談供電企業(yè)應(yīng)如何做好營(yíng)銷電費(fèi)核算工作

孫璐，楊凱，周曉娜

摘 要：由于電費(fèi)核算工作在電費(fèi)管理工作中扮演著重要的角色，同時(shí)也是確保核算是否精準(zhǔn)性、回收是否在第一時(shí)間，賬務(wù)處理是否具有清晰性等方面都存在這直接的聯(lián)系。從電力企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來看，電費(fèi)核算及其管理工作和其他部門不同，它的工作質(zhì)量會(huì)對(duì)電力企業(yè)的工作情況帶來直接的影響，需要相關(guān)部門及其員工一起合作，在共同努力下完成，并制定切實(shí)可行的實(shí)施防范，在操作系統(tǒng)的支持下完成的?；诖?，本文主要從以下幾個(gè)方面對(duì)當(dāng)前電費(fèi)核算工作存在的不足之處進(jìn)行分析，筆者依據(jù)自身多年經(jīng)驗(yàn)提出了自己的一些看法，提供給相關(guān)人士，供以借鑒。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；營(yíng)銷電費(fèi)；核算；問題；策略

從當(dāng)前供電企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來看，電費(fèi)的回收會(huì)對(duì)供電企業(yè)的運(yùn)作情況帶來直接的影響，同時(shí)也是確保電力企業(yè)可以得到充分發(fā)展的關(guān)鍵所在。由于“電”是一種較為特殊的商品，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的不斷發(fā)展下，人們都已經(jīng)習(xí)慣“先使用后繳款”的形式，這樣就在某種程度上導(dǎo)致供電企業(yè)因?yàn)榭蛻粢蛩囟l(fā)生拒絕逃避繳納電費(fèi)等情況。所以，加大對(duì)電費(fèi)核算工作的力度，對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。倘若想要進(jìn)一步提升建設(shè)水平，那么相關(guān)企業(yè)一定要最大程度發(fā)展電力事業(yè)，采取科學(xué)的方式促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革的目的。隨著當(dāng)前電力企業(yè)的不斷深入改革下，電費(fèi)管理在對(duì)現(xiàn)代化管理工作中扮演著重要的角色。在電費(fèi)收取費(fèi)用的時(shí)候，不但要確保電費(fèi)核算可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目的，而且還應(yīng)當(dāng)最大程度提升管理質(zhì)量，為電力企業(yè)電費(fèi)收取工作可以得到正常運(yùn)作提供重要的參考依據(jù)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的日益進(jìn)步，從而為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出重要的貢獻(xiàn)。

1 供電企業(yè)營(yíng)銷電費(fèi)核算工作開展的重要作用

對(duì)供電企業(yè)而言，營(yíng)銷電費(fèi)核算開展的意義具有非常重要的作用，本文結(jié)合具體的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為其重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，在供電系統(tǒng)中，做好用戶的電費(fèi)核算工作非常重要的。因而供電企業(yè)應(yīng)該完善電費(fèi)核算制度，以此保證整體供電系統(tǒng)中所的賬單審核、電費(fèi)收繳考核及電費(fèi)收繳管理都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的目標(biāo)，只有這樣才能促使電費(fèi)核算制度能進(jìn)一步完善化、規(guī)范化。營(yíng)銷電費(fèi)核算工作的有效開展還能使用戶清楚自己的電力的消費(fèi)信息，這樣如果后期出現(xiàn)用電糾紛狀況就能清楚查到相關(guān)用電信息。用數(shù)據(jù)保護(hù)用戶和供電企業(yè)的利益。第二，供電企業(yè)營(yíng)銷電費(fèi)核算工作的開展其實(shí)也是為用戶建立了電力消費(fèi)費(fèi)用核算系統(tǒng)，這樣就能使企業(yè)更加方便進(jìn)行營(yíng)銷客戶資料源的管理，最重要的是能對(duì)那些關(guān)鍵信息如新裝憑證票據(jù)、抄表信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行集中化及科學(xué)化管理。

2 電力企業(yè)電費(fèi)核算工作中的問題分析

2.1 由于工作量的嚴(yán)重不均衡導(dǎo)致電費(fèi)審核差錯(cuò)率偏高

隨著當(dāng)前電力企業(yè)的日益完善，“集中自動(dòng)化抄表”得到了普遍的認(rèn)可，將抄表的工作質(zhì)量加以提升。以往每月大部分時(shí)間所得到的超標(biāo)量能夠朝著3～5的時(shí)間就可以完成了，并且抄表的天數(shù)慢慢減少并匯集到月初完成。不僅僅如此，隨著當(dāng)前抄表水平以及收費(fèi)水平的日益提升，以往電費(fèi)復(fù)核工作因?yàn)槌砝蛰^為集中而呈現(xiàn)出復(fù)核工作量的日益增加，這樣就導(dǎo)致電費(fèi)復(fù)核工作帶來直接的影響，對(duì)相關(guān)人員的工作量出現(xiàn)了緊張的情況，而在月中、月底較為寬松的情況下，工作量會(huì)導(dǎo)致工作量較大的問題出現(xiàn)，這樣就會(huì)在某種程度上增加錯(cuò)誤的幾率。

2.2 供電企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與營(yíng)銷部門核算的電費(fèi)數(shù)據(jù)不一致

核算電費(fèi)數(shù)據(jù)的不一致主要是由于在供電企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門和營(yíng)銷部門中的計(jì)費(fèi)基礎(chǔ)、計(jì)費(fèi)依據(jù)不同造成的。例如：供電企業(yè)的財(cái)務(wù)部門主要是根據(jù)應(yīng)收電費(fèi)的多少對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的，但是，供電企業(yè)的營(yíng)銷部門主要是根據(jù)客戶的實(shí)際使用電量的多少來進(jìn)行電費(fèi)的核算的。正是這一差距使得供電企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和營(yíng)銷部門在電費(fèi)核算的結(jié)果上出現(xiàn)了差距。另外，供電企業(yè)的這兩個(gè)部門在壞賬處理模式方面也是存在著不同，例如：財(cái)務(wù)部門在處理壞賬時(shí)主要是對(duì)應(yīng)收賬款的核銷壞賬，但是，營(yíng)銷部門對(duì)于壞賬的處理主要是在實(shí)際發(fā)生的時(shí)候進(jìn)行處理的。可見，兩個(gè)部門在壞賬的處理時(shí)點(diǎn)上存在著不同點(diǎn)。

3 完善供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的主要措施

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，不斷規(guī)范電費(fèi)管理與核算工作

在我國(guó)供電企業(yè)的電費(fèi)管理與核算工作中，必須盡快轉(zhuǎn)變思路，樹立全新的管理理念，使供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工充分認(rèn)識(shí)到電費(fèi)核算與管理工作的重要性。例如：在供電企業(yè)內(nèi)部做好宣傳工作，轉(zhuǎn)變供電企業(yè)工作人員的思想認(rèn)識(shí)和觀念；再例如：使供電企業(yè)員工樹立能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的電費(fèi)核算管理理念，以此來保證電費(fèi)核算工作的全面性、層次性；通過多樣性的管理方法，突破傳統(tǒng)的電費(fèi)核算與管理方法的束縛，并緊跟時(shí)代特點(diǎn)實(shí)施有針對(duì)性的管理措施；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的計(jì)算機(jī)，以此來保證電費(fèi)核算管理工作質(zhì)量的提升；為避免在人工抄表過程中、計(jì)量工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，可以通過計(jì)算機(jī)軟件來對(duì)其進(jìn)行審核，并得出正確的、真實(shí)的數(shù)據(jù)資料。

3.2 完善制度，為供電企業(yè)電費(fèi)管理與核算工作提供制度保障

為了進(jìn)一步保障電費(fèi)核算及其管理工作效率的不斷完善，一定要在企業(yè)內(nèi)部制定切實(shí)可行的方案，優(yōu)化電費(fèi)管理及其核算機(jī)制，在優(yōu)化電費(fèi)核算管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展下，為電費(fèi)核算及其管理機(jī)制提供重要的參考依據(jù)。在具體工作的開展下，電費(fèi)管理具有一定的繁瑣性，而是屬于一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間繁瑣性的工作，在具體實(shí)施的時(shí)候依然存在不足之處，所以相關(guān)企業(yè)一定要通過自身發(fā)展的具體狀況對(duì)電費(fèi)核算工作的順利開展做好詳細(xì)的規(guī)劃，在制度的有效落實(shí)下，可以依據(jù)相關(guān)順利開展工作，隨著制度的不斷完善下最大程度將工作水平加以提升。比如：相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定健全的考核機(jī)制，并將責(zé)任制度落實(shí)到個(gè)人頭上；不僅僅如此，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加大培訓(xùn)力度，并端正自身工作態(tài)度，把績(jī)效考核內(nèi)容和相關(guān)人員工作情況有機(jī)的結(jié)合起來，并在特定的時(shí)間做好星系的考核，為相關(guān)人員的積極性加以提升，從而推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)的不斷進(jìn)步，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要的貢獻(xiàn)。

結(jié)束語

通過以上內(nèi)容的論述，可以得知：由于電力企業(yè)電費(fèi)管理及其核算工作在開展的時(shí)候，電費(fèi)核算具有的重要性是顯而易見的。所以，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)將電費(fèi)核算工作作為主要核心內(nèi)容，并通過采取科學(xué)的手段慢慢促使電力企業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，是確保企業(yè)可以正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是作為管理工作的核心內(nèi)容，更是確保電力企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)健康的重要前提。

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