翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中存在的問題及解決途徑

鐘妙+蔡小華+曹益平

【摘 要】翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)了傳統(tǒng)課堂中知識傳授與知識內(nèi)化兩個階段的顛倒。本文從翻轉(zhuǎn)課堂的核心思想出發(fā)，在應(yīng)用型本科院校市場營銷實踐教學(xué)基礎(chǔ)上，對翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中存在的問題進(jìn)行探討，為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的順利實施提供有效的途徑，以期為翻轉(zhuǎn)課堂的實施提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】 翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)視頻；課堂設(shè)計；評價體系

【分類號】G434

數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，改變了人類的學(xué)習(xí)方式和思維方式，深刻影響了教育的各個方面，以信息化和網(wǎng)絡(luò)化的全新教學(xué)形式?jīng)_擊著中國的傳統(tǒng)教育模式。2011年，從美國引進(jìn)的“翻轉(zhuǎn)課堂”（the Flipped Classroom）在中國已經(jīng)有越來越多地應(yīng)用到教學(xué)實踐，并取得了較好的教學(xué)效果。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的核心思想

翻轉(zhuǎn)課堂是指以課堂教學(xué)為主的知識傳播方式進(jìn)行徹底顛覆，重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)生知識的獲取途徑由課堂接受轉(zhuǎn)化為課前的看視頻、聽播客、閱讀功能增強(qiáng)的電子書，還能在網(wǎng)絡(luò)上與別的同學(xué)討論，能在任何時候去查閱需要的材料等各種渠道的學(xué)習(xí)，從而將課堂的組織形式，由原來的知識講解變?yōu)閷W(xué)生和教師互動的答疑，解惑，交流。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時間，學(xué)生能夠更專注于主動的基于項目的學(xué)習(xí)，共同研究解決學(xué)習(xí)和實踐中面臨的問題，從而獲得更深層次的理解，學(xué)生通過實踐獲得更真實的學(xué)習(xí)。

二、翻轉(zhuǎn)課堂實踐教學(xué)中存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂的各大優(yōu)勢都被教育界認(rèn)可，但我們在教學(xué)過程中也存在一些不可回避的問題，主要表現(xiàn)為：

1、微視頻的制作質(zhì)量差

翻轉(zhuǎn)課堂要求教師自行創(chuàng)建教學(xué)視頻，這是整個教學(xué)模式中知識的主要獲取途徑。教學(xué)視頻的來源主要有兩種：一是可選取網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀的開放教育資源，如：市場營銷教學(xué)視頻、營銷類優(yōu)秀視頻講座、優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件，優(yōu)秀營銷案例等課程視頻資料。但這些現(xiàn)成的資料資源的深淺難易程度與每個學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)不一致，所以不宜全般照抄。二是任課教師自行制作教學(xué)視頻，自行錄制教學(xué)視頻對教師的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)有很高的要求，并且錄制的內(nèi)容要既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合，又要與學(xué)生的欣賞取向一致。大部分教師在教學(xué)和科研任務(wù)繁重的情況下，時間、精力和教學(xué)視頻制作技術(shù)都有限，這就嚴(yán)重影響了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果。

2、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計欠合理

在《市場營銷》課程翻轉(zhuǎn)課堂的實施過程中，教師師針對年級所有的學(xué)習(xí)小組都是統(tǒng)一任務(wù)，導(dǎo)致個小組的學(xué)習(xí)進(jìn)度不一致，內(nèi)化知識的能力也參差不齊。

教師課前要根據(jù)《市場營銷》課程性質(zhì)和特點(diǎn)，基于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和每個學(xué)習(xí)小組的學(xué)情分析，制定因?qū)W制宜的“自主學(xué)習(xí)任務(wù)單”。課中師生要共同確定探究問題。從教師的角度，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)提出一些問題；從學(xué)生的角度，學(xué)生根據(jù)自己在課前觀看教學(xué)視頻、進(jìn)行課前針對性練習(xí)時發(fā)現(xiàn)的疑問及同伴交流中未解決的困難提出一些問題。

3、學(xué)生學(xué)習(xí)自律性不足

.一方面，部分學(xué)生的主動學(xué)習(xí)動力不足。在沒有教師監(jiān)督的情況下，又沒有明確的目標(biāo)，尤其對于市場營銷這個理論性和實踐性都較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)興致不高，因此難以保證學(xué)生真正的主動高質(zhì)有效的完成知識的自我學(xué)習(xí)。另一方面，學(xué)生在課堂上學(xué)生不擅于提問和主動性不強(qiáng)。翻轉(zhuǎn)課堂雖然將學(xué)習(xí)的掌控權(quán)給了學(xué)生，但大部分學(xué)生自學(xué)能力及理性思維能力不強(qiáng)。小組討論時候不善于發(fā)現(xiàn)問題和提出問題。或者有著傳統(tǒng)教育后遺癥的學(xué)生們認(rèn)為這種學(xué)習(xí)方式加重了他們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在被迫學(xué)習(xí)中抱怨，這顯然違背了翻轉(zhuǎn)課堂的初衷。

4、教學(xué)評價未成系統(tǒng)

在翻轉(zhuǎn)課堂中，課前的知識傳授需要達(dá)到甚至超越傳統(tǒng)課堂中教師灌輸式講授的教學(xué)效果，才能算作完成了知識傳授，進(jìn)入知識內(nèi)化階段。因此，判斷一堂課翻轉(zhuǎn)成功的標(biāo)準(zhǔn)便是：學(xué)生在課前的學(xué)習(xí)情況達(dá)到了傳統(tǒng)課堂中教師講授的效果和課堂中學(xué)生完成了本次課程內(nèi)容的內(nèi)化。

三、翻轉(zhuǎn)課堂問題解決的途徑

1、選擇或制作個性化和有吸引力的視頻資源

首先，授課教師要進(jìn)行專業(yè)化的視頻制作培訓(xùn)，學(xué)校提供資金組成課程建設(shè)團(tuán)隊，由課程團(tuán)隊教師共同完成視頻的選擇和制作。

其次，視頻長度要短小、視頻聲音要親和力、視頻氣氛要幽默、視頻目標(biāo)要明確、視頻內(nèi)容要輕松。后期視頻的處理過程中，可以通過增加注釋、關(guān)鍵知識點(diǎn)的放大特寫以突出重點(diǎn)知識。例如，在市場營銷實踐演示過程中，帶有標(biāo)號的步驟描述、關(guān)鍵操作的特寫都會讓學(xué)生更好地掌握課堂知識。

最后，教師在提供學(xué)習(xí)資源的時候需要認(rèn)真考慮如何照顧學(xué)生的個性化需求，向不同水平的學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)資源。

由此可見，教學(xué)視頻的制作對教師提出了極高的要求，學(xué)生是否能夠完成教學(xué)視頻的學(xué)習(xí)決定了知識傳授的質(zhì)量，對后續(xù)知識的內(nèi)化起著至關(guān)重要的作用。

2、設(shè)計因材施教課堂環(huán)節(jié)

教學(xué)視頻的應(yīng)用吸引了人們過多的目光。然而，在翻轉(zhuǎn)課堂中，對學(xué)生學(xué)習(xí)最有益的改變并不是在課前的學(xué)習(xí)，而是在課堂活動中。翻轉(zhuǎn)課堂通過將知識傳授轉(zhuǎn)移到課前，釋放出課堂時間用于學(xué)生知識的內(nèi)化。教師需要在評測學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上對課堂活動進(jìn)行設(shè)計，讓學(xué)生在高質(zhì)量的教學(xué)活動中完成知識的內(nèi)化。

在進(jìn)行課堂活動設(shè)計的過程中，教師需要充分考慮市場營銷學(xué)科的特點(diǎn)。在實踐類課程中，教師讓學(xué)生更多地進(jìn)行自主探究式學(xué)習(xí)。例如：市場營銷一直是基于項目和情境式的教學(xué)。教師根據(jù)該門課程特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者特征等具體情況來完成課堂活動的設(shè)計。市場營銷的分析環(huán)境項目和促銷項目這兩個項目的設(shè)計前者基于理論多，后者基于實踐多。大一學(xué)生和大二學(xué)生的認(rèn)知水平有所區(qū)別，即使是同一班級不同討論組，他們的知識貯備也不盡相同。只有設(shè)計因材施教課堂環(huán)節(jié)，才能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)積極性激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

3、構(gòu)建多元評價體系

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式打破傳統(tǒng)教學(xué)格局，因此評價方式也要秉持一種新的理念。

評價主體的多元化。翻轉(zhuǎn)課堂的評價明顯不同于傳統(tǒng)課堂的評價體系，傳統(tǒng)課堂的評價主體主要是教師。翻轉(zhuǎn)課堂增加了社會的參與度、學(xué)生與教師的互動以及與學(xué)習(xí)伙伴的合作，所以翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)評價者應(yīng)該社會、教師、學(xué)生和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)伙伴共同組成，才能使評價更加有效。

四、結(jié)束語

翻轉(zhuǎn)課堂這種新興的教學(xué)模式在中國的掀起了一股熱潮，真正實現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。然而在目前教學(xué)實踐中還存在許多問題，這需要教育研究者不斷地探索與總結(jié)，在持續(xù)的教學(xué)實踐中完善翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，并為更多的教學(xué)者提供指導(dǎo)，更加高效地促進(jìn)教育教學(xué)的改革。

【參考文獻(xiàn)】

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