腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床分析

馬 莉

（丹陽市人民醫(yī)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床分析

馬 莉

（丹陽市人民醫(yī)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212300）

目的 探討腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床價(jià)值。方法 選擇2015年6月～2016年5月本院腎內(nèi)科收治的110例患者，排除其他干擾因素，將其隨機(jī)分為兩組，對照組患者采取腎內(nèi)科常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，選擇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理，對兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對比。結(jié)果 觀察組患者護(hù)理滿意度為96.36%，顯著高于對照組患者81.81%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠保證患者有良好的心態(tài)，醫(yī)患關(guān)系融洽，可以提高治療效果，幫助患者更好的康復(fù)，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

腎內(nèi)科護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；臨床分析

腎臟病屬于一種常見病，發(fā)病種類較多，病情復(fù)雜，嚴(yán)重的情況下會(huì)發(fā)展成為尿毒癥，對病人的生活質(zhì)量以及生存帶來嚴(yán)重的威脅，為了保證患者有一個(gè)好的生活質(zhì)量，在臨床護(hù)理過程中，需要對患者進(jìn)行更加精細(xì)的治療和護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)圍繞患者來開展各項(xiàng)服務(wù)工作，在日?；A(chǔ)護(hù)理之外，能夠?qū)ψo(hù)理的內(nèi)容以及方式進(jìn)行深化，保證責(zé)任制的有效落實(shí)，全面提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足患者基本生活需求，使患者的生活質(zhì)量得到有效的保證，幫助患者更好的治療和康復(fù)，醫(yī)院在護(hù)理過程中，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠顯著增強(qiáng)患者和社會(huì)的滿意度[1]。本文選擇2015年6月～2016年5月本院腎內(nèi)科收治的110例患者進(jìn)行研究，探討腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床價(jià)值，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年6月～2016年5月本院腎內(nèi)科收治的110例患者為研究對象，其中男60例，女50例，年齡22～74歲，平均年齡（44.5±5.9）歲，其中腎病綜合癥患者52例，高血壓腎病患者19例，糖尿病腎病患者25例，其他患者14例。排除其他因素干擾，將患者隨機(jī)分為兩組，各55例。對照組男29例，女26例，年齡22～73歲，平均年齡（43.7±5.2）歲；觀察組男31例，女24例，年齡24～74歲，平均年齡（45.3±6.5）歲。獲得倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，與患者簽訂知情同意書。兩組患者在身高、體重、年齡等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采取腎內(nèi)科常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理。檢測患者各項(xiàng)生理指標(biāo)，對患者進(jìn)行藥物治療，給予患者生活方面一定的幫助。

觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上選擇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理。主要的護(hù)理內(nèi)容有六個(gè)方面：第一，加強(qiáng)和患者之間的交流溝通，讓患者始終有一個(gè)良好的心態(tài)，向患者普及該病的特點(diǎn)，治療方式以及注意事項(xiàng)，幫助患者對病情有一個(gè)全面的了解，消除患者的緊張焦慮情緒；第二，在平時(shí)的護(hù)理過程中，對于患者在治療、護(hù)理過程中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行積極、詳細(xì)、耐心的講解，幫助患者更好的了解病情，與患者之間建立起良好的關(guān)系，使患者在日常的治療護(hù)理過程中積極配合，提高治療護(hù)理效果；第三，要定時(shí)對病房的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保持病房內(nèi)的干凈，維持一個(gè)好的治療和護(hù)理環(huán)境，定期對室內(nèi)進(jìn)行換氣通風(fēng)，控制好室內(nèi)的溫度和濕度，保證患者有一個(gè)良好的生活環(huán)境；第四，要督促患者定時(shí)檢查、吃藥，對患者的病情以及臨床表現(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的觀察，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需及時(shí)向主治醫(yī)生反映；第五，提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，一方面加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)護(hù)理人員的工作責(zé)任心，定期對護(hù)理人員進(jìn)行考核，制定一系列的獎(jiǎng)懲措施，對于護(hù)理過程中表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的積極性。護(hù)士長需要每天帶領(lǐng)護(hù)理人員進(jìn)行病房的整理，對患者的病情進(jìn)行詳細(xì)的了解，對于患者在恢復(fù)過程中的護(hù)理方案，需要結(jié)合患者的實(shí)際情況，與主治醫(yī)生協(xié)商進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，把整個(gè)護(hù)理效果最佳化；第六，每個(gè)病房需要安排專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，制定出一系列的應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)問題，可以及時(shí)采取最佳的解決措施，避免給病人帶來過多的負(fù)面影響，護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者家屬之間的溝通，避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛事件，及時(shí)處理與家屬之間的問題。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

對兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為為差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

在完成護(hù)理后，對照組患者滿意度18例，一般27例，不滿意10例，護(hù)理滿意度為81.81%；觀察組患者滿意度39例，一般14例，不滿意2例，護(hù)理滿意度為96.36%（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度情況對比

3 討 論

腎臟疾病的致死率較高，屬于嚴(yán)重的公共健康疾病，其主要的發(fā)病原因是對藥物的胡亂使用，進(jìn)而導(dǎo)致腎臟功能出現(xiàn)衰竭現(xiàn)象，比如長期服用減肥藥。另外，長期飲用濃度過高的茶或者酒也會(huì)出現(xiàn)腎損傷現(xiàn)象。部分患者在平時(shí)生活中不注重對飲食的控制，很容易出現(xiàn)腎功能異?，F(xiàn)象[2]。護(hù)理人員在護(hù)理過程中，需要對患者進(jìn)行精細(xì)化的服務(wù)，保證整個(gè)服務(wù)過程更加人性化，縮短患者住院時(shí)間，借助優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式，提高患者的治療效果，避免出現(xiàn)醫(yī)患糾紛等現(xiàn)象，保證患者住院期間有著良好的生活質(zhì)量，不會(huì)有太多負(fù)面的情緒出現(xiàn)，以積極的心態(tài)接受治療[3]。

本次研究表明，對照組患者滿意度18例，一般27例，不滿意10例，護(hù)理滿意度為81.81%；觀察組患者滿意度39例，一般14例，不滿意2例，護(hù)理滿意度為96.36%，（P＜0.05），優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式，能夠很好的讓病人接受，可以顯著提高患者護(hù)理滿意度。

綜上所述，腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠保證患者有良好的心態(tài)，醫(yī)患關(guān)系融洽，可以提高治療效果，幫助患者更好的康復(fù)，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

[1] 曲麗娟.腎內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,01:217-218.

[2] 孫 英.在心血管內(nèi)科應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床護(hù)理效果觀察與體會(huì)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,A2:194.

[3] 莊兆紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在改善腎內(nèi)科患者負(fù)面情緒中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)藥指南,2015,18:211-212.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.13.8.02