縣域老年人公共體育服務(wù)滿意度調(diào)查及研究

崔久劍　陳仁高

摘要：針對如皋市老齡化現(xiàn)狀進(jìn)行公共體育服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，呈現(xiàn)區(qū)域內(nèi)老年人對公共體育服務(wù)各因子的滿意程度，發(fā)現(xiàn)：區(qū)域內(nèi)老人對場地設(shè)施、組織活動、信息服務(wù)滿意度較高，而對體質(zhì)監(jiān)測和信息服務(wù)滿意度較低?；诖颂岢龊侠斫ㄗh，為地方公共體育服務(wù)發(fā)展提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：老齡化 公共體育服務(wù) 滿意度

根據(jù)聯(lián)合國關(guān)于老齡化的評價標(biāo)準(zhǔn)——65歲以上老年人人口占比達(dá)到7%或者60歲以上老年人人口占比超過10%的為老年型國家或地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，截止2015年，我國60歲及以上的人口達(dá)到了2.22億，占總?cè)丝诘?6.15%，隨著中國各大城市步人老齡化階段，老年人的相關(guān)問題也日漸成為社會關(guān)注的熱點。

老年人身心健康是晚年生活的基礎(chǔ)，而老年人對公共體育服務(wù)的需求情況，是反映區(qū)域內(nèi)公共體育服務(wù)水平的重要指標(biāo)，因此，針對老年人公共體育服務(wù)供給等相關(guān)問題的研究也成為近年公共體育領(lǐng)域研究的新方向。本文采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等，針對縣域老年人的公共體育服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查分析，從場地設(shè)施、組織活動、健身指導(dǎo)、體質(zhì)監(jiān)測、信息服務(wù)等維度，呈現(xiàn)需求現(xiàn)狀，反思為辯，提出相關(guān)對策，助力公共體育服務(wù)領(lǐng)域的研究。

南通如皋市，位于長江三角洲北翼，是江蘇省歷史文化名城，還是國際自然醫(yī)學(xué)會評選的世界六大長壽鄉(xiāng)之一，下轄11個鎮(zhèn)，2個街道，1個工業(yè)園區(qū)，2016年底常住人口為125萬人，其中60歲以上人口為37.55萬，占比為26.1%，為嚴(yán)重老齡化地區(qū)，針對本地區(qū)老年人公共體育服務(wù)需求的研究具有典型意義。

1研究對象及方法

1.1研究對象

本文以南通如皋市轄區(qū)內(nèi)部分60歲以上居民為調(diào)查對象，以他們的公共體育服務(wù)需求為研究對象。

1.2研究方法

通過對中國知網(wǎng)、如皋市體育局、統(tǒng)計局等相關(guān)網(wǎng)站收集研究所需資料；運用spss13.0對問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，進(jìn)行定量分析；聘請專家對問卷的效度進(jìn)行檢驗，評價結(jié)果顯示基本完善率均達(dá)到96.08%；采用實地以及郵寄委托方式，針對居民發(fā)放問卷500份，收回有效問卷454份，有效率90.8%。

2現(xiàn)狀分析

本研究針對如皋市轄區(qū)內(nèi)部分60歲老人進(jìn)行公共體育滿意度問卷調(diào)查，結(jié)果如下：

2.1調(diào)查對象基本情況

從調(diào)查對象統(tǒng)計情況可以看出：如皋市被調(diào)查老人中，經(jīng)常參與體育活動的男性超過女性，這主要受到家庭分工所限，女性家庭成員一般承擔(dān)較多的家務(wù)，體育鍛煉時間相對少于男性；被調(diào)查老人中，學(xué)歷主要為高中及以下學(xué)歷，受過高等教育的僅占28%；收人情況顯示，被調(diào)查老人的收人大多為2001-3000元，這一定程度上也反映了體育消費能力。

2.2老年人對公共體育服務(wù)滿意度情況

2.2.1老年人對場地設(shè)施滿意度

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：如皋市轄區(qū)內(nèi)老年人對公共體育場地設(shè)施滿意度較高，達(dá)到86%，說明該區(qū)域場地設(shè)施設(shè)置較為合理。在調(diào)查走訪中，針對需要改善的調(diào)查選項中，集中在場地的更新維護(hù)、綠化以及增設(shè)場地等。

2.2.2老年人對組織活動滿意度

老年人對組織活動滿意度也較高，但在訪談中，不少老人提出要增加體育活動次數(shù)及種類，希望社區(qū)基層在組織和管理上發(fā)揮主導(dǎo)作用，充分挖掘資源，建立體育健身活動的長效機(jī)制。

2.2.3老年人對健身指導(dǎo)滿意度

調(diào)查對象中，對于健身指導(dǎo)的滿意度相對較低，也反映出健身指導(dǎo)工作并未得到老年人的認(rèn)可，整體工作水平不高。很多老年人的健身指導(dǎo)往往是活動者之間，真正有組織的健身指導(dǎo)覆蓋面較少，健身項目的選擇、鍛煉方法的選擇、活動強(qiáng)度的控制等方面缺乏科學(xué)的指導(dǎo)。

2.2.4體質(zhì)監(jiān)測滿意度情況

體質(zhì)監(jiān)測方面，被調(diào)查對象中，59.9%的人未參加過體質(zhì)監(jiān)測，而參與過的對象中，滿意度則較高。普遍反映對體質(zhì)監(jiān)測工作不是很了解，國民體質(zhì)監(jiān)測點分布較少，不利于老人及時了解自身身體狀況，無法實時掌控和調(diào)整健身方案和運動處方。

2.2.5信息服務(wù)滿意度

老年人對公共體育信息服務(wù)的需求滿意度非常高，如皋市通過各種媒體及政府網(wǎng)站及時進(jìn)行公共體育服務(wù)相關(guān)信息的發(fā)布，得到了比較高的評價。但從老年人獲取信息的渠道層面，這一群體了解本地區(qū)公共體育服務(wù)信息的渠道還相對比較傳統(tǒng)，主要集中在電視和報紙，其他新型媒介使用率相對較少，這也受限于老年人的使用習(xí)慣和年齡段。

3結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

（1）區(qū)域內(nèi)老年人公共體育場地活動地點主要集中在公園、公共體育場所，主要活動時間集中在早晚時間段，他們對公共體育服務(wù)場地設(shè)施滿意度較高，希望進(jìn)一步增加場地設(shè)施布點。（2）區(qū)域內(nèi)老年人對組織活動滿意度較高，但希望發(fā)揮基層組織自身優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富活動的次數(shù)及種類。（3）老年人對健身指導(dǎo)的滿意度不高，缺乏健身指導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)，尤其是針對老年人群體的健身指導(dǎo)。（4）區(qū)域內(nèi)體質(zhì)監(jiān)測工作滿意度最低，反映出區(qū)域國民體質(zhì)監(jiān)測工作覆蓋面不夠。（5）老年人對信息服務(wù)的滿意度較高，能及時獲取相關(guān)信息，但渠道相對單一。

3.2建議

（1）公共體育場地設(shè)施是開展體育活動的基本條件，走訪中可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)場地設(shè)施相對簡單，而且很多設(shè)施不適合老年人使用。建議當(dāng)?shù)卣Y(jié)合實際情況，增加財政投入，有條件的地區(qū)可以合理添置公共體育設(shè)施，針對性地增加老年人專用設(shè)施；此外，學(xué)校及具有豐富體育設(shè)施的單位，可在科學(xué)規(guī)劃的前提下，采用政府適當(dāng)補(bǔ)貼的方式，增加開發(fā)程度，提高體育設(shè)施的使用率。（2）針對老年人公共體育特點，建議各級政府及體育相關(guān)單位，要建立健全各級公共體育組織，做好財力、人力的保障工作；充分調(diào)研，先期了解老年人的體育需求，做到有的放矢，提高組織活動的指向性；活動之前，要充分挖掘各地特色，結(jié)合傳統(tǒng)活動和特色項目，大力宣傳，提高活動的參與度。（3）針對居民對體育指導(dǎo)的滿意度情況，建議加大體育指導(dǎo)的密度，建立指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，定期進(jìn)行科學(xué)的健身指導(dǎo)工作，提高居民接受體育指導(dǎo)的滿意度；加大社會體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)，結(jié)合地方社區(qū)及高校資源，在社區(qū)中對體育活動先進(jìn)分子進(jìn)行培養(yǎng)，采取高校中的體育社團(tuán)和健身指導(dǎo)需求單位相結(jié)合，通過一定的培訓(xùn)，讓體育社團(tuán)的骨干隊員行使體育指導(dǎo)的職能，豐富體育指導(dǎo)的形式。（4）加大國民體質(zhì)監(jiān)測的布點工作，提高受益人群的比例，擴(kuò)大覆蓋面。開拓資金渠道，改變依靠撥款、自籌、捐贈及體育彩票公益形式，適當(dāng)引入盈利性機(jī)構(gòu)參與監(jiān)測工作，政府進(jìn)行監(jiān)管和規(guī)劃，對數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行過程管理監(jiān)測，保障體質(zhì)監(jiān)測工作的健康開展。（5）進(jìn)一步擴(kuò)大體育相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)力度，針對轄區(qū)內(nèi)老齡化現(xiàn)狀，在開展公共體育信息服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力打造符合老年人年齡、生活習(xí)慣的智能網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，在老年人集中開展體育活動的場所安裝智能體育信息服務(wù)終端，結(jié)合個人智能終端，打造立體的公共體育信息服務(wù)體系。endprint