責(zé)任教育 改變商業(yè)未來

在香港大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境管理的李嘉銘大約沒有想到，自己的職業(yè)選擇會(huì)因?yàn)橐婚T選修課而有所轉(zhuǎn)向。這門讓他“對(duì)企業(yè)有重新、深入的了解”的課程，即是“企業(yè)可持續(xù)性”。半年的學(xué)習(xí)，讓身為理科生的他對(duì)此有了濃厚的興趣。

如李嘉銘一樣，越來越多的高校學(xué)生在課程表中，可以看到與可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任、商業(yè)倫理密切相關(guān)的必修或選修課。

在可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為全球共識(shí)的當(dāng)下，將其納入高等教育，無疑是希望發(fā)揮大學(xué)作為重要的開展研究活動(dòng)和學(xué)習(xí)知識(shí)的中心，在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面至關(guān)重要的作用。這種作用在管理教育中更顯效力。

“我們已處在道德經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化、利潤(rùn)平均化，使得競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)轉(zhuǎn)向了道德”，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)倫理研究中心主任劉寶成對(duì)本刊記者表示。在新的形勢(shì)下，作為未來管理者教育的平臺(tái)——商學(xué)院，能否培養(yǎng)出更多具有高尚的職業(yè)道德和責(zé)任感的企業(yè)管理者，將深刻影響商業(yè)模式向可持續(xù)方向的轉(zhuǎn)型。

商學(xué)院的轉(zhuǎn)向

商學(xué)院管理教育，一直是培養(yǎng)未來的經(jīng)營(yíng)管理者和商界領(lǐng)袖的重要途徑。而隨著完成工商管理碩士（MBA）和任命首席級(jí)高管的時(shí)間間隔的縮短，以及校內(nèi)或公司內(nèi)高管課程的激增，這些人越來越多地成為“當(dāng)今”的商業(yè)領(lǐng)袖。他們對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)將影響企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的決策。

然而傳統(tǒng)的管理教育偏重于對(duì)知識(shí)和技能的教育，缺少人文素質(zhì)以及價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任意識(shí)等“軟”知識(shí)的熏陶和引導(dǎo)。由此培養(yǎng)出來的商業(yè)領(lǐng)袖所治理的公司，所奉行的目標(biāo)大抵是傳統(tǒng)的股東價(jià)值最大化、利潤(rùn)最大化，其所帶來的弊端引發(fā)了諸多問題。

盡管商學(xué)院興起之初，就有學(xué)者提出商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，但真正的實(shí)踐者寥寥。轉(zhuǎn)變自身教育的重要性和緊迫性在全球范圍內(nèi)的商學(xué)院得到普遍認(rèn)可還是進(jìn)入新世紀(jì)以后。十年前聯(lián)合國(guó)全球契約發(fā)起負(fù)責(zé)任管理教育原則倡議（UNPRME），承諾在全球范圍內(nèi)積極提倡并推廣負(fù)責(zé)任的管理教育，并為商學(xué)院校提供了推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的框架準(zhǔn)則。目前，全球已經(jīng)有650多家商學(xué)院和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)簽署了該原則。

2008年爆發(fā)的金融危機(jī)，將華爾街精英們商業(yè)倫理缺失的問題暴露無遺，由此引發(fā)了對(duì)管理教育更深刻的反思。商學(xué)院教育的變革變得更加緊迫。2011年，全球負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力倡議組織（GRLI）、世界商學(xué)院促進(jìn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)理事會(huì)（WBSCSB）以及負(fù)責(zé)任管理教育原則聯(lián)合發(fā)起一項(xiàng)協(xié)作倡議——“50+20”，構(gòu)想管理教育應(yīng)當(dāng)履行三項(xiàng)更為深刻、遠(yuǎn)大的基本任務(wù)：Educating——教育和培養(yǎng)有全球責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者；Enabling——促成商業(yè)組織為共同利益服務(wù)；Engaging——參與企業(yè)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

在中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育也得到了越來越多的關(guān)注。1999年，中國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)就提出要對(duì)MBA學(xué)生加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)、社會(huì)責(zé)任和人文素養(yǎng)方面的教育。

2006年，在杭州舉辦的全國(guó)MBA培養(yǎng)院校管理學(xué)院院長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)上，發(fā)布了《中國(guó)MBA教育西湖宣言》，強(qiáng)調(diào)MBA院校要盡自己的社會(huì)責(zé)任，在教學(xué)中要灌輸社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)MBA學(xué)員將來在工作中更負(fù)責(zé)地進(jìn)行管理。2009年，全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)修訂了MBA培養(yǎng)基本要求，要求MBA培養(yǎng)院校課程中一定要有培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和商業(yè)倫理的內(nèi)容。2009年以后，MBA教學(xué)合格評(píng)估指標(biāo)中也列入了相應(yīng)的要求。

在商科教育中單獨(dú)開設(shè)社會(huì)責(zé)任課程之外，其他課程中也要求融入社會(huì)責(zé)任的理念。除了教授“社會(huì)責(zé)任與商業(yè)倫理”課程，在參與編寫的營(yíng)銷教材中，劉寶成也特別用一個(gè)章節(jié)講解了社會(huì)責(zé)任。

商學(xué)院以及管理教育的自我革新與再造，為社會(huì)問題的解決注入了新的動(dòng)力和活力。當(dāng)他們向社會(huì)輸送的不僅是能干的管理者，而是具備責(zé)任意識(shí)和內(nèi)在智慧，能夠做正確的事的運(yùn)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，無疑將加快商業(yè)向可持續(xù)方向的轉(zhuǎn)型。

教學(xué)相長(zhǎng)，任重道遠(yuǎn)

將可持續(xù)發(fā)展融入商業(yè)學(xué)院的主流研究和課程中是改變商業(yè)思想和實(shí)踐的一種有效方法。如今已經(jīng)成為了各商學(xué)院教育的共同方向，商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任也在學(xué)界和企業(yè)界之間達(dá)成更多的共識(shí)。

“2008年的調(diào)查顯示，95家商學(xué)院開設(shè)商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任課程的學(xué)校只有38.9%。據(jù)估計(jì)，現(xiàn)在的241家商學(xué)院中有80%開設(shè)了這門課?！苯衲?月召開的第九屆全國(guó)MBA商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程教學(xué)研討會(huì)上，上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院周祖城教授介紹稱。

“我們希望通過這門課程，啟發(fā)學(xué)生們了解，無論是在商業(yè)活動(dòng)中還是在日常生活中，選擇和決策常常涉及倫理挑戰(zhàn)；他們應(yīng)當(dāng)能夠認(rèn)識(shí)到他們的選擇或決策可能給各相關(guān)群體帶來的影響；能夠深入自省看上去似乎合理的說法和內(nèi)在的價(jià)值觀；并能夠應(yīng)用適當(dāng)?shù)膫惱矸治隹蚣芊治鰝惱韱栴}并做出適當(dāng)選擇?！痹凇赌阒牢业拿糟芬粫?，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)錢小軍認(rèn)為這門課程能夠給予學(xué)生更多的正向思考。這本關(guān)于商業(yè)倫理的案例書，收錄了部分她及同事們教授的MBA課程“倫理與企業(yè)責(zé)任”的學(xué)生結(jié)課報(bào)告。

在學(xué)生那里，錢小軍和劉寶成得到了正面的反饋：通過這門課程，可以促進(jìn)思考戰(zhàn)略外的問題。但劉寶成時(shí)常也需要解答學(xué)生“這對(duì)我們有多大用”的疑問。

這與該項(xiàng)教育仍處在初步建設(shè)階段，教學(xué)質(zhì)量和成效目前仍有待提升的現(xiàn)狀有關(guān)。

2014年一項(xiàng)對(duì)全國(guó)20家商學(xué)院可持續(xù)發(fā)展教育的評(píng)估以及2015年對(duì)全國(guó)238所商學(xué)院進(jìn)行的評(píng)估顯示，按照“組織愿景”“師資與教研”“學(xué)生培養(yǎng)”“行動(dòng)倡導(dǎo)”四個(gè)維度來看，商學(xué)院的總體評(píng)分較低，不容樂觀。

作為國(guó)際上公認(rèn)的最具挑戰(zhàn)性的課程之一，商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任課程本身的要求，也增加了教育的難度。浙江大學(xué)管理學(xué)院教授邢以群認(rèn)為，這是源于這門課既有主觀性又有現(xiàn)實(shí)性。主觀性要把道理講授清楚，但這些道理又面臨著現(xiàn)實(shí)環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，不僅要講清楚道理，還要給予工具、方法等等。endprint

“師資缺乏，中國(guó)本土案例缺乏，合適的教學(xué)法缺乏”，清華大學(xué)副校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)楊斌曾這樣總結(jié)中國(guó)MBA教育商業(yè)倫理課程的尷尬現(xiàn)狀。

案例教學(xué)是MBA教育的主要特點(diǎn)之一。然而由于商界和學(xué)界間的通道并不順暢，學(xué)者和教育者對(duì)于企業(yè)實(shí)踐情況了解甚微，尤其缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)相關(guān)實(shí)踐的梳理和總結(jié)，多數(shù)案例還不夠成熟?！昂芏喟咐狈?dòng)態(tài)跟蹤，企業(yè)實(shí)踐的內(nèi)容也需要更加全面”，劉寶成表示。

在劉寶成看來，更重要的是需要改變觀念以及培育社會(huì)責(zé)任的土壤?！叭狈深A(yù)見性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義仍有市場(chǎng)，受其影響的學(xué)生只想學(xué)習(xí)企業(yè)管理之‘術(shù)，而非企業(yè)經(jīng)營(yíng)之‘道”。

同時(shí)，各培養(yǎng)院校對(duì)MBA商業(yè)倫理教育的認(rèn)識(shí)也不統(tǒng)一。據(jù)了解，仍有相當(dāng)一部分培養(yǎng)院校并未從培養(yǎng)理念上認(rèn)識(shí)到商業(yè)倫理教育的重要性，也并未真正將商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任納入MBA的培養(yǎng)目標(biāo)。

擁抱更好的未來

如何在我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育中，既能讓學(xué)生具備國(guó)際視野，又創(chuàng)造性地開展符合我國(guó)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨向的本土性探索，是一個(gè)必要課題。而這樣的持續(xù)教育不能僅憑少數(shù)幾門課程去讓學(xué)生了解社會(huì)責(zé)任的豐富內(nèi)涵。如劉寶成所言，這是一個(gè)系統(tǒng)問題。

社會(huì)責(zé)任教育既是培養(yǎng)商科學(xué)生德商的教育，也是用全新角度看待商業(yè)和社會(huì)發(fā)展及個(gè)人成長(zhǎng)的專業(yè)素養(yǎng)教育。因而，這不應(yīng)該僅僅成為MBA的課程。讓其在更為廣泛的管理教育中得到有效普及，使其成為一種常態(tài)化的教學(xué)，將更加系統(tǒng)化、成體系地培養(yǎng)和提升新一代學(xué)生們的責(zé)任感。這更多需要的是來自政府的引導(dǎo)，在更大、更廣范圍內(nèi)普及、推廣商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任。

從自身教學(xué)實(shí)踐來看，劉寶成還建議，學(xué)界與商界應(yīng)該有更好的融合。相關(guān)的學(xué)術(shù)理論和研究將有助于提高和改進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。而作為社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐者，企業(yè)需要將理論的知識(shí)真正融入企業(yè)的治理和商業(yè)實(shí)踐中，并將這些豐富的實(shí)踐或者切實(shí)的問題帶到教育中來，促進(jìn)商業(yè)挑戰(zhàn)以及社會(huì)問題的解決，進(jìn)而促進(jìn)新的負(fù)責(zé)任商業(yè)倫理氛圍的形成。

對(duì)于學(xué)生的疑問，劉寶成給出了這樣的回答，“大學(xué)不是技能學(xué)校，培養(yǎng)的是有是非、善惡美丑判斷、更寬闊視野的十年、二十年后的棟梁”。

樂觀的是，影響已在顯現(xiàn)。

剛剛研究生畢業(yè)的李嘉銘已開始了在一家專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任咨詢公司的工作；從2010年起，清華經(jīng)管學(xué)院每年都有超過460位MBA學(xué)生修習(xí)“倫理與企業(yè)責(zé)任”，在2017級(jí)清華MBA的開學(xué)典禮上，錢小軍以“責(zé)任”提出對(duì)學(xué)生的期望語重心長(zhǎng)……

未來中國(guó)擁有怎樣的商業(yè)文明，取決于身處其中的每一個(gè)踐行者。我們希望實(shí)現(xiàn)怎樣的愿景，就該付出怎樣的努力。

編輯|杜娟 juan.du@wtoguide.netendprint