一家英國商學(xué)院的負(fù)責(zé)任管理教育實(shí)踐

編者按：聯(lián)合國“負(fù)責(zé)任管理教育原則”（Principles for Responsible Management Education，簡稱PRME）是受聯(lián)合國支持，促進(jìn)并且激勵(lì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行責(zé)任管理教學(xué)與研究的全球性倡議。如何將PRME真正融入對學(xué)生負(fù)責(zé)任理念的塑造，進(jìn)而貢獻(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，仍然充滿挑戰(zhàn)。英國克蘭菲爾德管理學(xué)院（Cranfield School of Management）是歐洲歷史最悠久的商學(xué)院之一，學(xué)院的Frank Horwitz和David Grayson教授認(rèn)為如今這一代的學(xué)生——未來的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者們，面臨的是一個(gè)新的時(shí)代，商學(xué)院和商業(yè)都需要有新的思維。將PRME融入教學(xué)和校園，是他們正在努力改變的嘗試。

我們希望我們的學(xué)生是帶著這樣的收獲離開學(xué)校的——有機(jī)會思考形成自己的道德指南，用以做決策以及定義成功的人生。必須要說，這是一項(xiàng)正在進(jìn)行中的工作，我們也只是剛剛開始。

作為聯(lián)合國負(fù)責(zé)任管理教育原則（PRME）的簽署方，我們希望了解一些領(lǐng)先的公司是如何融入可持續(xù)性和責(zé)任感的，以及如何將他們的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們自己的環(huán)境中。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我們已經(jīng)明確將對PRME的承諾和責(zé)任管理教育納入學(xué)校的整體戰(zhàn)略中，包括學(xué)校的文化、課程、學(xué)校的政策和實(shí)踐。

“相信我們所做的一切活動將會代表我們所想傳遞給學(xué)生的價(jià)值觀和態(tài)度”，這是PRME在六項(xiàng)原則下面說的一句話，我們十分欣賞，并以此來審視自身的實(shí)踐。

讓責(zé)任根植于課程中

我們認(rèn)識到，一些學(xué)生對可持續(xù)發(fā)展和推動負(fù)責(zé)任管理的實(shí)踐深感興趣。所以我們的目標(biāo)是確?？沙掷m(xù)性和責(zé)任根植于課程中，而非僅僅停留在課程上。

工商管理碩士（MBA）較早就成為了重點(diǎn)領(lǐng)域?？颂m菲爾德的一個(gè)訪問學(xué)者研究了MBA課程的案例庫，審查其中的環(huán)境、社會和治理（ESG）問題以及倫理表現(xiàn)在邏輯上是否符合已經(jīng)教授的內(nèi)容。例如，在營銷方面，組織現(xiàn)在有哪些責(zé)任保護(hù)弱勢顧客或避免用戶不當(dāng)使用其產(chǎn)品和服務(wù)，負(fù)責(zé)任營銷涉及哪些內(nèi)容。我們鼓勵(lì)每個(gè)課程的負(fù)責(zé)人將PRME融入課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，并反映在推薦閱讀和教案中。

組織行為與個(gè)人及專業(yè)發(fā)展（Organisational Behaviour and Personal and Professional Development，OBPPD）作為貫穿整個(gè)MBA教學(xué)的核心課程，已經(jīng)做出了修改，增加了更多關(guān)于倫理領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，以及經(jīng)理人會面臨的ESG問題——有時(shí)這種挑戰(zhàn)是非常切實(shí)的，比如是否要告密通常就是一個(gè)艱難的選擇。

課堂外，我們鼓勵(lì)學(xué)生通過諸如克蘭菲爾德的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)一步探討這些問題。在克蘭菲爾德企業(yè)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)中，我們會邀請外部人士與教職員工和學(xué)生共同探討，有時(shí)甚至可能是激烈的辯論。

另一種方式是實(shí)踐。在克蘭菲爾德，所有全日制MBA和EMBA都會參與國際商業(yè)實(shí)踐（IBE）——在巴西、中國和南非等國際市場開展一周的實(shí)踐。IBE的一個(gè)基本主題是可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)，即在不同的文化和政治制度中如何有道德地經(jīng)營商業(yè)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們將在八個(gè)專業(yè)碩士課程中引入類似的方法。

可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)責(zé)任問題已經(jīng)成為我們許多管理公開課程的特色，過去十年來我們一直在記錄綜合管理課程學(xué)員對這些問題的觀點(diǎn)。

多方推動

在MBA校友的支持下，2007年我們成立了“道蒂企業(yè)責(zé)任中心”專門幫助PRME的融入。然而，我們很清楚，這是學(xué)校每個(gè)人的事情，如果僅僅交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做，是不可能成功的。

因此，我們委托了一些專門的基金來幫助推動PRME，并通過一些項(xiàng)目，幫助教師了解這對他們自己的學(xué)科意味著什么，為他們提供跨學(xué)科的角度來探討“使學(xué)生成為未來商業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀的締造者，讓他們更好地服務(wù)于一個(gè)包容和可持續(xù)發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)”。（PRME原則一）。

我們一個(gè)潛在的競爭優(yōu)勢是和工程學(xué)院、應(yīng)用科學(xué)學(xué)院在一個(gè)校園里，它們擁有一流的技術(shù)專家，對生物多樣性、碳封存、荒漠化和水資源管理有很深的研究。

克蘭菲爾德有龐大的校友組織。在未來我們希望圍繞可持續(xù)發(fā)展問題，利用和支持在線的校友社區(qū)，當(dāng)校友面臨問題時(shí)，可以及時(shí)獲得支持，其他人也會從中有所收獲，真正“加深對企業(yè)在創(chuàng)造在可持續(xù)的社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面的角色、動態(tài)和影響的了解”。（PRME原則四）

走入校園

我們會和所有教職員工探討PRME及其對研究、教學(xué)與實(shí)踐的意義。這對我們的校園管理同樣適用。比如，在每年的業(yè)績和發(fā)展評估過程中引入外部人士，并對采購政策及職員行為的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考察。學(xué)校已通過了一份面對企業(yè)客戶和其他利益相關(guān)方的業(yè)務(wù)守則。

克蘭菲爾德地處英國的鄉(xiāng)村，這有助于為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)沉浸式的工作和社會環(huán)境，但巴士服務(wù)比較少。我們也想做更多的工作，鼓勵(lì)拼車和騎自行車，以及促進(jìn)更好的公共交通。

另外我們的許多教師定期會飛到世界各地去講課，為了減少我們自身的碳排放，我們還需要學(xué)習(xí)如何利用最新的通信技術(shù)，用視頻會議、網(wǎng)絡(luò)研討會和網(wǎng)上學(xué)習(xí)等方式替代部分面對面的教學(xué)。

交流對話

與任何重大的管理課程的變化一樣，我們知道我們需要經(jīng)歷多個(gè)階段的演變——從否定這些問題的重要性到勉強(qiáng)接受，隨后會出現(xiàn)工具主義的想法（“這樣做是因?yàn)槲覀兊母偁帉κ忠苍谧觥保?，再進(jìn)一步是開始探索方法（“如何整合？”），最后會進(jìn)入文化的融合（“這是我們在這里做事情的方式！”）。

我們正在采用多種方式希望讓這種演變更快些，例如以身作則，為對此富有熱情的人賦權(quán)，設(shè)定目標(biāo)，創(chuàng)造機(jī)會探究所涉及的內(nèi)容和基準(zhǔn)等。其實(shí)我們也不知道何時(shí)才算有進(jìn)步，畢竟融入PRME的這段旅程，我們才剛啟程。我們必須繼續(xù)加強(qiáng)與同行的對話，理解和回應(yīng)諸如“這只是另一種不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頃r(shí)尚”之類的關(guān)切。

當(dāng)然，這需要一些新的思維方式。讓學(xué)生接觸不同的觀點(diǎn)是非常重要的。我們不是試圖向任何人灌輸或評判任何觀點(diǎn)。我們需要健康有益的辯論和挑戰(zhàn)。

如我們承諾的“將聯(lián)合國全球契約等國際倡議所提出的全球社會責(zé)任納入到我們的學(xué)術(shù)活動和課程中”（PRME原則二），我們將通過成員組織和參與倡議等方式和身處類似旅程的其他人對話、交流彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

商業(yè)需要更有道德良心的人

米爾頓·弗里德曼“做生意就是要賺錢”的信條反映的是以股東價(jià)值為焦點(diǎn)。股東價(jià)值回報(bào)是企業(yè)唯一的目的，這一假設(shè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中體現(xiàn)出其局限性和天然缺陷。相關(guān)的有效市場假說也受到質(zhì)疑。同樣，過度的市場管制會破壞創(chuàng)業(yè)精神，包括社會企業(yè)家精神。

所以我們需要的，不是更多的監(jiān)管而是更好的規(guī)制。更重要的是，商業(yè)需要更有道德良心的人。

這對今天的商學(xué)院學(xué)生意味著什么呢？

我們的學(xué)生畢業(yè)后將進(jìn)入一個(gè)日益復(fù)雜、多樣化、技術(shù)互聯(lián)、社會網(wǎng)絡(luò)化和新興市場經(jīng)濟(jì)將更加突出的工作環(huán)境。這為下一代的商業(yè)領(lǐng)袖提供了令人興奮的挑戰(zhàn)，但也需要他們有新的思維。

經(jīng)理人必須面對的企業(yè)責(zé)任和道德與治理的艱難選擇，并沒有一個(gè)簡單的答案，這反映的是商業(yè)教育需要接受利益相關(guān)方的模式。下一代的企業(yè)和組織領(lǐng)導(dǎo)人需要有信心，意識到并能夠處理諸如員工和經(jīng)理人，股東，工會，供應(yīng)商和民間社會等利益相關(guān)方的多視角，沖突的和共同的利益。

商學(xué)院需要對這一新的、不斷變化的世界創(chuàng)造認(rèn)知和敏感度。如今，商學(xué)院和商業(yè)本身面臨的挑戰(zhàn)是如何有效地實(shí)踐一個(gè)新的格言：“商業(yè)是可持續(xù)的商業(yè)”。

編輯|杜娟 juan.du@wtoguide.netendprint