石油高校圖書館聯(lián)盟的學(xué)科館員服務(wù)研究

劉子輝++黃友均++吳偉蘭

摘 要 由于圖書館的人力資源、文獻(xiàn)資源匱乏等問題，使得圖書館在開展學(xué)科服務(wù)時(shí)遇到困難。圖書館應(yīng)該利用圖書館聯(lián)盟這樣的平臺(tái)，利用聯(lián)盟中各館的文獻(xiàn)資源和人力資源開展學(xué)科服務(wù)，通過對(duì)聯(lián)盟的有機(jī)整合，在聯(lián)盟內(nèi)建立合作與共享制度、開展多層次的學(xué)科服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、建立學(xué)科館員認(rèn)證機(jī)制等策略，實(shí)現(xiàn)開展學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 圖書館聯(lián)盟 學(xué)科館員 學(xué)科服務(wù)

分類號(hào) G258.6

The Research on the Subject Librarian Service Based on the Petroleum University Library Consortium

Liu Zihui Huang Youjun Wu Weilan

Abstract In the course of service， the library has encountered the problems such as human resources and lack of literature resources， which makes it impossible for the library to carry out the subject service. The libraries should make use of the platform of library alliance， and use each librarys literature resources and human resources to carry out the subject service. Through the organic integration of the alliance， we should establish cooperation and sharing system in the alliance， carry out multilevel discipline service， construct the platform of service network， establish the certification mechanism of subject librarian and so on， so as to achieve the purpose of the development of subject services.

Keywords Library consortium. Subject librarian. Subject service.

0引言

學(xué)科館員最初誕生于美國的卡內(nèi)基--梅隆大學(xué)圖書館，最初圖書館開展的學(xué)科服務(wù)稱之為“跟蹤服務(wù)”，這種服務(wù)模式提升了科研人員的信息保障能力，也提升了圖書館的存在價(jià)值，深受大家喜歡，之后很多西方國家都推出了相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)。清華大學(xué)圖書館于1999年開展了學(xué)科館員服務(wù)，是國內(nèi)第一家開展學(xué)科館員服務(wù)的圖書館。經(jīng)過十幾年的實(shí)踐與發(fā)展，國內(nèi)已有超過200 所高校圖書館設(shè)立了學(xué)科館員制度，其中包括四十余所211重點(diǎn)院校[1]。隨時(shí)間的發(fā)展學(xué)科館員服務(wù)越來越深入，從以前的文獻(xiàn)服務(wù)發(fā)展到了知識(shí)服務(wù)，讀者需要的信息服務(wù)不再僅僅局限于學(xué)科聯(lián)絡(luò)、一般性咨詢服務(wù)，而是要求學(xué)科館員可以嵌入科研項(xiàng)目中，即嵌入式學(xué)科館員，它要求學(xué)科館員的嵌入到學(xué)科服務(wù)之間，深入科研第一線。（1）項(xiàng)目申報(bào)中，為用戶提供項(xiàng)目的研究現(xiàn)狀，背景，發(fā)展趨勢(shì)等文獻(xiàn)信息。（2）項(xiàng)目進(jìn)行中，為用戶提供國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。（3）論文撰寫中，為用戶提供相關(guān)的文獻(xiàn)資源。（4）論文發(fā)表及項(xiàng)目結(jié)題，為用戶提供投稿指南以及資料整理等。在這個(gè)完整的服務(wù)過程中學(xué)科館員要及時(shí)和用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解用戶的信息需求，了解國內(nèi)外的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，滿足用戶的信息需求，從而提升圖書館的服務(wù)水平。為了完成這樣的目標(biāo)，學(xué)科館員需要具備很多素質(zhì)。（1）學(xué)科背景，具有相關(guān)學(xué)科的背景知識(shí)，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的研究前沿及進(jìn)展，有能力了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展方向。（2）信息服務(wù)能力，掌握該領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源分布情況，具有較強(qiáng)的信息檢索、信息獲取、信息挖掘、信息分析和綜合利用能力，而且能夠熟練地將其應(yīng)用到學(xué)科服務(wù)，完成學(xué)科資源的選擇、組織、發(fā)布及利用。（3）交際能力，具有較強(qiáng)的人際交往能力，從而滿足嵌入課題的要求。（4）服務(wù)態(tài)度，要求學(xué)科館員具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度 [2]。學(xué)科館員服務(wù)對(duì)研究人員的科研和圖書館的社會(huì)價(jià)值的提升都具有很大的作用，但是高校圖書館在推動(dòng)學(xué)科館員服務(wù)時(shí)卻困難重重，服務(wù)難以有效開展。

1學(xué)科館員服務(wù)面臨的問題

近年來，我國的圖書館事業(yè)發(fā)展迅速，很多高校圖書館的硬件建設(shè)并不落后于美國，但是在人力資源資源、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新能力、管理理念等“軟實(shí)力”方面我們卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他們。雖然國內(nèi)高校圖書館已經(jīng)注意到了相應(yīng)的問題，加大了高學(xué)歷、復(fù)合人才的引進(jìn)，樹立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力，更新管理理念等，但是“軟實(shí)力”建設(shè)是一個(gè)長期積累的過程，非一朝一夕之功。

1.1圖書館人力資源匱乏

圖書館開展學(xué)科服務(wù)面臨的第一個(gè)難題就是人力資源匱乏，由于歷史原因和高校發(fā)展中的實(shí)際情況，高校圖書館為了學(xué)校的發(fā)展，很多館員都是學(xué)校引進(jìn)人才的家屬，其館員素質(zhì)和能力參差不齊，圖書館面臨人才匱乏的窘境表現(xiàn)在：（1）高學(xué)歷，高職稱人員比例偏低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 2014 年，國內(nèi)644所高校圖書館，館均擁有博士為 0.93 人，碩士館員 9.93 人，本科學(xué)歷館員 19.4 名[3]。（2）復(fù)合型人才匱乏，學(xué)科館員必須具備圖情知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，但是具有圖情知識(shí)和專業(yè)學(xué)科背景的館員非常少。

1.2高校圖書館人力資源和文獻(xiàn)資源的不均衡

（1）人力資源差距。在我國，高校圖書館之間人力資源差距非常明顯，我國幅員遼闊，東部、中部、西部之間圖書館人力資源差距明顯，即使是同一地區(qū)不同高校圖書館之間人力資源差距也非常明顯，985、211高校與普通本科、?？圃盒Ｖg差距也非常明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，國內(nèi)644所高校圖書館，館均擁有博士為 0.93 人，其中66.4%的高校圖書館沒有博士館員，而北京師范大學(xué)一個(gè)圖書館擁有17個(gè)博士館員，北京大學(xué)圖書館擁有14個(gè)博士館員，清華大學(xué)圖書館擁有13個(gè)博士館員，從中我們可以看到人力資源的差距是多么大[3]。endprint

（2）文獻(xiàn)資源差距。文獻(xiàn)資源是學(xué)科服務(wù)的支撐，如果沒有豐富的文獻(xiàn)資源，學(xué)科服務(wù)就會(huì)失去基石，所以高校圖書館要做好學(xué)科服務(wù)，必須擁有豐富的文獻(xiàn)資源，但是高校圖書館之間文獻(xiàn)資源的差距非常明顯，在表1中，我們統(tǒng)計(jì)了重慶地區(qū)高校圖書館電子文獻(xiàn)信息的建設(shè)情況，在調(diào)查的17所本科院校中，中文數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫平均擁有量分別為24.7和13.3個(gè)，所調(diào)查的24所大專院校，中文數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫平均擁有量分別為3.3和0.2個(gè)，其差距非常明顯[4]。

表1重慶高校圖書館本科與大專中外文數(shù)據(jù)庫引進(jìn)統(tǒng)計(jì)表

學(xué)?？倲?shù) 中文總數(shù) 外文總數(shù) 中文平均數(shù) 外文平均數(shù)

本科 17 420 227 24.7 13.3

大專 24 80 5 3.3 0.2

從上面的統(tǒng)計(jì)我們可以看到，高校圖書館之間在人力資源和文獻(xiàn)資源之間差距非常明顯，人力資源和文獻(xiàn)資源豐富的圖書館在開展學(xué)科服務(wù)時(shí)具有先天的優(yōu)勢(shì)，而人力資源和文獻(xiàn)資源匱乏的高校圖書館卻困難重重，有心無力。從某種程度上講，由于這些高校的科研能力都比較弱，更需要學(xué)科服務(wù)的支撐，但實(shí)際情況卻恰恰相反。由于人力與資源的差距，已經(jīng)使不同地區(qū)之間、不同類型的圖書館之間存在不平衡。

1.3嵌入效果不明顯

目前，除了個(gè)別高校之外，很多高校圖書館的學(xué)科館員建設(shè)效果都不明顯，甚至不被服務(wù)對(duì)象理解，原因如下（1）對(duì)學(xué)科服務(wù)不信任。很多院系認(rèn)為學(xué)科館員專業(yè)知識(shí)不夠，沒有能力嵌入到他們的學(xué)科建設(shè)之中，不信任學(xué)科館員的服務(wù)能力。（2）學(xué)科差異導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)受歡迎程度不同?；搓帋煼秾W(xué)院圖書館于2010年開始對(duì)6個(gè)重點(diǎn)院系開展了學(xué)科服務(wù)，通過服務(wù)他們發(fā)現(xiàn)，文科類讀者更容易接受學(xué)館館員，為他們的科研提供了信息支撐。其原由是由于文科學(xué)科的特殊性圖書館館員也更容易深入到課題中，提供更有針對(duì)性的文獻(xiàn)資源與信息服務(wù)[1]。（3）課題的保密性。學(xué)科館員在開展嵌入式服務(wù)時(shí)，需要熟悉院系教師的課題內(nèi)容，掌握課題的研究方向，也正是這種嵌入式服務(wù)阻礙了服務(wù)的開展，由于很多課題的研究數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)具有前沿性、保密性，所以研究者并不想讓非課題人員接觸到核心的研究?jī)?nèi)容，學(xué)科館員只能接觸到非核心的研究?jī)?nèi)容，最終使學(xué)科服務(wù)的效果大打折扣。（4）操之過急。很多高校圖書館在開展學(xué)科館員服務(wù)時(shí)，都存在要求過高、要求過全而忽視了學(xué)科館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、服務(wù)能力等現(xiàn)實(shí)情況。這種理念會(huì)促使學(xué)科館員制定高、大、上的崗位職責(zé)，也給學(xué)科館員帶來較大的工作壓力，并且無法完成組織目標(biāo)，也使學(xué)科服務(wù)無法有效推進(jìn)。

2基于石油高校圖書館聯(lián)盟學(xué)科館員建設(shè)的必要性

石油高校圖書館聯(lián)盟成立于2009年7月，其成員主要有中國石油大學(xué)，西南石油大學(xué)和重慶科技學(xué)院等十一所行業(yè)性高校圖書館組成，聯(lián)盟已初步實(shí)現(xiàn)資源共建，搭建了石油類高校聯(lián)盟文獻(xiàn)資源共建共享平臺(tái)。重慶科技學(xué)院是一所本科院校，也是石油高校圖書館聯(lián)盟的一員，圖書館在開展學(xué)科服務(wù)的時(shí)候，和其它高校圖書館一樣面臨著人力資源匱乏，文獻(xiàn)資源短缺等問題，那么在面臨諸多阻礙因素時(shí)，圖書館可以充分利用高校圖書館聯(lián)盟的資源，發(fā)揮各自成員館的優(yōu)勢(shì)來提升服務(wù)質(zhì)量，打破各自空間、地域的局限和束縛，為學(xué)科館員服務(wù)能力的互補(bǔ)提供了平臺(tái)支撐，考慮依托高校圖書館聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)開展與教、學(xué)、研需求相匹配的服務(wù)，通過聯(lián)盟內(nèi)各高校圖書館的合作，共同推進(jìn)各高校學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

2.1實(shí)現(xiàn)人力資源和文獻(xiàn)資源的共享

從上面的論述中我們發(fā)現(xiàn)人力資源的匱乏、人力資源分布的不平衡、文獻(xiàn)資源分布的不平衡、圖書館在開展學(xué)科服務(wù)中的策略等因素成為了阻礙學(xué)科服務(wù)有效開展的主要因素，其中人力資源分布的不平衡、文獻(xiàn)資源分布的不平衡是阻礙學(xué)科服務(wù)開展的最重要的因素，無論是人力、文獻(xiàn)資源匱乏的小館，還是人力資源相對(duì)充沛的大館，這些因素在短時(shí)間內(nèi)單一的圖書館都無法解決，各高校圖書館通過石油高校圖書館聯(lián)盟，構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，通過相應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員的共建共享，切實(shí)解決圖書館面臨的人力資源和文獻(xiàn)資源匱乏的問題。

2.2學(xué)科館員服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化發(fā)展的需要

學(xué)科服務(wù)內(nèi)容受用戶信息需求和信息環(huán)境和決定，目前在傳統(tǒng)學(xué)科迅速發(fā)展的同時(shí)，綜合學(xué)科、交叉學(xué)科方興未艾，學(xué)科分支越來越細(xì)。同時(shí)用戶對(duì)信息的需求質(zhì)量更高，內(nèi)容更多，這些都要求學(xué)科服務(wù)要向精細(xì)化方向發(fā)展，圖書館要擁有高精尖的學(xué)科隊(duì)伍完成學(xué)科服務(wù)的任務(wù)，但是單一的圖書館沒有能力針對(duì)每個(gè)專業(yè)都設(shè)置一位學(xué)科館員，從而不能滿足用戶的學(xué)科服務(wù)需求。這種情況可以通過石油高校圖書館聯(lián)盟，建立相應(yīng)的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的共建共享，從而達(dá)到多個(gè)學(xué)科都可以開展學(xué)科服務(wù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的精細(xì)化。

2.3學(xué)科館員服務(wù)層次升級(jí)的需要

學(xué)科館員的服務(wù)范圍非常廣泛，涉及到圖書館建設(shè)的方方面面，主要有館藏資源建設(shè)、用戶培訓(xùn)、查收查引、學(xué)科熱點(diǎn)推送等，按服務(wù)內(nèi)容的難易程度，可以將學(xué)科館員分為，初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)，學(xué)科服務(wù)專家，目前的學(xué)科館員隊(duì)伍中，達(dá)到學(xué)科服務(wù)專家水平的學(xué)科館員非常少，通過石油高校圖書館聯(lián)盟，通過學(xué)科館員內(nèi)部的優(yōu)化重組，構(gòu)建一套館員激勵(lì)及評(píng)定機(jī)制，促使學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)向上整體流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員服務(wù)能力的提升。

2.4學(xué)科館員服務(wù)效能提升的需要

目前，在已經(jīng)開展學(xué)科服務(wù)的高校圖書館中，其學(xué)科館員的服務(wù)效能比較低下，屬于初級(jí)探索階段，其主要表現(xiàn)在以下幾方面。（1）學(xué)科服務(wù)覆蓋率低。目前中國大學(xué)學(xué)科劃分和學(xué)科館員數(shù)量相當(dāng)于美國的1/5或1/6。美國前20名大學(xué)中18所設(shè)置了學(xué)科館員，占90%。中國前20 所大學(xué)中11所設(shè)置了學(xué)科館員，占55%[5]。（2） 學(xué)科融入及科研參與力度薄弱。大部分高校學(xué)科館員為兼職并且學(xué)科背景單一，致使學(xué)科服務(wù)薄弱，難于真正融入教、學(xué)、研服務(wù)。（3）學(xué)科變化時(shí)所具有的適應(yīng)性能差。以上因素可能造成要么維持現(xiàn)狀，有多大服務(wù)能力提供多少服務(wù)，要么尋求外部力量，通過聯(lián)盟形式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、深化合作，建設(shè)互為嵌入式的優(yōu)勢(shì)學(xué)科服務(wù)，既可以提高服務(wù)效能，又能節(jié)省大量人力和物力資源[6]。（4）學(xué)科服務(wù)能力發(fā)揮不充分。各高校為開展學(xué)科服務(wù)，都針對(duì)各學(xué)科配置了學(xué)科館員，并且對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行了各種培訓(xùn)，投入了大量的人力物力資源，但是學(xué)科館員在開展服務(wù)時(shí)，其工作量相對(duì)不飽和，需要其服務(wù)的科研項(xiàng)目并不是非常多，針對(duì)這種情況，可以擴(kuò)大其服務(wù)范圍，在石油高校圖書館聯(lián)盟內(nèi)開展相應(yīng)的服務(wù)，通過館與館之間的協(xié)調(diào)，運(yùn)用“協(xié)同管理”機(jī)制來規(guī)范人力與資源的統(tǒng)一管理和調(diào)配，通過石油高校圖書館聯(lián)盟進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，深度合作，節(jié)約高校圖書館的人力、物力資源，從而提高學(xué)科館員的服務(wù)能力，服務(wù)范圍，最大程度的發(fā)揮館員的服務(wù)效能。endprint

3基于石油高校圖書館聯(lián)盟學(xué)科館員建設(shè)對(duì)策

3.1 在石油高校圖書館聯(lián)盟范圍內(nèi)建立規(guī)范的學(xué)科館員合作與共享制度

在依托高校圖書館聯(lián)盟平臺(tái)推進(jìn)學(xué)科服務(wù)建設(shè)時(shí)，聯(lián)盟必須制定完善的規(guī)章制度，只有完善的規(guī)章制度才會(huì)對(duì)各校圖書館有約束力，對(duì)維護(hù)聯(lián)盟的健康發(fā)展有著非常重要的意義，各成員館要清楚聯(lián)盟的目標(biāo)及參加聯(lián)盟后的權(quán)利與義務(wù)，要規(guī)劃學(xué)科館員的建設(shè)的整體規(guī)劃、發(fā)展階段、階段目標(biāo)，學(xué)科館員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、考核、服務(wù)規(guī)范等一系列問題。在確定各館的權(quán)利與義務(wù)之后，每一個(gè)圖書館都要認(rèn)真遵守聯(lián)盟協(xié)議，各館都應(yīng)該把聯(lián)盟的整體利益放在第一位，如果有其它的不同意見，需要通過各館協(xié)商解決 [7]。

3.2開展多層次的學(xué)科服務(wù)

對(duì)學(xué)科館員“分類、分層級(jí)”管理與建設(shè)，對(duì)學(xué)科館員個(gè)人成長以及學(xué)科服務(wù)開展都有非常重要的作用。

3.2.1 學(xué)科館員分層有利于學(xué)科館員服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量的提升

學(xué)科館員的服務(wù)內(nèi)容非常多，對(duì)學(xué)科館員的綜合素質(zhì)要求非常高，而在現(xiàn)實(shí)中，符合所有特征的、能完成所有服務(wù)內(nèi)容的學(xué)科館員非常少，使得大部分學(xué)科館員的服務(wù)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，也無法為用戶提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，而將學(xué)科館員根據(jù)服務(wù)內(nèi)容劃分為不同的層次進(jìn)行管理，學(xué)科館員依據(jù)自身的能力及所服務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)來開展相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)，這樣可以使服務(wù)的內(nèi)容更加精準(zhǔn)化，同時(shí)可以確保學(xué)科館員能夠順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，可以更順利的推進(jìn)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

3.2.2有利于學(xué)科館員的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的建立

多層次的學(xué)科館員服務(wù)體系是一種階梯式結(jié)構(gòu)，在物質(zhì)上，可根據(jù)學(xué)科館員的服務(wù)級(jí)別建立相應(yīng)的利益分配體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。精神上，在分層次的學(xué)科館員服務(wù)體系環(huán)境中，學(xué)科館員在完成相應(yīng)層級(jí)的學(xué)科服務(wù)后，會(huì)帶給學(xué)科館員相應(yīng)的工作成就感，同時(shí)促使學(xué)科館員不斷努力，提升自我能力，向更高層級(jí)的服務(wù)目標(biāo)努力。

3.3 構(gòu)建石油高校圖書館聯(lián)盟學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

該聯(lián)盟成員分布在全國各地，物理距離是各校聯(lián)合開展學(xué)科服務(wù)的硬傷，所以構(gòu)建一個(gè)專門的學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)勢(shì)在必行，圖書館聯(lián)盟學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使行業(yè)內(nèi)的高校圖書館突破了距離障礙，行業(yè)內(nèi)的高校都可以加入其中，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，各高校圖書館可以針對(duì)本校重點(diǎn)學(xué)科開展學(xué)科服務(wù)，而對(duì)于沒有開展學(xué)科服務(wù)的專業(yè)，則可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取相應(yīng)服務(wù)。相應(yīng)的本館所開展的學(xué)科服務(wù)也要向外校提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的共建與共享。構(gòu)建石油高校圖書館聯(lián)盟學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有兩種方式，第一種方式石油高校圖書館聯(lián)盟構(gòu)建自己的學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這種方式需要石油高校圖書館聯(lián)盟的管理委員會(huì)協(xié)調(diào)各高校圖書館投入一定的人力、物力、財(cái)力搭建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。第二種方式借助于國家范圍的圖書館聯(lián)盟提供學(xué)科服務(wù)平臺(tái) [8]。

3.4開展石油高校圖書館聯(lián)盟學(xué)科館員認(rèn)證機(jī)制

要構(gòu)建一個(gè)充滿活力、積極向上的學(xué)科館員隊(duì)伍，必須建立一個(gè)健康的人才流動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才有進(jìn)有出，能上能下，所以石油高校圖書館聯(lián)盟要對(duì)學(xué)科館員隊(duì)伍進(jìn)行學(xué)科館員認(rèn)證、培訓(xùn)建設(shè)，通過學(xué)科館員的認(rèn)證，建立一個(gè)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成一個(gè)公開、透明、合理、有效的人才選擇機(jī)制可以使學(xué)科館員數(shù)量保持穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)發(fā)展。學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)能力參差不齊，通過公開、透明、合理、科學(xué)的學(xué)科館員認(rèn)證，確定學(xué)科館員的服務(wù)能力和服務(wù)層次，其本身就是對(duì)學(xué)科館員服務(wù)能力的肯定與激勵(lì)，這種正面的激勵(lì)可以促使學(xué)科館員通過努力學(xué)習(xí)使自己的服務(wù)能力提升到更高級(jí)別，從而獲得更多的能力肯定與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過學(xué)科館員認(rèn)證可以將那些能力不足的學(xué)科館員降級(jí)，直至取消學(xué)科館員的任職資格，從而達(dá)到激勵(lì)學(xué)科館員的目的。通過學(xué)科館員認(rèn)證體系達(dá)到正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的目的，從而滿足了學(xué)科館員獲得精神與物質(zhì)的需求，督促他們主動(dòng)地改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提升自身素質(zhì)，進(jìn)而逐步提高梯隊(duì)的整體質(zhì)量[1]。

3.5循席漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)科服務(wù)建設(shè)

基于石油高校圖書館聯(lián)盟的學(xué)科服務(wù)建設(shè)，不能急于求成，而要穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)科服務(wù)建設(shè)，聯(lián)盟成員館要討論在學(xué)科服務(wù)中，哪一些服務(wù)是共性的問題，針對(duì)共性的學(xué)科服務(wù)納入到聯(lián)盟共建的范疇，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)模式、服務(wù)流程，使共性的學(xué)科服務(wù)規(guī)范化。同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)各成員館探索適合本校情況的特色學(xué)科服務(wù)，例如上海交通大學(xué)圖書館推進(jìn)了“信息專員”建設(shè)，圖書館從院系選派年輕教師參加信息專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格之后和圖書館簽訂授權(quán)委托書，行使圖書館的某些權(quán)利，完成學(xué)院的各項(xiàng)信息服務(wù)工作。重慶科技學(xué)院開展了“學(xué)科服務(wù)講座”，講授圖書館資源與服務(wù)概況、利用圖書館資源提升外語能力與藝術(shù)修養(yǎng)、墨西哥文化交流、十面“霾”伏--霧霾與健康、中外文數(shù)據(jù)庫的使用等內(nèi)容，這種具有針對(duì)性的服務(wù)方式，受到了同學(xué)們的喜歡。亞利桑那健康科學(xué)圖書館（AHSL）已真正實(shí)施了嵌入式館員服務(wù)，學(xué)科館員均在學(xué)院辦公，參加教學(xué)會(huì)議，在學(xué)院推廣圖書館的服務(wù)，尋找院系與圖書館合作的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)科研的目的[2]。通過鼓勵(lì)各校特色學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的畫面。成員館之間通過交流彼此之間的特色學(xué)科服務(wù)，當(dāng)某項(xiàng)特色學(xué)科服務(wù)具有成為共性問題的時(shí)候，聯(lián)盟再將此共性服務(wù)納入共建范疇，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、良性發(fā)展。

4結(jié)語

學(xué)科服務(wù)是圖書館服務(wù)的發(fā)展方向，圖書館面臨的人力與文獻(xiàn)資源問題，可以通過石油高校圖書館聯(lián)盟內(nèi)成員館之間的合作解決，通過聯(lián)盟內(nèi)部人力資源的優(yōu)化重組，人員結(jié)構(gòu)的分層，通過評(píng)價(jià)與激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員能力的提升，最大程度的發(fā)揮各館學(xué)科館員的服務(wù)效能，從而達(dá)到學(xué)科服務(wù)的共建共享。

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劉子輝 重慶科技學(xué)院圖書館采編部主任、館員。重慶，401331。

黃友均 重慶科技學(xué)院圖書館館員。重慶，401331。

吳偉蘭 重慶科技學(xué)院圖書館館員。重慶，401331。

（收稿日期：2016-- 編校：方瑋）endprint