陜西高職電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)地方企業(yè)的探索思考

惠亞愛(ài)+喬曉娟

摘 要：陜西高職電子商務(wù)專業(yè)在近年來(lái)得到了高速發(fā)展，而且從其區(qū)域內(nèi)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模來(lái)分析，陜西各中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才需求也呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)。陜西地方企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀分析表明，對(duì)于電子商務(wù)人才需求主要是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、策劃、推廣以及設(shè)計(jì)等方面的人才為主。因此，為了能夠更好地為地方企業(yè)服務(wù)，陜西高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，應(yīng)該加強(qiáng)基本技能、拓展技能和發(fā)展技能的知識(shí)構(gòu)建以及實(shí)踐，以能夠具備崗位適應(yīng)能力以及服務(wù)地方企業(yè)的能力。

關(guān)鍵詞：陜西高職；電子商務(wù)；地方企業(yè)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）27-0015-02

我國(guó)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了高速發(fā)展，從而讓我國(guó)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)的不斷提升，人們已經(jīng)意識(shí)到了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式具有非常大的潛力。基于此，陜西各大中小企業(yè)開(kāi)始構(gòu)建自身的電子商務(wù)平臺(tái)。但從其發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，陜西地方企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展還處于初級(jí)階段，還未取得較好的成效。因此，需要更多電子商務(wù)專業(yè)人才給予支持，為陜西地方企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。

一、陜西地方企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

從當(dāng)前陜西地方企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)分析，陜西地區(qū)有30%的地方企業(yè)開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)。而且從其區(qū)域內(nèi)地方企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向來(lái)看，有接近50%的企業(yè)需要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)，陜西有28%左右的地方企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，有許多企業(yè)都意識(shí)到了電子商務(wù)的重要性，并計(jì)劃在三年之內(nèi)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍與方向。在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，陜西地方企業(yè)想要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，則需要大量的電子商務(wù)人才給予支持。但當(dāng)前陜西電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景并不樂(lè)觀，導(dǎo)致這一個(gè)問(wèn)題的主要原因是，電子商務(wù)專業(yè)本身是一個(gè)多學(xué)科交叉的專業(yè)，在一定程度上還是一門新興的專業(yè)。無(wú)論是從其專業(yè)定位，還是從其專業(yè)人才培養(yǎng)模式來(lái)分析，都還處于一個(gè)初級(jí)發(fā)展階段。因此，許多企業(yè)雖然已經(jīng)有了發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的需求，但卻無(wú)法尋找到適合于自身企業(yè)的應(yīng)用型人才。基于此，陜西高職電子商務(wù)專業(yè)需要以就業(yè)為導(dǎo)向，認(rèn)真分析當(dāng)前陜西地方企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式及范圍。針對(duì)性地結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與特征，認(rèn)真做好地方企業(yè)電子商務(wù)崗位分析。通過(guò)歸納與整理，制定出陜西地方企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展需求，并以此為依據(jù)積極構(gòu)建一套合理化的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)增強(qiáng)高職電子商務(wù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力以及綜合素質(zhì)，為陜西地方企業(yè)輸送更多的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

二、陜西地方企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式分析

1.與第三方平臺(tái)合作模式。地方企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要明確自身企業(yè)實(shí)際需求，合理地選擇電子商務(wù)應(yīng)用模式。通過(guò)科學(xué)規(guī)劃以及正確選擇，才能夠促進(jìn)地方企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。比如西安開(kāi)米股份有限公司，其所經(jīng)營(yíng)的環(huán)保型液體洗滌劑，已經(jīng)在業(yè)界成為了國(guó)內(nèi)液體洗滌行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)特征的需求，在進(jìn)行選擇電子商務(wù)模式時(shí)，選擇了與第三方平臺(tái)合作的模式。這種模式主要是將其企業(yè)的產(chǎn)品放置于第三方平臺(tái)中進(jìn)行交易，由第三方平臺(tái)進(jìn)行管理與控制。在進(jìn)行交易過(guò)程中，地方企業(yè)可以通過(guò)部分或者全包的形式來(lái)授權(quán)給第三方平臺(tái)。借助第三方平臺(tái)的專業(yè)性以及高效性，促進(jìn)其企業(yè)產(chǎn)品的銷量提升。這種與第三方平臺(tái)合作的模式，主要是地方企業(yè)為了能夠拓展市場(chǎng)，想要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但由于缺少資金或者電子商務(wù)人才的支持，而選擇的一種電子商務(wù)應(yīng)用。

2.ASP應(yīng)用模式。這種應(yīng)用模式針對(duì)的對(duì)象主要是缺少人才以及管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。比如，秦川機(jī)床工具集團(tuán)股份公司，則選擇了ASP供應(yīng)商提供相應(yīng)的管理系統(tǒng)，為地方企業(yè)提供一對(duì)多租賃形式，并為其企業(yè)提供一定的技術(shù)支持與服務(wù)。企業(yè)選擇這種模式無(wú)須考慮電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理，在一定程度上可以減少成本開(kāi)支。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，陜西地方企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，APS應(yīng)用模式是最受歡迎的一種應(yīng)用模式。尤其是一些電子商務(wù)開(kāi)展初始階段的地方企業(yè)，可以減少在其業(yè)務(wù)上的管理精力，由APS供應(yīng)商為其提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

3.自建企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。有實(shí)力的地方企業(yè)，比如陜西西鳳酒股份有限公司，在發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程中，更愿意以自身電子商務(wù)平臺(tái)的方式來(lái)進(jìn)行。因?yàn)樽越娮由虅?wù)平臺(tái)，可以根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需求來(lái)制定個(gè)性化的電子商務(wù)平臺(tái)。讓客戶能夠通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)更好地了解產(chǎn)品以及服務(wù)，為其提供訂制化服務(wù)。增強(qiáng)了電子商務(wù)實(shí)效性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用。但有的企業(yè)為了節(jié)約相應(yīng)的開(kāi)支，并不愿意在企業(yè)中設(shè)置專門的部門來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的管理與運(yùn)營(yíng)，在一定程度上會(huì)制約自身企業(yè)的發(fā)展。

三、陜西高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

針對(duì)陜西高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際人才培養(yǎng)過(guò)程中存在有一定的問(wèn)題，其具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

1.專業(yè)與培養(yǎng)標(biāo)不明確。在設(shè)置其專業(yè)課程時(shí)，呈現(xiàn)出了多而亂的問(wèn)題。

2.課程設(shè)置不規(guī)范。從其課程設(shè)置來(lái)分析，電子商務(wù)包含了經(jīng)濟(jì)、管理、物流、計(jì)算機(jī)技術(shù)、法律等許多知識(shí)結(jié)構(gòu)。但陜西高職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置在一定層面上，缺少對(duì)電子商務(wù)更深層次的課程設(shè)置。

3.缺少實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，缺少與企業(yè)之間的深度合作。其專業(yè)學(xué)生很難有實(shí)踐操作項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。由于專業(yè)課程設(shè)置存在問(wèn)題，讓其人才在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，并沒(méi)有得到深入的探究，只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行了解，最終無(wú)法為地方企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。在這樣的一種發(fā)展形勢(shì)下，地方企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益得不到保證，電子商務(wù)也無(wú)法與地方特色經(jīng)濟(jì)進(jìn)行結(jié)合。雖然有的高職電子商務(wù)人才具備了利用電子商務(wù)平臺(tái)宣傳產(chǎn)品的能力，但如何通過(guò)電子商務(wù)擴(kuò)大地方企業(yè)產(chǎn)品銷量問(wèn)題，卻成為了一個(gè)值得考慮的問(wèn)題。

四、陜西高職電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)地方企業(yè)的探索思考

1.加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)商業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。想要為地方企業(yè)電子商務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要其專業(yè)學(xué)生掌握全面的電子商務(wù)意識(shí)。通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)加大與外界的通商，為地方企業(yè)爭(zhēng)取到更多的經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建起具有地方特色的經(jīng)濟(jì)體系，提升地方企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。高職電子商務(wù)專業(yè)人才，應(yīng)該及時(shí)針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品所面向的消費(fèi)群體進(jìn)行分析。了解其所需、所想，并通過(guò)電子商務(wù)這種快捷式的服務(wù)，第一時(shí)間為其提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)。讓其產(chǎn)品消費(fèi)者能夠了解到其產(chǎn)品的特色，并會(huì)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。當(dāng)消費(fèi)者了解到了產(chǎn)品的特征之后，利用電子商務(wù)平臺(tái)為顧客提供更多的產(chǎn)品服務(wù)以及增值服務(wù)，最終完成產(chǎn)品交易。應(yīng)該說(shuō)，電子商務(wù)是一種較為新興的產(chǎn)品交易模式，電子商務(wù)專業(yè)人才，需要充分地利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解提供專業(yè)化服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買欲。同時(shí)，通過(guò)與客戶之間的互動(dòng)交流，還能夠及時(shí)地對(duì)自身企業(yè)產(chǎn)品所存在的缺陷進(jìn)行了解，并將其反映到生產(chǎn)部門，讓其對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。此舉不僅提升了產(chǎn)品的實(shí)用性，而且還增強(qiáng)了產(chǎn)品吸引力，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收做出巨大的貢獻(xiàn)。endprint

2.電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。地方企業(yè)要得到發(fā)展，需要走向地方面向外部市場(chǎng)，甚至與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行接軌。在此過(guò)程中，電子商務(wù)的作用就能夠得以體現(xiàn)。因?yàn)?，電子商?wù)平臺(tái)可以通過(guò)合理化的資源利用，讓更多的市場(chǎng)對(duì)其企業(yè)有所了解。同時(shí)，通過(guò)電子商務(wù)的開(kāi)展，也能夠讓地方企業(yè)與其他行業(yè)之間形成聯(lián)合，促進(jìn)地方企業(yè)業(yè)務(wù)拓展。利用好電子商務(wù)平臺(tái)，地方企業(yè)提供的電子業(yè)務(wù)功能，能夠打破傳營(yíng)銷模式，為地方企業(yè)提供一個(gè)高效的交易環(huán)境。并會(huì)促進(jìn)地方企業(yè)加強(qiáng)自身要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效益，最終提升了地方企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象，為其企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.電子商務(wù)為創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供輔助。高職電子商務(wù)在進(jìn)行人才培養(yǎng)過(guò)程中，需要培養(yǎng)相關(guān)人才的基本技能、專業(yè)技能以及發(fā)展技能。這些技能的培養(yǎng)包含了經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)品營(yíng)銷與溝通、軟文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、談判技巧、進(jìn)出口貿(mào)易基礎(chǔ)理論、物流配送等許多方面的專業(yè)知識(shí)。電子商務(wù)人才進(jìn)入到地方企業(yè)并為之進(jìn)行服務(wù)時(shí)，可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的商務(wù)知識(shí)。一方面可以讓地方企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中營(yíng)銷規(guī)律進(jìn)行了解，另一方面還可以讓地方企業(yè)在電子商務(wù)的支持下實(shí)現(xiàn)虛擬交易，讓其企業(yè)的顧客無(wú)須到當(dāng)?shù)鼐湍軌蛲瓿山灰?。從一定程度上?lái)說(shuō)，企業(yè)在制造顧客價(jià)值的同時(shí)也創(chuàng)造了自身價(jià)值。與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷管理相比，電子商務(wù)下的企業(yè)營(yíng)銷管理具有鮮明的特色，具有創(chuàng)新性。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)該在校內(nèi)舉辦電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，為學(xué)生提供更多的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并通過(guò)校內(nèi)、校際比賽來(lái)拓展學(xué)生電子商務(wù)能力，讓其能夠成為為企業(yè)服務(wù)的人才。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，陜西高職電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)地方企業(yè)，可以讓企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息資源增加企業(yè)收入來(lái)源，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的影響力，讓地方特色經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展與服務(wù)，還能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，讓企業(yè)與客戶之間形成有機(jī)的互動(dòng)，為產(chǎn)品提供建設(shè)性建議，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的改良提供了最大化的幫助。為此，在全球經(jīng)濟(jì)展趨勢(shì)下，通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)，可以促進(jìn)地方企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，促使企業(yè)提升市場(chǎng)適應(yīng)和創(chuàng)新能力，大大提高自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的水平和質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 董海英.基于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的高職《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目化教學(xué)改革——以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（1）.

[2] 薛亨微.高職服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展探索[J].中國(guó)高?？萍迹?015，（6）.

[3] 楊文梵.高職攝影課程服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)[J].藝術(shù)品鑒，2016，（1）.

[4] 俞櫻.加強(qiáng)校企合作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2015，（2）.

[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]endprint