芻議自媒體視域下的教學(xué)策略
——以《導(dǎo)游基礎(chǔ)》為例

任小芳 胡紅林

（豫章師范學(xué)院， 南昌 330103）

芻議自媒體視域下的教學(xué)策略
——以《導(dǎo)游基礎(chǔ)》為例

任小芳 胡紅林

（豫章師范學(xué)院， 南昌 330103）

為使學(xué)校教育取得更大成效，教師需要在教學(xué)研究不斷創(chuàng)新。當(dāng)代社會(huì)，依據(jù)政府大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，教師進(jìn)行自媒體教學(xué)研究改革是一種新的嘗試。學(xué)生是自媒體的應(yīng)用主體，教師充分利用自媒體平臺(tái)展開教學(xué)，有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，尤其是在旅游人才知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。本文從自媒體時(shí)代背景下，以《導(dǎo)游基礎(chǔ)》為例，探究旅游課程的教學(xué)策略。

自媒體；教學(xué)策略；導(dǎo)游

引言

在WEB2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播已逐漸被大眾接受，成為了“零門檻”的傳播方式。其中，自媒體以其個(gè)性化、公眾化、強(qiáng)交互、快傳播、低門檻、易操作等優(yōu)勢(shì)，向傳統(tǒng)媒體發(fā)出挑戰(zhàn)。通過各類自媒體表達(dá)渠道，人們可以隨時(shí)、隨地向不特定的大多數(shù)或者特定的部分人傳遞信息。當(dāng)代社會(huì)，依據(jù)政府大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，教師進(jìn)行自媒體教學(xué)研究改革是一種新的嘗試。學(xué)生是自媒體的應(yīng)用主體，教師充分利用自媒體平臺(tái)展開教學(xué)，有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，尤其是在旅游人才知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

一、自媒體平臺(tái)特性與教學(xué)需求分析

(一)各類自媒體平臺(tái)特性

目前自媒體平臺(tái)主要包括博客、微博、微信、貼吧、論壇等，新興的視頻網(wǎng)站也成為自媒體的主要表達(dá)渠道之一。個(gè)人門戶類網(wǎng)站也將隨著個(gè)人用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深度使用而成為自媒體的新型載體。在各類自媒體平臺(tái)中，因其軟件自身特性，在高校教學(xué)中的運(yùn)用效果也存在差異。以下選取高校學(xué)生常用的幾種主流自媒體表達(dá)渠道，結(jié)合實(shí)際教學(xué)需要進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。

1、微博

微博，即微型博客（MicroBlog），是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。作為一種分享和交流平臺(tái)，微博更注重時(shí)效性和隨意性，結(jié)合課程教學(xué)需求，其優(yōu)點(diǎn)主要在于能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)，信息更新不受時(shí)間、數(shù)量限制。其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為單條消息文字?jǐn)?shù)量有限制，時(shí)效性和隨意性也不利教學(xué)過程中學(xué)生對(duì)信息的梳理。

2、微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)三種（根據(jù)微信公眾平臺(tái)規(guī)則，個(gè)人用戶只能申請(qǐng)訂閱號(hào)）。通過公眾號(hào)，可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通和互動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)主要是：表達(dá)形式多樣，內(nèi)容豐富；推送消息便于整理、歸類；大學(xué)生群體微信使用率高；后臺(tái)操作簡(jiǎn)潔，可對(duì)粉絲群進(jìn)行分組管理。而其缺點(diǎn)表現(xiàn)在：個(gè)人賬戶每日可推送次數(shù)僅1次，訂閱號(hào)在發(fā)送消息給用戶時(shí)，消息僅顯示在用戶的訂閱號(hào)文件夾中，用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。

3、論壇

論壇，可簡(jiǎn)單理解為發(fā)帖、回帖討論的平臺(tái)。作為一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，為廣大用戶提供一塊公共電子白板，所有用戶均可在此發(fā)布信息、提出看法。論壇出現(xiàn)的時(shí)間較早，主要優(yōu)點(diǎn)是交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、即時(shí)。而其缺點(diǎn)表現(xiàn)在論壇網(wǎng)站的創(chuàng)建方面，以教學(xué)為目的的論壇網(wǎng)站，對(duì)穩(wěn)定性和網(wǎng)頁的純凈有較高要求，建站需要一定資金成本。另一方面，論壇是開放性平臺(tái)，參與人群廣，不便于用戶和消息的管理，且論壇在高校學(xué)生群體中的使用范圍，相對(duì)微博及微信平臺(tái)要稍小一些。

4、視頻網(wǎng)站

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視頻網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺(tái)支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、瀏覽和分享視頻作品的網(wǎng)絡(luò)媒體，如優(yōu)酷視頻、土豆視頻、YouTube等。作為一種新興的自媒體表達(dá)渠道，其優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在表達(dá)形式更直觀、更形象、更生動(dòng)方面。其缺點(diǎn)也很明顯，那就是制作不便，視頻資料不便隨時(shí)、重復(fù)查閱和梳理，保存所占容量大。

（二）《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程教學(xué)需求與自媒體平臺(tái)匹配度分析

1、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程教學(xué)對(duì)自媒體平臺(tái)需求的分析

《導(dǎo)游基礎(chǔ)》是高等職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的必修基礎(chǔ)課程之一，為學(xué)生今后走上導(dǎo)游工作崗位提供豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。該門課程內(nèi)容繁多，旅游活動(dòng)、旅游資源、歷史常識(shí)、民風(fēng)民俗、宗教、建筑、特產(chǎn)與飲食等各方面內(nèi)容均包括在內(nèi)，涉及地理、歷史、宗教、建筑、旅游等各科精華，綜合性強(qiáng)。結(jié)合《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程自身特色，其通過自媒體教學(xué)對(duì)平臺(tái)的需求可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（1）單次可發(fā)布的消息文字及圖片量多

巨大的文字和圖片空間，便于完整、系統(tǒng)的發(fā)布課程各知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容。大學(xué)生正處于求新求異的青春期，圖文并茂的形式更易吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)興趣。

（2）結(jié)構(gòu)清晰，便于內(nèi)容的梳理和歸類

《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程包含內(nèi)容及所涉及學(xué)科知識(shí)繁多，教師對(duì)教材進(jìn)行專題化設(shè)計(jì)，包括教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生作業(yè)、課后訓(xùn)練等均可形成清晰的消息結(jié)構(gòu)，這就便于學(xué)生對(duì)所接收的信息進(jìn)行整理和歸類，避免造成記憶混淆，幫助學(xué)生從整體上把握整體課程，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

（3）知識(shí)存儲(chǔ)方便

該課程所包含的內(nèi)容多要求記憶，結(jié)合學(xué)生的記憶特點(diǎn)，歷史消息需反復(fù)查閱和重復(fù)記憶。因此，《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程教學(xué)要求自媒體的消息易于存儲(chǔ)和反復(fù)查閱。

（4）有互動(dòng)空間，便于多向溝通和交流

微信公眾號(hào)平臺(tái)與微信聊天相配合，可以有利于學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間的討論與交流，是幫助學(xué)生理解并記憶知識(shí)點(diǎn)的有效途徑。

（5）使用終端便于攜帶

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在高校學(xué)生人均一部手機(jī)，而且手機(jī)操時(shí)間較長(zhǎng)，因此，自媒體學(xué)習(xí)終端以手機(jī)為佳，學(xué)生使用興趣較大，并且可以進(jìn)行課堂內(nèi)外的即時(shí)學(xué)習(xí)。

（6）操作簡(jiǎn)便

現(xiàn)代大學(xué)生要求具備基本辦公自動(dòng)化能力，而操作自媒體終端設(shè)備是相對(duì)簡(jiǎn)單的。大量?jī)?nèi)容的更新要求發(fā)布渠道簡(jiǎn)單易操作，學(xué)生可以參與信息的收集和制作，成為信息的源頭。

2、各主要自媒體平臺(tái)匹配度分析

表1：自媒體平臺(tái)與《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程需求匹配情況分析表一:

表一：《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程需求

是可是 是發(fā) 送圖 文（ 內(nèi)容）量否 便于 建立 課程 知識(shí) 結(jié)構(gòu)否 便于 消息 管理否 方便 互動(dòng) 交流操作 是否 簡(jiǎn)便微博√ √微信 公眾號(hào)√√√√√論壇√√ √視頻 網(wǎng)站√ √

針對(duì)《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程的自身特點(diǎn)，以及大學(xué)生普遍關(guān)注的特點(diǎn)，結(jié)合各種主流自媒體平臺(tái)的特性，當(dāng)前情況下，最適合用于該課程教學(xué)的平臺(tái)為微信公眾號(hào)平臺(tái)。

二、自媒體視域下《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程教學(xué)策略

基于《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程在旅游管理及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生從業(yè)能力培訓(xùn)和導(dǎo)游證考試中的重要性，眾多專家學(xué)者就該課程的教學(xué)策略不斷的進(jìn)行探索研究，積累了大量的珍貴文獻(xiàn)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。本文嘗試在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，借助自媒體途徑，對(duì)《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程提出新的教學(xué)策略。

（一）利用自媒體平臺(tái)建構(gòu)本課程的專題教學(xué)模式

教師應(yīng)該鉆研本課程教材，結(jié)合自媒體傳播的特點(diǎn)，將教學(xué)內(nèi)容整合成若干個(gè)教學(xué)專題，提出專題教學(xué)目標(biāo)和方案。學(xué)生明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，他們參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性可以增強(qiáng)。同時(shí)，這有利于他們收集材料、創(chuàng)作視頻、PPT等。教師也可以增加知識(shí)點(diǎn)以外的豐富知識(shí)，可以分專題來設(shè)置試題，并及時(shí)提供給學(xué)生訓(xùn)練。

（二）學(xué)習(xí)與娛樂相結(jié)合，增強(qiáng)理論知識(shí)的趣味性

歷史常識(shí)、旅游資源、宗教常識(shí)、建筑文化及風(fēng)物知識(shí)等多單調(diào)，枯燥乏味，記憶難度高。教師可以通過自媒體平臺(tái)，借助線上消息傳遞的多樣化形式使內(nèi)容在圖文及影音的演繹下變得生動(dòng)、有趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，鼓勵(lì)學(xué)生參與自主創(chuàng)作

根據(jù)教育的開放性原則，改變傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角。教師幫助學(xué)生建立《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，并鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)收集、整理、歸納各類知識(shí)點(diǎn)。教師借助自媒體信息發(fā)布渠道，信息收集、梳理和發(fā)布工作都由學(xué)生自主完成，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的同時(shí)，也促使學(xué)生在此過程中進(jìn)一步加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。

（四）完善自媒體平臺(tái)的學(xué)習(xí)成果測(cè)試及競(jìng)賽機(jī)制

《導(dǎo)游基礎(chǔ)》課程除導(dǎo)游員從業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備目的以外，還是學(xué)生參加導(dǎo)游資格證考試的主要考試科目之一，大量的知識(shí)點(diǎn)記憶難度相對(duì)較大。教師為幫助學(xué)生清楚掌握自身學(xué)習(xí)狀況，有計(jì)劃、有步驟的完成導(dǎo)游證考試備考，可通過自媒體平臺(tái)建立學(xué)生階段性學(xué)習(xí)成果測(cè)試機(jī)制和競(jìng)賽機(jī)制。同時(shí)，完善的學(xué)習(xí)成果測(cè)試及競(jìng)賽機(jī)制也是教師了解學(xué)生各階段學(xué)習(xí)成果及備考情況的有效方式、是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。

三、自媒體教學(xué)實(shí)踐成果分析

以南昌師范高等?？茖W(xué)校旅游專業(yè)為例，課題組教師自2015年開始對(duì)新生進(jìn)行《導(dǎo)游基礎(chǔ)》自媒體平臺(tái)上的專題教學(xué)實(shí)驗(yàn)。在平臺(tái)選擇方面，結(jié)合課程教學(xué)需求及自媒體平臺(tái)自身特性，為提高學(xué)習(xí)效率和減輕師生負(fù)擔(dān)，本次實(shí)驗(yàn)選擇微信公眾號(hào)為自媒體表達(dá)渠道。實(shí)驗(yàn)操作從教師和學(xué)生兩方面進(jìn)行：一方面，教師通過設(shè)計(jì)專題教學(xué)模式，形成了新的教學(xué)方式和思路；另一方面，學(xué)生通過運(yùn)營(yíng)管理微信公眾號(hào)，直接參與教學(xué)過程，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主體性。

本次教學(xué)實(shí)踐效果直接體現(xiàn)在導(dǎo)游資格證考試通過率上，2015級(jí)旅游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)考通過率得到了大幅度提高。學(xué)校2016年參與導(dǎo)游資格證考試的專業(yè)學(xué)生總?cè)藬?shù)為92，考試合格人數(shù)61，通過率為66.3%，是同年全省導(dǎo)游資格證通過率的兩倍，為江西省旅游行業(yè)培養(yǎng)了大量導(dǎo)游人才。

四、結(jié)束語

21世紀(jì)以來，旅游已經(jīng)成為各國(guó)競(jìng)相發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者們大力開發(fā)各類旅游產(chǎn)品的同時(shí)，更渴求高素質(zhì)旅游人才。但現(xiàn)行旅游職業(yè)教育的傳統(tǒng)模式已經(jīng)阻滯了地方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)重影響了中國(guó)的旅游形象。旅游職業(yè)教育應(yīng)進(jìn)行教學(xué)改革，探究自媒體背景下的教學(xué)模式是一種新嘗試，符合時(shí)代發(fā)展的需要，更將提高旅游人才的素質(zhì)。

[1]張瑩.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課程教學(xué)方法芻議.中國(guó)校外教育,2012(12):111.

[2]李靜.山東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新[J].新教育時(shí)代電子雜志,教師版.2015（21）.

[3]張曉峰.芻議自媒體輔助教學(xué)在旅游教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇,2016(17):192-193.

（責(zé)任編輯： 郭玉偉）

G642

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1007-421X（2017）03-0018-03

江西省高等學(xué)校教育改革研究省級(jí)課題《自媒體視域下〈導(dǎo)游基礎(chǔ)〉專題教學(xué)模式改革與研究》(項(xiàng)目編號(hào)JXJG-15-43-3)。