探討信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的挑戰(zhàn)

張?zhí)m芳

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，科技不斷創(chuàng)新，信息化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。信息化的廣泛普及，大大提高了農(nóng)業(yè)、工業(yè)的發(fā)展，信息化對(duì)于檔案服務(wù)工作有著重大意義。高速發(fā)展的的經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)于信息的需求十分巨大，各項(xiàng)工作都是圍繞信息開(kāi)展，所以在客觀上要求檔案信息的信息化程度，這樣可以更加良好的對(duì)信息進(jìn)行收集和整理。面對(duì)日益增加的檔案信息服務(wù)希求，如何提高我國(guó)檔案信息管理，采取信息化的手段提升信息服務(wù)質(zhì)量，客觀評(píng)價(jià)我國(guó)現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)的質(zhì)量，分析傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)發(fā)展受限的因素，促進(jìn)我國(guó)檔案信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化社會(huì) 傳統(tǒng)檔案信息服務(wù) 挑戰(zhàn)

以計(jì)算機(jī)為載體的信息傳播新模式，改變了人類的交流方式，提高了信息傳遞效率，從改革開(kāi)放到現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)初步的完成了從制造、生產(chǎn)、銷售到家庭的全部信息化過(guò)程。社會(huì)的信息化，為人們帶來(lái)了十足的便利，提高了各種服務(wù)的運(yùn)作效率?，F(xiàn)代檔案信息服務(wù)業(yè)也受益于此，但是由于檔案信息服務(wù)作為社會(huì)大眾最基本的服務(wù)項(xiàng)目具體普遍性，所受影響也呈現(xiàn)了不同特點(diǎn)，使服務(wù)觀念、服務(wù)方式發(fā)生了改變。怎樣解讀信息化對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的影響，將決定為了檔案信息服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一、信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的影響

傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的信息化開(kāi)啟了檔案信息服務(wù)的新時(shí)代，在信息的傳遞、服務(wù)模式、服務(wù)理念等方面都產(chǎn)生了巨大的改變?？傮w來(lái)說(shuō)信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式的影響可以分為以下幾點(diǎn)。

1.1社會(huì)環(huán)境的改變對(duì)于傳統(tǒng)信息服務(wù)理念的挑戰(zhàn)

檔案信息服務(wù)工作是一項(xiàng)服務(wù)百姓、服務(wù)社會(huì)的工作。傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)具有一定的單向性，其形成原因是傳統(tǒng)社會(huì)特殊的社會(huì)文化十分封閉，以及檔案信息工作的產(chǎn)生原因有關(guān)。長(zhǎng)久以來(lái)，有檔案信息服務(wù)行業(yè)一直秉持“民可使知之，不可使由之”的狹隘服務(wù)理念，導(dǎo)致面對(duì)社會(huì)的全面信息化，無(wú)法提供更高質(zhì)量的服務(wù)，以往傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)主體對(duì)象是政府部門、教育科研機(jī)構(gòu)、歷史考古部門等，現(xiàn)在更多的個(gè)體、私人企業(yè)也走進(jìn)了檔案館的大門，或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取更多檔案信息。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化程度逐步完善，檔案信息服務(wù)行業(yè)引進(jìn)了更加先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)，增加了信息傳播的效率，但是我國(guó)階段對(duì)于檔案信息需求相對(duì)較少，所以傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)依然在技術(shù)與設(shè)備方面存在落后的情況。

1.2信息文明、公平獲取對(duì)檔案信息服務(wù)的影響

傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)以“資政”作為核心理念，管理模式相對(duì)封閉，服務(wù)模式為被動(dòng)服務(wù)，屬于實(shí)體類管理行業(yè)。信息化社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，使信息流通的傳播性更強(qiáng)、共享方式更加多樣化，對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)產(chǎn)生了巨大影響，迫使其建立評(píng)價(jià)、反饋體系，增加與外界信息的交互，重視使用者的服務(wù)體驗(yàn)，在編研過(guò)程中將借閱服務(wù)于編研活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，根據(jù)利用者的需求進(jìn)行編研的具體內(nèi)容，對(duì)傳統(tǒng)的看堆守堆的服務(wù)模式提出來(lái)巨大挑戰(zhàn)。在公平獲取檔案信息方面，傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)心態(tài)過(guò)于保守，檔案信息不公開(kāi)，對(duì)于使用者獲取檔案信息造成一定程度上的阻礙。因?yàn)殛惻f的服務(wù)理念，傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)充當(dāng)?shù)闹皇潜９苤慕巧?，在信息傳播方面需要做出更大貢獻(xiàn)，增加檔案公開(kāi)數(shù)量，為利用者提供更多的檔案信息。

1.3高質(zhì)量、高效率的檔使用對(duì)于傳統(tǒng)檔案服務(wù)的挑戰(zhàn)

從狹義的層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)服務(wù)方式的信息化包含服務(wù)模式信息化方式和社會(huì)服務(wù)信息化。從廣義的層面來(lái)說(shuō)，其包含利用者的社會(huì)輔助機(jī)構(gòu)的信息化、利用者的信息化的信息化和服務(wù)內(nèi)容的信息化。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息化涉及范圍廣泛，影響因素眾多，包含整體的互聯(lián)網(wǎng)化、社會(huì)服務(wù)機(jī)組織的信息化和社會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)水平。所謂社會(huì)服務(wù)利用者的信息化就是指社會(huì)生活主題的信息化和知識(shí)化。服務(wù)方式的信息化就是社會(huì)服務(wù)方式的信息化和服務(wù)流程的信息化，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、服務(wù)理念等為服務(wù)客體即利用者的服務(wù)過(guò)程的信息化。在全方位的信息化時(shí)代，社會(huì)對(duì)于檔案信息服務(wù)的質(zhì)量、效率有了更高的要求?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)不完善的情況下，檔案機(jī)構(gòu)依然可以為社會(huì)提供檔案文獻(xiàn)匯編、復(fù)印件、檔案原件借閱等服務(wù)項(xiàng)目，但是其最大的問(wèn)題就是工作效率過(guò)低，服務(wù)質(zhì)量低下，不能完全的適應(yīng)信息化的服務(wù)模式。

1.4電子存儲(chǔ)方式對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的挑戰(zhàn)

電子方式的檔案存儲(chǔ)改變了檔案信息服務(wù)的服務(wù)方式，檔案信息一定程度上的與載體脫離，可以在不同的載體上傳播，增加了流通性與可復(fù)制性，使其免受地點(diǎn)、時(shí)間、空間的干擾，有利于使用者的信息獲取效率和質(zhì)量。這種使服務(wù)從平面到空間的轉(zhuǎn)變，使形式更加多樣化，為跨地域用戶在檔案信息獲取方面提供了可能。

二、傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)于全面信息化的應(yīng)對(duì)措施

2.1深入信息化理念

貫徹信息化思想，與時(shí)俱進(jìn)的樹(shù)立信息化服務(wù)體系，強(qiáng)化管理理念，提升服務(wù)人員全面素質(zhì)。通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力的方式，幫助管理人員樹(shù)立價(jià)值觀、與服務(wù)意識(shí)。建設(shè)現(xiàn)代化的檔案管理方案，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，使工作服務(wù)人員努力工作各盡其職，通過(guò)安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)督工作狀態(tài)。

2.2建立健全信息化工作模式

利用專業(yè)的數(shù)碼拍照儀器、所描儀器、計(jì)算機(jī)等設(shè)備，對(duì)于檔案服務(wù)管理進(jìn)行全面的信息化，建立電子存儲(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)檔案信息的傳播效率與使用。對(duì)于各種用戶的服務(wù)要求要有充足的準(zhǔn)備，對(duì)于掃面文件要嚴(yán)格按照一般企業(yè)需求，采取較高的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掃描，避免資源浪費(fèi)，增加打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)項(xiàng)目，為不能掃描、打印等用戶提供便利。編排檔案文檔時(shí)，要按順序準(zhǔn)備黑白二值文件、灰色文件和全色文件，之后的圖像處理環(huán)節(jié)要嚴(yán)格刪選，保證圖像清晰準(zhǔn)確，達(dá)到檔案信息使用的最高質(zhì)量。建立完備計(jì)算機(jī)電子檔案，方面互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)信息傳遞，方便檔案信息的整理與使用。

三、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)的全面信息化對(duì)于傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，檔案服務(wù)人員應(yīng)該提升服務(wù)理念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使用先進(jìn)的信息化技術(shù)，為用戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高我國(guó)檔案服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)我國(guó)檔案信息服務(wù)行業(yè)全面信息化。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊友菊. 信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的挑戰(zhàn)[J]. 檔案學(xué)通訊，2011，02（06）：91-94.

[2]張敬涵. 論述信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式的挑戰(zhàn)[J]. 黑龍江史志，2015，09（22）：129.

[3]何潔. 淺談信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)模式影響[J]. 才智，2016，27（12）：221.