開(kāi)啟師生交流的新途徑

李兵?オ?

摘要：

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的談心教育法越來(lái)越不能滿足高校師生雙方的需求。探索和運(yùn)用新的方法已經(jīng)迫在眉睫。在網(wǎng)絡(luò)化教育背景下，網(wǎng)絡(luò)談心法逐漸受到高校輔導(dǎo)員的青睞。雖然相對(duì)于傳統(tǒng)談心教育法來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)談心法有其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但在其實(shí)施的過(guò)程中，還是要遵循一定的原則，同時(shí)也應(yīng)注意在談心教育過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：師生交流；新途徑；網(wǎng)絡(luò)談心法

2004年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院在《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出：“積極探索新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新辦法，努力體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，增強(qiáng)實(shí)效性?！盵1]在諸多大學(xué)生思想政治教育方法中，談心教育法是最有效的方法之一。通過(guò)談心教育法，輔導(dǎo)員可以直接了解學(xué)生的思想狀態(tài)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的談心教育法逐漸流露出其劣勢(shì)，探索和運(yùn)用新的方法已經(jīng)迫在眉睫。

一、傳統(tǒng)談心教育法的劣勢(shì)

（一）輔導(dǎo)員與學(xué)生之間面對(duì)面交流的次數(shù)較少。在對(duì)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生交流情況的調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常性的選擇談心教育學(xué)生的輔導(dǎo)員僅占少數(shù)，更多的則是偶爾和學(xué)生交流。[2]（P.18-19）究其原因，一方面是由于班級(jí)學(xué)生人數(shù)眾多，輔導(dǎo)員往往難以做到面面俱到；另一方面，輔導(dǎo)員自身的工作太過(guò)繁忙，難以抽出更多的時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行情感溝通和交流。

（二）輔導(dǎo)員與學(xué)生之間面對(duì)面溝通交流的途徑較少。部分高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系極為冷漠，必要的溝通手段和聯(lián)系途徑亟需建立。同時(shí)，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊下，過(guò)去簡(jiǎn)單的思想政治教育方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足信息全球化發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方法、思想政治教育理念、教育模式等顯然已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代發(fā)展的環(huán)境。

（三）傳統(tǒng)談心教育法滯后于時(shí)代的發(fā)展要求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求思想政治教育方法不斷創(chuàng)新和多樣化，然而我們的大學(xué)生思想政治工作并不得力，思想政治教育難以走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，方法仍然滯后于時(shí)代的發(fā)展要求。思想政治教育者們千方百計(jì)嘗試各種方式方法，結(jié)果卻是沒(méi)有聽(tīng)眾，效果并不理想，出現(xiàn)了高校思想政治教育“失靈”的現(xiàn)象。

相對(duì)于傳統(tǒng)的“面對(duì)面”式的談心教育法，網(wǎng)絡(luò)談心法則有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大專(zhuān)及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在2011年就已達(dá)到96.1%。[3]由此可見(jiàn)，高校學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著極大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)思想政治教育不可忽視的傳播載體，而網(wǎng)絡(luò)媒體的高速發(fā)展也為高校思政教育網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展提供了有利的實(shí)施契機(jī)。

二、網(wǎng)絡(luò)談心法的優(yōu)勢(shì)

在網(wǎng)絡(luò)化教育背景下，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)談心法的開(kāi)展不僅體現(xiàn)出一定的技術(shù)性優(yōu)勢(shì)，在思想政治教育功能的體現(xiàn)方面也表現(xiàn)出極大的內(nèi)在需求。[4]（P.110）網(wǎng)絡(luò)化思想政治教育環(huán)境督促高校輔導(dǎo)員不斷更新思想政治教育理念，從網(wǎng)絡(luò)技能和教育模式的雙重角度提升思政教育工作的效果。

（一）網(wǎng)絡(luò)談心法不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，而且談心的輔導(dǎo)員和學(xué)生雙方都可以保持較為輕松的心態(tài)，這有利于學(xué)生一方較為自然的說(shuō)出自己的心里話。特別是對(duì)于平時(shí)比較內(nèi)向的學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)談心有助于使學(xué)生克服緊張心理，有利于談心過(guò)程中的充分理解和意見(jiàn)交換，使輔導(dǎo)員能更好的了解學(xué)生內(nèi)心所想。

（二）網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息最便捷的場(chǎng)所，也已成為大學(xué)生對(duì)新聞時(shí)事發(fā)表評(píng)論、釋放情緒的最主要的場(chǎng)所之一。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談心法，輔導(dǎo)員可以在第一時(shí)間掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)干預(yù)一些不正當(dāng)?shù)难哉摵妥龇ǎ瑫r(shí)還可以及時(shí)幫助學(xué)生解決其出現(xiàn)的問(wèn)題，使學(xué)生更健康的成長(zhǎng)和成才。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)談心法，輔導(dǎo)員可以同時(shí)和多個(gè)學(xué)生進(jìn)行在線交流，而學(xué)生之間是相互獨(dú)立的，因此既保證了談心內(nèi)容的保密性和相互獨(dú)立性，對(duì)于輔導(dǎo)員而言，也節(jié)約了彼此的時(shí)間，提高了師生談心的效率，使輔導(dǎo)員談心工作可以達(dá)到事半功倍的效果。

（四）網(wǎng)絡(luò)談心是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間以誠(chéng)相待的重要體現(xiàn)，是輔導(dǎo)員以真實(shí)的、生活的一面呈獻(xiàn)給學(xué)生的重要途徑。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)談心，輔導(dǎo)員可以最大程度的拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到親切感和親和力，使之愿意和輔導(dǎo)員進(jìn)行傾心交流。

三、網(wǎng)絡(luò)談心法應(yīng)遵循的原則

（一）目的性原則。目的性原則是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)談心教育的重要保障，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)談心法取得良好教育效果的重要前提。作為大學(xué)生日常思想政治教育方法的網(wǎng)絡(luò)談心法，不應(yīng)該是沒(méi)有目的的漫談，而是要針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行在線教育和引導(dǎo)，幫助他們解決特定的思想問(wèn)題，所以應(yīng)該堅(jiān)持明確的目的性原則。

（二）保密性原則。嚴(yán)格的保密性原則是指在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)談心教育的過(guò)程中，當(dāng)輔導(dǎo)員與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系以后，學(xué)生可能談出自己未向任何人透露過(guò)的內(nèi)心隱私。這不僅表明了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員老師的充分信任，同時(shí)也是其真正想解決個(gè)人問(wèn)題的開(kāi)始。因此，作為輔導(dǎo)員，不僅要保守與學(xué)生在線談話內(nèi)容的秘密，保守談話過(guò)程中所涉及的學(xué)生隱私，同時(shí)還要尊重學(xué)生的合理請(qǐng)求，更不得以任何方式泄露或公開(kāi)學(xué)生的隱私。

（三）以誠(chéng)相待原則。以誠(chéng)相待是和學(xué)生進(jìn)行有效溝通的重要原則。當(dāng)今國(guó)內(nèi)高校大部分學(xué)生都很敏感，對(duì)待自身隱私問(wèn)題也是非常謹(jǐn)慎，輔導(dǎo)員只有通過(guò)真誠(chéng)、用心的與學(xué)生交流和溝通，才能使學(xué)生增加對(duì)輔導(dǎo)員的信任，才會(huì)讓學(xué)生真正愿意與輔導(dǎo)員進(jìn)行心與心的交流。

（四）創(chuàng)新性原則。21世紀(jì)是一個(gè)以信息為主要載體和平臺(tái)的時(shí)代。目前，大學(xué)生已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要組成部分，越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)和信息。面對(duì)新形勢(shì)、新情況，輔導(dǎo)員應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代要求，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)談心教育法的方式和載體，充分重視和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提高工作的影響力和時(shí)效性，讓網(wǎng)絡(luò)談心法真正成為新時(shí)期有效的工作方式。

四、網(wǎng)絡(luò)談心法的實(shí)施途徑endprint

（一）建立自己的個(gè)人工作博客。輔導(dǎo)員通過(guò)及時(shí)更新個(gè)人博客，向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的指示和精神、院系班級(jí)的最新動(dòng)態(tài)、招生就業(yè)方面的信息，或者發(fā)表一些對(duì)時(shí)事的看法，與學(xué)生一起進(jìn)行活動(dòng)后的總結(jié)和感受，對(duì)學(xué)生節(jié)日的祝福和問(wèn)候，讓學(xué)生體會(huì)到輔導(dǎo)員生活的真實(shí)一面。學(xué)生和輔導(dǎo)員還可以互相在各自的博客后面留言，讓輔導(dǎo)員能夠及時(shí)的關(guān)注到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想方面的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（二）自主建立班級(jí)QQ、微信群組，并在班周會(huì)上讓學(xué)生逐個(gè)添加。在班級(jí)QQ群中，輔導(dǎo)員可以通過(guò)與學(xué)生間的交流，掌握學(xué)生的情況，并及時(shí)做好導(dǎo)向工作。此外，輔導(dǎo)員還可以同時(shí)與群內(nèi)多個(gè)學(xué)生進(jìn)行交流，進(jìn)行“一對(duì)一”和“一對(duì)多”的談心工作。

（三）輔導(dǎo)員可以在自己的QQ空間、微信好友分享等范圍主動(dòng)分享一些班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)、學(xué)生集體課外活動(dòng)，主動(dòng)在學(xué)生QQ空間、微信好友動(dòng)態(tài)里留言、點(diǎn)贊等，并鼓勵(lì)學(xué)生與自己在網(wǎng)絡(luò)上集體互動(dòng)。這樣可以一點(diǎn)一點(diǎn)的縮小與學(xué)生之間的距離。隨著時(shí)間的推移，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通也會(huì)越來(lái)越多。

五、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)談心法應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)談心的時(shí)候，首先要注意的就是自身角色定位問(wèn)題。在平時(shí)的工作中，輔導(dǎo)員這一角色帶有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間應(yīng)該是一種平等的、相互尊重的對(duì)等關(guān)系。輔導(dǎo)員既要以一名朋友的身份與學(xué)生進(jìn)行交流，同時(shí)也要以一名長(zhǎng)者的身份對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行引導(dǎo)。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)該注意掌握與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)談心的各種方式和工具。如建立班級(jí)群組，鼓勵(lì)大家一起在班級(jí)群組中進(jìn)行群體性談心；與個(gè)別學(xué)生建立單獨(dú)聊天框，對(duì)學(xué)生個(gè)別性問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解答；瀏覽學(xué)生日志、QQ說(shuō)說(shuō)，充分掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)等。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)注意把握與學(xué)生交流信息的準(zhǔn)確性。由于不是面對(duì)面交流，談話信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性有待商榷，因此輔導(dǎo)員要注意防止學(xué)生敷衍搪塞，對(duì)于一些在網(wǎng)絡(luò)談心過(guò)程中獲取的信息，要注意核實(shí)其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）輔導(dǎo)員還要做到將網(wǎng)絡(luò)談心密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)。雖然網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬世界，但和現(xiàn)實(shí)生活又有著十分密切的聯(lián)系。只有在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)學(xué)生做到充分關(guān)心，在各方面引導(dǎo)到位，網(wǎng)絡(luò)才能成為一個(gè)有力的談心工具，才能為學(xué)生思想政治教育工作錦上添花。

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（作者單位：成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院畜牧獸醫(yī)分院，四川 成都 611130）endprint