微博公共議題討論和公眾意見表達(dá)中的“沉默的螺旋”

杜偉

摘 要 《歡樂頌》中應(yīng)勤的婚戀觀引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，微博上的意見領(lǐng)袖幾乎異口同聲地對應(yīng)勤采取批判態(tài)度，但是微博上為數(shù)最多的聲音能否體現(xiàn)當(dāng)代主流價(jià)值觀，研究者希望應(yīng)用“沉默的螺旋”理論分析問卷調(diào)查的結(jié)果，對該情況進(jìn)行驗(yàn)證和分析。

關(guān)鍵詞 公眾意見；沉默的螺旋；歡樂頌

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號 2096-0360（2017）15-0003-02

歡樂頌的播出在全國引起了反響，但《歡樂頌》中應(yīng)勤的戀愛觀引起了爭論。在公眾意見爭鳴過程中，體現(xiàn)了“沉默的螺旋”理論。

1 文獻(xiàn)綜述

德國傳播學(xué)者伊麗莎白·諾爾-諾依曼于1965年大選中觀察到了沉默的螺旋現(xiàn)象，并利用“坐火車測試”等多種民意調(diào)查方式進(jìn)行研究。諾依曼認(rèn)為，人們在公共環(huán)境中，能夠感受到意見氣候的變化，處于強(qiáng)勢意見的一方“大聲地表明自己的觀點(diǎn)，而另一方可能吞下自己的觀點(diǎn)，保持沉默，從而進(jìn)入螺旋循環(huán)——優(yōu)勢意見占明顯主導(dǎo)地位，其他的意見從公共圖景中完全消失，并且緘口不言”。這就是人們稱之為“沉默的螺旋”的過程[1]5。

在諾依曼之后，吉爾哈特等人在社交媒體中檢驗(yàn)“沉默的螺旋”理論，研究發(fā)現(xiàn)線上的回應(yīng)與意見氣候保持較高一致性，這表明“沉默的螺旋”理論在社交媒體上同樣適應(yīng)。

中國學(xué)者也對“沉默的螺旋”理論做出了多樣化的闡釋。龍小農(nóng)認(rèn)為，由于I-crowd時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群體傳播與傳統(tǒng)大眾傳播信息傳播方式的不同、受眾接受心理結(jié)構(gòu)的不同，在以網(wǎng)絡(luò)群體傳播為主導(dǎo)的輿論場的建構(gòu)中，諾依曼提出的“沉默的螺旋”出現(xiàn)倒置[2]。郭小安將“沉默的螺旋”理論放在輿論學(xué)中考察，諾依曼所揭示的實(shí)質(zhì)是輿論的集中化和寡頭化現(xiàn)象[3]。

2 案例對象

由電視劇中應(yīng)勤的話語所產(chǎn)生的公眾討論，該討論主要集中在微博平臺(tái)上。

2.1 歡樂頌劇情和網(wǎng)絡(luò)言論分析

近期，都市劇《歡樂頌》熱播，其中部分劇情引起了大量的爭議。17—18集中，應(yīng)勤因?yàn)榻橐馇瘳摤摬皇翘幣?，選擇與她分手。這樣的婚戀觀，掀起了關(guān)于“婚前性行為是否正確”，以及“處女情結(jié)與女權(quán)主義”等問題的全民討論，“邱瑩瑩”“應(yīng)勤”和“處女情結(jié)”等關(guān)鍵詞頻繁出現(xiàn)在微博熱搜榜前列。

在微博上，大部分營銷號、大V博主對于應(yīng)勤的做法持不贊成態(tài)度，批判應(yīng)勤的意見具有壓倒性的優(yōu)勢。批判更多集中在他的婚戀觀念上，即他認(rèn)為“邱瑩瑩在婚前發(fā)生性行為是不貞潔、不自愛的表現(xiàn)”。這似乎反映出，當(dāng)代的主流價(jià)值觀（暫且將微博視為現(xiàn)代較為自由、開放的平臺(tái)）能夠摒棄將女性作為男性附屬品的傳統(tǒng)倫理觀念，不以處女情結(jié)作為衡量女性是否自尊自愛的標(biāo)準(zhǔn)。

但是，在微博上也有不少反對言論。例如“有處女情結(jié)的男生多得是，女生既然可以要求男人有房有車，為什么男人不能要求女人是處女”這種物化女性的言論，或是“不僅農(nóng)村里，城市里也有很多人很在意，我身邊朋友都是”這種用現(xiàn)實(shí)生活舉例的言論。此類言論活躍在評論區(qū)，甚至出現(xiàn)在熱門評論中，有一條類似言論被點(diǎn)贊的次數(shù)更是多達(dá)496次。

目前活躍在微博上的用戶大多是城市中產(chǎn)階級，并且以“80后”“90后”和“00后”中青年人為主，所以可以將微博視為當(dāng)今中國言論較為自由、思想較為開放的平臺(tái)。如果在這樣的一個(gè)平臺(tái)上，尚且有刻板、僵化、老舊的傳統(tǒng)倫理觀被表達(dá)出來，可以想見在經(jīng)濟(jì)、文化更加落后的地方有更多人存在著這樣的想法，但是他們沒有通過微博等社交媒體表達(dá)出來，或者可以說因?yàn)楹ε卤簧磉叺娜斯铝⒍桓冶磉_(dá)。

因此，研究者認(rèn)為，目前微博上所呈現(xiàn)的“封建、傳統(tǒng)婚戀觀完全被祛除”只是一個(gè)假象，大多數(shù)人只是害怕被孤立的，從而沒有在社交媒體和現(xiàn)實(shí)生活中表達(dá)反對意見。

2.2 通過網(wǎng)絡(luò)問卷分析公共意見的表達(dá)

在網(wǎng)絡(luò)上使用“問卷星”軟件在微信、QQ和微博等多個(gè)平臺(tái)分發(fā)問卷，最后共回收114份問卷，問卷中第一題為“你認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中身邊的人或者在微博上大多數(shù)人持有怎樣的看法？”本題的設(shè)置是為了探究公眾對于主流意見的感知能力。諾依曼通過大量研究發(fā)現(xiàn)，“人們能夠認(rèn)知多數(shù)與少數(shù)意見、贊成與反對意見，而且完全獨(dú)立于是否有民意調(diào)查數(shù)據(jù)被公布出來?！边@種對于在公眾中占主流意見的感知能力被稱為對氣候意見的感知能力，被證明是一種社會(huì)生活中人們普遍具有的能力。

在第一題的回答中，有71.93%的受訪者表示“大多數(shù)人反對應(yīng)勤的做法”。而在第二題中，當(dāng)被問到“你對應(yīng)勤的行為持有怎樣的看法時(shí)”，87.72%的人選擇了“不贊同”，即受訪者中大部分人對于應(yīng)勤的行為持有不贊成態(tài)度，這和他們對于第一題的回答是一致的。這樣的結(jié)果顯示出，被測試者確實(shí)能夠?qū)Υ蠖鄶?shù)人的意見進(jìn)行明確的感知——至少是在該問卷的受訪者中間。雖然在分發(fā)問卷時(shí)嘗試向三線城市和農(nóng)村地區(qū)、向父輩甚至年齡更大的人群偏移，但可能仍然存在樣本以一、二線城市受過高等教育的年輕人為主的問題。由于受試者的年齡、環(huán)境、教育程度等因素的限制，可能對第一題和第二題的結(jié)果產(chǎn)生直接影響，即大部分人的思想更加開放、包容，并不重視“處女情結(jié)”，對應(yīng)勤的行為持不贊成態(tài)度。

在問卷第一題“你認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中身邊的人或者在微博上大多數(shù)人持有怎樣的看法？”中，如果受試者選擇了“大部分人贊同”，同時(shí)在第二題“你認(rèn)為應(yīng)勤這樣的做法和態(tài)度是正確的嗎？”中選擇了“正確”，即這部分受試者會(huì)認(rèn)為自己的想法與大多數(shù)人的想法一致。如果在第一題與第二題中同時(shí)選擇了“反對”答案，也會(huì)出現(xiàn)一樣的情形。當(dāng)兩題答案不統(tǒng)一時(shí)，被測者處于“少數(shù)意見”一方。

“沉默的螺旋”理論中，諾依曼認(rèn)為人的社會(huì)學(xué)本質(zhì)表明，與大多數(shù)人站在一側(cè)會(huì)更具有安全感，同時(shí)更愿意“大聲說出”自己的意見；而處于少數(shù)群體的人，則因?yàn)楹ε卤蛔约核鶎俚娜ψ?、群體孤立，而對自己的意見更多地保持緘默。

第三題的問題設(shè)置為“在微博上，與持有不同意見的人進(jìn)行討論/爭辯”，題目設(shè)置最大限度的模擬公共環(huán)境，因?yàn)橹Z依曼認(rèn)為，“為了將他人可觀察到的態(tài)度明確地表現(xiàn)出來，人們要對所在陣營的強(qiáng)弱態(tài)勢進(jìn)行分析并得出結(jié)論，而不只是在家庭圈子里交談這種情況……當(dāng)然這必須在信息是完全開放和公開的情況下才有可能。”[1]19endprint

以下將分為兩種情況對受訪者意見表達(dá)的規(guī)律進(jìn)行探究。

前提一是受訪者認(rèn)為“現(xiàn)實(shí)生活中或者微博上大多數(shù)人不贊成應(yīng)勤的做法”，114份樣本中有78份選擇了此答案。在此前提下，受訪者本身也持不贊成態(tài)度的比例為95.12%，這是一個(gè)絕對大多數(shù)；而在大多數(shù)人不贊成的情形下依然堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)勤的行為是正確只有4.88%。

數(shù)據(jù)表明，當(dāng)受訪者認(rèn)為自己的意見是主流意見的情況下，他們愿意在微博上與持有不同意見的人爭辯的意愿為17.07%，因?yàn)榇隧?xiàng)預(yù)設(shè)前提下選擇“支持應(yīng)勤的做法”的受訪者過少，所以出現(xiàn)了極端情況，但這種極端情況恰好能夠表明，當(dāng)受訪者認(rèn)為自己的意見與主流意見相悖時(shí)，他們更不愿意在公共場合表達(dá)自己的意見。

前提二是受訪者認(rèn)為“現(xiàn)實(shí)生活中或者微博上大多數(shù)人贊成應(yīng)勤的做法”，114份樣本中有32份選擇了此答案。在此前提下，受訪者本身也持贊成態(tài)度的比例為31.25%，而持不贊成態(tài)度的人為68.75%。

數(shù)據(jù)表明，當(dāng)受訪者認(rèn)為自己的意見是主流意見的情況下，他們愿意在微博上與持有不同意見的人爭辯的意愿為60%，而當(dāng)受訪者本身意見與主流意見不一致時(shí)，他們爭辯的意愿降調(diào)到了7.69%。從兩份表格中，可以明顯看出當(dāng)受訪者站在大多數(shù)人一側(cè)時(shí)，他們更愿意在公共場合發(fā)表自己的看法，和反對意見展開辯駁。

不過在調(diào)查中出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，即使受訪者意見與主流意見統(tǒng)一的情況下，他們“不愿意與持有不同意見的人爭辯”的意愿強(qiáng)于“與別人爭論并大聲表達(dá)自己的看法”的意愿，超過了50%。

為什么當(dāng)他們明顯處于有利地位時(shí)，仍然不愿意公開表達(dá)自己的意見呢？筆者認(rèn)為這可能源于

三點(diǎn)：

一是“微博上”這個(gè)公共環(huán)境的設(shè)置稍顯不足，大部分人將微博作為一種社交平臺(tái)而不是輿論場，人們在微博上關(guān)注自己喜歡的博主，在自己的喜歡和擅長的圈子中休閑娛樂，而不是關(guān)注新聞、輿論和政見。即使聽到了或看到不同的意見也并不會(huì)嚴(yán)肅對待，更不會(huì)選擇在微博上與人爭辯。

二是現(xiàn)代社會(huì)，尤其是受訪者大部分是受過高等教育的青年一代，對于不同意見的包容度更大，這種包容性表現(xiàn)為“我不同意你的看法，但我尊重你”，尤其當(dāng)他們站在優(yōu)勢意見的一方，而這種優(yōu)勢在他們看來是無比正確、“沒有必要爭辯”的。

三是無法排除受訪者的個(gè)人因素，比如性格因素，有些受訪者比較溫和、怯懦，并不樂于和他人爭吵。這類受訪者即使遭遇不同意見也并不會(huì)表達(dá)出來，大多數(shù)會(huì)選擇在自己認(rèn)同的意見下進(jìn)行附和，或僅僅用“點(diǎn)贊”表示支持和贊同。

3 調(diào)查分析

諾依曼認(rèn)為“表達(dá)和沉默必須與更廣泛的含義聯(lián)系起來進(jìn)行闡釋。”[1]24佩戴勛章、散發(fā)傳單、閱讀有一定導(dǎo)向的報(bào)紙都是一種表達(dá)；將報(bào)紙放在書包里或者將不那么中規(guī)中矩的幾頁卷起來可以視作是保持沉默。

在收集的114份總樣本中，有12.28%的人贊成應(yīng)勤的做法，然而他們由于多種原因大多沒有將自己的看法表達(dá)出來。事實(shí)是，當(dāng)微博上的眾多營銷號異口同聲地、大聲且非常自信地說出自己的想法、表達(dá)自己的觀點(diǎn)，營造出一種目前的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)對女性非常有利和寬容的氛圍時(shí)，12.28%的人雖然內(nèi)心持有不同看法，卻因?yàn)楹ε卤还铝⒍３志}默。他們會(huì)通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)彈幕等不引人注意的方式含蓄地表達(dá)自己的立場，這種表達(dá)類似于“將報(bào)紙卷起來”，但我們同樣不能忽視這種表達(dá)。諾依曼認(rèn)為，那些贏得了大量年輕人或受過高等教育的人支持的觀點(diǎn)，將會(huì)有更大的可能性在整個(gè)社會(huì)得以貫徹。這是我們保持樂觀的依據(jù)。

4 結(jié)論與反思

在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，因?yàn)橐庖姎夂虻母兄鼮槊黠@，公眾事件的道德感更加強(qiáng)烈，所以“沉默的螺旋”規(guī)律表現(xiàn)的愈加明顯。以微博等社交媒體為例，從熱門評論、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)中可以一眼窺見大多數(shù)人持有的意見。而以婚戀觀為典型的有關(guān)道德和價(jià)值觀念的議題，更能在網(wǎng)絡(luò)中引起爭議，“沉默的螺旋”就在此類具有爭議性的公共話題中發(fā)揮作用，影響公共意見的表達(dá)。

諾依曼從盧梭的理論中得到啟發(fā)，認(rèn)為公共意見的本質(zhì)面貌體現(xiàn)為社會(huì)共識(shí)和個(gè)體的傾向及信仰之間的妥協(xié)。在本次研究的婚戀觀議題中，優(yōu)勢意見表現(xiàn)的更為開放、進(jìn)步，因此應(yīng)該毫不猶豫地利用“沉默的螺旋”理論，讓優(yōu)勢意見在公共意見中一步步地?cái)U(kuò)大“領(lǐng)地”，從而建立一個(gè)良好的輿論環(huán)境，以此推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的思想解放。這樣的推進(jìn)需要“高談闊論和大聲疾呼”，因?yàn)橹Z依曼同樣認(rèn)為“堅(jiān)實(shí)的核心”不易馴化，存在“多數(shù)意見的支持者隨著時(shí)間的推移辯論能力越來越差，因?yàn)樗麄儾辉倌芘龅胶退麄兂钟胁煌庖姷娜恕钡目赡苄?，因此需要保持警惕，避免在該議題下出現(xiàn)“沉默的螺旋”倒置——互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下少數(shù)分子引領(lǐng)公共事件的走向的情況。

參考文獻(xiàn)

[1]伊麗莎白·諾爾-諾依曼.沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚[M].董路，譯.北京大學(xué)出版社，2013：5，19，24.

[2]龍小農(nóng).I-crowd時(shí)代“沉默的螺旋”倒置的成因及影響——以“PX項(xiàng)目事件”的輿論引導(dǎo)為例[J].新聞與傳播研究，2014（2）：70-79，127.

[3]郭小安.輿論的寡頭化鐵律：“沉默的螺旋”理論適用邊界的再思考[J].國際新聞界，2015（5）：51-65.

作者簡介：杜 偉，南京師范大學(xué)。endprint