傾聽是課堂有效溝通所必備的元素

王蘭

【摘 要】語文課堂是教師和學生互動的一個過程，教師和學生都需要做到認真傾聽。我們要在接納和平等中樂于傾聽，在參與和體驗中主動傾聽，在專注和敏感中真誠傾聽，在質(zhì)疑和分辨中學會傾聽。文章對此進行了探討。

【關鍵詞】平等；參與；專注；質(zhì)疑；分辨

中圖分類號：G623.2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）24-0040-02

傾聽是師生溝通的橋梁。因此，在課堂上，教師首先自己要做到認真傾聽，并通過各種科學合理的手段引導學生認真傾聽，培養(yǎng)學生良好的傾聽習慣，從而提高課堂教學實效。

一、在接納和平等中樂于傾聽

心理學家黃月霞說過，傾聽是有效溝通所必備的元素，它是一種接納的語言?？梢?，傾聽是一個接受、分析、了解、分享的過程。當教師開始嘗試傾聽學生時，就意味著一種接納，而這種接納不僅僅是將學生作為教育對象，更是作為一個鮮活的生命，是平等和尊重的體現(xiàn)。在《美麗的小興安嶺》一文中有這樣一個片段：

師：同學們，老師給你們帶來了一幅畫，請你們對著課文內(nèi)容給這幅畫美言幾句，如果你們覺得哪里不妥，就請你們多提寶貴意見。（出示圖片）

生：老師，這幅畫里的藍天、陽光、樹木、草地，還有各種各樣的野花，都讓人感覺小興安嶺夏天的早晨確實很美。

師：謝謝你的稱贊，老師聽了心里美滋滋的。那么文中描寫的都能在老師的畫中找得到嗎？

生：不。老師，我們這組經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)這幅畫也有美中不足的地方。

師：啊，太好了！敬請指教。

生：這幅畫雖然很美，但是我們在畫中找不到乳白色的濃霧，文中不是寫著“整個森林浸在乳白色的濃霧里”嗎？

師：你真會發(fā)現(xiàn)。

生：老師，你畫的陽光沒有穿過樹梢，也沒有金光照在草地上的感覺。

師：老師真是慚愧，看來老師研讀課文不如你們仔細，畫中有錯。非常感謝你們給我提出的寶貴意見。

……

在這個片段的教學中，筆者以接納的心態(tài)、以朋友般的熱情和期盼去傾聽學生的傾訴，處處尊重、呵護學生學習的熱情，在傾聽中注重鼓勵性評價，讓學生自主地去觀察、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)意表達。學生觸景生情，向老師敞開了心扉，把自己所見、所想真實地表達出來。在這樣的氛圍中，學生會更加容易傾訴自身的感受，增加了學生的表達機會，讓他們感受到了表達的快樂。同時，還讓學生認為自己得到了老師的尊重與認可，激發(fā)他們的學習欲望，提高了教學效率。

二、在參與和體驗中主動傾聽

美國學者丹尼斯說過，從小學到大學，大多數(shù)人的學習主要是通過課堂傾聽來進行的?？梢姡瑢W會傾聽是我們理解和欣賞他人的基本前提之一。教師應當多傾聽，一邊參與一邊傾聽，一邊體驗一邊傾聽。但是這種傾聽不是被動地聽，而是主動地聽，這就意味著傾聽者不僅僅是一名旁觀者，而是一名行動者、創(chuàng)造者。如筆者在教學生“如何抓住人物特點進行描述”時，就創(chuàng)設了這樣一個有趣的情境：

師：老師今天第一次給六（5）班上課，特別高興。還特別想認識你們班一個叫龍含煙的同學，因為在上學期的作文大賽中拜讀過她的大作。久仰其名，卻一直未曾謀面，今天大家能滿足老師的愿望嗎？

（學生熱情高漲）

師：大家不要直接告訴我。我們來玩一個“猜猜看”的游戲，你們將這位同學的特點描述出來，讓老師來猜，好嗎？

（有學生說此同學長得胖嘟嘟的）

師：（裝作尷尬的樣子）你一說胖，我便想到了自己，我們很在乎這樣的表達，可以說得含蓄一些嗎？

（馬上有學生表達“可愛的嬰兒肥”，師點頭認可。之后學生圍繞該生的外貌說了許多，特點卻不夠鮮明）

師（引導）：這位同學的穿著有何特色？她有什么習慣性的動作和語言？

（學生的話匣子打開了，老師從大家的描述中已猜了個八九不離十）

師：眾里尋她千百度，龍含煙卻在——

（師請出該同學，學生掌聲雷動）

在與學生的對話中，教師把學生的視線、觸角引向他們自己的生活圈中，與學生融為一體，從學生身上發(fā)現(xiàn)閃光點，傾聽學生對所熟悉的人物形象真實地描述，引導學生真情實感地表達，使人物的特點更為鮮明，這種參與的體驗會具有更多的創(chuàng)造性。

三、在專注和敏感中真誠傾聽

在面對學生時，教師要神情專注、認真地傾聽，將自己的全部注意力都聚集到學生身上，發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點。同時，還要注意語言的敏感性，時刻觀察學生的語言，對他們的特點和變化時刻保持著警惕。這種形式的傾聽是一種瞬間性的體驗。

例如，筆者在上作文指導課《難忘的第一次》時，學生紛紛發(fā)言，有的說最難忘的是第一次滑冰，有的說是第一次做飯，還有的說是第一次放風箏……這時，有一位同學的手欲舉欲放，老師請她發(fā)言，沒想到語驚四座——她說的是“第一次作弊”！面對全場嘩然，這位女生有些不知所措。老師迅速做出評價：“這位同學真勇敢！敢于面對自己曾經(jīng)犯過的錯誤。老師在欽佩的同時也很期待，這件事究竟有怎樣的一個前因后果呢？待會兒希望能聽到你的詳細敘述。謝謝，請坐！”教室里立馬安靜了下來，發(fā)言的女生已經(jīng)坦然自若、自信滿滿了。而后，同學們的發(fā)言更不受局限、更精彩了。

在這節(jié)作文課上，筆者成功地抓住了學生在聲音中蘊藏的信息，并且?guī)缀跏撬查g完成的，這就是對語言的專注和敏感。倘若沒有專注和敏感，學生在語言中隱藏的信息就不會被發(fā)現(xiàn)，就是這個瞬間的舉動，給教師帶來了更好的教學機會，也給學生帶來了更好的學習機會。

四、在質(zhì)疑和分辨中學會傾聽

任何有收獲、有意義的傾聽都離不開質(zhì)疑和分辨。作為一個冷靜的傾聽者，不會因為短暫的失聰或者其他的挫折而感到畏懼，更不會因為學生嘈雜無序的聲音而感到厭煩，而是會進行冷靜的思考，感受學生心靈深處，傾聽他們的需求和呼喊。

例如，筆者在《難忘的第一次》作文指導課上，有一位男生詳細地敘述事情的經(jīng)過，當他講到自己與弟弟比賽滑冰，自己輸了后虛心向弟弟請教，然后刻苦練習，最后大有長進時，馬上有一位女生舉手表示有異議。老師立即請她發(fā)言，女生認為那位男生所敘述的事情不真實。老師一聽來了興趣，追問為什么，該女生說：“我和他長期同桌，對他的個性非常了解。他是一個即便輸了也絕不肯認輸?shù)娜?，更不會向他的對手請教?！薄芭叮沁@樣。其他同學有何看法？”大家議論紛紛，有同意該女生意見的，認為“本性難移”；另一部分學生認為“性格不是絕對的”。課堂上很自然地形成了一個短時辯論。而后，辯題又上升到“作文絕對要真實”“作文允許一定的藝術(shù)加工”。在傾聽訓練中，辯論是一種十分高級的形式，不僅要求學生要理解同學想要表達的觀點，還要求能夠找到同學觀點中存在的不足，并對其提出質(zhì)疑，進行反駁。在這種質(zhì)疑和辯論中，學生對作文要求更清楚了，還訓練了他們的思維，提升了教學效果。

常言道：“播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！绷晳T的力量是無窮的，只有養(yǎng)成良好的習慣，才能將這種習慣化作自身的一種素質(zhì)，化作將來成功的關鍵因素。養(yǎng)成“認真傾聽”的好習慣，讓學生逐漸感受到傾聽的魅力所在，讓他們體會到其中的快樂，這樣課堂就會更加活躍，教學效果也會更好。

參考文獻：

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（編輯：楊 迪）endprint