秘書學(xué)專業(yè)人才就業(yè)前景探析

易潔

摘 要： 經(jīng)濟發(fā)展和高校擴招給秘書學(xué)專業(yè)就業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)，為順應(yīng)秘書專業(yè)化職業(yè)化的趨勢，文章對秘書崗位的社會需求和就業(yè)前景及相應(yīng)對策進行了分析。

關(guān)鍵詞： 秘書學(xué)專業(yè) 就業(yè)前景 對策研究

隨著社會的發(fā)展，秘書學(xué)專業(yè)作為一個全球性的職業(yè)，越來愈趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。秘書在輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息等方面發(fā)揮著越來越大的作用。秘書學(xué)專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一，就業(yè)前景成為大家共同關(guān)心的話題。

為使人才培養(yǎng)目標(biāo)更加符合社會需求，我們在2015至2016年發(fā)動師生針對企業(yè)進行專業(yè)調(diào)查，了解企業(yè)對秘書人才的需求及對秘書在知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)、核心技能等方面的要求。筆者主要通過訪談、調(diào)查問卷等方式，獲得較豐富的第一手資料。

一、秘書學(xué)專業(yè)人才的就業(yè)趨勢

秘書在企業(yè)中屬于基礎(chǔ)崗位，處于金字塔最底端，其崗位職責(zé)描述是最模糊和廣泛的。目前企業(yè)對秘書的要求不斷提高，“萬金油”秘書已經(jīng)難以滿足職場需求，擁有高學(xué)歷的高級秘書正逐漸成為人才市場的緊俏資源。近幾年來，一二線城市對于專業(yè)性更強的秘書需求日趨增加，如網(wǎng)絡(luò)秘書、法律秘書、醫(yī)學(xué)秘書等。

（一）職業(yè)化秘書取代“花瓶”秘書。

以往外資企業(yè)對秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對工作經(jīng)驗和能力沒有太高的要求。但現(xiàn)代企業(yè)在工作經(jīng)驗、個人品行、文化素養(yǎng)乃至性格類型等方面都提出更高的要求。除了對秘書的基本素質(zhì)要求之外，還要符合老板工作上的個性化要求，特別是私人助理。因此，現(xiàn)代企業(yè)的秘書一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。更何況，“花瓶”只要年輕漂亮即可，根本不需要大學(xué)本科四年的學(xué)習(xí)。

（二）“軟”素質(zhì)取代“硬技能”。

現(xiàn)代秘書的能力已經(jīng)從“硬性”要求轉(zhuǎn)向“軟性”的素質(zhì)。秘書工作不再是斟茶倒水、打字、跑腿，而是擴展為從報告撰寫到文書檔案的整理加工，從文件的信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等方面。打雜一般是五級秘書的工作，他們職責(zé)單一，技術(shù)含量要求較低，一個專科生足以應(yīng)對。

另外，在跨文化企業(yè)大環(huán)境下，不同國家、不同文化的外企合資企業(yè)對秘書能力的要求不盡相同。如歐美國家更注重秘書專業(yè)能力，語言、文件處理能力和行業(yè)知識等硬條件是他們的首選；日本、韓國更注重秘書的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿皽贤▍f(xié)調(diào)能力、親和力等。

（三）專業(yè)型、行業(yè)型秘書取代通用型秘書。

現(xiàn)代企業(yè)對秘書知識結(jié)構(gòu)的要求更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化?！八竺貢ぷ髀氊?zé)明確、分工恰當(dāng)，體現(xiàn)工作內(nèi)容的職業(yè)化；要求秘書人員符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備職業(yè)技能，體現(xiàn)工作組的職業(yè)化，并使二者統(tǒng)一起來，達到高效益的工作質(zhì)量，以適應(yīng)因社會分工的細化和各行業(yè)對工作效率的追求”。隨著社會上職業(yè)分工愈加精細，秘書職業(yè)在各個工作領(lǐng)域中愈加起到至關(guān)重要的橋梁作用。秘書逐漸成為企業(yè)內(nèi)勤管理與行政管理，特別是辦公室管理的特殊人才。因此，社會對秘書的專業(yè)知識要求更高。

二、提高秘書專業(yè)人才就業(yè)競爭力的對策與建議

人才市場調(diào)查顯示，近幾年國內(nèi)一二線大城市對與秘書職業(yè)相關(guān)的人才需求居于前五位。具體來看，“國內(nèi)中小私營企業(yè)需要的主要是內(nèi)勤與文員之類的人才，國內(nèi)大中型企業(yè)和涉外組織用人單位需要的主要是秘書、行政助理、公關(guān)助理等”。

（一）合理定位秘書學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

人才類型層次的差異性與企業(yè)發(fā)展階段需求變化的不平衡性，使秘書崗位供需情況、技能要求各有不同。隨著社會經(jīng)濟高速發(fā)展和企業(yè)競爭的白熱化，能夠承擔(dān)上司部分工作壓力，并具有管家角色的秘書崗位需求空間會越來越大。

秘書學(xué)專業(yè)培養(yǎng)出來的秘書崗位設(shè)置最低應(yīng)該是三級秘書（部門經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等中層管理者的秘書以及中小公司的經(jīng)理秘書），他們了解企業(yè)設(shè)置和人員配置，手上的權(quán)力和責(zé)任都較大，處理各種事件的能力較強；個別較優(yōu)秀的學(xué)生應(yīng)定位為二級秘書（公司總經(jīng)理秘書、董事長秘書、地區(qū)總裁秘書等），此崗位處于領(lǐng)導(dǎo)層周圍，對個人的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力等都要求甚高。

（二）采用“2+2”的培養(yǎng)計劃。

秘書學(xué)專業(yè)設(shè)置目前還在摸索中，大多數(shù)院校的課程配置都是“人文素養(yǎng)+秘書知識”，缺少“辦事技能”的培養(yǎng)，很顯然其培養(yǎng)出來的秘書人才與社會需求不搭，難以達到社會市場的期待。

因此，我們提出“2+2”的人才培養(yǎng)計劃。一般而言，本科四年里前兩年主要學(xué)習(xí)人文基礎(chǔ)知識（包括公共課、寫作、語言類及文學(xué)鑒賞課）和秘書專業(yè)知識（如秘書學(xué)、公關(guān)學(xué)、社會學(xué)、禮儀、文檔管理等秘書核心課程），后面兩年主要學(xué)習(xí)職業(yè)拓展及行業(yè)知識（如管理學(xué)、財會、法律、新聞等）和各種實踐課程（如會務(wù)、接待、辦公自動化、社會調(diào)查、專業(yè)見習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等），根據(jù)學(xué)生的興趣愛好自由選擇，并且要針對不同行業(yè)的秘書進行專門行業(yè)知識的補充，如此學(xué)生畢業(yè)以后基本具備專業(yè)性、行業(yè)性。

（三）建構(gòu)以校外實習(xí)基地為基礎(chǔ)、社會調(diào)查為特色的實訓(xùn)體系。

建設(shè)實踐實訓(xùn)基地，為培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型秘書人才奠定堅實的基礎(chǔ)，形成成熟的專業(yè)綜合改革試點。針對秘書學(xué)專業(yè)的特殊性，企業(yè)不可能大批量招收實習(xí)生，因此在盡力開發(fā)新基地的同時，加強現(xiàn)有基地合作，開設(shè)社會調(diào)查課程，進行企業(yè)調(diào)查，以多方面提升學(xué)生的素養(yǎng)及技能。

加強課堂（專業(yè)實踐課及技能實訓(xùn)課）實踐教學(xué)，如秘書實務(wù)、秘書寫作、文案策劃、辦公自動化等，使學(xué)生獲得比較扎實的職業(yè)技能；加大實踐教學(xué)力度，強調(diào)在實踐中教與學(xué)，建構(gòu)實訓(xùn)、見習(xí)、實習(xí)完整體系。每學(xué)期實行16+2的周學(xué)時制度，硬性規(guī)定每門課每學(xué)期必須配備兩周的實踐課時。

（四）推進雙學(xué)位培養(yǎng)模式。

通過調(diào)查得知，大型國企偏重行業(yè)型秘書，需要非常熟悉公司業(yè)務(wù)，必要時刻有所擔(dān)當(dāng)。中小企業(yè)更偏好“一專多能”的綜合性秘書，他們非常明確其專業(yè)特色及核心能力，如傳統(tǒng)的辦文、辦會、辦事等。但不僅要求這些，還需要秘書具備多方面的能力，比如會計、人力資源管理、企業(yè)管理、活動策劃等。這些能力不是簡單地選修一門管理學(xué)、會計學(xué)、人力資源管理學(xué)就能真正學(xué)好的，必須經(jīng)過一整套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、實踐才行，因此，在秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生中積極推進雙學(xué)位培養(yǎng)模式勢在必行。目前，我校秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生有70%在修雙學(xué)位，主要以會計、人力資源管理及法學(xué)為主，大大增強其就業(yè)競爭力。endprint

秘書職業(yè)本是一個不斷深造、積累、提升的過程。任何一個秘書，要在日益激烈的競爭中求得發(fā)展、生存，必須主動更新自己的知識架構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。

自主是行為主體按自己意愿行事的動機、能力或特性。自主就是遇到事情能夠有主見，并對所做行為負責(zé)，給每個學(xué)生充分的授權(quán)，充分發(fā)揮一專多能的主體作用，讓秘書職業(yè)發(fā)掘自身潛力、發(fā)現(xiàn)自我價值、確立自我發(fā)展目標(biāo)，從而自主發(fā)展。

以上是經(jīng)濟發(fā)展和高校擴招給秘書學(xué)專業(yè)就業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)：只要教師在教學(xué)中有意滲透，假以時日，學(xué)生就定能在寫作中有效使用各類詞匯、短語和句式，并且使用必要的連接手段，讓短文概述與觀點表達做到分而不隔，輸出一個完整的語篇，從而進行會計、人力資源管理、企業(yè)管理、活動策劃等。這些能力不是簡單地選修一門管理學(xué)、會計學(xué)、人力資源管理學(xué)就能真正學(xué)好的，必須經(jīng)過一整套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、實踐才行，因此，當(dāng)今社會已經(jīng)步入現(xiàn)代化、信息化，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)的發(fā)展，手段策略模式發(fā)生了變化，秘書職業(yè)本就是一個不斷深造、積累、提升的過程。只要我們堅定信心，科學(xué)教育，把轉(zhuǎn)化學(xué)困生作為教師義不容辭的責(zé)任，相信這些遲開的花朵可以開得絢麗、燦爛。

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