面向電子商務課程的“四微”教學模式研究

魏振鋒++張小華

摘要：目前教育界正在大力推行微課教學、翻轉(zhuǎn)課堂，這些教學創(chuàng)新很適合在電子商務課程中推廣應用。本文基于微課、翻轉(zhuǎn)課堂的教學理念和微信、微博等新興網(wǎng)絡(luò)媒體，提出微任務、微資源、微媒體、微成果的“四微”教學模式，試圖探索一種激發(fā)學生學習興趣、提高課堂教學效果的教學新模式。

關(guān)鍵詞：電子商務，微課，微信，教學模式

基金項目：2013年浙江省教育廳科研項目“基于Web2.0的電子商務專業(yè)網(wǎng)絡(luò)微課程開發(fā)與應用研究”，項目編號：Y201328869

· F713.36-4

引言

提高教學質(zhì)量是教育改革的核心任務，教育部在《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中提出要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、強化實踐育人環(huán)節(jié)。浙江省教育廳印發(fā)《浙江省高校課堂教學創(chuàng)新行動計劃（2014—2016年）》，要求教師更加重視課堂教學，優(yōu)化課程體系和教學內(nèi)容，深化教學方式方法改革，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效課堂，增強課堂教學的時代性、實效性。

然而教學活動畢竟是“教為主導”、“學為主體”，面對高職學生學習積極性不高，對課程知識興趣不夠濃厚，上課喜歡玩手機的現(xiàn)象，要調(diào)動學生的主觀能動性、學習主動性，勢必要改革傳統(tǒng)教育模式，創(chuàng)新教學方法。因此有必要探索運用信息化技術(shù)，借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體，引入慕課資源、網(wǎng)絡(luò)學習資源，探索和實施翻轉(zhuǎn)課堂教學、微課教學，改進教學內(nèi)容，提高學習效果。

一、“四微”教學模式

電子商務是實踐性強而且發(fā)展變化很快的學科，教學過程對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴性高，注重網(wǎng)絡(luò)認知和網(wǎng)絡(luò)操作，電子商務概念、模式、結(jié)構(gòu)、案例、應用、創(chuàng)新也都圍繞電子商務站點管理與運營展開，適合采用以驗證性試驗（實訓）、操作性實驗（實訓）為中心的教學模式。

因此電子商務課程教學可基于建構(gòu)主義學習理論，嘗試開展創(chuàng)新的“四微”教學模式。在該教學模式中，“四微”分別是指微任務、微資源、微媒體、微成果，如圖1所示。即在整個教學過程中貫穿著“微學習”思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和社交思維，小處著眼、提高效率、鼓勵交互、學有所得。

“四微”中的微任務是指分解學習目標、細化學習任務，從小處著眼；微資源是指提供和借助多樣化的微課資源、微內(nèi)容、微案例、微文來迅速學習，提高效率；微媒體是指教學過程中廣泛借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具，鼓勵網(wǎng)絡(luò)學習、網(wǎng)絡(luò)交流、在線反饋；微成果是指教學檢測階段學生可制作和提交微視頻、微電影、微文章、微思考、微總結(jié)作為學習成果，讓學生有成就感，學有所得。

二、教學設(shè)計理念

（一）細化教學目標

電子商務類課程適合微課教學和翻轉(zhuǎn)課堂教學，它屬于伯恩斯坦關(guān)于課程分類中的整合型課程，如《電子商務概論》、《移動電子商務》、《網(wǎng)絡(luò)支付》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務案例分析》等課程，特點是課程內(nèi)容豐富而結(jié)構(gòu)相對松散，前后沒有太強的邏輯關(guān)系，內(nèi)容之間學科界限模糊，教師和學生對課程的主動選擇程度高，受到課程控制的程度低，自主學習難度不大。

因此，在教學目標方面，提倡以學生為教學主體，以任務為教學中心，創(chuàng)建學習和工作任務的目標性。將整個知識體系、技能體系中較宏觀、較大的教學目標（項目）打碎、分解，重塑為多個微任務，讓學生易于接受、易于學習、易于完成、分段進階。

（二）構(gòu)建教學資源

目前電子商務行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，新概念、新內(nèi)容、新模式、新站點層出不窮，知識點眾多但不復雜，適合借助微課這個載體，經(jīng)過教師的信息加工和形式轉(zhuǎn)換，用5-10分鐘講清楚一個現(xiàn)象、概念、網(wǎng)站、操作，學生比較容易接受。

除了微課資源，教師還需要制作和提供多種電子化微資源，構(gòu)建形式多樣、趣味性強的“微”學習資源庫，比如微案例、微章節(jié)（教材節(jié)選）、微內(nèi)容（授課內(nèi)容片段）、微文章、微思想（業(yè)界人物的觀點或思想）等，如表1所示?；陔娮由虅諛I(yè)態(tài)創(chuàng)新快發(fā)展快的特點，這些教學資源要面向網(wǎng)絡(luò)，及時更新。

（三）開展網(wǎng)絡(luò)教學

對于微課、微案例、微文章等微資源，其形式活潑、短小精干，傳播和使用方便，契合了網(wǎng)絡(luò)傳播的特點，很適合課內(nèi)學習，課外閱讀使用。學生可以隨時隨地通過各種終端設(shè)備，比如電腦、智能手機、平板電腦等，利用碎片化時間快速學習自己想要了解的知識點，以及預習課堂教學內(nèi)容。這為實施翻轉(zhuǎn)課堂教學、微課教學提供了方便。

因此在“四微”教學模式中，提倡課內(nèi)學習+課外學習同步進行的學習途徑，教師將部分學習任務布置在課外，讓學生通過自己喜愛的微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具來接受任務，閱讀資源，完成學習活動，創(chuàng)造相對自由、活潑的學習情境，并且鼓勵學生在線交流、分享、反饋，實現(xiàn)相互帶動、相互幫助，教師可通過微博微信聽取學生反饋，解答疑問，還可以實時了解全班學習情況，并能夠與每個學生進行一對一的私密溝通，大大提高學生的興趣與信心。

（四）改進課堂教學

職業(yè)教育課堂教學改革就是讓課堂充滿生命活力，提高課堂的互動性、趣味性，改變學生積極性不高，上課玩手機等現(xiàn)象。為此“四微“教學模式中，充分借鑒翻轉(zhuǎn)課堂理念，合理分配課堂教學任務和課外學習任務，將大部分理論學習任務放在課外，由學生借助微課、網(wǎng)絡(luò)課程等資源自主學習，而將課堂教學更多地聚焦在課堂討論、課堂測驗、操作訓練，以及對學生的輔導和答疑方面，從而提高課堂教學效率、效果。

（五）靈活教學檢測

創(chuàng)新的教學方法必須對應創(chuàng)新的教學檢測方法。對于微課教學，通常的做法是教學實施之后，安排相應的測試和練習，教師評價再配合同伴互評，測評之后馬上公布成績，并且分享成績，以提高學生的積極性與緊迫感。國外可汗學院的評價機制是為每個學習者都建立了相應的帳號，并詳細記錄學習者足跡，甚至模擬某些網(wǎng)絡(luò)論壇的“成就”制度，完成一定程度的學習任務就能得到“成就”和“徽章”，以激發(fā)學習者的學習興趣并維持其注意力。endprint

對于“四微”教學模式的評價機制，除了課堂測試，教師還會布置任務，鼓勵學生根據(jù)所學、所體會，制作微視頻、微電影來反映所學成果，或者制作文本性的微內(nèi)容、微文章、微課件、電子雜志等，將學生的學習成果固化，并由上傳到微信、網(wǎng)絡(luò)課程中，作為下一屆學生的學習資源，觀摩的參照。

三、教學實施案例

（一）重構(gòu)學習任務

在講授B2C電子商務模式這一單元時，教師首先打碎、分解教學任務，按照重要程度、實施方式、是否適合自學、是否需要教師指導等，分為模式認知、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、購物流程、贏利模式、網(wǎng)站分類、案例分析、網(wǎng)站實操等七個子任務。

（二）制作教學資源

教師在講授課程過程中會積累很多教學資源，比如案例、文檔、視頻、網(wǎng)站、模擬軟件等。在“四微”教學模式中，需要簡約、適合展現(xiàn)的微資源，為此要對原有教學資源進行刪繁就簡，提取教材、案例、輔助閱讀文檔中的精華部分，編織成微案例、微文章、微視頻，并根據(jù)教學需要制作微課資源，最終形成面向本單元的系列微資源：B2C模式分類等微章節(jié)6個、當當網(wǎng)等演示網(wǎng)站7個、京東網(wǎng)等微案例4個、亞馬遜的啟示等微文章3個、B2C網(wǎng)站贏利模式微課1個、京東網(wǎng)、一號店微視頻2個、溫州名購網(wǎng)仿真軟件1個，可全方位滿足教學需要。

（三）拓展學習途徑

將教學目標細化之后，面對較多的知識點和技能點，通過既定課時在課堂中完成預定教學任務是很緊張的。對此，在教學內(nèi)容上必須有所取舍，在學習途徑上要有所拓展，引導大學生開展自主學習，單元重點內(nèi)容和難點內(nèi)容在課堂中完成，難度不大、適合自學，且無需教師指導的學習內(nèi)容（本單元中比如模式認知、購物流程、案例分析）由教師布置到課外自學，其余幾個任務由教師課堂引領(lǐng)學習。教師需要將課外學習資源公布到網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站、微信、QQ群（空間）中，方便學生閱讀、下載和使用。引導學生積極利用社交網(wǎng)絡(luò)，學習、交流、相互幫助，教師也需要在線答疑，幫助學生完成自學任務。

（四）將課堂交給學生

傳統(tǒng)課堂教學中，教師主講、學生被動聽課，其思路和注意力很難持續(xù)跟蹤教學進程。在“四微”教學模式中，強調(diào)創(chuàng)新設(shè)計課堂教學，注重培養(yǎng)學生的分析和應用能力?；诜崔D(zhuǎn)課堂理念，課堂教學將會聚焦，師生集中精力在較短時間內(nèi)完成知識點學習，然后更多時間內(nèi)從事課堂討論、案例分析、網(wǎng)站后臺模擬和課堂測驗，教師往導師方向轉(zhuǎn)型，主要發(fā)揮帶動、指導、評述、答疑作用。

（五）多重教學評價

在“四微”教學模式中，將采取靈活的教學評價機制。除增加學生在第二課程學習情況的成績占比（占30%）之外，在課堂教學中，著重從學生知識接受程度、參與討論的積極性、分析問題的能力，總結(jié)和概括能力、操練熟練程度、課堂測驗成績等方面來綜合評價學生的學習情況（占40%）。

另外，教師要注重學習成果的激勵作用，鼓勵學生根據(jù)所學所悟，制作微視頻、微案例、微電影、微文章等作品作為學習成果（占30%），讓學生展現(xiàn)自己的所學和能力，體驗到成功的喜悅。在B2C模式這一單元，教師主要是讓學生分析其他B2C案例，提交作品的形式是微視頻、微案例和微文章。

四、總結(jié)

“四微”教學模式是在教育信息技術(shù)廣泛運用，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂深入促進教學改革，微博、微信新媒體廣泛普及的背景下提出的一種探索性的教學模式，主要理念是開放課堂，運用微博、微信媒介，傳播微課、微視頻資源，在教學過程中充分互動交流，實現(xiàn)信息技術(shù)與課堂人才培養(yǎng)或教育方法的整合。當然，四微融合的理念還需要在實踐中繼續(xù)探索，期望將來能夠在電子商務類課程中得到更多應用。

參考文獻：

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