互聯(lián)網(wǎng)科普的突破點(diǎn)之一是內(nèi)容建設(shè)和整合

孟凡剛

摘 要 隨著信息化社會(huì)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為民眾最重要的科普知識(shí)來(lái)源，人們已開(kāi)始習(xí)慣于依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)獲取重要科普知識(shí)，指導(dǎo)自己的工作和生活。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜取知識(shí)，主要利用搜索引擎，但搜索到的知識(shí)極其龐雜又真假難辨、好壞難分。文章利用一個(gè)實(shí)例觀察了在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋重要知識(shí)的過(guò)程中所面對(duì)的嚴(yán)重困擾，并分析了困擾的成因。文章還試探性地針對(duì)指出的困擾原因，提出了互聯(lián)網(wǎng)科普內(nèi)容建設(shè)和整合等幾個(gè)解決方向。

關(guān)鍵詞 科普；互聯(lián)網(wǎng)；建設(shè)；整合

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）195-0096-04

近日，鳳凰網(wǎng)有一篇配圖文章，標(biāo)題為“朋友勸我別買(mǎi)11層，一天下來(lái)全是灰”。里邊這樣寫(xiě)：朋友當(dāng)初勸我萬(wàn)萬(wàn)別買(mǎi)11層，是揚(yáng)灰層，結(jié)果沒(méi)住兩個(gè)月就后悔了，幾乎每天都是需要打掃衛(wèi)生的，天天上班回來(lái)看到桌子上都是落了一層

灰……[1]看到這樣的文章，我很感興趣。我想，對(duì)于一個(gè)要買(mǎi)房的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他一定十分關(guān)心這樣的問(wèn)題，有的還想弄個(gè)究竟，因?yàn)樗芸赡芤駬瘢哼x不選11層？該選哪層？為什么？這對(duì)他來(lái)說(shuō)是非常重要的問(wèn)題。作為一個(gè)科普研究者，我想了解這個(gè)問(wèn)題的解釋。但看完文章，又覺(jué)得似乎不可信。

那么，至于11層是不是灰塵多，空氣質(zhì)量好不好，哪些樓層空氣質(zhì)量好，要進(jìn)行正確解釋?zhuān)毨每諝庵谢覊m分布的知識(shí)和道理，當(dāng)然，其背后是科技原理。因此，這樣的問(wèn)題算得上是科普問(wèn)題，而且由于它涉及許多人的重要生活抉擇，所以一定是很多人所關(guān)心的重要科普問(wèn)題。也正因如此，我想可以拿這個(gè)問(wèn)題作為有代表性的科普問(wèn)題，圍繞這個(gè)問(wèn)題觀察人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上尋求科普解釋的典型過(guò)程，并分析這個(gè)過(guò)程中的癥結(jié)所在，研究互聯(lián)網(wǎng)科普工作的改進(jìn)方向。

碰到這樣的科普問(wèn)題，在當(dāng)今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們最可能的做法，應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找答案。比如，輸入搜索內(nèi)容“哪個(gè)樓層空氣質(zhì)量好”。當(dāng)然，我們可選百度搜索引擎為工具來(lái)搜。這也符合我們很多人的搜索習(xí)慣——所謂的“萬(wàn)事不決問(wèn)百度”。百度搜索顯示“百度為您找到相關(guān)結(jié)果約2 460 000個(gè)”。我們當(dāng)然不可能將這些內(nèi)容一一看一遍。那么，比較順理成章的常見(jiàn)做法是從排在最前邊的內(nèi)容開(kāi)始看，看其中的一小部分。那么，為了讓我們的討論得以從實(shí)際出發(fā)，我們看一下搜到的前邊一批條目，并簡(jiǎn)單分析一下獲得的結(jié)果：

第一條：土吧兔問(wèn)吧。該處有提問(wèn)，有回答。而“被采納”數(shù)最多的，達(dá)到3070次的一個(gè)回答的觀點(diǎn)是：一至三樓“空氣循環(huán)緩、空氣換氣受阻、陰影和濕度增大、污染也比較嚴(yán)重”，“高層空氣并不像想象的那么新鮮，大大小小的煙囪幾乎包圍城市，30米以上難免集結(jié)起有害物質(zhì)?！盵2]

第二條：百度知道。也是以提問(wèn)——回答形式存在的答案。其“最佳答案”觀點(diǎn)為：城市場(chǎng)塵一般高度在22～30米之間，購(gòu)買(mǎi)電梯房應(yīng)避開(kāi)8-12層，1樓也易受汽車(chē)尾氣影響。還有“其他回答”說(shuō)“根據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，這些樓層正好是揚(yáng)灰層，臟空氣到這個(gè)高度就會(huì)停頓?！盵3]

第三條：吉屋網(wǎng)引自搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)。觀點(diǎn)為：“樓房六七層高度較好”，提出“從空氣的角度上來(lái)說(shuō)，高層的空氣比較稀薄，空氣質(zhì)量更差”，但認(rèn)為9～11層是“揚(yáng)灰層”的說(shuō)法是不科學(xué)的。又說(shuō)“高層由于空氣稀薄、煙囪較多，30米以上會(huì)集結(jié)有害物質(zhì)。也就是8～11層之間?！畵P(yáng)灰層沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)字劃分概念，但是會(huì)在8～11層逗留，所以，大家買(mǎi)房的時(shí)候要盡量避免。”而推薦的樓層為6樓，“高層住宅應(yīng)該避免8～12層這個(gè)區(qū)間?！盵4]

第四條，太平洋家居網(wǎng)的問(wèn)答欄目。給出的也是以提問(wèn)——回答形式存在的答案?！氨徊杉{”的答案觀點(diǎn)是：“專(zhuān)家分析，30米以上空氣質(zhì)量反而更差。低樓層也有光照不足、潮濕、空氣循環(huán)減緩、空氣質(zhì)量差等問(wèn)題，專(zhuān)家建議，購(gòu)買(mǎi)6、7層位置最佳?！盵5]

第五條，百度經(jīng)驗(yàn)。題為“買(mǎi)房子要注意什么：哪個(gè)樓層空氣質(zhì)量最好”，編輯總結(jié)的觀點(diǎn)為：“北方刮沙塵暴，基本上灰塵都會(huì)停留在中間樓段。具體想避免空氣中的揚(yáng)塵，要么就選擇12層以上，甚至15層以上，或者6樓以下附近有植物的?！?[6]

之下的一批條目，給出的回答與上面的基本類(lèi)似，多提出要避開(kāi)“9～11層”“8～11層”“8～12層”等等。這些內(nèi)容大都說(shuō)這些樓層揚(yáng)塵較多，空氣污染較重。

至此，作為一個(gè)普通的科普對(duì)象，可以對(duì)看到的答案進(jìn)行歸納并得出定性結(jié)論（一般人不會(huì)對(duì)得到的這些答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并得出定量的結(jié)論），并完成這個(gè)簡(jiǎn)單而典型的互聯(lián)網(wǎng)科普過(guò)程了。歸納此時(shí)所看到的大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)所給出的答案，我們能得到的結(jié)論應(yīng)該是：“9～11層”是空氣污染較重的樓層，我們選房子一定要避開(kāi)！一方面，作為普通人，有從眾心理是正常的，既然明顯大多數(shù)答案這樣說(shuō)，我們還是應(yīng)該相信的。另一方面，抱著“寧可信其有”的心理，我們也會(huì)避開(kāi)這些樓層了。

那么，互聯(lián)網(wǎng)給我們的這個(gè)科普答案是正確、可以信賴(lài)的嗎？

得出這個(gè)答案之后，一部分搜索者會(huì)停止搜索，認(rèn)為已獲解答。但有一部分有懷疑精神的（可能一般為有較高科學(xué)素養(yǎng)的）科普對(duì)象不會(huì)如此輕信，可能會(huì)繼續(xù)探究“9～11層”之所以空氣質(zhì)量不好的緣由，之后再加決斷。我們觀察到前述網(wǎng)頁(yè)上為了說(shuō)明揚(yáng)塵之所以在這些樓層較明顯，其所引用的解釋中，高頻率出現(xiàn)“揚(yáng)灰層”這個(gè)詞，并指由于大氣和灰塵的物理特性，“9～11層”等這些樓層是“揚(yáng)灰層”，因此而灰塵嚴(yán)重，空氣質(zhì)量不好。

那么此時(shí)，順著一般科普受眾的邏輯：“9～11層”之所以空氣質(zhì)量不好，根由在于其“揚(yáng)灰層”的身份特性。所以，弄清“揚(yáng)灰層”到底是什么，揚(yáng)灰層的形成道理如何，就成了“哪個(gè)樓層空氣質(zhì)量好”這個(gè)科普問(wèn)題的一個(gè)核心了。

同樣地，即便是這部分科普對(duì)象有了較高的科學(xué)素養(yǎng)，尋求科普解釋的方向仍然主要會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)。我們也仍然以百度搜索為例。在百度搜索引擎輸入關(guān)鍵詞“揚(yáng)灰層”，搜索到760 000個(gè)結(jié)果。endprint

而依次查看關(guān)于“揚(yáng)灰層”的各種網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，我們看到這次搜索到的答案，不象上次的答案那么一致性認(rèn)為“9～11層”空氣質(zhì)量不好，而是有了較多的分岐：有的繼續(xù)宣揚(yáng)“9～11層”是“揚(yáng)灰層”，而有很大一部分持批判態(tài)度，指“揚(yáng)灰層”是謊言。

那么，當(dāng)我們作為一個(gè)普通人，遇到這種分岐性的解釋?zhuān)撊绾翁幚恚胯b于“揚(yáng)灰層”看上去似乎是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)名詞”，我們普通人一般會(huì)選擇聽(tīng)取“專(zhuān)家”、“學(xué)者”或“專(zhuān)業(yè)工作者”這些專(zhuān)業(yè)、權(quán)威人士的解釋?zhuān)麄兊慕獯鹂瓷先ジ尚刨?lài)些（這是很順理成章的，比如生病了多數(shù)人信醫(yī)生，莊稼出問(wèn)題多數(shù)農(nóng)民信農(nóng)業(yè)技術(shù)員或農(nóng)業(yè)教授，這是專(zhuān)業(yè)高度分化的科技社會(huì)的特點(diǎn)，每個(gè)人都不可全知，在自己熟悉的領(lǐng)域之外只能選擇相信專(zhuān)業(yè)人士）。于是，我們?cè)谒训降木W(wǎng)頁(yè)中挑選“專(zhuān)家”、“學(xué)者”或“專(zhuān)業(yè)工作者”的解釋。這時(shí)，我們看到一種規(guī)律性——這些較專(zhuān)業(yè)、權(quán)威人士的解釋的出現(xiàn)，一般是伴隨著大眾媒體背景的。也就是說(shuō)，他們的話一般通過(guò)大眾媒體傳遞給我們，而我們所看到的他們的解釋?zhuān)敲襟w內(nèi)容于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化展現(xiàn)，比如說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)貼。

既然找到了這些專(zhuān)業(yè)人士的解釋?zhuān)覀兙驼J(rèn)真進(jìn)行一些觀察和分析。我們?nèi)匀辉跓o(wú)數(shù)網(wǎng)頁(yè)中由前到后，選擇其中較為權(quán)威形象的一些解釋?zhuān)褐袊?guó)社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究所副研究員黃順江在接受《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者采訪，指“環(huán)境科學(xué)研究領(lǐng)域，沒(méi)有揚(yáng)灰層的說(shuō)法……不能籠統(tǒng)認(rèn)為建筑物的9層到11層污染嚴(yán)重”。[7]

清華大學(xué)發(fā)布首個(gè)室內(nèi)PM2.5污染調(diào)研報(bào)告，稱(chēng)樓層17層以上室內(nèi)環(huán)境等級(jí)最優(yōu)，南京大學(xué)大氣科學(xué)系劉紅年教授在接受記者采訪時(shí)表示，這份報(bào)告基本上還是相對(duì)客觀……南京環(huán)保專(zhuān)家曾監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，一到三層為濃度最高的區(qū)域，即10米以下才是最臟的[8]。

寧夏環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站副站長(zhǎng)陳世功介紹……從氣象角度及凝結(jié)核形成機(jī)理來(lái)說(shuō)，所謂9～11層的揚(yáng)灰層并不存在，天津大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院副院長(zhǎng)馬德剛教授表示在環(huán)境科學(xué)研究領(lǐng)域并沒(méi)有揚(yáng)灰層的說(shuō)法，也不能籠統(tǒng)認(rèn)為建筑物的9～11層污染最嚴(yán)重，廣州市環(huán)境監(jiān)測(cè)站工作人員介紹說(shuō)……9～11層是揚(yáng)灰層的說(shuō)法沒(méi)有科學(xué)依據(jù)[9]。

長(zhǎng)安大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院副院長(zhǎng)教授李彥鵬說(shuō)，揚(yáng)灰層這個(gè)說(shuō)法沒(méi)有什么科學(xué)依據(jù)的[10]。

中國(guó)科學(xué)院大氣物理研究所研究員王庚辰表示，該說(shuō)法沒(méi)有科學(xué)依據(jù)[11]。

南昌大學(xué)環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院副教授齊美富告訴記者，他并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“揚(yáng)灰層”說(shuō)法，“空氣中的灰塵也是運(yùn)動(dòng)的，不可能停頓在某個(gè)

高度”[12]。

看得出，這些專(zhuān)業(yè)人士對(duì)“揚(yáng)灰層”多為批評(píng)態(tài)度，很多人甚至認(rèn)為“揚(yáng)灰層”是子虛烏有。但這并非全部：記者采訪建筑學(xué)方面的專(zhuān)家時(shí)被告知，揚(yáng)灰層的存在是指“由于氣流和建筑微環(huán)境的影響，建筑物在一定高度范圍內(nèi)的部分灰塵密度較大。但不一定是高層的9到11層……其具體高度受諸多方面因素影響……因?yàn)橐C合的科學(xué)因素太多，老百姓算不出來(lái)。[13]

成都環(huán)境監(jiān)測(cè)站的工程師說(shuō)一般情況下，樓層越高越干凈，但指“臟空氣停頓”可能指“逆溫層”現(xiàn)象，“逆溫層的厚度從幾十米到幾百米不等，像厚被子蓋在城市上空，妨礙城市污染物的擴(kuò)散。但逆溫層的高度是變化的……僅以層高斷定“揚(yáng)灰層”不準(zhǔn)確?！叭绻且獮椤畵P(yáng)灰層找一個(gè)依據(jù)，可能是由于‘峽谷效應(yīng)的影響?！背啥家唤ㄖO(shè)計(jì)學(xué)方面的專(zhuān)家說(shuō)，“峽谷效應(yīng)”指的是周邊有公交干道或工廠以及高樓密集的住宅，在風(fēng)的作用下，含有灰塵的氣流不是平穩(wěn)移動(dòng)，而是在高樓之間的某個(gè)區(qū)間上下‘徘徊。近地面的污染物隨氣流上升到一定高度后又向下或水平方向消散。但不一定是高層的9到11層……”[14]

另外，作為我們科普愛(ài)好者比較看重的喜歡拆穿科學(xué)謊言的著名的科學(xué)網(wǎng)站——果殼網(wǎng)也給出解釋?zhuān)赫f(shuō)建筑物的9至11樓是揚(yáng)灰層，這是不科學(xué)的……科學(xué)家也做過(guò)類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)。在石家莊某高層建筑附近的顆粒物監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，空氣中直徑在0.5微米以下的小顆粒物在高度24米處（相當(dāng)于8層上下）呈現(xiàn)最大值；直徑在2.5微米以下的在高度7米處（相當(dāng)于3層上下）呈現(xiàn)最大值；而直徑在10微米以下的隨高度增加而

減少[15]。

看到這些專(zhuān)業(yè)人士的解釋?zhuān)覀兛梢远ㄐ缘貧w納出這樣幾點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)人士的觀點(diǎn)不完全一致——有的認(rèn)為有“揚(yáng)灰層”，有的認(rèn)為沒(méi)有；相較于普通網(wǎng)友喜歡給出明確答案，專(zhuān)業(yè)人士一般給出的是模糊答案——普通網(wǎng)友說(shuō)“9～11層”空氣質(zhì)量不好，專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為很難說(shuō)清哪些樓層空質(zhì)量不好。 那么，至此，我們經(jīng)過(guò)兩番搜索，并對(duì)搜到的內(nèi)容再進(jìn)行比對(duì)研究之后，是否已經(jīng)得到明確的答案，可以放心地選一個(gè)“空氣質(zhì)量好”的樓層了呢？看上去不能，我們作為普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，仍然不能確鑿地?cái)喽膫€(gè)樓層空氣會(huì)好些，甚至不知道哪個(gè)樓層空氣質(zhì)量不好，或者只能以賭的心態(tài)猜測(cè)“幾樓都一樣”，或“高層也許更好點(diǎn)”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代或說(shuō)信息化時(shí)代，上面這樣的一個(gè)科普性內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)搜索過(guò)程是很普通、很常見(jiàn)的，我們甚至可以將其看成是一個(gè)“典型的”互聯(lián)網(wǎng)科普過(guò)程。那么，經(jīng)過(guò)一個(gè)有些繁復(fù)的科學(xué)知識(shí)搜索過(guò)程，我們?nèi)匀粺o(wú)法得到答案。這是正常的，還是有問(wèn)題的？如果有問(wèn)題，那么問(wèn)題是什么？互聯(lián)網(wǎng)上搜索科普知識(shí)的大眾對(duì)這種狀況是否滿意？我們科普工作者觀察到這種情況是否應(yīng)該動(dòng)腦子研究改進(jìn)辦法？改進(jìn)的方向在哪里？為了分析清楚，我們需要對(duì)這個(gè)典型的搜索過(guò)程作一個(gè)總結(jié)，定性地歸納出如下一些東西：

1）互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是科普受眾獲得科學(xué)知識(shí)和科學(xué)道理的主要來(lái)源，無(wú)論是為了好奇的輕松科普知識(shí)，還是類(lèi)似樓層選擇這種重要科普知識(shí)，甚至關(guān)于“速效救心丸”、“硝酸甘油”的功效與使用等這種關(guān)系身家性命的重要科普知識(shí)，人們都已經(jīng)習(xí)慣于在互聯(lián)上搜索。因此，互聯(lián)網(wǎng)科普效果的好壞在很大程度上決定著當(dāng)前科普工作的質(zhì)量的高低。

2）有一部分科普知識(shí)是易尋的、明確的，比如說(shuō)醫(yī)療知識(shí)，醫(yī)療知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)威來(lái)源處相對(duì)固定，醫(yī)療工作者利用醫(yī)院網(wǎng)站這個(gè)固定的科普陣地向社會(huì)宣傳醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)——人們知道這里的知識(shí)權(quán)威、可信。這種科普的主體相對(duì)單一，主要是醫(yī)生等醫(yī)務(wù)工作者，他們?yōu)樽约禾峁┑闹R(shí)負(fù)責(zé)，并且他們有一定的科普動(dòng)力（職責(zé)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略）。endprint

3）就更多方面的科普問(wèn)題來(lái)說(shuō)，答案是難尋的?；ヂ?lián)網(wǎng)上充斥著錯(cuò)誤解釋?zhuān)义e(cuò)誤解釋有可能要多于正確解釋。正如我們所舉的例子中所看到的，我們經(jīng)過(guò)第一輪搜索之后，得到的竟然是錯(cuò)誤答案。對(duì)于缺乏一定科學(xué)素養(yǎng)的一般科普受眾來(lái)說(shuō)，很難進(jìn)行判斷和區(qū)分，也就無(wú)法從互聯(lián)網(wǎng)上獲得正確的科普知識(shí)。而對(duì)于有一定科學(xué)素養(yǎng)的科普受眾來(lái)說(shuō)，需要繁瑣的搜索、比較、判斷，才有可能獲得正確答案（或仍有可能無(wú)法獲得正確答案），搜索成本較高。

4）就多數(shù)科普問(wèn)題來(lái)說(shuō)，答案的難尋原因：一是沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)、權(quán)威方面為其負(fù)責(zé)。這是由于專(zhuān)業(yè)的分化、交叉，比如樓層與空氣質(zhì)量的關(guān)系問(wèn)題，可能會(huì)涉及到建設(shè)、設(shè)計(jì)、大氣、氣象、監(jiān)測(cè)等多種專(zhuān)業(yè)，都應(yīng)該為這些知識(shí)內(nèi)容負(fù)一些責(zé)任，但又都認(rèn)為自己不能完全擔(dān)負(fù)起責(zé)任。二是這些專(zhuān)業(yè)、權(quán)威方面沒(méi)有為這些知識(shí)負(fù)責(zé)的動(dòng)力——職責(zé)沒(méi)有要求，也無(wú)需專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。三是沒(méi)有固定的、明確的陣地為科普受眾提供科普答案（比如我們例子中樓層與空氣質(zhì)量關(guān)系問(wèn)題，應(yīng)該由哪些人負(fù)責(zé)？他們會(huì)在哪里為大家提供正確答案？不明確），也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的部門(mén)或單位為互聯(lián)網(wǎng)上錯(cuò)誤解釋的指出、辨別、消除負(fù)責(zé)，致使錯(cuò)誤解釋盛行，使廣大科普受眾受到誤導(dǎo)。

5）大眾媒體對(duì)于易于混淆的、重要的科普問(wèn)題有一定的敏感性，他們篩選科普問(wèn)題并促使某些專(zhuān)業(yè)、權(quán)威方面為部分問(wèn)題負(fù)責(zé)，讓他們?yōu)檫@些問(wèn)題提供解釋?zhuān)樗麄兲峁┝艘恍╆嚨兀襟w版面）展示這些解釋。但這些陣地與科普知識(shí)并沒(méi)有固定的關(guān)系（人們無(wú)法知曉關(guān)于樓層空氣質(zhì)量的解釋?xiě)?yīng)該在《中國(guó)青年報(bào)》或《人民日?qǐng)?bào)》上，相較之下，人們知道關(guān)于醫(yī)療的知識(shí)會(huì)在醫(yī)院的網(wǎng)站這種固定陣地上，醫(yī)院與醫(yī)療知識(shí)有著固定、明確的聯(lián)系）。再者，我們例子中看到的權(quán)威科普解答主要出現(xiàn)于報(bào)紙，這些大眾媒體的載體仍然主要是傳統(tǒng)紙媒，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其知識(shí)內(nèi)容的傳播相對(duì)較為受限，除非轉(zhuǎn)載于互聯(lián)網(wǎng)上，否則傳播范圍仍較小。

因此，有了這些方面的問(wèn)題，我們就能有針對(duì)性地看得出互聯(lián)網(wǎng)科普工作一些應(yīng)該改進(jìn)的方向：

1）首先要解決重要科普知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上“有”的問(wèn)題。這屬于互聯(lián)網(wǎng)科普的內(nèi)容建設(shè)，屬于互聯(lián)網(wǎng)科普工作的最基礎(chǔ)問(wèn)題。即便是人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索的時(shí)候，這些正確的、可信的、科學(xué)的科普內(nèi)容可能會(huì)埋沒(méi)在眾多的網(wǎng)頁(yè)之中，但只要有了這個(gè)基礎(chǔ)，我們就可以通過(guò)后續(xù)工作讓這些好的內(nèi)容脫穎而出。倘若沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，其他的后續(xù)工作都無(wú)從談起。

而要想建好這些互聯(lián)網(wǎng)科普內(nèi)容，就要有建設(shè)制度，各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)單位分工負(fù)責(zé)——花納稅人的錢(qián)，應(yīng)民眾日益迫切的互聯(lián)網(wǎng)科普需求而建設(shè)這些內(nèi)容是應(yīng)盡的責(zé)任。這其中尤其是要注意，科普內(nèi)容建設(shè)、呈現(xiàn)，首要考慮科普受眾使用的便利。對(duì)于某些有交叉的領(lǐng)域，要做好協(xié)同工作。而為做好協(xié)同，需要有部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如作為全民科學(xué)素質(zhì)綱要實(shí)施工作辦公室所在單位的科協(xié)應(yīng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)的責(zé)任。對(duì)于重要的科普內(nèi)容方面，建設(shè)要有系統(tǒng)性、總體性，要有對(duì)民眾科普需求的覆蓋性。

2）其次要解決權(quán)威科普知識(shí)從一般科普知識(shí)中的“顯示”問(wèn)題，也就是使可信的科普內(nèi)容區(qū)分于不可信的內(nèi)容。就目前來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)上有許多“熱心人”在原創(chuàng)、傳播著很多科普內(nèi)容。但要注意到，這些內(nèi)容的科學(xué)性、正確性往往是有問(wèn)題的。而現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行科普知識(shí)的搜索時(shí)，最使人苦惱之處之一就是搜到數(shù)萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)，但卻不知哪個(gè)可信，而從這無(wú)數(shù)相互矛盾的知識(shí)內(nèi)容中辨別正確內(nèi)容的難度太大、成本太高，經(jīng)常造成科普過(guò)程的失敗。解決這個(gè)問(wèn)題，有兩條思路：一是利用知識(shí)內(nèi)容所在位置進(jìn)行區(qū)別，正如醫(yī)療知識(shí)在醫(yī)院網(wǎng)站使人覺(jué)得可信一樣，其他科普知識(shí)內(nèi)容在部門(mén)所屬的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，也能使人覺(jué)得可信。當(dāng)然，這就要求部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位在自身專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)要盡力搞好內(nèi)容建設(shè)。二是通過(guò)某種篩選認(rèn)證方法，使科學(xué)、可信的知識(shí)帶有某種標(biāo)識(shí)——比如有的內(nèi)容注明權(quán)威出處，使人可以追溯回查，以保證可信性。

3）要做好當(dāng)前已建設(shè)內(nèi)容的“系統(tǒng)化”問(wèn)題，也就是將科學(xué)知識(shí)的權(quán)威來(lái)源進(jìn)行整合的問(wèn)題。關(guān)于某些科普問(wèn)題，有一些權(quán)威的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位在互聯(lián)網(wǎng)上是已經(jīng)有了一些內(nèi)容建設(shè)基礎(chǔ)的，但非常分散，在互聯(lián)網(wǎng)搜索的過(guò)程中很容易埋沒(méi)于繁雜的網(wǎng)頁(yè)之中。因此，要這些權(quán)威來(lái)源方向的科普內(nèi)容系統(tǒng)化，相互銜接，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬整合，使關(guān)于某個(gè)科普知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容搜索過(guò)程中不必要跨出這個(gè)系統(tǒng)，而陷入一般互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)窮盡的干擾之中。這樣一個(gè)體系結(jié)構(gòu)建設(shè)起來(lái)之后，隨著內(nèi)容的逐步豐富，將會(huì)形成非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)科普陣地，發(fā)揮重大作用。

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