樹高千尺 根深沃土

文、攝影/別昊

樹高千尺 根深沃土

文、攝影/別昊

一滴水匯聚萬物之精華，因其靈性而貴不可言；一種信念積聚天地之魄力，因其堅(jiān)持而譽(yù)滿香路；一種信譽(yù)納得歷史之沉積，因其盛名而遠(yuǎn)播千里。

縱觀國內(nèi)的眼鏡零售行業(yè)，對大多數(shù)地區(qū)的眼鏡零售企業(yè)來講，想要獲得長久的發(fā)展，除了要有清晰的市場定位，以消費(fèi)者的需求為前提之外，其根源還在于品牌的文化基因，而這種文化基因一方面來自于企業(yè)在發(fā)展過程中自身的歷史沉淀，另一方面則來源于經(jīng)營者的文化積累。本期《三井化學(xué)·Lens之道》采訪了2家擁有不同文化基因的眼鏡零售企業(yè)，以不同的方式體現(xiàn)了不可或缺的企業(yè)文化因素。

左起：三井化學(xué)（中國）管理有限公司銷售經(jīng)理王闖，上?？的吞毓鈱W(xué)股份有限公司片區(qū)經(jīng)理史麗祥、國內(nèi)銷售總監(jiān)沈蓮鳳，宿州夏氏眼鏡有限公司技術(shù)總監(jiān)白曉宗

白曉宗

宿州夏氏眼鏡有限公司

宿州夏氏眼鏡有限公司成立于1978年，其前身是當(dāng)時在宿州小有名氣的“時興眼鏡”，而“時興”在當(dāng)?shù)卦捴袆t是“時髦”的意思。夏氏眼鏡的技術(shù)總監(jiān)白宗曉講道，時興眼鏡是他的岳父夏慶友一手創(chuàng)辦起來的，夏慶友原本是北京602廠的一名制鏡師，后選擇回到自己的故鄉(xiāng)做知青，平日里省吃儉用，憑借著當(dāng)時的一點(diǎn)補(bǔ)助，創(chuàng)辦了時興眼鏡，成為了當(dāng)?shù)氐牡诙已坨R零售店，除了當(dāng)時的一家國營眼鏡企業(yè)以外，時興眼鏡也是宿州的第一家民營眼鏡店，經(jīng)過了近40年的發(fā)展，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)貧v史最悠久的眼鏡企業(yè)。

時興眼鏡憑借著夏慶友師傅專業(yè)的態(tài)度和精湛的加工技術(shù)，逐漸在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者心中樹立起了良好的口碑。時興眼鏡發(fā)展至1998年的時候，開始實(shí)施連鎖化經(jīng)營，為了能夠進(jìn)行不同的市場定位，夏氏眼鏡以中高端的定位開始出現(xiàn)在了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的視線當(dāng)中。盡管有了不同的品牌，但時興眼鏡多年來在專業(yè)技術(shù)中一絲不茍的態(tài)度也同樣被夏氏眼鏡所繼承。

夏氏眼鏡從創(chuàng)立之初，便對店內(nèi)所有的技術(shù)人員有著嚴(yán)格的要求。目前夏氏眼鏡擁有2名一級技師以及多名中級和高級驗(yàn)光師，并且是安徽省眼鏡專業(yè)委員會中地方驗(yàn)光標(biāo)準(zhǔn)的參與制定單位之一。白曉宗除了要求店內(nèi)的員工外出參加各類的評審或比賽之外，還在內(nèi)部建立了完整的培訓(xùn)體系，保證了夏氏眼鏡員工的專業(yè)水平。在百曉宗看來，自己所從事的并非是眼鏡產(chǎn)品的銷售工作，而是為所有夏氏眼鏡的顧客提供一套視力矯正解決方案，而只有擁有足夠的專業(yè)技術(shù)的知識積累，才能夠滿足顧客的視力健康需求。

作為一家以專業(yè)技術(shù)為核心的眼鏡零售企業(yè)，夏氏眼鏡的顧客的消費(fèi)專一性尤為突出，對夏氏眼鏡品牌的認(rèn)可度非常高，與此同時，偶然的進(jìn)店消費(fèi)則較少。同時，白曉宗也表示，由于夏氏眼鏡是一家以專業(yè)技術(shù)為主的眼鏡零售店，也就意味著產(chǎn)品的零售價格可能會偏高，對于部分消費(fèi)者，尤其是許多喜歡通過網(wǎng)絡(luò)對比價格的消費(fèi)者來講，可能并不太能夠接受。但與此同時，白曉宗也并不愿放棄對專業(yè)技術(shù)的追求，因?yàn)樵谒磥?，專業(yè)技術(shù)是夏氏眼鏡幾十年來最重要的歷史傳承，是眾多消費(fèi)者選擇并相信夏氏眼鏡的重要因素；同時，在當(dāng)前眼鏡行業(yè)各種新興業(yè)態(tài)層出不窮的狀態(tài)之下，只有專業(yè)技術(shù)得到了保障，才能保證眼鏡零售企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，他更愿意看到未來，而僅非眼前的利益。

在認(rèn)清自身的發(fā)展道路之后，夏氏眼鏡所開設(shè)的街鋪店均未選擇在繁華的鬧市或是商業(yè)中心，而是大多都開設(shè)在較為偏僻的地區(qū)，目前夏氏眼鏡在當(dāng)?shù)匕淦煜碌难坨R零售店已有7家。盡管較為偏僻，但卻并未對夏氏眼鏡客流量造成過大的影響，即便是在采訪期間，也有許多消費(fèi)者源源不斷地到店內(nèi)選配眼鏡。此外，白曉宗還提到了店內(nèi)一個十分有趣的現(xiàn)象：許多到夏氏選購眼鏡的消費(fèi)者，在購買了第一副眼鏡之后，第二次購買眼鏡往往會選擇其他眼鏡店或是在網(wǎng)上購買，但第三次購買眼鏡的時候則又會回到夏氏眼鏡。白曉宗曾對這部分消費(fèi)者做過一個小調(diào)查，得到的答案是，消費(fèi)者第一次購買眼鏡的時候，往往會覺得夏氏眼鏡的產(chǎn)品價格偏高，因此第二次購買眼鏡會選擇其他途徑，但在其他途徑購買的產(chǎn)品可能存在不舒適或是看不清等問題，因此在第三次購買眼鏡的時候，又會回到夏氏眼鏡。這個答案既是對夏氏眼鏡多年積累的專業(yè)技術(shù)的肯定，同時也更堅(jiān)定了白曉宗對專業(yè)技術(shù)的堅(jiān)持。

除了街鋪店以外，夏氏眼鏡還在當(dāng)?shù)匦氯A書店內(nèi)開設(shè)一家眼鏡店。當(dāng)被問到在新華書店內(nèi)開設(shè)眼鏡店的優(yōu)勢時，白曉宗給出了自己的分析，由于近年來受到電子書以及網(wǎng)絡(luò)銷售的沖擊，新華書店的實(shí)體書銷售量產(chǎn)生了大幅的下滑，因此多地的新華書店開始逐漸轉(zhuǎn)型為以實(shí)體書為介質(zhì)的全新的文化氛圍聚集地，這就要求許多具有文化氣息并且在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中有著廣泛認(rèn)知度的企業(yè)進(jìn)駐到新華書店內(nèi)。同時，百曉宗認(rèn)為，在經(jīng)過了前幾年的互聯(lián)網(wǎng)影響之后，消費(fèi)者有回歸紙質(zhì)書閱讀的趨勢，例如今年的《中國詩詞大會》《朗讀者》等欄目的大火，都是消費(fèi)者對其國學(xué)文化本質(zhì)的回歸，因此，他認(rèn)為未來的新華書店的影響力也十分有利于對自身品牌的打造。

夏氏眼鏡在新華書店內(nèi)開設(shè)門店之后，在新華書店內(nèi)不定期舉辦的各種活動中，還進(jìn)行了各類愛眼護(hù)眼的講座。在白曉宗看來，眼鏡行業(yè)是一個半醫(yī)半商的行業(yè)，所謂醫(yī)者父母心，每次當(dāng)他看到許多青少年成為了高度近視之后，便有一種說不出的無奈，因此他希望能夠通過講座的方式，將更多的預(yù)防近視的方法傳遞給青少年以及家長。或許自己小小的舉動，能夠?yàn)樗麄儙硪惠呑拥囊暳】怠?/p>

通過對宿州夏氏眼鏡的采訪，我們也看到了作為當(dāng)?shù)貧v史最悠久的眼鏡零售企業(yè)的所承擔(dān)起的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。四十多年的發(fā)展中，夏氏眼鏡始終堅(jiān)持著自己對專業(yè)技術(shù)的信仰，成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者視力健康的守衛(wèi)者。

左起：王闖、史麗祥、淮南杭州寶島眼鏡有限公司總經(jīng)理何明月、沈蓮鳳

何明月

淮南杭州寶島眼鏡有限公司

淮南杭州寶島眼鏡有限公司是一家剛剛創(chuàng)立的眼鏡零售企業(yè)，但其總經(jīng)理何明月對于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者來說卻并不陌生。在采訪開始之前，記者便注意到，淮南杭州寶島眼鏡的廣告牌上印有總經(jīng)理何明月的個人照，可見其總經(jīng)理的個人魅力是這家新開設(shè)的眼鏡店最大的保證。而在見到本次的采訪對象——淮南杭州寶島眼鏡有限公司總經(jīng)理何明月之后，他表示自己已經(jīng)在眼鏡行業(yè)從業(yè)二十多年。

其實(shí)，何明月最初的想法并非是進(jìn)入眼鏡行業(yè)，但在那個學(xué)技術(shù)都要拜師學(xué)藝的年代，想找到一個師傅卻并非一件容易的事，于是何明月到姐夫的眼鏡店開始幫忙，也結(jié)下了與眼鏡之間的緣分。起初，何明月只是一邊看著店內(nèi)加工師傅們精湛的手藝，一邊心生敬佩。漸漸地，他對眼鏡的加工越來越感興趣，便開始自己逐漸摸索。每天看著加工師傅們的加工方法，再自己偷偷學(xué)著仿照。由于何明月濃厚的興趣，再加上較高的悟性，何明月慢慢地摸索出了眼鏡加工的門道，尤其是當(dāng)他加工的第一副眼鏡得到顧客的認(rèn)可之后，更加堅(jiān)定了他要從事眼鏡行業(yè)的信心。

隨后，何明月在天津開設(shè)了一家屬于自己的眼鏡零售店，眼看著眼鏡店的小有起色，但由于非典爆發(fā)，眼鏡店所在的區(qū)域被劃為隔離區(qū)，導(dǎo)致他不得不忍痛關(guān)掉了自己的第一家眼鏡門店，但他對眼鏡行業(yè)的信心卻并未被澆滅。輾轉(zhuǎn)多地之后，何明月最終來到了妻子的故鄉(xiāng)——淮南。

來到淮南之后，何明月只是在其他眼鏡店打工，但他多年來積累的熟練的加工技藝很快便得到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可，加上何明月有著一頭辨識度極高的長發(fā)，很快他的名字便在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者之間傳開了。而后，何明月又重拾了自己開設(shè)眼鏡店的夢想，淮南杭州寶島眼鏡店也與淮南的消費(fèi)者正式見面。

何明月表示，在眼鏡店打工和自己開設(shè)眼鏡店對他來說是完全兩種不同的狀態(tài)，打工的時候不用操心店內(nèi)的經(jīng)營，而會將更多的時間用來專研自己的加工技術(shù)；但在自己開設(shè)眼鏡店之后，店內(nèi)的所有大小事都需要自己親手操辦，雖然有了更多的挑戰(zhàn)，但同時也激發(fā)了自己的斗志，希望能夠給消費(fèi)者帶來更多有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。

由于何明月自身就是極具個性，因此在淮南杭州寶島眼鏡店的產(chǎn)品上也體現(xiàn)了他的風(fēng)格。店內(nèi)除了傳統(tǒng)的眼鏡產(chǎn)品之外，還增添了許多時尚產(chǎn)品。最初何明月還曾擔(dān)心在消費(fèi)較為保守的淮南，消費(fèi)者是否能夠接受太過時尚的產(chǎn)品，但在這些產(chǎn)品上架之后，大獲許多年輕消費(fèi)者的好評，也肯定了何明月的選擇。除此之外，何明月還十分注重對店內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的保證。或許是由于自己多年來從事加工方面的工作，他講起眼鏡產(chǎn)品來頭頭是道，對各類型產(chǎn)品的特點(diǎn)也都十分熟悉，同時，二十多年來的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也為淮南杭州寶島眼鏡的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。未來，何明月希望能夠開一家更大的眼鏡店，實(shí)現(xiàn)自己更大的夢想。

其實(shí)，對于眼鏡零售企業(yè)來講，企業(yè)文化的形成是一個極為漫長的過程，它和企業(yè)資金、人才等可量化的因素不同，其凝聚力和吸引力是一種無形的資產(chǎn)。而作為企業(yè)經(jīng)營者，個人文化歷史的沉淀決定了他的價值觀和人生追求，從而決定了他的經(jīng)營方向、方法和力度。在何明月的身上，我們看到的不僅是他對眼鏡行業(yè)的熱愛，同時也看到了企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化深刻的影響。正所謂樹高千尺，根深沃土，正是何明月在眼鏡行業(yè)二十多年的摸爬滾打，才造就了他如今的影響力。

本欄目由三井化學(xué)冠名刊登