失業(yè) or 轉(zhuǎn)型？

程子彥

上海首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開庭

李開復(fù)說，10年內(nèi)，人工智能將取代50%人類的工作。

近日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，人工智能正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。

人們?cè)谙硎苋斯ぶ悄芸焖侔l(fā)展帶來的紅利時(shí)，也越來越焦慮和疑惑：人工智能的發(fā)展是否會(huì)砸了自己的飯碗？如果真的因此而因此而失業(yè)，又該如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益？

2017年7月，數(shù)據(jù)分析師王某和老東家就解除合同賠償問題對(duì)簿公堂——他從事了13年的工作被一套智能系統(tǒng)取代，這起案件被法律界稱為上海首例智能取代人工勞動(dòng)爭(zhēng)議案。

崗位被智能系統(tǒng)取代后“失業(yè)”

在王某（化名）看來，總經(jīng)理助理的職級(jí)、近3萬(wàn)元的月薪、無固定期限勞動(dòng)合同、各項(xiàng)優(yōu)厚的福利待遇……他無論如何也想不到有一天自己會(huì)“失業(yè)”。

科幻動(dòng)畫電影《機(jī)器人總動(dòng)員》中，人類大部分工作均被人工智能替代，并差點(diǎn)引發(fā)巨大事故。圖為《機(jī)器人總動(dòng)員》宣傳畫。

2004年，王某入職上海某知名百貨公司（下稱“公司”），工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集和分析工作。2014年，10年工作期滿后，公司與他簽訂了無固定期限勞動(dòng)合同。

2016年春節(jié)前后，公司的ERP管理系統(tǒng)上線。按照公司的說法，這一系統(tǒng)上線后，數(shù)據(jù)收集的這部分工作完全可以實(shí)現(xiàn)智能化。

“從時(shí)間的對(duì)比來看，本身這項(xiàng)工作完全人工操作需要8小時(shí)，系統(tǒng)上線后，可能僅僅只需花10分鐘就能完成?！痹谥俨猛彫F(xiàn)場(chǎng)，王某所在的公司認(rèn)為，上述崗位智能化后沒有存在人工崗位的意義。

2017年1月，公司正式取消了王某所在的崗位。2017年5月，公司以調(diào)崗協(xié)商無法達(dá)成一致為由，解除了與王某之間的勞動(dòng)合同，并支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及代通知金。

是否構(gòu)成違法解聘引爭(zhēng)議

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。

上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院負(fù)責(zé)該案的仲裁員接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說：“該案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)之一是，此次ERP系統(tǒng)上線是否能被認(rèn)定為客觀情況發(fā)生重大變化?！?/p>

王某的老東家認(rèn)為，新的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)上線大幅提高了工作效率，符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，由于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)上線導(dǎo)致王某的工作內(nèi)容基本被取代，對(duì)王某的崗位產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響;而王某認(rèn)為，公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整部門結(jié)構(gòu)或者崗位職責(zé)是其主觀意識(shí)的單方行為，新的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的上線不能完全取代其本人的工作內(nèi)容。

上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)邱寶華則在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)坦言：“目前就人工智能最科學(xué)的定義尚未明確，仲裁機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)案件的具體情況，結(jié)合證據(jù)等、依法依規(guī)地處理案件?！?/p>

上述仲裁員向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者介紹：“智能取代人工案件的最終判決結(jié)果不一定相同，還需要根據(jù)單位在解除之前的互動(dòng)過程、在庭上單位的舉證等進(jìn)行綜合判斷?！?/p>

此外，“在解除合同前雙方是否公平地協(xié)商和溝通”也成為公司是否構(gòu)成違法解聘的關(guān)鍵。

申浩律師事務(wù)所合伙人高姍接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說，隨著人工智能的發(fā)展，企業(yè)今后在解聘相關(guān)崗位人員時(shí)，以“無法勝任崗位”“崗位協(xié)調(diào)不一致”等作為解聘依據(jù)時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生一定的爭(zhēng)議。 “法律應(yīng)該更加關(guān)注企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備提高工作效率，從而取代原先的人工操作崗位后，如何安置或解聘相關(guān)人員、能否通過調(diào)崗或培訓(xùn)方式使得現(xiàn)有的技術(shù)人員更好適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展等問題?！?/p>

人工智能會(huì)讓大多數(shù)人失業(yè)嗎？

媒體工作人員也感受到了人工智能帶來的壓力。九寨溝地震發(fā)生18分鐘后，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)的機(jī)器自動(dòng)編寫新聞稿并發(fā)出，寫作僅用時(shí)25秒。

公開數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)機(jī)器人替代率同比增長(zhǎng)30.9%。近5年，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)?；颈３?0%以上增速，今年1—7月共生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人7.16萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)57%。工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

“人工智能目前在基于規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)合效果較好，應(yīng)用前景非常廣闊，那些低效率、 重復(fù)性的重體力工種首當(dāng)其沖。比如制造業(yè)中一些機(jī)械的、固定套路的工種或工序，會(huì)大量使用工業(yè)機(jī)器人代替人力?！睆?fù)旦大學(xué)研究員、機(jī)器人智能實(shí)驗(yàn)室主任張文強(qiáng)接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說，“同時(shí)，某些看似復(fù)雜的工種，如證券分析師、理財(cái)師、律師等，由于機(jī)器針對(duì)大數(shù)據(jù)的搜索、分析和挖掘能力很強(qiáng)，也會(huì)逐漸取代人力?！?/p>

最難被人工智能替代的職業(yè)，尤瓦爾·赫拉利在《未來簡(jiǎn)史》一書中已經(jīng)點(diǎn)出——考古學(xué)者，因?yàn)榭脊挪划a(chǎn)生利潤(rùn)，商業(yè)和政府對(duì)其興趣和投入都不是非常大。

張文強(qiáng)向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示：“長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)只有少數(shù)人工作養(yǎng)著大多數(shù)人的情況，而能夠駕馭機(jī)器人和人工智能的專業(yè)型人才將是少數(shù)工作 ?！?/p>

對(duì)此，中國(guó)人工智能協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李德毅在2017全球（上海）人工智能創(chuàng)新峰會(huì)上提出了不同看法：“很多崗位將被智能機(jī)器人替代，但也會(huì)涌現(xiàn)出更多新的工作。人類始終善于利用機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)機(jī)器人的不足，并利用機(jī)器人提升自身的智慧和能力。”

上海市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院院長(zhǎng)邱寶華在近幾年處理勞動(dòng)仲裁的案件中，也感受到新技術(shù)、新模式產(chǎn)生的同時(shí)帶來了新的就業(yè)。她對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說：“人工智能是大勢(shì)所趨，就此認(rèn)為人工智能會(huì)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生多大沖擊，目前來看倒未必。持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷地自我更新知識(shí)、跟上形勢(shì)發(fā)展，才不至于在人工智能的發(fā)展浪潮中被淘汰?！眅ndprint