《王者榮耀》：娛樂背后的問題亟待關注和破解

聞之

近一個時期，手機游戲《王者榮耀》作為媒體輿論的評論焦點，并沒有因為推出防沉迷系統(tǒng)的“三板斧”而變得平靜。圍繞游戲與孩子、游戲與健康、游戲與沉迷、游戲與市場、游戲與教育、游戲與監(jiān)管等方面的討論一直在進行著。游戲不是天然的惡，但監(jiān)管是少不了的關鍵環(huán)節(jié)，一道游戲監(jiān)管難題，亟待破解！

7月4日，人民網(wǎng)針對騰訊公司推出的手機游戲《王者榮耀》發(fā)表評論稱：一款游戲成為全民性、現(xiàn)象級，足見其魅力；又被稱為“王者毒藥”“王者農(nóng)藥”，可見其后果。最近，當《王者榮耀》在一波波圈粉，又一波波被質(zhì)疑時，該如何解“游戲之毒”令人深思。

作為游戲，《王者榮耀》是成功的，而面向社會，它卻不斷在釋放負能量。從數(shù)據(jù)看，累計注冊用戶超2億，日活躍用戶超8000萬，每7個中國人就有1人在玩，其中“00后”用戶占比超過20%。在此可觀的用戶基礎上，悲劇不斷上演：13歲學生因玩游戲被父親教訓后跳樓，11歲女孩為買裝備盜刷10余萬元，17歲少年狂打40小時后誘發(fā)腦梗險些喪命……到底是游戲娛樂了大眾，還是“陷害”了人生，恐怕在賺錢與傷人并生時，更值得警惕。

青少年因手機游戲《王者榮耀》深受其害

6月22日，杭州一名13歲的學生因玩《王者榮耀》被父親教訓后從四樓跳下。此前4月底，有媒體報道稱，廣州一名17歲少年狂打手游《王者榮耀》40小時，誘發(fā)腦梗，險些喪命。在杭州少年跳樓后不久，杭州夏衍中學老師蔣瀟瀟發(fā)文《懟天懟地懟王者榮耀》，文章中稱“我比很多家長都要痛恨看到孩子們沉迷手機的樣子。”文章在網(wǎng)絡上迅速引發(fā)廣大網(wǎng)民的反應，不少網(wǎng)友評論認為，太多的年輕人包括小學生都沉迷于《王者榮耀》。據(jù)國內(nèi)媒體報道，小學生玩家已占據(jù)《王者榮耀》用戶57%以上。對此數(shù)據(jù)，騰訊表示否認，稱12歲以下玩家約占比3.62%。

此前據(jù)國外數(shù)據(jù)機構統(tǒng)計，《王者榮耀》目前已成為全球下載量最大的游戲，一季度收入60億元，為全球營收最高的游戲。游戲注冊用戶破2億，一個皮膚一天就賣了1.5個億。騰訊2017年一季報則顯示，其智能手機游戲收入為129億元，同比增長57%。媒體記者在采訪時，有多位未成年人及其父母均表示，班里有一大半的同學都在玩《王者榮耀》，無非是花錢與不花錢的區(qū)別。其實，不光是小學生，年輕人群體也是這個爆款手機游戲的主要用戶群?！斑@幾天所有人必須沖上鉆石段位！”作為《王者榮耀》中一個戰(zhàn)隊的隊長，王磊（化名）在游戲中下達著命令：“務必要拿到賽季獎勵！”按照王者榮耀游戲規(guī)則，每隔幾個月就會將所有玩家等級清零，系統(tǒng)習慣將這一周期稱為“賽季”。玩家則需要在下一賽季里從最底端的段位，重新向最高段位發(fā)起沖擊。

在網(wǎng)絡上，《王者榮耀》又被稱為“王者農(nóng)藥”，網(wǎng)友以此調(diào)侃那些極度癡迷的玩家，這其中不乏杭州跳樓少年張林這樣的未成年人。據(jù)極光大數(shù)據(jù)《王者榮耀研究報告》顯示，14歲以下的用戶占比3.5%，15～19歲用戶占比22.2%。自2011年《英雄聯(lián)盟》在中國內(nèi)地運營以來，玩家群體低齡化現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。被稱為手機版LOL的《王者榮耀》，相較于前者更易上手，吸引了更多低齡人群加入。據(jù)報道，《王者榮耀》已成為全球收入最高的游戲。這背后，《王者榮耀》的一系列游戲設計吸引了眾多玩家，尤其是低齡化玩家。

近日，因怒發(fā)《懟天懟地懟王者榮耀》一文引發(fā)關注的杭州夏衍中學老師蔣瀟瀟提到過一個場景，“前兩天，我在小區(qū)里聽見三個小學生聊天，一名男生用少年宮的30個獎勵卡換‘王者榮耀果凍卡貼，用榮譽去換這個成本僅幾元的東西……游戲崇拜已經(jīng)到了很嚴重的地步！”像6月22日的杭州跳樓少年張林，這天他和父親在家中吃晚飯，其間，張父教訓了他幾句少玩《王者榮耀》，張林突然從家里沖到了天臺上，父親緊跟上樓，“他看了我一眼突然就跳了下去?！睆埜竾樀秒p腿發(fā)軟，急忙跑到一樓，聽見摔傷的張林竟然自言自語說了一句，“怎么不會飛?。恳肋@么高我就不跳了。”

張父事后推測，“估計是學游戲里哪個角色?！苯?jīng)醫(yī)院診斷，張林雙腿嚴重性骨折，可能留有后遺癥，所幸無生命危險，但幾萬元高昂的手術費令家庭不堪重負。半年前，為方便聯(lián)系，張父給張林配了手機，“平時他在我面前不玩，但后來每晚我醒來都看到他在玩手機，老師也跟我說孩子白天上課打瞌睡，我才意識到他對游戲很癡迷?！睆埩值某煽円矎陌嗬锴笆辶彼傧禄ｋm然張林沉迷手游早有征兆，但張林的極端行為還是完全出乎張父意料，“以前也說過他，他就聽著，這次不知為何會這樣?！币粋€細節(jié)是，事發(fā)前一天，因臨近考試，張父沒收了張林的手機。

回憶起墜樓一刻時的想法，張林一會兒說隨意的，一會兒說在夢游，“大腦一片空白”。張父早年離異，獨自帶著張林從老家貴州到杭州打工。半年前，第三次轉(zhuǎn)學的張林轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的學校，急于和新同學玩成一片，看到同學都在玩《王者榮耀》也就玩了起來?，F(xiàn)如今他喜歡和同學打團戰(zhàn)，段位是“黃金IV”，在班里屬中等水平。游戲規(guī)則很簡單，哪一隊率先攻破敵方水晶基地便獲勝。游戲里，張林和同學們變身駕云的法師“姜子牙”、夢游的輔助“莊周”、醉酒的刺客“李白”，等等，在奇幻的舞臺上對抗、廝殺。

在病房里，記者看到張林仍拿著手機在玩。張父提到，兒子剛醒過來，連手術都沒做，竟還掛念著《王者榮耀》，問他要手機登錄賬號，還纏著他要錢買新的游戲裝備。張父說自己討厭這些游戲，也怪自己平時打工忙，陪伴兒子的時間不多，疏于管教。在張林口中，班里49人只有4、5個同學不玩，而且多數(shù)都充過錢，他曾花300塊買皮膚，這在同學看來“太正常了”。因為，一位12歲的男孩就曾面對母親的指責反戧稱，“全國的孩子都在玩?！?/p>

在游戲中贏來的狂歡更會讓人生失敗endprint

王磊大學畢業(yè)剛兩年，現(xiàn)在是杭州一家外貿(mào)公司的員工。就在一年前，王磊的生活要被《王者榮耀》全面滲透了。他介紹說，自己微信群中出現(xiàn)最多的話題就是朋友相互邀約進行游戲，好友們樂此不疲地在朋友圈里發(fā)布著自己的戰(zhàn)績截圖。就連朋友聚會，彼此的開場白都是詢問對方游戲等級。事實上，正是這種滾雪球的熟人社交推廣模式，讓《王者榮耀》在誕生不到兩年內(nèi)，從一款普通的手機MOBA游戲，發(fā)展為如今官方數(shù)據(jù)公示注冊用戶超過2億，日活躍用戶5000萬，每天開局8000萬場的“國民游戲”。

被稱為“王者榮耀之父”的姚曉光也公開承認，“它已經(jīng)成為一種新的社交方式?！睒O光大數(shù)據(jù)同樣印證了這一說法：如今《王者榮耀》注冊用戶突破2億，滲透率達到22.3%。這意味著，每7個人中就有一位《王者榮耀》注冊用戶。而其中女性占比為54.1%；從年齡層來看，15～19歲占比22.2%，20至24歲占比27.0%，25至29歲占比25.4%。游戲行業(yè)投資人李超駿稱，《王者榮耀》的核心其實是一個5V5的對抗游戲，其每局戰(zhàn)斗僅需要15～20分鐘，這種碎片化娛樂方式，加上移動電競“便攜”的特點，不僅照顧了傳統(tǒng)男性游戲玩家，更吸引了不少女性的興趣。

多年MOBA游戲的深厚經(jīng)驗，讓王磊在游戲中如魚得水，并在短短1個多月內(nèi)就一躍成為眾多好友可望而不可即的“榮耀王者”級別。王磊成為《王者榮耀》一個戰(zhàn)隊的隊長，每次上線，都有四名隊員等著他發(fā)號施令。而等級高的他，也往往能夠帶領隊員走向一場又一場勝利，得到隊員的歡呼。那段時間里，王磊的生活發(fā)生了顛覆性的變化。平時好友不多的他，只要登錄游戲，就會收到無數(shù)封游戲邀請。甚至不少陌生人主動找上門來，以“跪求”“大神”能帶其在游戲中“一起飛”。

朋友的追捧、外界的崇拜，讓王磊享受起游戲《王者榮耀》給他帶來的“光環(huán)”。他每天都會不時掏出手機登錄游戲，帶領好友揮斥方遒。這種“發(fā)現(xiàn)有人不聽指揮，直接呵斥，對方也不敢還嘴”的榮耀讓王磊沉迷其中。甚至開始瞧不起現(xiàn)實中的自己，“上班天天被老板訓，要是他也玩游戲，肯定被我反復踩！”在那一瞬間，王磊覺得自己的人生就該如此。西安市某小學的6年級學生成亮也和王磊一樣，提到游戲，成亮在不熟悉的人面前話很少，但回憶起自己的最強戰(zhàn)績“十連勝”，他就會露出淺淺的微笑，并且“覺得特別不可思議。”每次獲勝后，興奮的他就忍不住把截圖發(fā)到朋友圈里炫耀一番，同學們便紛紛給他點贊。

據(jù)成亮介紹，《王者榮耀》這款游戲最吸引他的是對戰(zhàn)性。采用組團作戰(zhàn)方式的《王者榮耀》，對成亮這樣的玩家來說也是社交工具，他們喜歡在微信或QQ上分享戰(zhàn)績，邀請好友加入戰(zhàn)隊。成亮自己的賬號被封后，還會無償幫同學打升級，因此他在班上成為了受歡迎的人。去年4月至8月期間，時年11歲的成亮為購買《王者榮耀》和“穿越火線”兩款游戲中的裝備和英雄，盜刷了父親銀行卡內(nèi)6778元，其父發(fā)現(xiàn)后委托律師將騰訊公司告上法庭，現(xiàn)已要回款項，成亮的賬號也因此被封十年。不過，這對成亮影響不大，雖然自己的賬號被騰訊封了，但每天他仍會用同學的號過過癮。

在《王者榮耀》這款游戲的誘惑之下，金錢的影子在其中不斷地出現(xiàn)。從幾千到幾萬，一些小玩家樂此不疲地投重金購買裝備、參與奪寶，以彌補操作的不足，或只為看起來“炫酷”一點。如西安市11歲的童童（化名）也曾于去年10月盜刷父親銀行卡九千多元買裝備，他承認，是花了很多錢，從同學處得知盜刷的方法后直接就把卡里的錢都花光了，“沒有猶豫，就是想要好的裝備，想贏”。在打游戲時，“搶人頭”“收割殘血”“殺死敵人”，等等，這些聽上去有些瘆人的短語，更是《王者榮耀》玩家們最常用的術語。

游戲不是天然惡但監(jiān)管是關鍵環(huán)節(jié)

據(jù)一位電競業(yè)內(nèi)人士分析，《王者榮耀》類MOBA游戲容易讓人沉迷包括幾個原因：團隊對抗模式和游戲設計師的優(yōu)化消除了“挫折防沉迷”，在多人項目中，如果玩家失敗，可以甩鍋在隊友身上，對自己的自尊打擊較小。另外，與傳統(tǒng)競技體育相比，電競的“天梯系統(tǒng)”，隨時可以找到水平相當?shù)膶κ趾完犛?，降低獲得競技快感的門檻；此外，即時的數(shù)據(jù)反饋和完善的個人資料積累，容易令玩家獲得“成就感”。對多數(shù)低齡玩家而言，很多人沒有那么多耐心去研究一款大游戲，他們多是同時玩著幾款，越快餐化的游戲越對他們胃口。

媒體曾曝出因打斷孩子玩手游，母親遭孩子連續(xù)飛踹等極端案例，孩子此舉更被疑有模仿游戲情節(jié)的可能；一些受訪家長也提到，一旦游戲開打，孩子吃飯時也抱著手機不肯放，網(wǎng)卡時心情急躁，輸了還會跟父母大吵。其實，很多人玩游戲的目標就是想“贏”，有的為了盈利，有的為了高分，有的為了稱贊，有的為了排遣空虛。但是當游戲超出了娛樂的邊界而成癮時，連《王者榮耀》都控制不了，還談什么掌控人生呢？也就是說，有些孩子在瘋狂中或許贏得了游戲，但也輸給了自己。由此可見，不管是游戲制作方、政府部門、家庭、學校等，都不能只顧眼前的輸贏，只有站在同一戰(zhàn)隊，才能打贏這場“社交游戲”的監(jiān)管戰(zhàn)。

近一個時期，《王者榮耀》作為媒體輿論的評論焦點，并沒有因為推出防沉迷系統(tǒng)的“三板斧”而變得平靜。圍繞游戲與孩子、游戲與健康、游戲與教育、游戲與監(jiān)管等方面的討論一直在進行著。從一定意義上說，《王者榮耀》不僅點燃了手機游戲的熱潮，而且為相關方出了一道新課題。這道新題與游戲的特點密切相關。可以說，玩一款游戲和注冊一款交友軟件的簡易程度相當，算得上是“社交游戲”?；蛟S，游戲的社交化及其產(chǎn)生的后果超出了設計者的預想，不過在這種背景下，不管是自我娛樂的需求還是對外社交的需求，無數(shù)游戲玩家包括未成年孩子沉迷其中，決非好事。一道從未有過的“社交游戲”監(jiān)管難題，亟待破解。

當然，政府和游戲制作方在監(jiān)管方面也做出了一定的努力。例如，騰訊推出的升級版防沉迷系統(tǒng)就是舉措之一；再如，有關部門早在2007年就下發(fā)了《關于保護未成年人身心健康實施網(wǎng)絡游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，2010年發(fā)布了《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》等。從目前來看，監(jiān)管的力度和效果與人們的期待存在較大距離。更重要的是，此前的監(jiān)管方式主要針對網(wǎng)絡游戲、頁面游戲，而針對手機游戲尤其是“社交游戲”的監(jiān)管和規(guī)范還存在空白地帶。如何有針對性地根據(jù)新情況制定規(guī)則和辦法，需要有關部門及早地納入議事日程。

游戲不是天然的惡，但監(jiān)管是少不了的關鍵環(huán)節(jié)。特別是，當移動互聯(lián)網(wǎng)的普及化、大眾化程度越來越高，手機不僅成了人體的延伸，更是作為一種移動終端集納了各種各樣的功能，如果不從源頭、過程中把好關、站好崗，很容易讓用戶深陷其中而不能自拔，最后受害的就不止用戶一人。如此看來，“社交游戲”的監(jiān)管不該只堵不疏，而應樹立“大監(jiān)管”理念，也就是說，游戲制作方的源頭設限、政府部門的審核監(jiān)管、家庭成員的陪伴監(jiān)護等，一個不能少。更為重要的是，作為企業(yè)而言，只有為社會盡責、為發(fā)展盡力、為人類增添價值，這樣的“王者”才會真正的“榮耀”。endprint