化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與知識管理

摘要：本文分析了我國化工行業(yè)的特點，企業(yè)信息化在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和知識管理中的作用，探索化工集團實施企業(yè)信息化應(yīng)用之路，我國化工企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來，從應(yīng)用入手，吸收國內(nèi)外先進的生產(chǎn)管理理念，用以改善企業(yè)管理、經(jīng)營者的基本工作條件。只有扎扎實實做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)； 技術(shù)創(chuàng)新；知識管理

1.企業(yè)信息化在技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用

1.1化工行業(yè)的信息化現(xiàn)狀

中國化工信息中心全國化工大企業(yè)信息網(wǎng)前不久完成的“全國化工大企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查”表明：有超過95%的企業(yè)均建有不同形式的信息化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)或信息主管；超過70%的企業(yè)已經(jīng)或正在建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是并不樂觀的數(shù)字也顯示，絕大部分化工企業(yè)信息化應(yīng)用還不普及，企業(yè)人均網(wǎng)絡(luò)信息點個數(shù)嚴(yán)重不足（35.6個/千人），計算機信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)主要集中在生產(chǎn)控制、財務(wù)系統(tǒng)；有部分企業(yè)已經(jīng)建有或正在建立管理信息系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃；化工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及維護等方面的年投入還不足企業(yè)固定資產(chǎn)總值的0.7‰，只占企業(yè)年銷售總額的0.9‰，這與國外發(fā)達國家企業(yè)信息化建設(shè)投資占其固定資產(chǎn)投資8%-10%的統(tǒng)計數(shù)字相比，有相當(dāng)大的差距。

1.2企業(yè)信息化是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容

技術(shù)創(chuàng)新是包括了從適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品研究開發(fā) （有自主開發(fā)、合作開發(fā)和引進開發(fā)等方式） 、新產(chǎn)品試生產(chǎn)、市場營銷到企業(yè)取得經(jīng)濟效益的一個全過程。對于一個化工類型的企業(yè)，這一重要作用具體體現(xiàn)在以下幾方面：

在企業(yè)信息化的建設(shè)中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如計算機網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施及相應(yīng)的應(yīng)用軟件等，企業(yè)能不間斷地、盡可能全面并即時地獲取用戶需求信息、市場動態(tài)變化信息、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r信息、專利信息、金融信息、競爭對手信息、人才信息以及國家方針政策法規(guī)等方面信息，結(jié)合本企業(yè)具體情況進行綜合分析，制定本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住機遇，采用需求拉動或是技術(shù)推動方式，確定近期、中期的新產(chǎn)品開發(fā)計劃和相應(yīng)的市場攻關(guān)計劃以及較遠期的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)和市場策略。

在技術(shù)創(chuàng)新過程中結(jié)合企業(yè)特點和需求，積極采用PDM、MRPⅡ/ERP、OA等企業(yè)信息化管理軟件，結(jié)合實際吸納準(zhǔn)時生產(chǎn) 、敏捷制造、柔性制造等現(xiàn)代制造理念，這無疑將使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提高效率、節(jié)約成本、減少風(fēng)險。

在企業(yè)信息化的建設(shè)中，充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信的作用，建好企業(yè)局域網(wǎng)，并逐步發(fā)展為應(yīng)用系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上實現(xiàn)企業(yè)信息集成共享，實施異地并行工程，進行電子數(shù)據(jù)交換 ，開展電子商務(wù)，這將使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)意產(chǎn)生、新產(chǎn)品的研究開發(fā)、試制生產(chǎn)、銷售服務(wù)的全過程產(chǎn)生革命性的變化。

2.信息化加快化工企業(yè)知識管理進程的有效途徑

當(dāng)今，經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。新的經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟，以其旺盛的生命力預(yù)示著：21世紀(jì)將是知識經(jīng)濟的時代。知識管理的出現(xiàn)和興起，標(biāo)志著由于知識經(jīng)濟而引發(fā)的經(jīng)營環(huán)境進入新的階段。它的出現(xiàn)是企業(yè)適應(yīng)資源環(huán)境由經(jīng)濟資源變?yōu)橹R資源的必然結(jié)果，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。

2.1知識管理與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

知識管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是利用組織（企業(yè)）的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)。知識管理的核心主題是知識創(chuàng)造、生產(chǎn)，增添新知識，培育知識的創(chuàng)新能力。知識管理的目的是創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，以增強企業(yè)、單位和個人的競爭力，促進企業(yè)、單位和個人的發(fā)展。

2.2信息化是聯(lián)系技術(shù)創(chuàng)新和知識管理的有效紐帶

企業(yè)信息化，提供的強大信息、快捷的信息交流有助于企業(yè)跟蹤先進科技成果，從而有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。時代呼喚現(xiàn)代企業(yè)建立完善的知識信息溝通網(wǎng)絡(luò)，使知識型員工具備信息溝通和知識聯(lián)絡(luò)的各種條件，提高其運用信息進行知識創(chuàng)新的積極性。溝通網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和形式，其特征在于溝通渠道的數(shù)量、分布以及信息傳遞反饋的方向。結(jié)合知識型員工特色設(shè)計的溝通網(wǎng)絡(luò)，必須是有利于發(fā)揮知識型員工參與信息溝通的積極性的。

3.探索化工集團信息化應(yīng)用之路

在企業(yè)信息化方面，化工集團高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)達成這樣的共識：企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來，從應(yīng)用入手，吸收國內(nèi)外先進的生產(chǎn)管理理念，用以改善企業(yè)管理、經(jīng)營者的基本工作條件。只有扎扎實實做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。從大連西太、青島慶昕、吉化公司、山東海化和云天等企業(yè)的經(jīng)驗深刻地體會到：信息化建設(shè)不要追求技術(shù)水平如何高，而是要解決企業(yè)的實際問題，讓企業(yè)真正見效益，否則就沒有生命力。管理信息系統(tǒng)的實施應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)規(guī)模、實施目標(biāo)和投入大小進行綜合分析、研究和決策，不能不切實際，以投資決定系統(tǒng)的選擇。

3.1觀念創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的根本

企業(yè)信息化不單純是計算機技改項目的推廣應(yīng)用，而是關(guān)系到用高科技改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略發(fā)展問題。實施企業(yè)信息化要從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提高市場競爭能力、努力獲取最好效益及不斷提高職工素質(zhì)的整體觀念出發(fā)，加強認識，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。從集成應(yīng)用的高度出發(fā)，做好總體方案設(shè)計，再結(jié)合具體情況，一步一步地做好每一個子系統(tǒng)、分系統(tǒng)的實施，逐步地將分系統(tǒng)集成為大系統(tǒng)，扎扎實實地把企業(yè)信息化推向前進。

3.2組織創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的關(guān)鍵

實施企業(yè)信息化的實踐證明，在硬件、軟件和組織協(xié)調(diào)（也有人稱其為"人件" ）三大因素中，組織協(xié)調(diào)是關(guān)系企業(yè)信息化成功與否的關(guān)鍵。 組織協(xié)調(diào)是指企業(yè)在實施信息化過程中必須要有相應(yīng)的組織機構(gòu)認真負責(zé)地對所涉及到的各項工作進行卓有成效的安排協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出強有力的組織保證。我們深刻地體會到，由于企業(yè)信息化在觀念、技術(shù)、方法和管理等方面都是一項全新的工作，企業(yè)現(xiàn)有的組織機構(gòu)和責(zé)、權(quán)、利關(guān)系是極不適應(yīng)的，必須從全局和發(fā)展的角度出發(fā)，進行“組織創(chuàng)新”。在把“一把手工程”的一把手作用落到實處以及建立領(lǐng)導(dǎo)小組、項目管理小組、業(yè)務(wù)工作小組等機構(gòu)的組織工作中。在組織上、認識上、行動上努力實現(xiàn)“人的集成”，促使“人件”與硬件、軟件穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，這是企業(yè)信息化實施成功的關(guān)鍵。

3.3管理創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的保證

實施企業(yè)信息化不是簡單地用計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)來代替現(xiàn)行的人工管理過程，而是一個由表及里的、涉及到改善和優(yōu)化企業(yè)管理的管理創(chuàng)新過程，因此，在實施過程中不能完全沿用原來已有的管理方法，由于企業(yè)信息化的實施具有涉及面廣、技術(shù)難度高、綜合協(xié)調(diào)工作復(fù)雜、投資較大、效益難以直接計算及需要堅持不懈的努力等特點，因此，必須采用創(chuàng)新的管理辦法來進行嚴(yán)而有序、新而有效地管理。在觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新落實的前提下、管理創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的保證。

作者簡介：及濤，男，44歲，研究生在讀，安徽昊源集團生產(chǎn)部副部長，研究方向：企業(yè)管理.endprint