風(fēng)險(xiǎn)管理視域下基于云班課對(duì)課堂管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的研究

山少男

[摘要]項(xiàng)目管理中的分享管理一直是備受重視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于課堂管理來(lái)說(shuō)，也可以將其看成一個(gè)完整的項(xiàng)目，使用項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，可以將教師、學(xué)生更好地融入到課堂中。首先，介紹項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別已有的相關(guān)研究；其次，提出一般項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，并結(jié)合云班課平臺(tái)，提出了適用于課程管理的新型風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法；最后，對(duì)研究結(jié)果的局限性與未來(lái)發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)研究，結(jié)合實(shí)踐，爭(zhēng)取促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險(xiǎn)管理；云班課；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；課堂管理

在課堂管理過(guò)程中有大量的研究數(shù)據(jù)表明，許多課堂管理效果不佳，其原因并不是教師在授課過(guò)程中不重視課堂管理方式方法的問(wèn)題造成的，而是由于我們并沒(méi)有將課堂管理作為一個(gè)具體的項(xiàng)目，使用項(xiàng)目管理的方法分析其存在問(wèn)題造成的。當(dāng)我們將課堂管理過(guò)程視為一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，那么，對(duì)于項(xiàng)目管理的首要問(wèn)題就是分析其存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，在課堂中哪些環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，是繼續(xù)加強(qiáng)和提高的重點(diǎn)區(qū)域。這就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于課堂的內(nèi)涵所在。所謂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指的是可能導(dǎo)致項(xiàng)目損失的不確定因素，風(fēng)險(xiǎn)是某一事件發(fā)生給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)不利影響的可能性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制和風(fēng)險(xiǎn)控制。其中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)我們不能準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)喪失解決風(fēng)險(xiǎn)的有利時(shí)機(jī)。

一、相關(guān)研究

目前，對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的研究已經(jīng)很成熟，例如，費(fèi)朵等已經(jīng)提出從主觀和客觀信息源的角度介紹了六種常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法；張蕊則探究了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程和一些實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)來(lái)幫助管理人員更好地管理項(xiàng)目；陸國(guó)紅等著重探討了運(yùn)用項(xiàng)目生命周期理論，分析具體項(xiàng)目各階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需求，并通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程所識(shí)別出的潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響作出定量分析。多數(shù)學(xué)者的成果為課堂管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

近年受到廣泛關(guān)注的云班課平臺(tái)，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展興起成為眾多一線(xiàn)教師樂(lè)于使用的移動(dòng)智能教學(xué)輔助設(shè)備，將其應(yīng)用于教學(xué)改革過(guò)程，效果顯著。如上海海洋大學(xué)的譚春蘭基于藍(lán)墨云班課，將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式引入教學(xué)改革過(guò)程中，取得熱烈反響；江南大學(xué)的楊艷雯等深入研究了移動(dòng)環(huán)境下支持即時(shí)互動(dòng)教學(xué)的云班課平臺(tái)用于混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，并指出即時(shí)互動(dòng)式教學(xué)對(duì)混合式學(xué)習(xí)方式的重要性。

本文致力于研究利用云班課這種移動(dòng)智能手持教學(xué)輔助工具對(duì)已有的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法進(jìn)行優(yōu)化，讓其適用于課堂管理過(guò)程。通過(guò)前人的研究工作，整理出適用于課堂管理過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，將管理者與被管理者快速整合進(jìn)入情境中去。

二、基于云班課平臺(tái)的課堂管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法優(yōu)化

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作。它的目標(biāo)是識(shí)別和確定出項(xiàng)目研究有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)有哪些基本特征，這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響項(xiàng)目的哪些方面。

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法

第一，頭腦風(fēng)暴法。這是最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別手段，其主要表現(xiàn)形式是專(zhuān)家會(huì)議，通過(guò)激發(fā)專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取信息。在會(huì)議過(guò)程中，提出議題來(lái)激起專(zhuān)家們的思維“靈感”，促使專(zhuān)家們通過(guò)符合議題的創(chuàng)意性答案來(lái)完成會(huì)議，專(zhuān)家之間現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能夠促使專(zhuān)家們產(chǎn)生“思維共振”，來(lái)完善或補(bǔ)充彼此的方案，從而使預(yù)測(cè)和識(shí)別的結(jié)果更準(zhǔn)確。

第二，德?tīng)柗品?。也稱(chēng)為“背對(duì)背”法，最大的特點(diǎn)就是專(zhuān)家“背對(duì)背”依靠各自的直觀能力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。通過(guò)收集專(zhuān)家意見(jiàn)，加以整理分析，再匿名反饋給各位專(zhuān)家，再次征詢(xún)意見(jiàn)。多次重復(fù)，逐步使專(zhuān)家的意見(jiàn)趨于一致，然后作為最后的識(shí)別結(jié)果。

第三，訪談法。這種方式可以通過(guò)訪談資深項(xiàng)目干系人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。最重要的是要確定訪談的人選和擬定訪談的內(nèi)容，通過(guò)訪談人的啟發(fā)與引導(dǎo)最終獲得有益的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容。

第四，檢查表。主要是用以往項(xiàng)目中積累的歷史信息和知識(shí)用于本項(xiàng)目的過(guò)程，這是最快速簡(jiǎn)單的一種方式，并能夠準(zhǔn)確列出潛在風(fēng)險(xiǎn)可能出現(xiàn)的區(qū)域，讓我們更好地控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

第五，假設(shè)分析法。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“假設(shè)——設(shè)想——推測(cè)”，也就是對(duì)項(xiàng)目中可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的假設(shè)，然后分析推理假設(shè)的正確性，最終得到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的最終結(jié)果。

2.云班課下的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

利用云班課這種智能化的教學(xué)輔助平臺(tái)對(duì)課堂管理過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程中，使用的方法會(huì)發(fā)生一些變化，我們力求風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的具體環(huán)節(jié)更加靈活，使用方法體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化與智能化的特點(diǎn)，基于以上目標(biāo)，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法進(jìn)行如下優(yōu)化：

通過(guò)使用云班課進(jìn)行課堂管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別優(yōu)化之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法更加適用于課堂管理的過(guò)程，將課堂中所有角色都調(diào)動(dòng)起來(lái)，課堂管理不再是教師的工作，通過(guò)云班課平臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目干系人的分析，將學(xué)生也納入到管理過(guò)程中，通過(guò)設(shè)置線(xiàn)上活動(dòng)（頭腦風(fēng)暴活動(dòng)、投票/問(wèn)卷活動(dòng)、課程圈內(nèi)討論活動(dòng)、活動(dòng)庫(kù)數(shù)據(jù)分析活動(dòng)、小組任務(wù)活動(dòng)）讓學(xué)生也參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)，可以在線(xiàn)上獲取其他教師的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)作為參照，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果分析，更能有效地進(jìn)行課堂管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

三、研究局限和展望

本文介紹了適用于課堂管理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法優(yōu)化的過(guò)程，并對(duì)比分析了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法與基于云班課平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。盡管這些方法相對(duì)來(lái)說(shuō)更加適用于課堂管理，但本文并沒(méi)有對(duì)所論述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法應(yīng)用于課堂管理具體實(shí)施結(jié)果進(jìn)行反饋。在后續(xù)研究中，將著力把風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法應(yīng)用于具體課堂管理過(guò)程中，利用流程圖法和核對(duì)表法，對(duì)于具體管理內(nèi)容給出其各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表，然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)列表中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)測(cè)，最后形成真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)清單，從而幫助教師掌握課堂管理中可能出現(xiàn)的潛在威脅，并加以處理。

總之，如今我國(guó)的高等教育課堂教學(xué)正面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，很多專(zhuān)業(yè)教師普遍認(rèn)為現(xiàn)在學(xué)生的注意力很難集中，愿意認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生變得越來(lái)越少，使得課堂的管理越來(lái)越難以取得成效。這是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代正逐漸改變著學(xué)生的一些基本習(xí)慣，而教育信息化改革作為一種必然趨勢(shì)，云班課作為信息化的代表性產(chǎn)物已成為現(xiàn)今教育的熱門(mén)參與話(huà)題，它的應(yīng)用為學(xué)生創(chuàng)建了一條新的學(xué)習(xí)通道。基于云班課對(duì)課堂進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)作為一個(gè)便捷和高效的工具，進(jìn)而促進(jìn)諸多高校課堂管理難題的解決，將其作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法優(yōu)化，不僅有利于教師的教學(xué)管理，而且也使學(xué)生能夠有更多的機(jī)會(huì)充分參與到課堂中，應(yīng)成為教學(xué)工作者改善教學(xué)現(xiàn)狀的重要方向。

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