創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)路徑探索

陶融+王漢榮

摘要：隨著時代的發(fā)展，跨境電商逐漸迅速崛起，并為我國的經(jīng)濟貿(mào)易創(chuàng)造了一定的優(yōu)勢，創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展契機。培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的跨境電商人才，能夠為大學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機會，提供培養(yǎng)人才的平臺。面對當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，應(yīng)用型人才必須突破傳統(tǒng)教育觀念的束縛。發(fā)展中將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的教育納入人才培養(yǎng)方案，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的必要方式和途徑。人才培養(yǎng)中逐步地優(yōu)化相關(guān)培訓(xùn)課程體系，構(gòu)建具有實際操作能力的課程體系，有助于在新時代背景下培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型跨境電商人才，在人才的培養(yǎng)上注重實踐創(chuàng)新，系統(tǒng)化的籌建更需要交流與合作。實踐中構(gòu)建具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的新型平臺，如電商平臺進行人才培養(yǎng)，可以進一步提升人才素質(zhì)，全面提升人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐能力，才是跨境電商背景下的人才培養(yǎng)方向。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；跨境電商

基金項目：江蘇省重點教改課題《外貿(mào)“新常態(tài)”下高職跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)研究與實踐》（編號：2015JSJG092）階段性成果

1.跨境電商人才培養(yǎng)的階段性分析

1.1跨境電商人才培養(yǎng)的初級階段

跨境電商人才需要基礎(chǔ)性的教育，學(xué)校方面要堅持以“創(chuàng)業(yè)教學(xué)+創(chuàng)業(yè)模擬+創(chuàng)業(yè)實踐”三位一體的創(chuàng)業(yè)教育模式進行實踐教學(xué)，特別是電商人才的初級培養(yǎng)階段，需要人才了解專業(yè)的基礎(chǔ)知識技能，和專業(yè)化的專業(yè)技術(shù)操作技能。各大院校在開展教育活動中，針對跨境電商的理論知識要進行全面系統(tǒng)的教育，由校方的跨境電商學(xué)科教學(xué)團隊，針對該學(xué)科實施一體化的課程，讓學(xué)生在課程教學(xué)活動中獲得初級跨境電商職業(yè)資格證書。并且在培訓(xùn)的過程中強化實崗訓(xùn)練，注重培訓(xùn)過程中課程教學(xué)的學(xué)習(xí)，輔助綜合實訓(xùn)，進一步強化學(xué)生的實際操作能力，通過電商平臺進行學(xué)習(xí)。

跨境電商人才培養(yǎng)的初級階段，主要是要讓學(xué)生掌握一些基本理論知識，在教學(xué)的過程中堅持相互融合，達(dá)到學(xué)與練的結(jié)合，特別是針對崗位性的操作，要立足人才培養(yǎng)的需求，注重教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式的創(chuàng)新，實施理論知識相結(jié)合的教學(xué)方案，尤其是在相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)上，要進行真實崗位的實際操練，通過學(xué)練融合實訓(xùn)崗位模式，改變傳統(tǒng)的教育方式，該階段主要是進行基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，對相關(guān)知識進行深入的理解，最終在注重實踐操作能力，才能培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的電商人才。

1.2跨境電商人才培養(yǎng)的中級階段

跨境電商人才培養(yǎng)的中級階段，需要堅持理論和實踐操作能力的結(jié)合，教學(xué)階段要開設(shè)基于興趣的電商特訓(xùn)培訓(xùn)班，注重滿足不同層次的電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才的需求，通過運營知識和實踐操作技能的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)校企合作，由校企雙方在真實跨境電商運營環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生跨境電商實操技能，獲得中級跨境電商職業(yè)資格證書，提升學(xué)生在跨境電商企業(yè)的就業(yè)競爭力。立足跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，需要積極地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，與實踐理論知識相結(jié)合，例如學(xué)校方面可以通過校企合作的方式，注重實踐操作能力，構(gòu)建具有創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)教學(xué)模式，另外在教育教學(xué)過程中可以組建一對一的實崗訓(xùn)練團隊，在訓(xùn)練過程中進行分崗位分階段的訓(xùn)練，注重運營階段和綜合學(xué)習(xí)階段的電商實踐能力。整個跨境電商創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)上要注重時代發(fā)展的需求，通過跨境電商平臺的建立能夠幫助提升自主創(chuàng)業(yè)成功率，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，真正意義上解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)難的局限。

積極引導(dǎo)政、行、企、校四大主體參與人才培養(yǎng)，學(xué)校方面要堅持開門辦學(xué)教學(xué)的理念，不斷的整合各方資源，充分發(fā)揮各方面的有利優(yōu)勢，讓學(xué)生積極地融入電商學(xué)習(xí)中，打造新時代背景下高素質(zhì)的人才，例如通過校企合作可以實現(xiàn)互惠互利，通過實戰(zhàn)可以培養(yǎng)跨境電商人才的實踐操作能力，充分發(fā)揮學(xué)校在培養(yǎng)中的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)各方參與跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，形成具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的人才，才是人才培養(yǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的方向。

1.3跨境電商人才培養(yǎng)的高級階段

高級階段的跨境電商人才主要是從事運營管理。高素質(zhì)的跨境電商人才要具有一定高素質(zhì)的能力，要掌握傳統(tǒng)基本知識，注重網(wǎng)絡(luò)營銷能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉跨境電商平臺的相關(guān)操作，了解跨境電商平臺的物流管理和供應(yīng)鏈管理，在不斷溝通和協(xié)作的前提下，培養(yǎng)學(xué)生高級運營管理能力，最終的目的就是實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。高級階段需要電商人才具備高級運營管理能力。此階段主要是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)其管理能力的階段，該階段是重點培養(yǎng)的方向。高級階段的人才要在基礎(chǔ)知識理論的前提下，增強學(xué)生的社會適應(yīng)能力，提高學(xué)生全面的綜合素質(zhì)，特別是注重情商的培養(yǎng)，要讓學(xué)生在實踐操作中豐富實踐內(nèi)容，促進該領(lǐng)域的實踐操作，同時上升到一定的高度，探索具有長效機制的管理型人才，才能著力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)推進社會實踐活動的網(wǎng)絡(luò)化，跨境電商人才的培養(yǎng)需要不斷地實踐與培養(yǎng)，不僅要在內(nèi)容上，還要在形式上注重社會實踐，注重人才綜合素質(zhì)能力的提升，思想層面也要適應(yīng)時代的發(fā)展，不斷地實現(xiàn)“實踐育人”的目標(biāo)。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)的難點

2.1跨境電商企業(yè)運營環(huán)境的變化

近年來，跨境電商模式飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，跨境電子商務(wù)迅速帶動了各行各業(yè)的長足發(fā)展，李克強總理多次提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新” 的口號，推動了我國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，跨境電商在這樣的時代背景下，通過利好的就業(yè)環(huán)境和政策的支持下，積極推動學(xué)生利用跨境電商平臺進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，逐步利用電子商務(wù)模式，進行實踐教學(xué)崗位技能培養(yǎng)，在這樣的潮流背景下，進行電商人才的培養(yǎng)，不僅僅是學(xué)校方面，還是人才方面都形成了一個全新模式，人才核心培養(yǎng)要遵從時代發(fā)展，注重實踐中理論知識相結(jié)合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的時代發(fā)展人才，當(dāng)然市場的競爭激烈，也逐漸使得跨境電商行業(yè)進行逐步的規(guī)范，例如可以從政策制度上逐步規(guī)范，規(guī)范運營成本和學(xué)習(xí)成本，通過校企合作的模式，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，運用新型的技術(shù)手段進行實踐操作，全面培養(yǎng)人才。

新型科學(xué)技術(shù)時代，跨境電商的運營環(huán)境也在隨時變化，逐漸從傳統(tǒng)的發(fā)展模式過渡到電子網(wǎng)絡(luò)方面，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，例如通過跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建網(wǎng)店維護系統(tǒng)，電子商務(wù)信息處理系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)，作業(yè)操作系統(tǒng)，運營方面主要注重網(wǎng)絡(luò)化，注重系統(tǒng)性的技術(shù)操作，改變傳統(tǒng)的管理模式，通過新型科學(xué)技術(shù)完成商品信息等的技術(shù)交流，節(jié)約相關(guān)成本的同時，注重信息化，注重通過在線交易模式進行客戶回訪，以實訓(xùn)實戰(zhàn)的方式，注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。從這些方面來看，跨境電商企業(yè)的運營環(huán)境，改變了傳統(tǒng)模式的交流，注重實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息交流，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。endprint

2.2跨境電商領(lǐng)域知識和技術(shù)更新快，唯有一線才能跟上步伐

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，傳統(tǒng)模式的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很多在時代背景下不斷的技術(shù)更新，跨境電商領(lǐng)域更是不斷地完善，特別是技術(shù)知識的升級更新，這就需要大學(xué)生不斷地完善自身知識體系，利用國家利好的電商政策，不斷的創(chuàng)建自身良好的宏觀氛圍，借助電商的平臺優(yōu)勢，強化跨境電商的核心技能，在不斷的技術(shù)知識更新的前提下，將創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新意識融入實踐操作中，不斷地根據(jù)時代的發(fā)展進行創(chuàng)新，鼓勵學(xué)生在跨境電商平臺上有所創(chuàng)新，這樣才能緊跟時代發(fā)展的步伐，發(fā)展中要理論聯(lián)系實際，進行有針對性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

科技技術(shù)迅速發(fā)展的時代背景下，跨境電商服務(wù)平臺不斷地創(chuàng)新，物流、金融等通關(guān)模式不斷地轉(zhuǎn)型升級，需要人才具有創(chuàng)新思維才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。積極的實施應(yīng)用型的人才培養(yǎng)策略，有利于人才的培養(yǎng)，只有突破傳統(tǒng)觀念的束縛，才能培養(yǎng)出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的新型人才。

2.3創(chuàng)新型跨境電商人才培養(yǎng)困難

目前，我國就電商人員的專業(yè)素質(zhì)來看，主要是來自于國際貿(mào)易和電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，跨境電子商務(wù)該專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量普遍存在人才不足的問題，人才持續(xù)緊缺，相關(guān)行業(yè)已經(jīng)達(dá)到了紅色預(yù)警，尤其是該行業(yè)的復(fù)合型人才常常會出現(xiàn)供求不平衡現(xiàn)象，人才的培養(yǎng)難以形成一定的規(guī)模，培訓(xùn)的模式往往也是一種傳統(tǒng)的復(fù)制，短時間內(nèi)嚴(yán)重的缺乏具有創(chuàng)新型的人才，復(fù)合型的創(chuàng)新人才急需，因此對人才的需求非常的大，電商人才要懂得電子商務(wù)知識，還要了解不同類型的平臺運營服務(wù)，因此需要人才具備一定的創(chuàng)新能力，及時解決目前該行業(yè)發(fā)展人才掣肘難題，發(fā)展中可以實現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的互助合作，才能真正地培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型的人才。

3.以“員工制”進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)路徑設(shè)計

首先，注重創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，積極搭建創(chuàng)新型教育平臺，才能有利于實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。特別是時代背景下要注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，重視管理，才能真正打破傳統(tǒng)教育理念的束縛，樹立培養(yǎng)專業(yè)型的創(chuàng)新人才，注重運用科學(xué)的規(guī)律進行應(yīng)用層面的實施，從思想觀念上進行改變，只有進行理論操作的實踐，才能培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的綜合素質(zhì)人才，特別是跨境電商新技術(shù)應(yīng)用方面，要進行新技術(shù)的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，注重網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、物流相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，提升創(chuàng)新能力，加強校企合作，實現(xiàn)資源共享，才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型的人才。

其次，在發(fā)展中搭建創(chuàng)業(yè)模擬平臺，模擬相關(guān)運營平臺，以項目的形式資助學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實驗研究，例如可以創(chuàng)建實驗班、創(chuàng)新班，針對相關(guān)平臺進行實踐操作，積極開展相關(guān)科研技術(shù)交流，注重相關(guān)科技的推廣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大力支持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，例如可以開展競賽的形式，推動相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，如開展企業(yè)和市場實際需求的相關(guān)競賽講座，通過實踐的創(chuàng)業(yè)體驗，進行創(chuàng)業(yè)教育活動，如可以借鑒德國雙元制，校企合作成立跨境電商公司，從經(jīng)過跨境電商人才中級階段培養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)員中招聘進入公司，實行企業(yè)化培養(yǎng)。同時公司扮演孵化器角色，對成熟員工創(chuàng)業(yè)進行支持。建立具有創(chuàng)新型的管理體系，如建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，進行規(guī)范化流程管理，針對不同的階段實施不同的管理，拓寬商業(yè)渠道，協(xié)調(diào)各方資金，創(chuàng)建管理團隊進行專業(yè)化的指導(dǎo)，期間要聘請專家、教授進行風(fēng)險投資，組成專業(yè)化的導(dǎo)師隊伍進行指導(dǎo)，為孵化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供指導(dǎo)。

最后，構(gòu)建具有系統(tǒng)性的創(chuàng)新發(fā)展模式。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，要適應(yīng)時代經(jīng)濟社會發(fā)展，更需要政府、學(xué)校、社會共同協(xié)調(diào)，從理論出發(fā)結(jié)合實踐經(jīng)驗，積極為社會創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的跨境電商人才，并對其進行不斷的探索和研究，有利于進一步深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，建立起具有良好的教育機制，充分的保證了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才的質(zhì)量，注重人才的培養(yǎng)，才能適應(yīng)新時代背景下社會發(fā)展的必然要求，當(dāng)然創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。尤其是網(wǎng)絡(luò)信息化時代背景下，要依托網(wǎng)絡(luò)化進行跨境電商人才的培養(yǎng)，滿足電商市場平臺的需求，及時進行人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的調(diào)整，注重校企聯(lián)合教學(xué)，實施現(xiàn)代培養(yǎng)模式，注重整個過程的策劃設(shè)計、運營推廣，例如創(chuàng)業(yè)園“孵化器”培養(yǎng)模式，就具有一定的實踐操作性，對學(xué)生來講會產(chǎn)生一定的積極作用。

結(jié)束語

電子商務(wù)模式是新時代技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，要想培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)的電商人才，要踐行理論和實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，打造一批具有高素質(zhì)能力的復(fù)合型人才，才是跨境電商人才培養(yǎng)策略的重中之重。當(dāng)然創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，也是新形勢下人才培養(yǎng)的新方向和新趨勢，培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，也是時代賦予的光榮使命，結(jié)合當(dāng)前時代背景，鼓勵學(xué)生在跨境電商平臺上進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，進行有針對性的發(fā)展，才能不斷地增強學(xué)生社會適應(yīng)能力，較好地實現(xiàn)“實踐育人”的目標(biāo)。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）

[2]莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養(yǎng)對策[J].管理觀察，2015（17）

作者簡介：

陶融，男，沙洲職業(yè)工學(xué)院經(jīng)濟管理系副教授，研究方向：物流管理；

王漢榮，沙洲職業(yè)工學(xué)院經(jīng)濟管理系副教授，研究方向：跨境電子商務(wù)。endprint