蘇南中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究

占麗+王征

摘 要：隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，跨境電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新的貿(mào)易方式，它具有傳統(tǒng)貿(mào)易不具備的先天優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)終端互聯(lián)，快速滿足客戶需求，進(jìn)入門檻低，中間環(huán)節(jié)少，周期短等。更重要的是，利用跨境電商變革貿(mào)易增長(zhǎng)方式，掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從被“俘獲”與“壓榨”的全球價(jià)值鏈中突圍，加快構(gòu)建以本國(guó)企業(yè)主導(dǎo)，連接本土市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的全球價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)體系和治理結(jié)構(gòu)。而我國(guó)的江蘇地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)，外貿(mào)企業(yè)眾多，成為跨境電子商務(wù)的重要集散地。而江蘇的蘇南地區(qū)，則憑借著其獨(dú)特的地理位置及發(fā)展模式，在跨境電子商務(wù)方面獲得了較快的發(fā)展。在對(duì)蘇南跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況進(jìn)行大量的調(diào)查分析之后，對(duì)影響蘇南地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：蘇南；跨境電商；影響因素；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）27-0171-02

一、引言

隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，跨境電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新的貿(mào)易方式，它具有傳統(tǒng)貿(mào)易不具備的先天優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)終端互聯(lián)，快速滿足客戶需求，進(jìn)入門檻低，中間環(huán)節(jié)少，周期短等。更重要的是，利用跨境電商變革貿(mào)易增長(zhǎng)方式，掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從被“俘獲”與“壓榨”的全球價(jià)值鏈中突圍的問題，加快構(gòu)建以本國(guó)企業(yè)主導(dǎo)，連接本土市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的全球價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)體系和治理結(jié)構(gòu)，通過發(fā)展跨境電商實(shí)現(xiàn)全球價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的過程伴隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和區(qū)域一體化的過程?，F(xiàn)階段，江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展在通關(guān)服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管體系、結(jié)匯方式等方面還有待改進(jìn)和優(yōu)化。

2015年，全年中國(guó)跨境電商（包括批發(fā)和零售）交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，同比增長(zhǎng)28%，占中國(guó)進(jìn)出口總額的19.5%。其中，中國(guó)跨境電商零售交易額達(dá)到7 512億元，同比增長(zhǎng)69%。阿里研究院預(yù)計(jì)，到2020年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國(guó)進(jìn)出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達(dá)到約2.16萬億元，年均增幅34%。江蘇在跨境電商企業(yè)數(shù)量和跨境電商交易額方面，都超越上海和浙江，位列長(zhǎng)三角地區(qū)首位。作為傳統(tǒng)制造業(yè)中心的長(zhǎng)三角，因其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先天優(yōu)勢(shì)和政策傾斜，而“領(lǐng)跑”此輪跨境電商發(fā)展。就跨境電商企業(yè)數(shù)量，江蘇、上海、浙江分別位列第二、第四、第五位。就跨境電商交易額，江蘇、浙江、上海位列第二至四位。而在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，江蘇、安徽、浙江也先后透露出聲音，要加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，鼓勵(lì)擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和關(guān)鍵零部件進(jìn)口，推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)走出去，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)撬動(dòng)跨境電商轉(zhuǎn)型。

二、文獻(xiàn)綜述

目前，對(duì)于跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素的研究主要集有：

楊納川等（2015）對(duì)我國(guó)中小企業(yè)跨境電子商務(wù)開展的情況進(jìn)行了研究，得出我國(guó)中小企業(yè)跨境電商方式的選擇的四個(gè)影響因素：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子通關(guān)和跨境物流。盧旭東（2015）得出企業(yè)跨境電商成功的關(guān)鍵，在于指揮、團(tuán)隊(duì)、技能、成員、資料、安全、商品與服務(wù)、與用戶交流等因素，并從其中選取了三個(gè)主要的影響因素進(jìn)行深入分析，包括對(duì)外營(yíng)銷、對(duì)內(nèi)管理以及上層領(lǐng)導(dǎo)表決影響。楊堅(jiān)爭(zhēng)等（2014）對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)跨境電子商務(wù)影響最大的因素為法律問題、法律規(guī)范和國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境?？梢?，國(guó)內(nèi)外對(duì)跨境電子商務(wù)的研究相對(duì)不足，對(duì)于具體的區(qū)域性研究更是寥寥無幾。因此，本文著重對(duì)外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)都相對(duì)發(fā)達(dá)的蘇南的跨境電子商務(wù)影響因素進(jìn)行分析，彌補(bǔ)了對(duì)該方面研究的不足。

三、影響蘇南中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本因素

（一）跨境物流存在成本與風(fēng)險(xiǎn)雙重問題

物流輸送是跨境交流貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)之一，在物流配送方面，物流跨境配送是個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)節(jié)，由于貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)水平不同，地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展各異，因而在輸送的過程中會(huì)出現(xiàn)一系列的問題，給貿(mào)易雙方帶來許多的麻煩，也對(duì)相互之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生很大影響。

目前跨境交易可以采用的運(yùn)輸方式主要有國(guó)際快遞、國(guó)際郵政、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸以及海外倉(cāng)儲(chǔ)模式等。不管采用哪一種運(yùn)輸方式，都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于跨境電子商務(wù)而言，國(guó)際運(yùn)輸希望實(shí)現(xiàn)的是安全、低成本、快速的效果，而目前這幾個(gè)方面基本很難滿足跨境電子商務(wù)企業(yè)的期望。此外，由于跨境物流需要經(jīng)過多個(gè)運(yùn)輸結(jié)算，途中貨物丟失、損失的案例也時(shí)有發(fā)生，因此還是存在一定的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

（二）跨境電子支付存隱患

國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口雙方最關(guān)心的是貨款結(jié)算的安全性，而目前跨境結(jié)算必須使用第三方支付。目前蘇南中小外貿(mào)企業(yè)主要利用國(guó)際支付寶和Paypal等平臺(tái)進(jìn)行支付。但是這些網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，會(huì)不可避免地存在漏洞或系統(tǒng)問題或其他原因?qū)е滦畔①Y料的外泄，或存在人為原因使得資金存在風(fēng)險(xiǎn)。

（三）跨境電子商務(wù)人才重視不夠，缺乏高精尖人才

蘇南的中小外貿(mào)企業(yè)眾多，人才質(zhì)量參差不齊。普通的外貿(mào)人才其實(shí)很多，但是要想做好國(guó)際貿(mào)易，不僅要有外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，還需要精通電子商務(wù)方面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子支付、國(guó)際物流等知識(shí)，還需要具備一定的英語(yǔ)交際能力。這就要求中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者具備一定的復(fù)合型技能，顯然蘇南這種類型的人才仍然比較稀缺。蘇南地區(qū)雖然高校眾多，但是培養(yǎng)的國(guó)貿(mào)專業(yè)人才在應(yīng)用能力層面比較欠缺，多數(shù)集中在理論方面。而沒有針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行復(fù)合型外貿(mào)人才的培養(yǎng)，無法滿足市場(chǎng)對(duì)高精尖人才的需求。

（四）中小外貿(mào)企業(yè)缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，廣大的中小外貿(mào)企業(yè)在了解跨國(guó)交易帶來的文化沖突、風(fēng)俗人情、市場(chǎng)行情、流行趨勢(shì)等信息方面提供了非常大的便利。有助于幫助獲得不同國(guó)家之間在文化、習(xí)俗方面的差異，以便能夠在國(guó)際市場(chǎng)上提供市銷對(duì)路的產(chǎn)品，讓企業(yè)更精準(zhǔn)地滿足市場(chǎng)需求。但是，蘇南很多中小外貿(mào)企業(yè)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘方面技術(shù)應(yīng)用得比較欠缺，由于企業(yè)對(duì)這方面技術(shù)的重視程度不夠，到底投資較少，或者企業(yè)技術(shù)基本本身就很薄弱。導(dǎo)致很多企業(yè)無法跟上新技術(shù)的發(fā)展步伐，這將不利于蘇南地區(qū)中小外貿(mào)公司跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不利于蘇南地區(qū)中小外貿(mào)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和提高。endprint

四、結(jié)論及建議

從上述分析可知，蘇南地區(qū)的中小外貿(mào)公司在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面主要受到國(guó)際物流、跨國(guó)電子支付、高精尖端外貿(mào)人才以及大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用技術(shù)方面的影響。針對(duì)這些影響因素，給出適當(dāng)?shù)慕⒑驼{(diào)整發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策和措施。具體建議如下：

（一）加大物流資源的整合力度

蘇南各市政府可以加大政策扶持力度，更好地吸引更多跨境物流企業(yè)進(jìn)駐園區(qū)。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行海外投資，尤其是在一些與中國(guó)貿(mào)易額度較大的國(guó)家建立海外倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸過程的監(jiān)控，降低跨境運(yùn)輸成本，為蘇南跨境電子商務(wù)企業(yè)提供安全、高校、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)云物流技術(shù)的應(yīng)用，解決中小企業(yè)物流環(huán)節(jié)的難題。跨境電子商務(wù)中的產(chǎn)品需要經(jīng)過長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間的國(guó)際運(yùn)輸，且其中還會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。這個(gè)問題如果能夠借助于云計(jì)算技術(shù)，將會(huì)大大縮短運(yùn)輸時(shí)間，也會(huì)降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。利用云物流技術(shù)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息服務(wù)，減少整個(gè)運(yùn)輸流程中不必要的環(huán)節(jié)，為中小企業(yè)提供物流解決方案和最優(yōu)路徑。

（二）加強(qiáng)電子支付與監(jiān)管

在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，要考慮國(guó)家之間幣種匯率的差異，解決了幣種之間的差異問題，才能實(shí)現(xiàn)商務(wù)貿(mào)易雙方之間的互利。因此，需要建立健全的外匯機(jī)制，以便能夠確保電子商務(wù)貿(mào)易支付的安全性。貿(mào)易支付與金錢緊密聯(lián)系，因此，在跨境貿(mào)易過程中，可以建立第三方支付公司，即利用第三方支付公司，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。第三方支付公司對(duì)跨境貿(mào)易外匯管理局提出相應(yīng)的申請(qǐng)，從而確保外匯支付的安全。管理局要對(duì)申請(qǐng)的資料進(jìn)行仔細(xì)監(jiān)管措施，通過多次的申請(qǐng)與監(jiān)督，最后由外匯管理局出具的核準(zhǔn)件能夠?yàn)榈谌街Ц豆具M(jìn)一步提高外匯的安全性和規(guī)范性。

（三）重視及培養(yǎng)高精尖人才

外貿(mào)公司的發(fā)展是離不開外貿(mào)人才的，尤其是高精尖端的復(fù)合型外貿(mào)人才，但是這種人才的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)?；蛘呤瞧髽I(yè)的事情，而是需要政府、企業(yè)、高校三方共同努力才能做到的。高校輸送出來的外貿(mào)人才一般具備較好的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)務(wù)操作方面比較欠缺，尤其是英語(yǔ)的口語(yǔ)方面，很多高校的外貿(mào)畢業(yè)生不敢從事外貿(mào)專業(yè)，因?yàn)楹ε聫埧谡f英語(yǔ)，這就需要企業(yè)的后天培養(yǎng)和激勵(lì)。政府在社會(huì)環(huán)境方面加強(qiáng)導(dǎo)向，為外貿(mào)人才提供一定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境、外貿(mào)知識(shí)交流平臺(tái)、新技術(shù)應(yīng)用推廣平臺(tái)等等，以便盡可能地培養(yǎng)高精尖外貿(mào)人才，為蘇南的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地開拓市場(chǎng)

日益流行的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠在非常高效的情況下進(jìn)行信息的搜集、處理、分析能力。廣大的中小外貿(mào)可以根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘出的信息內(nèi)容適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向和產(chǎn)品范圍，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為目標(biāo)，幫助企業(yè)更好地開拓國(guó)際市場(chǎng)，更好地選擇客戶。尋求新的賣點(diǎn)，也能幫助中小型企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化推廣。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 李曉群]endprint