淺談電氣制造業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營銷

葉榮廣

【摘要】：隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及城市化進(jìn)程的加快，國內(nèi)電力市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為輸配電的裝備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。進(jìn)入“十二五”之后，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)發(fā)展和國內(nèi)市場現(xiàn)有的巨大存量市場，帶動了工商業(yè)建筑及工業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谂潆娫O(shè)備，尤其是節(jié)能、高效配電設(shè)備的需求高速增長，目前的國內(nèi)配電市場，仍處于較為高速的發(fā)展階段。而在當(dāng)前信息化速度飛快的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電氣制造業(yè)所一直秉持的傳統(tǒng)的營銷手段也面臨著創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。如何創(chuàng)造出適合于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷商務(wù)模式是傳統(tǒng)的電氣制造業(yè)亟待解答的命題。

【關(guān)鍵詞】：電氣；互聯(lián)網(wǎng)；營銷

【引言】：互特網(wǎng)時(shí)代的到來，改變了我們的經(jīng)營環(huán)境和營銷觀念，也帶來了新的市場商機(jī)，它創(chuàng)造了新的商務(wù)模式，它把無數(shù)的企業(yè)和個(gè)人直接或通過平臺連接起來，在企業(yè)、用戶、供應(yīng)商之間構(gòu)建了信息高速公路，從而形成了買賣雙方全方位、多層次、直接交流溝通的嶄新營銷環(huán)境。同時(shí)創(chuàng)造了新的市場機(jī)遇。

1、整合營銷的核心內(nèi)涵

1.1整合營銷的概念

整合營銷又是網(wǎng)絡(luò)營銷中的中的一個(gè)新理念，是傳統(tǒng)的市場硬性理論為適用網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展而逐步轉(zhuǎn)化形成的?；ヂ?lián)網(wǎng)中的特征在市場營銷中所起到的主要作用在于使顧客在整個(gè)營銷過程中的地位得到提升。網(wǎng)絡(luò)互動的特征使消費(fèi)者能真正參與到整個(gè)營銷活動的過程中，消費(fèi)者不僅增強(qiáng)了參與的主動性，而且其選擇的主動性也得到了加強(qiáng)。由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息豐富的特點(diǎn)，因此消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇商品的余地也變得很大，在滿足用戶個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動下，企業(yè)也在設(shè)法探索和尋找一種現(xiàn)代化市場營銷的思想，以迎合這一消費(fèi)市場的變化，滿足消費(fèi)者的需求，否則這些企業(yè)將逐步失去市場。這就要求企業(yè)建立起以服務(wù)為主的經(jīng)營理念，必須以顧客為中心，為顧客提供適地、適時(shí)、適情的服務(wù)，最大限度地滿足顧客的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)是跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，利用它企業(yè)可以在顧客所處的地方為其提供最及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，企業(yè)可以不斷地了解顧客的需求情況并及時(shí)提供針對性的響應(yīng)，因此可以說互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者時(shí)代中最具有魅力的營銷工具。

1.2 整合營銷的特點(diǎn)

在傳統(tǒng)市場營銷中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，商品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道，企業(yè)所處的地理位置以及所采取的促銷策略等成了企業(yè)經(jīng)營、市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了傳統(tǒng)市場營銷策略的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P組合理論，逐步轉(zhuǎn)向4C組合理論為基礎(chǔ)和前提。在基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以利用傳統(tǒng)營銷的4P組合理論，使其很好地與以顧客為中心的4C組合理論相結(jié)合，逐步形成和完善網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷理論。

2、新興營銷模式

2.1從B2B到C2C

B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，陸續(xù)出現(xiàn)了B2C（企業(yè)對個(gè)人客戶），B2B，C2B，C2C（個(gè)人客戶對個(gè)人客戶）等等基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式。

2.2 020的營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業(yè)模式之外，近來一種新型的消費(fèi)模式020已快速在市場匕發(fā)展起來。為什么這種模式能夠悄然的產(chǎn)生？對于B2B，B2C商業(yè)模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業(yè)把訂單發(fā)出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個(gè)交易過程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展很成熟，也被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國家，在線消費(fèi)交易比例只占8%，線下消費(fèi)比例達(dá)到92%。正是由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn)，把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間，所以有商家開始了這種消費(fèi)模式。

3、電氣制造業(yè)整合營銷解決方案

3.1以整合為中心

著重以終端用戶，渠道商，集成商等各類用戶為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)電氣制造企業(yè)的高度—體化營銷。具體的說就是整合既包括電氣企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等各個(gè)方面的整合，齙括對制造企業(yè)內(nèi)外的信息呼喚，物流配送等方面的整合。

3.2 封求系統(tǒng)化管理

整體配置企業(yè)所有資源，電氣制造企業(yè)中從決策層到中層管理者再到一線員工，從生產(chǎn)，研發(fā)，銷售，后勤，財(cái)務(wù)，人事等各層次、各部門和各崗位，以及總公司、各地的子公司，分公司，辦事處等分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品供應(yīng)商，與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動，形成競爭優(yōu)勢。

3.3強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一

電氣制造企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅是電氣企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)電氣制造企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營銷。

3.4注重規(guī)?；c現(xiàn)代化

必須一如既往的注重電氣制造企業(yè)的規(guī)?；c現(xiàn)代化經(jīng)營。規(guī)?；侵圃炱髽I(yè)利潤的基礎(chǔ)，同時(shí)它還為電氣制造企業(yè)有效地實(shí)施整合營銷提供了客觀基礎(chǔ)。整合營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段，現(xiàn)代化可為傳統(tǒng)的電氣制造企業(yè)實(shí)施整合營銷提供有效保障。

4、電氣制造業(yè)在當(dāng)前時(shí)代的營銷對策

4.1創(chuàng)新營銷理念。要樹立網(wǎng)絡(luò)化、快速化、定制化、系統(tǒng)化的營銷理念。

4.2整合企業(yè)的營銷。對企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營銷管理；整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實(shí)現(xiàn)—體化；整合企業(yè)的商流、物流與信息流，實(shí)現(xiàn)三流的—體化。

4.3維護(hù)良好的客戶關(guān)系。利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以更好的進(jìn)行客戶關(guān)系管理。相對于傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理，網(wǎng)絡(luò)營銷可以準(zhǔn)確跟蹤訂單、監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，規(guī)范銷售行為，了解新老客戶的需要，提高客戶資源的整體價(jià)值；同時(shí)還可以收集、整理并分析客戶的反饋信息，為企業(yè)決策服務(wù)，綜合的提高企業(yè)的競爭力。

4.4建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。不僅電氣設(shè)備的品牌可以在網(wǎng)上得到繼續(xù)，還可以建立以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的影響，為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代已經(jīng)到來了，它會給我們電氣制造業(yè)在信息、在服務(wù)包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)、政策服務(wù)、法律服務(wù)等方面會建立一個(gè)新型平臺。

【參考文獻(xiàn)】：

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