人本管理在圖書館中的應(yīng)用

賴長(zhǎng)南

[摘 要]在圖書館建設(shè)與發(fā)展中，人本管理的應(yīng)用具有重要影響，通過(guò)人本管理，圖書館管理工作的效果能夠得到有效改善。因此，人本管理在圖書館中的應(yīng)用具有重要的研究?jī)r(jià)值。本文對(duì)高校圖書館面臨的問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，并結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人本管理在圖書館中的具體應(yīng)用提出幾點(diǎn)個(gè)人建議與看法，希望能夠從理論層面為我國(guó)圖書館事業(yè)的發(fā)展提供支持。

[關(guān)鍵詞]圖書館；人本管理；應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.100

[中圖分類號(hào)]G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）14-0-02

社會(huì)的發(fā)展使人們對(duì)精神文明的需求越來(lái)越高，尤其是當(dāng)代社會(huì)人們的閱讀量不斷增加，促使圖書館不斷建設(shè)與發(fā)展。在圖書館發(fā)展中，人本管理思想的滲透與運(yùn)用具有重要意義，這是圖書館服務(wù)職能得到有效發(fā)揮的重要途徑，同時(shí)也是人文閱讀環(huán)境構(gòu)建的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展而言具有十分積極的意義。因此，人本管理在圖書館發(fā)展中的應(yīng)用具有較高的研究?jī)r(jià)值。

1 圖書館人本管理應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)

1.1 館藏資源不合理，管理方式行政化

圖書館管理工作具有較強(qiáng)的綜合性與系統(tǒng)性，其涉及的內(nèi)容非常繁雜，而在人本管理的應(yīng)用中，管理員發(fā)揮著重要的主體作用，為了有效貫徹人本管理的思想，首先要從管理人員建設(shè)方面入手。在圖書館資源建設(shè)中，館藏資源作為重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，一直都受到圖書館的高度重視，然而，很多圖書館在完善館藏資源的過(guò)程中僅僅是單純?cè)黾訑?shù)量，而質(zhì)量方面沒(méi)有得到本質(zhì)的提升，這使館藏建設(shè)的效果難以達(dá)到預(yù)期。館藏的積累無(wú)疑是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，如果急于求成，只能是事倍功半。此外，在傳統(tǒng)觀念的束縛下，人們對(duì)圖書館的重視程度并不高，甚至有些院校分圖書館完全沒(méi)有發(fā)揮作用。

現(xiàn)階段，在圖書館館員管理方面，主要采取的行政手段，館員與管理人員之間屬于上下級(jí)關(guān)系，在管理實(shí)踐中對(duì)情感的管理不夠重視，在行政化的管理行為下，館員的發(fā)展受到限制，缺乏個(gè)性化，導(dǎo)致管理人員與館員之間缺乏有效是交流與溝通，久而久之，矛盾就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而導(dǎo)致人本管理難以得到有效實(shí)施。

1.2 職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍

對(duì)于圖書館管理而言，工作人員的職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)以及專業(yè)技能都必須處于較高的水平。然而，在當(dāng)前圖書館管理工作實(shí)踐中，很多工作人員缺乏積極性，在工作中存在倦怠的現(xiàn)象，且這一趨勢(shì)愈演愈烈，對(duì)圖書館的發(fā)展造成了消極的影響。

1.3 缺乏完善的管理體制

在高校體制中，圖書館一直都處于被動(dòng)的地位，這一點(diǎn)在圖書館人才選用方面尤為突出，甚至有的院校將部門考核不合格的人員安排在圖書館管理工作中。首先，有的圖書館在對(duì)外人才招聘方面存在長(zhǎng)期的空白，管理人才相對(duì)匱乏，圖書館的發(fā)展也由此受到了消極的影響。其次，在圖書館體系建設(shè)中，很多院校也沒(méi)有引起足夠的重視。盡管有的院校引進(jìn)了一些優(yōu)秀人才，并使其參與到圖書館建設(shè)工作中，以使提升圖書館的業(yè)務(wù)水平，然而由于缺乏完善的管理體制與培養(yǎng)體系，圖書館建設(shè)與發(fā)展存在很強(qiáng)的盲目性，人才上升缺乏途徑，自身能力也無(wú)法得到充分發(fā)揮。這一問(wèn)題具體表現(xiàn)為缺乏充分的崗前培訓(xùn)、培養(yǎng)條件不完善、培訓(xùn)有效性不足等。高校必須通過(guò)人本管理，做好館員評(píng)價(jià)工作，這也是維護(hù)館員利益，激發(fā)館員工作積極性的重要途徑。目前，很多圖書館在館員評(píng)價(jià)方面主要停留在論文發(fā)表數(shù)量、科研項(xiàng)目等方面，對(duì)館員的個(gè)體差異缺乏充分重視，評(píng)價(jià)模式相對(duì)單一、固定，評(píng)價(jià)內(nèi)容也不夠精細(xì)。

2 人本管理在圖書館中的具體應(yīng)用

2.1 加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

為了使圖書館管理人員的工作積極性得到有效提升，首先要針對(duì)圖書館管理人員建立激勵(lì)機(jī)制，使圖書館管理效果得到有效改善。在圖書館建設(shè)與發(fā)展中，館員、館藏資源以及館舍為三個(gè)重要因素。而作為最根本的發(fā)展要素，圖書館員的主體作用在圖書館建設(shè)中具有較大的影響力，圖書館管理中的所有工作都需要通過(guò)館員來(lái)完成。因此，為了使現(xiàn)代圖書館建設(shè)得以實(shí)現(xiàn)，就必須建立激勵(lì)機(jī)制，使圖書館員的工作積極性得到有效提升。而在激勵(lì)機(jī)制的建立中，人本管理思想的應(yīng)用發(fā)揮著重要作用，通過(guò)人本管理機(jī)制的建立，能夠激發(fā)圖書館員的積極性與創(chuàng)造精神，進(jìn)而在圖書館建設(shè)中充分發(fā)揮自身的職能。除了建立激勵(lì)機(jī)制外，圖書館還應(yīng)積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境，以支持圖書館員工作的開展。在圖書館管理工作中，工作環(huán)境及條件對(duì)圖書館員的心理狀態(tài)而言具有重要影響，如果圖書館管理者能夠積極改善工作人員的工作條件，那么工作人員的積極性就能得到提升，進(jìn)而以飽滿的熱情投入到圖書館建設(shè)中，為圖書館管理工作的有序開展提供強(qiáng)有力的支持。

2.2 加強(qiáng)圖書館管理制度建設(shè)

人本管理在圖書館中的有效運(yùn)用，還需要依靠科學(xué)、合理的管理機(jī)制，這樣才能使圖書館管理人員的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，進(jìn)而在圖書館建設(shè)與發(fā)展中充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。然而，現(xiàn)階段圖書館管理工作在很多方面依然存在不合理的問(wèn)題。例如，圖書館崗位變更滯后、圖書館職工缺乏晉升渠道、圖書館館員之間也存在惡性競(jìng)爭(zhēng)等，這些問(wèn)題直接打擊了圖書館工作人員的積極性，同時(shí)也極大地浪費(fèi)了人才資源。因此，在完善圖書館管理工作時(shí)，必須對(duì)相應(yīng)的管理、人員以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)，使工作人員的積極性得到激發(fā)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館領(lǐng)導(dǎo)人員首先應(yīng)對(duì)工作人員的思想動(dòng)態(tài)予以關(guān)注，充分了解他們的需求，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)為其提供適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)，使圖書館工作人員的工作與生活得到有效保障。其次，人與人之間必然存在個(gè)體差異，圖書館工作人員也是如此，基于此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)工作人員的優(yōu)勢(shì)，充分了解他們的個(gè)性化特點(diǎn)，并將其安排在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?，使他們自身的才能得到充分發(fā)揮，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，讓他們的自身價(jià)值得到充分體現(xiàn)。再次，圖書館還應(yīng)針對(duì)工作人員的考核與獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行完善，在具體操作中，應(yīng)對(duì)圖書館工作人員的工作與思想狀況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施，通過(guò)物質(zhì)與精神上的刺激，促使員工保持嚴(yán)謹(jǐn)、積極的工作態(tài)度。此外，圖書館還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行完善，為員工營(yíng)造一個(gè)公平的實(shí)現(xiàn)晉升與發(fā)展的環(huán)境。在職位的安排與晉升過(guò)程中，應(yīng)避免出現(xiàn)不公正的行為，還要對(duì)相應(yīng)的監(jiān)督管理制度予以實(shí)施，使圖書館工作人員間的制約機(jī)制得以完善。endprint

2.3 加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)

作為開展圖書館管理工作的主體，圖書館館員的綜合素質(zhì)在很大程度上決定了圖書館管理工作的質(zhì)量與效率，因此，加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)勢(shì)在必行。隨著現(xiàn)代圖書館的建設(shè)與發(fā)展，圖書館之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)。想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，并不斷改進(jìn)與調(diào)整工作人員的工作內(nèi)容。在傳統(tǒng)圖書館管理工作中，工作人員以文件管理、館藏圖書管理為主要任務(wù)，而現(xiàn)代圖書館則需要工作人員具備較高的信息技術(shù)水平，能夠?yàn)樽x者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。站在圖書館的角度，工作人員專業(yè)技能的提升具有重要意義，在人本管理的應(yīng)用中，圖書館首先要對(duì)圖書館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，對(duì)他們的專業(yè)、優(yōu)勢(shì)等信息進(jìn)行掌握，并為其提供充足的機(jī)會(huì)與平臺(tái)以提升自我，例如，圖書館可以組織員工針對(duì)現(xiàn)代圖書館管理理論與技能進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使他們的專業(yè)素養(yǎng)得到有效提升。與此同時(shí)，圖書館還要加強(qiáng)與館員之間的交流，了解他們的需求，并提供相應(yīng)的渠道，使他們的需求得到滿足，進(jìn)而使圖書館員能夠更加積極地參與到人本管理中。

3 結(jié) 語(yǔ)

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人們精神文明生活的水平得到了極大的提高，對(duì)知識(shí)的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而作為獲取知識(shí)與信息的重要場(chǎng)所，圖書館在國(guó)民社會(huì)學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，但當(dāng)代圖書館建設(shè)依然存在諸多問(wèn)題，以高校圖書館管理為例，很多圖書館的管理理論與方法不先進(jìn)，管理水平不高，管理效果不甚理想。作為一種人性化的現(xiàn)代管理方法，人本管理在圖書館中的應(yīng)用能夠有效激發(fā)工作人員的積極性，提高他們的工作效率，對(duì)圖書館管理工作的有序開展具有十分積極的影響。

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