“新常態(tài)”下如何做好困難職工幫扶工作，保持員工隊伍穩(wěn)定

高艷花

摘 要：近年來，隨著煤炭形勢的急轉(zhuǎn)直下和各種不確定因素影響，職工收入普遍有所降低，甚至個別職工因各種原因?qū)е律罾щy，瀕臨貧困邊緣。這種情況下，就需要有針對性的采取多種方法對困難職工開展幫扶救助，使他們感受到集體的溫暖和企業(yè)的關(guān)懷并最終回饋給社會。面對不斷變化的新形勢，鳳凰實業(yè)積極開展幫扶救助工作，一心一意為職工謀取福利，關(guān)心困難的職工，幫助他們解決生活和工作中遇到的實際困難，在不斷加大幫扶力度的基礎(chǔ)上，積極探索幫困機制建設(shè)，促進扶貧幫困工作取得兩方面的實效。

關(guān)鍵詞：辛常態(tài)；困難職工；幫扶工作

一、新形勢下困難職工特點及導(dǎo)致困難的主要原因

在當前企業(yè)生產(chǎn)情況下，企業(yè)中的困難職工群體，大體呈現(xiàn)以下特點：

一是老齡化，隨著企業(yè)經(jīng)營年限增加，職工老齡化也日益凸顯，因此困難職工也主要由中老年職工構(gòu)成，由于本身年齡問題，社會責任較重，困難的方面也比較多；

二是長期困難，如工亡、病亡遺屬等人的常年困難；

三是因病困難，如家庭成員患有特大疾病導(dǎo)致經(jīng)濟方面的困難；

四是暫時困難，如子女教育、購房等大額支出等造成的經(jīng)濟困難。對于困難職工來說，一場大病，一場突如其來的災(zāi)害，都會大致經(jīng)濟、生活上的困難，甚至最終陷入極度貧困。在這種情況下，企業(yè)有責任和有義務(wù)來幫助困難職工解決遇到的現(xiàn)實問題，切實為他們帶來一些幫助。

導(dǎo)致職工困難主要原因分析：一是由于困難職工的年齡、文化素質(zhì)等方面的原因，導(dǎo)致其適應(yīng)和接受新事物的能力比較差，也就是說他們在勞動技能上不占有優(yōu)勢，難以適應(yīng)和接受新型的工作，造成所從事的工作只限于簡單的體力勞動，勞動附加值低，因此造成個人工資的低收入長期處于較低狀態(tài)，他們在企業(yè)改革和發(fā)展中始終處于被動的狀態(tài)。二是家庭負擔重。比如工病亡家屬、家庭成員中患過重大疾病或者遭遇過重大的家庭變故及自然災(zāi)害，從而導(dǎo)致經(jīng)濟上的困難。這類困難職工可以細分為兩類：一類困難職工他們雖然得到了單位提供的一些經(jīng)濟上的幫助，但是對于他們來說也是杯水車薪，只能維持最基本的生活。可由于他們本身勞動能力的局限性和實際情況的限制，這部分困難人員需要企業(yè)給予長期不間斷的支持和幫扶。另一類困難職工是個人需要照顧的家庭成員多，需要單位給予更多的是時間上的便利，讓他們能有更多時間和精力來照顧臥床重病家庭成員或者老人和孩子，老齡化不利因素日益顯現(xiàn)的今天，這類人員數(shù)量逐年不同程度呈上升趨勢。三是競爭意識弱，缺乏過硬的心理素質(zhì)，甚至依賴心理比較嚴重。這些困難職工之所以陷入困難的處境，根本的原因就是由他們的思想意識決定的。由于個人家庭狀況常年沒有得到一個好的改善，而產(chǎn)生了一種消極甚至是怨天尤人的思想。由于他們自身因素，他們并不會積極主動的去改變現(xiàn)狀，相反他們通常的做法是原地等待。所以，在從事困難職工的幫扶工作的時候，首先要關(guān)注他們的思想狀況和心理狀態(tài)，幫助他們樹立一種積極主動的思想意識和生活態(tài)度，這是幫扶工作的思想前提。

二、鳳凰實業(yè)公司開展困難職工幫扶的實踐探索

公司在具體幫扶工作上主要采取了以下幾方面措施：

（一）多方式開展幫扶

公司在幫扶困難職工上采取重大節(jié)日幫扶、日常生活幫扶、定期上門幫扶、動態(tài)入戶幫扶相結(jié)合的方式，對困難職工進行幫扶工作。

作為困難職工，保證日常基本生活是首先要解決的問題。公司常年堅持在重大節(jié)日對困難職工進行經(jīng)濟、物質(zhì)方面的幫扶。困難職工家中，一旦有遭遇重大變故、本人重病或喪失勞動能力等情況出現(xiàn)后。首先由職工本單位管理人員進行初步了解，確定情況基本屬實后，再由公司工會對困難職工進行入戶走訪探望。對相關(guān)情況進行詳細核實，根據(jù)實際情況需要，確定對困難職工進行物質(zhì)和資金上的一次性幫扶或者長期幫扶，幫助困難職工解決生活中的燃眉之急。

（二）合理調(diào)換崗位進行幫扶

管理必須是無情的，只有那樣才能做到令行禁止；但有時管理又要體現(xiàn)出一定的溫情，才不會顯得過度機械化影響管理的整體效果。公司有個別困難職工，家庭負擔異常沉重，需要調(diào)動工作崗位來增強自身照顧家庭精力。針對實際情況，公司在對具體人員情況進行核實后，會考慮把相應(yīng)的困難職工調(diào)換到相對輕松一點的崗位，使這一部分困難職工有精力能去照顧家里，同時也能避免他們在崗位上不會因為過度疲勞而產(chǎn)生安全隱患。

（三）幫助職工轉(zhuǎn)變觀念，增強戰(zhàn)勝困難的信心進行精神幫扶

“新常態(tài)”下我們的幫扶工作也應(yīng)該有創(chuàng)新的工作方式，因此在以上幫扶措施的基礎(chǔ)上，加入了精神信念幫扶，是我們今后工作的方向。

在困難職工中，有極少一部分人由于長期的經(jīng)濟困難可能會帶來思想和精神上的巨大壓力，在思想上的包袱比較沉重。他們的具體表現(xiàn)為缺乏足夠的生活信心，對將來失去了希望。這一部分困難職工，思想上一潭死水，與其他職工交流也很少，工作起來也沒有動力，處于僵化狀態(tài)。

當一個人缺少了生活方向和生活目標時，試想他的生活還會過得特別的如意么？所以這部分困難職工之所以長期困難，除了勞動力缺失、天災(zāi)人禍等局限等客觀原因外，還有一個重要原因是因為長期壓抑心理下，缺失了積極向上、努力奮斗、不斷拼搏的狀態(tài)。雖然如此，我們并不能因為是極少數(shù)而忽視這部分人的這種狀態(tài)，及時給予精神上的關(guān)心、支持和鼓勵。在對他們進行物質(zhì)和資金幫扶的同時，從重建信心、振奮精神方面進行幫扶。幫助他們走出困境、走出閉塞，讓他們在物質(zhì)與精神上實現(xiàn)同步脫困。因此，我們通過頻次較高的單獨談心，學(xué)習(xí)時的重點關(guān)注，鼓勵他們學(xué)技術(shù)并參加技術(shù)改造，積極參加有益身心健康的各項體育活動等多方面入手進行精神幫扶。讓他們獲得從小的成功中獲得信心，隨之帶動身心的大轉(zhuǎn)變，從而逐漸扶正他們的思想，打破他們那種罐子破摔、故步自封、得過且過的思想，幫助他們找回那份勤奮。

通過不斷的參加各類活動，他們長久閉塞的心理空間逐漸打開了，與其他職工交流的次數(shù)增多了，精神狀態(tài)有了明顯改觀，從而使這部分困難職工精神狀態(tài)從“我需要被幫扶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鲃用摾А薄Ｍㄟ^這種精神轉(zhuǎn)變上的幫扶，不僅使困難職工個人積極性大大提高，還極大增加了公司團隊活力，取得了較好效果。

三、多方面、多角度幫扶取得的成效

在不斷開展幫扶的工作中，鳳凰實業(yè)始終以幫扶活動為載體，開展穩(wěn)定職工隊伍工作，獲得的明顯成效主要有以下三方面：

一是通過常年堅持廣泛的、精準的幫扶活動，從而培養(yǎng)出職工對企業(yè)深深的感情依存“企業(yè)是我家 困難我有他”的正確思維在職工中逐漸養(yǎng)成。從而使在崗職工在企業(yè)面臨困難的前提下，拋棄了患得患失，猶猶豫豫的工作狀態(tài)，責任感、使命感，進一步增強。他們紛紛拋棄后顧之憂，把思維和精力完完全全投入到了安全生產(chǎn)，小改小革，節(jié)支降耗等工作當中，進一步提高了鳳凰實業(yè)公司產(chǎn)品創(chuàng)新和穩(wěn)中求進的盈利能力；

二是增加對困難職工進行入戶隨訪和生活情況摸排次數(shù)，密切了黨群干群關(guān)系，提升了為基層職工服務(wù)的水平。從而樹立起了公司管理干部的新形象，他們在崗是“鐵面人”安全工作要求一絲不茍，在生活中是“知心人”職工生活動態(tài)無一不知，大大增加了公司團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，職工隊伍精神面貌呈現(xiàn)積極的向上的良好態(tài)勢；

三是完成了從簡單的資金幫扶向多方面多角度進行創(chuàng)新幫扶的轉(zhuǎn)換，尤其是提振信心幫扶方面，不僅使職工找回了工作和生活自信，同時還轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)，增強了職工向心力，使干部、職工隊伍呈現(xiàn)出有活力、有動力、有紀律的良性發(fā)展趨勢。

2017年是“十三五”開局后的第二年，也是企業(yè)進行各方面改革進入攻堅階段的重要一年，在“新常態(tài)”下鳳凰實業(yè)會緊緊抓住穩(wěn)定職工隊伍這根主線，推動困難職工幫扶工作理念、工作效率的不斷提高。始終圍繞精準幫扶、多措并舉為中心工作，貫徹落實上級黨政有關(guān)的各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項幫扶制度。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。

參考文獻：

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