微信公眾平臺在高校職業(yè)指導(dǎo)中的新媒體應(yīng)用

朱曉娜

摘要：本文主要討論了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的模式下，手機(jī)新媒體被引入教育領(lǐng)域之中，尤以微信公眾平臺的應(yīng)用最受關(guān)注與歡迎，為高校職業(yè)指導(dǎo)工作中帶來了變革與創(chuàng)新。本文立足于新媒體技術(shù)應(yīng)用，從職業(yè)規(guī)劃教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)工作、師資隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面對微信公眾平臺在高校職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用進(jìn)行了探索分析，從而為其他研究者提供新思路。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；職業(yè)指導(dǎo)；新媒體應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）36-0277-02

一、手機(jī)新媒體與“互聯(lián)網(wǎng)+”教育

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”教育成為國家戰(zhàn)略，國家對教育行業(yè)的高度重視以及云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用和推廣，教育領(lǐng)域紛紛涌現(xiàn)出眾多在線教育平臺。而手機(jī)新媒體作為“5A”媒體（anytime、anywhere、anyinformation、any idea、anyone），在高校擁有龐大的手機(jī)網(wǎng)民用戶量。使用移動數(shù)據(jù)無線傳播，可以隨時(shí)隨地把多元化的信息傳輸給大學(xué)生，又因?yàn)槠浞奖銛y帶，與社會日常生活實(shí)現(xiàn)全方面的融合，使手機(jī)成為大學(xué)生生活的主流通訊工具。由此可見，教育移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和成熟，為手機(jī)新媒體與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合成為一個(gè)重要的大眾傳播媒體奠定了基礎(chǔ)，手機(jī)的高頻率使用也為手機(jī)新媒體應(yīng)用于高校職業(yè)指導(dǎo)創(chuàng)造了硬性條件。

二、微信公眾平臺與教師媒介素養(yǎng)

（一）微信公眾平臺的優(yōu)勢

微信公眾平臺作為手機(jī)新媒體的主要形式，憑借推送的消息融合了聲、圖、動畫等各種元素，能彌合時(shí)間、空間、內(nèi)容、渠道以及傳送或接受主體之間的縫隙，實(shí)現(xiàn)了“一對多”的精準(zhǔn)傳播，通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)等功能實(shí)現(xiàn)信息的復(fù)制與再傳播功能，越來越受到高校職業(yè)指導(dǎo)教師的青睞。迎合當(dāng)代大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)信息的需求，將微信公眾平臺應(yīng)用于移動職業(yè)教育領(lǐng)域已是必然的趨勢，加之低成本的運(yùn)營，精準(zhǔn)的傳播和高質(zhì)量的互動社交，時(shí)間靈活，選擇自由多樣化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”高校職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)及工作中具有明顯的優(yōu)勢。

（二）職業(yè)指導(dǎo)工作者的新媒體素養(yǎng)

1.新媒體平臺建設(shè)與應(yīng)用能力。高校職業(yè)指導(dǎo)工作者首先應(yīng)熟悉微信公眾平臺，包括如何登陸、修改個(gè)人信息、熟悉模塊內(nèi)容和在線活動內(nèi)容。其次，職業(yè)指導(dǎo)工作者要了解微信公眾平臺的主要功能，注重圖文內(nèi)容編排，音視頻教育資源混搭，考慮推送時(shí)間的合理性，增強(qiáng)用戶的參與度與黏性，提升用戶體驗(yàn)。最后，還應(yīng)重視微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)，利用后臺操作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶及其增長情況、用戶屬性分布，量化評估內(nèi)容的推送、轉(zhuǎn)發(fā)、分享等傳播效果，量化管理營銷活動策劃與執(zhí)行情況，量化用戶洞察及客戶關(guān)系管理等等。[1]

2.職業(yè)指導(dǎo)信息獲取、傳播能力。職業(yè)指導(dǎo)信息是畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)中非常重要的元素，開發(fā)職業(yè)指導(dǎo)信息尤為必要。一方面，職業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)利用高校人事部門、招生就業(yè)處、圖書館等相關(guān)人力資源和文獻(xiàn)資源，為大學(xué)生提供豐富詳盡的就業(yè)信息，收集就業(yè)政策、人事制度、產(chǎn)業(yè)政策、招聘信息等。同時(shí)依托市、區(qū)等就業(yè)服務(wù)平臺，去各地人才市場搜集有效就業(yè)信息，建立互連互通的人力資源市場信息資料庫，擴(kuò)大學(xué)生的選擇范圍，消除職業(yè)信息不對稱等現(xiàn)象。另一方面，職業(yè)指導(dǎo)工作者也應(yīng)掌握微信、微博、搜索引擎等其他新媒體與互聯(lián)網(wǎng)傳播工具，從不同的傳播途徑中獲取有價(jià)值的信息資源，甄別真?zhèn)?，去除糟粕，正確判斷信息的價(jià)值取向，做職業(yè)指導(dǎo)信息的合格“把關(guān)人”。

3.新媒體教學(xué)環(huán)境的適應(yīng)能力。將傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域的已知知識運(yùn)用到新媒體教學(xué)環(huán)境之中，也亟待提升高校職業(yè)指導(dǎo)教師對新媒體教學(xué)環(huán)境的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力。教師應(yīng)加強(qiáng)對新媒體使用的次數(shù)，加速完善技術(shù)儲備，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對學(xué)生作業(yè)及咨詢信息作有針對性的指導(dǎo)和解答。面對新媒體教學(xué)環(huán)境，高校指導(dǎo)教師應(yīng)在心理上積極適應(yīng)調(diào)整，預(yù)防焦慮，盡早做到從心理的適應(yīng)到職業(yè)崗位的適應(yīng)，能準(zhǔn)確判斷并描述新媒體應(yīng)用在教育傳播中承擔(dān)的角色意義與價(jià)值，尋找與傳統(tǒng)教學(xué)工作相結(jié)合的新方法，強(qiáng)化個(gè)人職業(yè)效能感，絕不能局限于制作教學(xué)PPT和放映一些教學(xué)視頻資料等。

三、微信公眾平臺在高校職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用探索

（一）職業(yè)指導(dǎo)課堂開啟微課學(xué)習(xí)模式，延展課程內(nèi)容

可以把微信公眾平臺作為教育的移動學(xué)習(xí)平臺。在《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》等課程中，職業(yè)指導(dǎo)老師要根據(jù)內(nèi)容模塊、教學(xué)案例、學(xué)術(shù)報(bào)告和課堂教案等，利用多媒體技術(shù)進(jìn)行有針對性的知識點(diǎn)講解，制作微課程，通過微信公眾平臺發(fā)布。這種將文字、圖片等文本內(nèi)容與視頻音頻相結(jié)合的教學(xué)方式，可以拉近師生之間的距離，能加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解與掌握，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，從而發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體的作用。

而微信公眾平臺的多媒體信息推送恰好為微課提供了最佳傳播平臺，指導(dǎo)教師可以按照教學(xué)要求做不同的教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，也可以分階段向?qū)W生推送不同的微課程內(nèi)容，分課前課后針對教學(xué)目標(biāo)與難重點(diǎn)安排體驗(yàn)式活動，以及討論話題與實(shí)踐作業(yè)等形式推送。學(xué)生可以針對教師要求及時(shí)處理學(xué)習(xí)任務(wù)，也可以利用課程分享的教學(xué)資源在移動終端設(shè)備進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)與吸收。

（二）在就業(yè)工作中豐富信息資源，開展求職面試培訓(xùn)

高校就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)程中，軟件建設(shè)對信息化功能發(fā)揮的作用絲毫不亞于硬件建設(shè)。新媒體信息傳播具備平等性和交互性；新媒體利用微信等平臺來發(fā)布信息，傳播就業(yè)資訊，不斷在就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域中開拓新的途徑與方法，對學(xué)生更具指導(dǎo)性；利用微信公眾平臺不斷延伸就業(yè)指導(dǎo)工作的信息平臺，保障就業(yè)指導(dǎo)的高效性；注重運(yùn)用新媒體技術(shù)，開展職業(yè)生涯人物訪談、微信生涯專題、論壇講座，組織職業(yè)生涯規(guī)劃與求職大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽，發(fā)布各行業(yè)招聘信息，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化咨詢輔導(dǎo)，將這些靈活多樣的就業(yè)指導(dǎo)形式應(yīng)用于微信公眾平臺，為大學(xué)生提供一個(gè)專業(yè)的就業(yè)微平臺。

不僅如此，還可以利用平臺“自定義設(shè)置欄”設(shè)置招生就業(yè)信息公告欄，讓學(xué)生第一時(shí)間接收與了解所有就業(yè)類通知通告，避免貽誤。也可以在平臺上通過“關(guān)鍵詞”回復(fù)發(fā)布一些常見的就業(yè)政策、法律常識，減少人力資源的浪費(fèi)，也為平臺的使用率提升了熱度，滿足大學(xué)生個(gè)性化信息的需求。

（三）提升高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍新媒體素養(yǎng)

作為高校職業(yè)指導(dǎo)教師，需要通過以下幾個(gè)方面不斷強(qiáng)化新媒體操作能力：

首先，教師要主動轉(zhuǎn)變工作理念，密切關(guān)注職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域的理論更新、新政策，在原有的理論課程中更新充電，結(jié)合自身生涯發(fā)展需求平衡新角色，完善自己的業(yè)務(wù)能力，從職業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)職稱等多個(gè)方面來滿足自身的理論升級與崗位的要求。

其次，在操作實(shí)務(wù)方面，就業(yè)指導(dǎo)工作中還要多注意新媒體技術(shù)的更新與應(yīng)用方向，要掌握基礎(chǔ)的ICT技巧、數(shù)據(jù)挖掘、云端接駁等，有效且快捷地從不同的信息源中獲取有價(jià)值的職業(yè)指導(dǎo)信息，利用微信公眾平臺等多種新媒體平臺的基本操作能力，從傳媒及信息提供者得來的各種信息加工處理之后，傳播應(yīng)用到日常的職業(yè)指導(dǎo)工作之中。

還有，積極參加相關(guān)新媒體技能培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)主動學(xué)習(xí)、更新新媒體的內(nèi)容運(yùn)營與管理方法，增強(qiáng)新媒體業(yè)務(wù)的具體操作與使用技巧，從職業(yè)指導(dǎo)信息采集、編寫、流通到接受者等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)整合多媒體的資源與開發(fā)、信息流通，從而形成擅長多介質(zhì)信息處理的新媒體編輯能力。

四、結(jié)語

隨著微信公眾平臺技術(shù)水平的不斷進(jìn)步與完善，其在高校職業(yè)指導(dǎo)工作中的應(yīng)用也一定會被相繼開發(fā)。新媒體的技能應(yīng)用相較于傳統(tǒng)媒體來說，很大程度上豐富與優(yōu)化了現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)工作信息的處理和影響力，同時(shí)也更具有時(shí)代感、親和力和針對性。職業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)促進(jìn)其教學(xué)手段的提升，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更新相關(guān)就業(yè)政策，彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式下的職業(yè)指導(dǎo)工作的不足，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)工作的溝通交流，拓寬職業(yè)指導(dǎo)信息渠道，從而全面促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與高質(zhì)量就業(yè)，實(shí)現(xiàn)新媒體技能應(yīng)用最大化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的模式下，手機(jī)媒體微信公眾平臺在高校職業(yè)指導(dǎo)中的新媒體應(yīng)用得到充分發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

[1]強(qiáng)熒，焦雨虹.上海傳媒發(fā)展報(bào)告（2014）主流媒體：公信力、傳播力、影響力[M].上海：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014.

[2]何云亮，張貴云，蔡德坤.微信公眾平臺在高校中的應(yīng)用研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，33（03）：60-62.endprint