供電企業(yè)電費(fèi)核算模式的創(chuàng)新

呂宏宇，李佳，張曉蘭

摘 要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，促使供電企業(yè)也進(jìn)一步改革創(chuàng)新，電費(fèi)核算管理工作在整個(gè)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)都是很重要的工作，其管理水平直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，所以創(chuàng)新電費(fèi)核算模式也是勢(shì)在必行。本文先對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)核算模式創(chuàng)新必要性做出簡(jiǎn)單介紹，闡述電費(fèi)核算模式創(chuàng)新的相關(guān)內(nèi)容，最后提出電費(fèi)核算模式創(chuàng)新成效，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；創(chuàng)新；電費(fèi)核算

供電企業(yè)在近些年的發(fā)展比較迅速，從我國(guó)的供電企業(yè)目前管理來(lái)看，在具體工作中還是存在一些問(wèn)題需要完善，并且要有相關(guān)部門對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)核算創(chuàng)新工作做出指導(dǎo)，讓電費(fèi)核算管理的效率提高上來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)收取方式進(jìn)而改善，讓人們?nèi)粘５挠秒娪兴Ｕ?。供電企業(yè)最主要的銷售收入來(lái)源就是電費(fèi)，而電費(fèi)核算又是比較復(fù)雜且系統(tǒng)的工作，所以對(duì)電費(fèi)核算模式進(jìn)行創(chuàng)新是很有必要的，不光能有效規(guī)避資金浪費(fèi)，還能讓供電企業(yè)的效益有所增加，發(fā)揮出供電企業(yè)的真正價(jià)值。

1 供電企業(yè)電費(fèi)核算模式創(chuàng)新必要性

在供電企業(yè)中，電費(fèi)核算最主要的工作內(nèi)容就是核算工作人員計(jì)算并核查用電用戶的實(shí)際用電量，核查用電用戶的基本信息以及用電數(shù)據(jù)和其之間存在的對(duì)應(yīng)關(guān)系等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而形成一份電費(fèi)核算異常清單，并在現(xiàn)場(chǎng)檢查之后對(duì)用電用戶的用電費(fèi)用進(jìn)行退補(bǔ)，如果電費(fèi)核算工作有問(wèn)題出現(xiàn)，那就會(huì)對(duì)用電用戶的經(jīng)濟(jì)效益有所影響。我國(guó)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)水平上都有了應(yīng)的提高，所以在電力體制改革基礎(chǔ)上也非常有必要?jiǎng)?chuàng)新供電企業(yè)的電費(fèi)核算模式，并借助現(xiàn)有的先進(jìn)信息技術(shù)去管理和核算大量的電費(fèi)數(shù)據(jù)信息，讓供電企業(yè)在電費(fèi)管理工作中能夠更具制度化及規(guī)范化，讓供電企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置，這不光是電力改革下的必然要求，更是現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要，同樣是供電企業(yè)職責(zé)所在。

2 供電企業(yè)電費(fèi)核算模式創(chuàng)新

2.1 管理制度的完善

對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)核算模式進(jìn)行創(chuàng)新，其前提條件就是要先完善內(nèi)部管理制度，明確劃分職責(zé)，讓電費(fèi)集中核算管理更加有序的進(jìn)行。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要依據(jù)國(guó)家及地區(qū)統(tǒng)一的文件制定電費(fèi)核算工作細(xì)則等規(guī)定，讓電費(fèi)核算工作的開(kāi)展有所依據(jù)，在管理工作中也要采用科學(xué)的制度化。同時(shí)，針對(duì)高低壓用電用戶的不同，制定抄表日程，合理分配核算任務(wù)，在發(fā)行電費(fèi)之后要將各種報(bào)表及時(shí)上交，讓工作流程更加統(tǒng)一化。

2.2 信息匯總制度的建立

在供電企業(yè)電費(fèi)核算管理工作中，信息匯總是很重要的內(nèi)容，針對(duì)的就是信息月報(bào)中所有問(wèn)題的匯總，這樣能夠更加直觀地呈現(xiàn)出電費(fèi)核算信息數(shù)據(jù)，讓電費(fèi)核算信息利用率更高。另外，還能夠更直觀的反映出電費(fèi)核算工作中的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總并比較。創(chuàng)新電費(fèi)核算管理制度，還能夠讓工作人員每月集中上報(bào)企業(yè)每月的電費(fèi)資金情況，讓電費(fèi)核算的監(jiān)督力度更強(qiáng)，減少人為篡改信息等現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓電費(fèi)核算準(zhǔn)確性提高上來(lái)。

2.3 崗位輪換制的制定

不管是哪一個(gè)行業(yè)的工作人員，長(zhǎng)時(shí)間拘泥于同一個(gè)工作都會(huì)產(chǎn)生一定的惰性心理，工作積極性會(huì)隨之下降，創(chuàng)新工作內(nèi)容能夠讓工作人員的積極性有所提高，也能夠加強(qiáng)工作人員之間的工作交流，促使大家共同進(jìn)步。崗位輪換制度的制定，能夠讓不同的人員參與到電費(fèi)核算工作中，讓人力資源的利用率有效提高了上來(lái)，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中不容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將電費(fèi)核算工作效率提高上來(lái)。同時(shí)，供電企業(yè)還要定期進(jìn)行核算人員專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓工作人員能夠提高工作準(zhǔn)確率，更好地從事電費(fèi)核算工作。

2.4 制定電量和電費(fèi)的核算方案

在對(duì)電費(fèi)核算方案進(jìn)行制定的時(shí)候，應(yīng)該以用電用戶的實(shí)際需求為指導(dǎo)，并在制定的過(guò)程中把握好以下三點(diǎn)內(nèi)容：首先，電量的采集和核算：供電企業(yè)對(duì)提供電量計(jì)量裝置，制定工作人員對(duì)用戶的實(shí)際電量的使用情況進(jìn)行采集，并對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)；同時(shí)，在對(duì)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行采集的過(guò)程中，工作人員還要保證、電量計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，對(duì)核查無(wú)誤的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)處理。其次，電費(fèi)核算：核算人員要按照國(guó)家相關(guān)的電力法規(guī)和電價(jià)計(jì)算方法，確保電費(fèi)數(shù)據(jù)和用電情況保持一致；再次，電費(fèi)的收?。簯?yīng)豐富電費(fèi)的收取方式，從而提高電費(fèi)的回收效率。在事中核算工作中，核算人員要按照相關(guān)的核算規(guī)則進(jìn)行電費(fèi)的自動(dòng)化核算。

3 供電企業(yè)電費(fèi)核算模式創(chuàng)新的實(shí)施成效

3.1 提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

供電企業(yè)對(duì)電費(fèi)核算模式進(jìn)行創(chuàng)新，在很大程度上提高了自身的服務(wù)質(zhì)量，獲得了更多客戶的認(rèn)同，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲取奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的電費(fèi)核算模式，使得供電企業(yè)和用電用戶之間的距離拉近了很多，核算人員與用戶進(jìn)行主動(dòng)的溝通交流，幫助其解決存在的問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得客戶對(duì)電費(fèi)核算工作的滿意度實(shí)現(xiàn)了很大程度的提高。

3.2 推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化調(diào)整

集中電費(fèi)管理是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要進(jìn)步，由于電費(fèi)核算屬于一項(xiàng)比較繁瑣的工作，涉及的內(nèi)容很多，核算工作要嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的基本原則，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制，將準(zhǔn)確、高效作為發(fā)展的動(dòng)力，積極調(diào)整電費(fèi)核算的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。供電企業(yè)電費(fèi)核算模式的創(chuàng)新，使得電費(fèi)核算流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，對(duì)退補(bǔ)電費(fèi)電量、業(yè)務(wù)變更等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行重新配置，從抄表到審核、從客戶檔案到計(jì)量故障等多個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化了各類標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。

3.3 全面提升電費(fèi)核算工作效率

對(duì)于供電企業(yè)的發(fā)展而言，核算工作的員工數(shù)量是由本地用電客戶的數(shù)量決定的，在實(shí)施集中電費(fèi)核算管理模式之后，對(duì)電費(fèi)核算工作人員進(jìn)行合理的安排和分配，不僅對(duì)于電費(fèi)賬務(wù)和發(fā)行工作進(jìn)行了有效的協(xié)調(diào)，使得核算工作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的完善；同時(shí)這種統(tǒng)一的管理模式還減少了因人員眾多而造成的資金緊缺問(wèn)題，使得電費(fèi)核算的工作效率實(shí)現(xiàn)了極大程度的提高，而且還使得核算結(jié)果的精確度得到了根本保證。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈，而在供電企業(yè)發(fā)展中電力營(yíng)銷所占據(jù)的地位又是非常重要的，所以供電企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的地位，就要對(duì)電費(fèi)核算模式進(jìn)行創(chuàng)新，從電力服務(wù)上加大創(chuàng)新力度，提高服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平，讓電力營(yíng)銷效用最大化地發(fā)揮出來(lái)，這樣才能夠讓供電企業(yè)更健康更長(zhǎng)久地發(fā)展下去，并且為供電企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

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