試信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的思考

徐偉

摘要：隨著信息化的技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院信息化的建設(shè)與應(yīng)用不斷推進，醫(yī)院統(tǒng)計工作方式和工作職能發(fā)生了巨大的變化，本文主要分析在醫(yī)院信息化背景下，統(tǒng)計工作中發(fā)生的變化，并針對這些變化，深入探討借助信息化手段開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的措施，是醫(yī)院統(tǒng)計工作為醫(yī)院管理發(fā)揮應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：信息化；醫(yī)院統(tǒng)計；信息技術(shù)；統(tǒng)計分析

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，實現(xiàn)了醫(yī)院統(tǒng)計工作效率的提升。醫(yī)院統(tǒng)計工作統(tǒng)計方式發(fā)生了巨大的變化，由傳統(tǒng)的人工錄入方式向信息系統(tǒng)自動采集轉(zhuǎn)變，極大地提高了醫(yī)院統(tǒng)計工作的效率。而隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，醫(yī)院統(tǒng)計工作在此基礎(chǔ)上不斷完善工作模式，提高工作質(zhì)量，實現(xiàn)工作重點的轉(zhuǎn)變，為醫(yī)院管理提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析和決策支持，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要作用。

一、信息化背景下，醫(yī)院統(tǒng)計工作方式的變化

（一）信息采集的變化

在信息化條件下的統(tǒng)計工作數(shù)據(jù)來源較廣，不僅僅局限于報表，利用信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的實時采集，如HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、LIS（檢驗科信息系統(tǒng)）、病案管理系統(tǒng)等，大大擴展了統(tǒng)計工作的范圍，覆蓋醫(yī)院管理的各個方面。

（二）統(tǒng)計信息模式的變化

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要采用人工統(tǒng)計的模式，工作量大、效率低下且出錯率較高，信息不能共享，存在很多重復(fù)工作，嚴重降低了統(tǒng)計工作的質(zhì)量。而在信息系統(tǒng)中，醫(yī)院的統(tǒng)計方式發(fā)生了根本性的變化，信息采集實現(xiàn)了信息化、自動化，降低了人工干預(yù)的風(fēng)險，提高了數(shù)據(jù)準確性，從而保障了數(shù)據(jù)分析的準確性。

二、信息化條件下，改善統(tǒng)計工作的措施

醫(yī)院統(tǒng)計工作應(yīng)不斷提高工作的深度和廣度。從工作的深度上而言，要不斷提高數(shù)據(jù)收集和整理、分析的質(zhì)量，可以為醫(yī)院管理提供有效的數(shù)據(jù)分析，從而提高醫(yī)院的管理水平；從廣度上來說，信息收集的范圍不僅僅限于醫(yī)院的內(nèi)部，而應(yīng)該了解醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療行業(yè)的資訊和發(fā)展趨勢，從而為醫(yī)院提供醫(yī)療人員、技術(shù)和先進管理經(jīng)驗的引進提供參考。因此，從事醫(yī)院統(tǒng)計工作的人員要不斷探索和研究新形勢下工作的模式，從而不斷提高統(tǒng)計工作的質(zhì)量。

（一）提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量

傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計工作數(shù)據(jù)來源于臨床病例等手工報表，收集、統(tǒng)計、整理的效率低下，且出現(xiàn)錯誤的幾率較高。統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是數(shù)據(jù)的準確性和有效性，如果信息系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差或者存在無效數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果也將不可信，那么不僅影響統(tǒng)計工作的結(jié)果，甚至可能產(chǎn)生相反的結(jié)論。久而久之，統(tǒng)計工作就失去了意義。因此統(tǒng)計工作要以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標，建立一套數(shù)據(jù)核查制度，包括統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口協(xié)議，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通，提高數(shù)據(jù)共享性；通過設(shè)置信息系統(tǒng)自動檢測，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的偏差和誤差等進行校驗，減少基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺陷，提高數(shù)據(jù)的準確度；在醫(yī)院信息系統(tǒng)增加數(shù)據(jù)核查機制，針對異常數(shù)據(jù)進行自動分析和監(jiān)測、并以提示、警告燈方式減少輸入的差錯，以便于數(shù)據(jù)錄入人員和統(tǒng)計人員及時對數(shù)據(jù)進行糾正，從而確保數(shù)據(jù)的準確性。

（二）提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的廣度

在新的形勢下，醫(yī)院信息化要不斷提高信息的集成化，改變傳統(tǒng)醫(yī)院統(tǒng)計工作單一的數(shù)據(jù)收集模式，應(yīng)逐步實現(xiàn)醫(yī)院各環(huán)節(jié)的信息化。信息的收集要從掛號、診療、住院和收費等多個方面入手，將多個科室的數(shù)據(jù)集成為一體，減少重復(fù)錄入的工作，提高工作效率。另一方面，統(tǒng)計工作者應(yīng)考慮逐步改進現(xiàn)有的統(tǒng)計指標，在原有衛(wèi)生資源和醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展和建立完善的績效考核體系，綜合基礎(chǔ)、過程、終末等過程中的量化指標，從而不斷改進和完善考核體系，為醫(yī)院績效管理體系提供量化依據(jù)。

（三）加強數(shù)據(jù)分析，提高服務(wù)的深度

伴隨著統(tǒng)計工作職能的變化，工作要求也隨之提高。由于信息化手段的應(yīng)用，數(shù)據(jù)采集和分析的集成化程度提高，要求統(tǒng)計工作實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從事后統(tǒng)計向事前預(yù)測、事中控制和事后評價的轉(zhuǎn)變，這就要求統(tǒng)計工作者提高工作積極性，不僅要把握醫(yī)院各項過程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)專題分析和特殊分析，為各科室提供有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；同時還要運用統(tǒng)計學(xué)專業(yè)知識對數(shù)據(jù)的綜合分析和專項分析，以便于真實反映醫(yī)院的經(jīng)營情況和專項活動中存在的問題，挖掘產(chǎn)生問題的深層次原因，為科室管理提供幫助，為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供支持，充分履行統(tǒng)計工作服務(wù)監(jiān)督的職能，發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要作用，從而不斷增強醫(yī)院的競爭力和影響力。

三、結(jié)語

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)將廣泛用于醫(yī)院管理的各個層面。在此形勢下，醫(yī)院統(tǒng)計工作者要不斷提高自身的工作水平，以適應(yīng)信息化統(tǒng)計工作的需求，才能提高統(tǒng)計工作的科學(xué)性和數(shù)據(jù)的有效性，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作在醫(yī)院管理中的重要作用，進而實現(xiàn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。

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（作者單位：濰坊市益都中心醫(yī)院）endprint