn)，進(jìn)行符合老齡受眾行為特征的藥品人性化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)對(duì)老齡受眾的關(guān)懷，保證在其身體不適的時(shí)候能夠及時(shí)選擇正確藥品[2]。

2.1 基于老齡受眾生理特征的藥品人性化包裝設(shè)計(jì)

2.1.1 視覺傳達(dá)

一是傳達(dá)藥品信息。藥品包裝除了有著保存藥品的功能之外，包裝本身也存在視覺傳達(dá)效應(yīng)，為消費(fèi)者提供藥品信息與整體印象，由于藥品本身的特殊性，國家相關(guān)部門為了防止由于不合理的藥品包裝導(dǎo)致患者自身利益受到損害，對(duì)藥品包裝進(jìn)行了一系列的規(guī)范，在《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》中，就對(duì)藥品包裝設(shè)計(jì)中的字號(hào)、顏色、大小與類型進(jìn)行了通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，其中明確強(qiáng)調(diào)藥品拼成需要明顯突出，不得使用草書或者藝術(shù)字等不易識(shí)別的字體進(jìn)行撰寫，字體顏色通常為黑色與白色，能夠使消費(fèi)者明顯辨別出藥品信息，除了因?yàn)榘b尺寸限制導(dǎo)致不能同行書寫的，不能分行書寫藥品信息等。這些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為藥品的統(tǒng)一包裝設(shè)計(jì)形式進(jìn)行了明確的規(guī)范，能夠提升藥品基本信息識(shí)別度，但是就實(shí)際情況而言，也有部分藥品沒有按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，處于便于銷售與擴(kuò)大影響的目的，一些藥品包裝設(shè)計(jì)過于夸張，不易辨別藥品信息，特別是針對(duì)老年人特征的藥品包裝設(shè)計(jì)也難以在市場(chǎng)上找到。老年人本身視力不好，看不清楚小的字體，所以在針對(duì)老齡受眾進(jìn)行藥品包裝設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要在國家所制定藥品字體規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮老齡受眾的視覺需求，盡量采用大而簡(jiǎn)潔的字體，字體顏色需醒目，需包裝顏色形成鮮明的對(duì)比，字體工整，排列位置突出，不能單純?yōu)榱俗非笠曈X效果而特意復(fù)雜化字體顏色與形狀，保證老人能夠正確理解藥品字體所傳達(dá)出來的信息[3]。

二是語意表達(dá)。除了文字所傳達(dá)的藥品信息之外，藥品包裝上的色彩與圖案同樣具備著傳達(dá)語意信息的功能。老齡受眾大多受教育程度較低，有些藥品字體可能不認(rèn)識(shí)，在這樣的情況下，就需要以一些經(jīng)過藝術(shù)化處理的簡(jiǎn)單圖形來傳達(dá)藥品的適應(yīng)癥與功能，在一定程度上提升藥品可識(shí)別性，比如龍七胃康片，除了有明顯的字體信息之外，藥品包裝上也有著簡(jiǎn)易的器官圖案，以此來表達(dá)此藥品是治療腸胃病癥的信息。在針對(duì)老齡受眾進(jìn)行藥品包裝圖像設(shè)計(jì)的過程中，需要嚴(yán)格注意圖片設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，要求圖片簡(jiǎn)潔易懂，老齡受眾不能因所設(shè)計(jì)的圖案所誤導(dǎo)，這也是藥品包裝中圖案設(shè)計(jì)的底線，能夠正確傳達(dá)出藥品的功能信息。另外是色彩的語意表達(dá)。國家關(guān)于藥品包裝設(shè)計(jì)中的色彩設(shè)計(jì)中有明確要求，要求包裝底色與字體顏色應(yīng)形成強(qiáng)烈的對(duì)比，以此突出藥品字體信息。眾所周知，不同顏色給予人不同的心理感受，比如紅色刺激性強(qiáng)、黃色具有光明感、藍(lán)色沉穩(wěn)大方、綠色平衡人類心境等，所以在藥品行業(yè)實(shí)踐中也有著針對(duì)老年人特征的藥品包裝顏色設(shè)計(jì)：“安眠安神的藥品用藍(lán)色，止痛鎮(zhèn)靜藥品用綠色，保健藥品用紅色”等。所以，針對(duì)老齡受眾的藥品包裝顏色設(shè)計(jì)，需要根據(jù)藥品適用癥與老齡受眾視覺能力來綜合決定，不能單純只依據(jù)老年人的色彩偏好進(jìn)行顏色設(shè)計(jì)[4-5]。

2.1.2行為設(shè)計(jì)

一是緊急用藥行為。高血壓、心臟病和腦梗塞是老年人多發(fā)疾病，也是能夠危及到老年人生命的主要癥狀，針對(duì)這些急救類藥品的包裝設(shè)計(jì)，需要針對(duì)老年人的行為特征來進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證老齡受眾便于攜帶與開啟，在遇到突發(fā)癥狀時(shí)候可以及時(shí)服用，另外是危急情況下，需要其他人幫助老齡受眾服用藥品，這就要求藥品包裝設(shè)計(jì)除了便于攜帶之外，開啟方式也應(yīng)盡量簡(jiǎn)單省力，在充分保證藥品儲(chǔ)存效果的基礎(chǔ)上，盡量選擇按壓式或者旋鈕式的藥品開啟方式。以瓶裝藥品為例，可以選擇透明的塑料瓶來進(jìn)行包裝，塑料瓶結(jié)實(shí)耐用，易于保存，透明的瓶身可以明顯看到其中藥品儲(chǔ)存數(shù)量，提醒老年人或者其家人及時(shí)補(bǔ)充藥品，以視覺感官直接獲取藥品數(shù)量信息，并以條件反饋的形式及時(shí)傳達(dá)至老人。

二是忘記用藥行為。老年人記憶力衰退，常常會(huì)忘記用藥，甚至出現(xiàn)“我剛剛是不是已經(jīng)吃過藥”的錯(cuò)覺，而老年人常見的高血壓、冠心病等慢性疾病，則需要老年人按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)服用藥品，否則容易導(dǎo)致病情惡化，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。所以針對(duì)老齡受眾的忘記用藥行為，也需要通過藥品包裝設(shè)計(jì)來提醒老年人及時(shí)用藥，目前關(guān)于此類包裝設(shè)計(jì)較少，只是通過朗朗上口的廣告宣傳來提醒老齡受眾牢記用藥規(guī)律，老齡受眾所需要經(jīng)常拿過服用的藥品類型較多，服用周期、劑量與方式都有明顯差異，這都需要設(shè)計(jì)者綜合考慮藥品特性與老年人需求，進(jìn)行針對(duì)性的藥品包裝設(shè)計(jì)。

三是藥品取服行為。由于藥品類型的限制，藥品包裝形式多種多樣，取服方式也各有差異，大多藥品包裝形式都是根據(jù)藥品自身性質(zhì)與保存要求所決定的，并沒有特別針對(duì)老年人實(shí)際身體狀況來進(jìn)行設(shè)計(jì)，老年人在這個(gè)年齡段，肢體靈活度與穩(wěn)定程度降低，有些老年人甚至?xí)霈F(xiàn)手抖的現(xiàn)象，再加上部分藥品的取服劑量有著嚴(yán)格要求，所以在進(jìn)行藥品包裝設(shè)計(jì)的過程中，需要在保證按照劑量要求服用藥品的基礎(chǔ)上，保證老齡受眾易于操作。針對(duì)液體類的藥品包裝，在考慮劑量與便于服用要求的基礎(chǔ)上，盡量選擇單劑量包裝。對(duì)于急救類藥品來說，重點(diǎn)需要考慮其取食便捷性，要求在突發(fā)情況下快速服用藥品，傳統(tǒng)的旋蓋包裝和需要?jiǎng)冮_包裝的設(shè)計(jì)形式都顯得較為笨重，老年人可能需要花費(fèi)一定時(shí)間才能取服，所以針對(duì)這些急救類藥品，盡量選擇能夠單手快速擠出的泡罩包裝，或者可單手操作的噴霧吸入包裝等，并且在瓶身處進(jìn)行防滑處理，避免老年人服用藥品時(shí)候出現(xiàn)脫落等問題。

2.2 基于老齡受眾心理特征的藥品包裝設(shè)計(jì)

對(duì)于老齡受眾心理特征的藥品包裝設(shè)計(jì)，一方面需要以色彩體現(xiàn)對(duì)老齡受眾的關(guān)愛與祝福，另一方面需要根據(jù)藥品適用癥來調(diào)節(jié)老齡受眾的情緒，起到心理暗示作用。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，藥品包裝設(shè)計(jì)的色彩運(yùn)用需要突出藥品字體，明確反映藥品信息，在滿足以上要求的基礎(chǔ)上，可以借助色彩來對(duì)老年人因疾病產(chǎn)生的悲觀、消極、失望等負(fù)面情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。綠色代表安靜與生機(jī)，適合鎮(zhèn)靜降壓藥品的包裝設(shè)計(jì);紅色代表活力，適合頸椎病與腰椎間盤突出等運(yùn)動(dòng)神經(jīng)類藥品的包裝設(shè)計(jì)。老齡受眾偏愛審沉穩(wěn)大方的顏色，在設(shè)計(jì)過程中避免出現(xiàn)花哨的色彩搭配，以免引起老年人的反感;而黑色與灰色過于沉重與壓抑，盡量避免大范圍使用[6]。

3 結(jié)語

在當(dāng)前的人口老齡化趨勢(shì)下，老齡受眾的藥品包裝設(shè)計(jì)需要受到廣大藥品行業(yè)的關(guān)注，在保證藥品保存質(zhì)量與國家相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)老齡受眾的生理特征、心理特征與所服用藥品特征，在字體、顏色、圖案、使用、攜帶等方面進(jìn)行人性化包裝設(shè)計(jì)，并通過市場(chǎng)調(diào)查了解老齡受眾對(duì)藥品包裝設(shè)計(jì)的感受，對(duì)藥品包裝設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，幫助老齡受眾科學(xué)積極服用藥品，調(diào)整身體狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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