企業(yè)管理人員培訓(xùn)的探索

孫佳

摘 要：企業(yè)發(fā)展離不開企業(yè)管理，它在企業(yè)發(fā)展過程中起到重要作用，而管理人員素質(zhì)決定企業(yè)發(fā)展的高度，加強(qiáng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作是提高管理人員素質(zhì)的基本途徑，更是適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)需要的一項(xiàng)十分重要的工作。了解學(xué)員特點(diǎn)，優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容和方法、建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系進(jìn)行闡述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的探索，在一定程度上解決企業(yè)管理人員培訓(xùn)中存在的問題以保證企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理人員；培訓(xùn)；探索

企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)高層管理人員作為企業(yè)管理的重要力量，針對該群體的培訓(xùn)工作對于企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的作用，同時(shí)也有其獨(dú)特的規(guī)律和要求，本文試圖就培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法等重點(diǎn)問題對企業(yè)高層管理人員培訓(xùn)工作進(jìn)行分析和思考。

1管理人員培訓(xùn)要有高度的理性認(rèn)知

理性認(rèn)知是做好管理人員培訓(xùn)工作的重要前提。企業(yè)為什么要對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)？回答并不難。但因企業(yè)的不同，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度的不同，而有不同的詮釋。對于一些規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的大風(fēng)大浪中搏擊奮進(jìn)，所遇坎坷之多，所見新生事物之廣，因而把管理人員的培訓(xùn)作為提升企業(yè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)來抓，這樣企業(yè)不僅僅把管理人員培訓(xùn)作為提升素養(yǎng)的手段，而且把管理人員培訓(xùn)作為提升企業(yè)效益，提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)之一。并且認(rèn)為，管理人員培訓(xùn)不僅是馬克思主義理論的再提高，政策水平的再認(rèn)識，知識的再鞏固，也是管理人員站前沿，拓視野，把握企業(yè)發(fā)展方向的良機(jī)。所以，他們的態(tài)度是積極的，培訓(xùn)的方向是明確的，采取的培訓(xùn)措施也是得力的。對于一些規(guī)模相對較小的企業(yè)，在對管理人員培訓(xùn)的理解上不僅沒有一定的高度，而且有的還認(rèn)為可有可無，甚至認(rèn)為，管理人員培訓(xùn)是人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)，故不積極為之。

2企業(yè)管理人員培訓(xùn)中存在的問題

2.1對培訓(xùn)需求分析工作不夠重視

很多企業(yè)在培訓(xùn)的前期，對需求調(diào)查沒有給予足夠的重視，也沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析與調(diào)查。一半以上的企業(yè)在培訓(xùn)前期都沒有做以上所說的相關(guān)工作，沒有做出一個(gè)誰確的調(diào)查，對管理人員缺少什么知識、什么技能都沒有很好的掌控，所以需求和培訓(xùn)的結(jié)合點(diǎn)不能達(dá)成一致，所以也造成企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間，方式，師資方面缺乏針對性。

2.2培訓(xùn)觀念落后，沒有系統(tǒng)化培訓(xùn)流程與規(guī)劃

培訓(xùn)可激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲取新知識、新技能的極大積極性，注重把培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略思考聯(lián)系起來。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)系統(tǒng)沒有完整性、規(guī)范性，起不到一定的指導(dǎo)性作用，相關(guān)方面的不完善導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不能有效利用，以至達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

2.3缺乏針對性和有效性強(qiáng)的培訓(xùn)師資、方法、內(nèi)容、時(shí)間

連鎖反應(yīng)，前期沒有給予詳細(xì)的需求分析，造成管理人員培訓(xùn)與需求脫節(jié)。通過調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分中層管理人員對培訓(xùn)的師資、內(nèi)容、方法、時(shí)間等方面的見解都與企業(yè)實(shí)際實(shí)施的培訓(xùn)相脫節(jié)。

2.4沒有及時(shí)將培訓(xùn)效果反饋

任何一項(xiàng)工作如果得不到反饋就不會有進(jìn)步。培訓(xùn)的反饋應(yīng)該以績效為標(biāo)誰，但是現(xiàn)行的培訓(xùn)工作根本就沒有與績效聯(lián)系起來?？冃绾?，與培訓(xùn)者沒有任何關(guān)系。因此培訓(xùn)者在做完一項(xiàng)培訓(xùn)工作后，不能做到跟蹤調(diào)查，不能了解培訓(xùn)效果，沒有反饋的培訓(xùn)對提高經(jīng)濟(jì)效益意義不大。根據(jù)調(diào)查了解的實(shí)際情況看，現(xiàn)有培訓(xùn)仍處于只重視課堂講授過程，任何事物的評估過程都是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，只有針對性的做出客觀評估，才能制定正確的措施.可是企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)被忽略，管理人員素質(zhì)、技能提高的程度，培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)展的情況都沒有可參考資料，所以直接性影響到了培訓(xùn)的效果與進(jìn)展的過程。

3.探索提升企業(yè)管理人員培訓(xùn)的方法

3.1立足學(xué)員特點(diǎn)優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容與方法

企業(yè)高管人員具有工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷豐富、理解能力和批判思維能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，他們所需要的課程需要具有視角前沿、能夠開闊視野；富有思想深度、能夠有所啟發(fā)；信息量大、能夠滿足求知欲等特點(diǎn)?；谄髽I(yè)高管人員的如上特點(diǎn)，在培訓(xùn)方法的選擇上，不能以新舊論英雄。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，因其信息量大且內(nèi)容深人的特點(diǎn)，加以合理運(yùn)用，更能符合高管人員培訓(xùn)的需要；當(dāng)前流行的一些培訓(xùn)方式，如互動(dòng)式教學(xué)，如果操作不當(dāng)容易流于形式、為互動(dòng)而互動(dòng)，從而導(dǎo)致知識層次膚淺且信息量有限，顯然不能滿足高管人員培訓(xùn)的需求。故而對于不同培訓(xùn)方式要理性辨識、合理運(yùn)用，不可盲目效法。

3.2建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系

3.2.1培訓(xùn)體系的建立目標(biāo)

企業(yè)培訓(xùn)體系的建立應(yīng)該在投入產(chǎn)出模型和對企業(yè)的需求評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行， 包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果的評估、受訓(xùn)后的能力檢驗(yàn)、實(shí)踐提升等等。培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的， 優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)， 這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的（ 可見培訓(xùn)體系的建立模式。

3.2.2培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)

企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)包括績效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論（ ROI） 。績效理論主要是在工作管理中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方面存在的瓶頸， 做出培訓(xùn)選題。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)方面績效理論給出了有意義的指導(dǎo)， 崗位設(shè)置時(shí)需要充分考慮績效因素， 提出素質(zhì)要求， 使企業(yè)各方面的價(jià)值鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)理論主要用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、評價(jià)培訓(xùn)效果、選擇培訓(xùn)形式， 比如就宣講法、傳遞法、討論法等培訓(xùn)形式的安排。參與培訓(xùn)學(xué)員的資格評定， 培訓(xùn)講師的資格評定等。投資收益理論側(cè)重在建立培訓(xùn)的投入產(chǎn)出模型上， 分析各種培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式所形成的產(chǎn)出效益， 分析利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源所得到的讓度價(jià)值。

3.3內(nèi)外部培訓(xùn)資源的利用

培訓(xùn)可簡單地劃分為： 技能型培訓(xùn)與思維開發(fā)型培訓(xùn)。在整理出培訓(xùn)目標(biāo)后， 培訓(xùn)資源的選擇對培訓(xùn)效果有舉足輕重的作用。工作流程、生產(chǎn)技能這方面的培訓(xùn)可以主要依靠內(nèi)部的資源進(jìn)行， 以傳幫帶為主要方式， 通過反復(fù)練習(xí)來達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。對于需要行業(yè)比較， 從行業(yè)發(fā)展角度形成理念、決策思路的培訓(xùn)項(xiàng)目， 則需要借重外部的培訓(xùn)資源， 比如咨詢顧問公司。他們在新理論的掌握上及行業(yè)情況的熟悉情況方面都更有優(yōu)勢。

綜上所述，隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的不斷提升和先進(jìn)技術(shù)的不斷引進(jìn)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞墓芾砣藛T隊(duì)伍成為企業(yè)繼往開來的大事。管理人員培訓(xùn)作為提升管理人員素養(yǎng)的重要手段，其意義尤為凸顯。

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