基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下家校溝通平臺設(shè)計探究

劉曉博++胡畔++周楠++董德森

摘要：通過對國內(nèi)大學(xué)在校大學(xué)生、家長和學(xué)校之間的溝通現(xiàn)狀的調(diào)查，了解分析大學(xué)生家、校、生三方溝通現(xiàn)狀存在問題，以及對溝通平臺的需求，從而為高效家校有效溝通網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計與開發(fā)提供實踐依據(jù)，提出合理有效建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；家校溝通；

· 【中圖分類號】TP311.52

隨著時代的進步，各種科技層出不窮，溝通的方式更加靈活多樣。近年來，有關(guān)家校溝通平臺的理論與實踐不斷發(fā)展，日益受到學(xué)校、家長們的重視。

一、家校溝通的現(xiàn)狀與需求

筆者以延邊大學(xué)的學(xué)生、家長和教師為調(diào)查對象，就家校溝通的需求進行了抽樣問卷調(diào)查。

（一）家校溝通的現(xiàn)狀

1、“留守大學(xué)生”比例較高

由于地緣和語言的關(guān)系，許多學(xué)生的父母常年在韓國打工，不能經(jīng)常與孩子見面，有的甚至一年或兩年也無法見一次面，造成“留守大學(xué)生”比例非常高。

2、溝通方式單一

通過訪談?wù){(diào)查，我們了解到學(xué)生與家長之間、家長與老師之間絕大多數(shù)是采用電話方式進行交流與溝通，少數(shù)仍然采用傳統(tǒng)書信方式，溝通的方式比較單一。

3、一對多的單向溝通

由于受時間、地域的限制，校方與家長校溝之間的溝通基本上是一對多的溝通形式，從而導(dǎo)致溝通缺乏針對性。

4、溝通的內(nèi)容過于狹窄、片面

傳統(tǒng)的家校溝通方式，家長與教師、學(xué)生之間溝通的內(nèi)容往往只局限于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。家長對于孩子在校期間的綜合表現(xiàn)缺乏客觀、全面的了解；教師對于學(xué)生的居家表現(xiàn)也是知之甚少。因此，溝通的內(nèi)容過于狹窄、片面。

5、溝通存在一定語言障礙

該大學(xué)少數(shù)民族學(xué)生居多，有不少學(xué)生父母的漢語水不是很好，尤其隔代教養(yǎng)的家庭，祖輩的漢語水平更差，存在語言溝通障礙。在一定程度上影響了教師與家長之間語言溝通的效果。在對教師的訪談過程中了解到，教師和家長在教育管理學(xué)生方面存在“脫節(jié)”現(xiàn)象。

（二） 家校溝通的需求

調(diào)查表明，有63.5%的家長主動與學(xué)生交流，24%的家長主動與老師交流，而且學(xué)生的學(xué)習(xí)、身體、生活等方面是交流時關(guān)注的重點內(nèi)容，但是家長、學(xué)校也特別希望能客觀、全面了解學(xué)生其他方面的情況；學(xué)生有較強的與家長多溝通交流，促進親情的愿望。調(diào)查還表明家長對加強家校合多數(shù)持支持的態(tài)度。

二、家校溝通平臺的設(shè)計

筆者針對大學(xué)生家、校溝通的現(xiàn)狀與需求，提出基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的家校溝通平臺設(shè)計。

1、 校訓(xùn)快遞欄目

校訓(xùn)快遞欄又劃分專業(yè)訊息、通知訊息、校務(wù)訊息、意見快傳等四個模塊。

幫助家長了解培養(yǎng)目標、就業(yè)方向；發(fā)布通知家長的訊息、學(xué)校的校情；發(fā)布家長對學(xué)校學(xué)生管理方面的意見、合理化建議。

2 、風(fēng)采展示欄目

該欄目主要展示學(xué)生的一些優(yōu)秀作品、學(xué)生比賽、獲獎視頻等。通過這個欄目，家長可以客觀地、全方位地隨地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況。

3 、師生互動欄目

師生互動欄目包括班級通知、教師風(fēng)采、談心說地、解難答疑四個模塊。通過該欄目，教師可以發(fā)布活動通知、作業(yè)信息，教學(xué)資源、自己科研成果等，學(xué)生可以就各種問題跨時空地與教師進行在線、離線交流，學(xué)生、家長可以增進對老師的了解，增進學(xué)生與教師之間的親和力。

4、家長、老師溝通欄目

通過該欄目，家長可以直接與教師就學(xué)生學(xué)習(xí)、生活問題一對一進行討論，教師也可以發(fā)布公告向家長們傳遞學(xué)生最新活動情況，向家長詢問學(xué)生居家表現(xiàn)、性格品性、家庭狀況等，開展有針對性的管理。家長可以就學(xué)生的就業(yè)、考研等列問題進行咨詢。時該欄目還設(shè)置語音留言、短信直達、視頻對話等多種溝通方式模塊確保教師與家長之間及時交流。

5、 親情互動欄目

該欄目促進“留守大學(xué)生”與家長之間親密交流提供了良好的條件?？紤]到地區(qū)、民族差異，欄目設(shè)置了視頻、語音、短信、微信、QQ、留言板、郵件等多種交流方式，尤其特別設(shè)置了多語言切換功能以適應(yīng)不同民族不同語言習(xí)慣的學(xué)生家長的需求。學(xué)生、家長可以隨時跨時空地聊天、留言，家長可以及時、更全面地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，不僅大大節(jié)約了交流的成本，更能讓學(xué)生體會到家人的親情。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的家校溝通方式的優(yōu)勢

對學(xué)生而言，家校生網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生和家長之間溝通交流提供了便利條件，不受時間空間的限制，可以實現(xiàn)隨時隨地與家長交流，不再因為離家遠、父母外出打工沒時間沒精力聯(lián)系而苦惱。同時，使學(xué)生與學(xué)校輔導(dǎo)員、老師之間的關(guān)系更為親密，可以隨時尋求老師指導(dǎo)，增進與教師之間的情感互動。

對家長而言，家校生網(wǎng)絡(luò)平臺不僅搭建起家長與學(xué)生之間溝通的橋梁，更加是家長獲取學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活情況的重要途徑。在這個平臺上，家長與教師之間溝通聯(lián)系，可以使家長及時掌握學(xué)生的最新動態(tài)，實現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育“雙管齊下”共同實現(xiàn)學(xué)生管理教育工作。

對教師而言，家校生溝通平臺不僅可以實現(xiàn)與家長之間的溝通交流便于管理學(xué)生、了解學(xué)生動態(tài)，輔助教師教學(xué)，而且大大減輕了教師管理學(xué)生負擔，提高了學(xué)生管理效率。

與傳統(tǒng)的家校生之間的溝通方式相比，該網(wǎng)絡(luò)平臺有了以下幾個突破：

（1） 基于網(wǎng)絡(luò)平臺，突破了時間、空間的限制，學(xué)生、家長和教師可以隨時隨地相互進行交流，解決了距離遠、難以聯(lián)系溝通的難題，而且還可以進行移動交流；

（2） 無論是學(xué)生還是家長、老師都可以選擇自己喜歡的交流方式（例如微信、留言板）和想要交流的對象就任意內(nèi)容說出自己的想法，交流方式多樣化，交流信息范圍廣，大大改善了以往交流方式單一，交流信息單一的現(xiàn)狀。

（3） 用戶界面充分考慮延邊大學(xué)的民族特色，語言設(shè)置為多種語言，尤其是漢語和韓國語之間的互換。在平臺里，學(xué)生和家長，家長和老師，老師和學(xué)生交流時文字顯示均為雙語，通過雙語語言設(shè)置，解決了由于語言差異導(dǎo)致交流不變的難題。

（4） 該網(wǎng)絡(luò)平臺不僅可以搭建在綜合信息門戶BBS上，同時也可以轉(zhuǎn)變?yōu)锳PP應(yīng)用模式，安裝在學(xué)生、家長、教師的常用交流設(shè)備上移動使用，使該平臺更具有廣泛適應(yīng)性和普遍性。

建立家校生網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，充分發(fā)揮因特網(wǎng)的有利優(yōu)勢，有利于學(xué)生管理工作的順利開展，有利于與家長之間的即時聯(lián)系聽取家長建議，有利于改善學(xué)生與家長、學(xué)生與輔導(dǎo)員、老師之間的交流關(guān)系，營造即時、高效、互通的學(xué)生工作管理氛圍，對學(xué)生身心健康發(fā)展、輔導(dǎo)員、老師更好的完成本職工作、學(xué)校進一步完善教育管理機制，推動大學(xué)生教育管理工作有重要現(xiàn)實意義。

參考文獻

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通訊作者：董德森，副教授，，研究方向為信息技術(shù)教育endprint