基于情境置換教學(xué)模式的新生入館教育創(chuàng)新實(shí)踐*
——以東北大學(xué)圖書館為例

董光芹 劉 陽

(東北大學(xué)圖書館，遼寧沈陽 110819)

讀者服務(wù)

基于情境置換教學(xué)模式的新生入館教育創(chuàng)新實(shí)踐*
——以東北大學(xué)圖書館為例

董光芹 劉 陽

(東北大學(xué)圖書館，遼寧沈陽 110819)

探索基于情境置換教學(xué)模式的高校新生入館教育的內(nèi)涵和實(shí)施策略。依據(jù)情境教學(xué)的操作程序，結(jié)合東北大學(xué)圖書館的具體實(shí)踐，對(duì)以“闖江湖”情境置換教學(xué)模式為依托的新生入館教育總體框架、實(shí)施步驟及實(shí)施效果進(jìn)行闡述，提出加強(qiáng)新生入館教育服務(wù)的實(shí)施策略，以期為高校圖書館開展新生入館教育服務(wù)創(chuàng)新提供有益參考。

情境教學(xué) 情境置換 新生入館教育

近年來，隨著教育理念的不斷更新和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育成為高校教育改革的一項(xiàng)重要課題。針對(duì)大一新生的高校圖書館入館教育是大學(xué)信息素養(yǎng)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是大學(xué)課堂的有機(jī)組成部分。然而，新生入館教育服務(wù)通常局限在實(shí)地參觀和課堂教學(xué)等單一枯燥的傳統(tǒng)服務(wù)方式下[1]，這種強(qiáng)迫灌輸式的教育形式受到時(shí)間和空間的束縛，收效甚微。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、閱讀方式的改變以及新時(shí)代大學(xué)生個(gè)性的變化，高等教育改革的關(guān)注重點(diǎn)已逐漸轉(zhuǎn)向?qū)W生的思考、探究、體驗(yàn)和情感、態(tài)度、價(jià)值觀的發(fā)展[2]，重視新生情境體驗(yàn)，則成為高校圖書館新生入館教育有效教學(xué)的重要體現(xiàn)。

1 情境教學(xué)模式內(nèi)涵

情境教學(xué)是指直接作用于學(xué)習(xí)主體，充分利用時(shí)間及空間組合優(yōu)勢，整合各類教育資源，充分挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力的一種現(xiàn)代教學(xué)方式[3]。傳統(tǒng)的演示法教學(xué)受時(shí)間、空間限制，教師僅通過展示實(shí)物、直觀教具進(jìn)行示范性實(shí)驗(yàn)，缺少趣味性，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而情境教學(xué)法則通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)、游戲和情境，讓參加者在參與過程中觀察、反思和分享，從而對(duì)自己、他人和環(huán)境，獲得新的感受和認(rèn)識(shí)，并運(yùn)用至現(xiàn)實(shí)生活中。情境教學(xué)本質(zhì)特征是以激發(fā)學(xué)生情感為目的，創(chuàng)設(shè)使學(xué)生感到輕松愉快、心平氣和、耳目一新的教學(xué)情境，以推動(dòng)學(xué)生認(rèn)知活動(dòng)的深入進(jìn)行，因其特有優(yōu)勢近年來被廣泛應(yīng)用于高校教學(xué)領(lǐng)域。

2 基于情境置換教學(xué)的高校圖書館新生入館教育模式的提出

當(dāng)前，高校圖書館以其豐富的信息資源和先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)手段已經(jīng)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我提升、構(gòu)建專業(yè)知識(shí)體系的重要平臺(tái)。圖書館的教育形式較傳統(tǒng)課堂更具靈活性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在高校圖書館新生入館教育教學(xué)中，施行情境教學(xué)是以新生受教者為視角，根據(jù)新生的自身?xiàng)l件和需求，在施教內(nèi)容和施教方式上，以情境模式置換、組織適度調(diào)控、新媒體傳播的方式，靈活有效的渲染創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的情感和情緒體驗(yàn)，最終達(dá)成師生相宜、教學(xué)相長。這種基于新生受教者視角的情境置換式教學(xué)，不僅是為了激發(fā)新生對(duì)圖書館及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是希望新生能在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的教學(xué)過程中，完成對(duì)圖書館和文獻(xiàn)信息知識(shí)的理解，在獲取新知后對(duì)認(rèn)知體驗(yàn)的升華和能力的發(fā)展。

根據(jù)情境對(duì)思維活動(dòng)和非智力因素所引起的不同作用[2]，入館教學(xué)情境分為生活情境、語言情境、動(dòng)作情境、多媒體情境等多種類型。東北大學(xué)圖書館注重新生情感體驗(yàn)，根據(jù)情境教學(xué)理論，設(shè)計(jì)了基于情境置換教學(xué)的多元化新生入館教育模式，其實(shí)施流程如圖1所示。

圖1 新生入館教育教學(xué)模式流程圖

3 東北大學(xué)基于情景置換模式的新生入館教育的應(yīng)用與實(shí)施

3.1 實(shí)施背景

東北大學(xué)是一所以工為主，理工文管經(jīng)法相結(jié)合的多科型國家重點(diǎn)大學(xué)，隨著學(xué)?！?011計(jì)劃”的出臺(tái)和雙一流建設(shè)人才培養(yǎng)模式改革的實(shí)施，圖書館正面臨著學(xué)生入館人數(shù)逐年增加的嚴(yán)峻考驗(yàn)，為適應(yīng)大學(xué)生信息素養(yǎng)改革帶來的新變化和新要求，圖書館從2011年開始對(duì)新生進(jìn)行集中性入館教育，主要采取觀看視頻片和館員帶領(lǐng)1小時(shí)實(shí)地參觀的方式。每年開學(xué)季，圖書館輪流組織館員培訓(xùn)，耗費(fèi)大量人力，但新生仍存在信息盲，主動(dòng)參與性不高等問題。

為進(jìn)一步增強(qiáng)入館教育效果，更好的服務(wù)于東北大學(xué)雙一流建設(shè)的人才培養(yǎng)，2016年，東北大學(xué)圖書館以班級(jí)為單位，分學(xué)院、分階段，分批次進(jìn)行了以“闖江湖”情境置換教學(xué)模式為依托的新生入館教育改革的實(shí)踐探索：通過創(chuàng)設(shè)7個(gè)不同的“書江湖”情境，以實(shí)現(xiàn)館員(高手)引領(lǐng)+新生(新人)體驗(yàn)的情境式教學(xué)目的。通過過程化管理，實(shí)地化參觀、個(gè)性化指導(dǎo)、信息化服務(wù)和多元化展示，助力新生多途徑、多角度、多方位接觸圖書館，了解圖書館。培訓(xùn)成功面向16個(gè)學(xué)院的5000名大一新生開展了全方位多角度的新生入館教育，東北大學(xué)圖書館以“七式新招組合拳，開啟新手書江湖——基于情境置換模式的新生入館教育”案例在第三屆“中科杯”遼寧省高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽獲得了一等獎(jiǎng)。實(shí)踐表明基于情境置換的新生入館教學(xué)模式的實(shí)施是可行且有效的。

3.2 實(shí)施步驟

3.2.1 教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

在新生入館教育中實(shí)施情境教學(xué)，主要為達(dá)成以下目標(biāo)，見表1所示：

表1 新生入館教育教學(xué)目標(biāo)

3.2.2 情境創(chuàng)設(shè)步驟

此次入館教育以“闖江湖”為依托，“書江湖”圍繞“新”字展開，將7個(gè)具體江湖情境與圖書館歷史沿革、發(fā)展脈絡(luò)、館藏文獻(xiàn)資源與布局、文獻(xiàn)借閱使用規(guī)則等相融合，包括：走“新”路、感“新”悟、寫“新”愿、開“新”架、信“新”足、圓“新”夢(mèng)、手“新”寶，如表2所示。通過情境置換，館員們化身江湖“高手”，引領(lǐng) “小輩”們?cè)凇敖钡亟缋飬⑴c多項(xiàng)“新”活動(dòng)，完成了闖江湖的“初體驗(yàn)”。

表2 “闖江湖”新生入館教育教學(xué)情境設(shè)置

(1)走“新”路

精心設(shè)計(jì)的“書江湖”體驗(yàn)路線，選派8名專業(yè)館員(高手)以班級(jí)為單位，帶領(lǐng)新生“小輩”進(jìn)行1小時(shí)實(shí)地參觀與全景式概覽介紹，重點(diǎn)講解圖書館的館藏分布、特色珍藏、借閱規(guī)則與權(quán)限，讀者服務(wù)宣傳周系列活動(dòng)，以及圖書館為讀者提供的各項(xiàng)服務(wù)等。

(2)感“新”悟

初入江湖，自我體驗(yàn)。通過設(shè)置相關(guān)操作情境，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生“小輩”們思考分析后，嘗試使用檢索終端自助查找書刊并獨(dú)立操作自助借還系統(tǒng)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鞏固并提升新生圖書館利用的知識(shí)和技能。

(3)開“新”架

為新生專門準(zhǔn)備的專題書架囊括了各類有關(guān)學(xué)習(xí)生活，心理適應(yīng)，目標(biāo)設(shè)定，人際交往的圖書。此“入門秘笈”吸引了不少新生駐足，隨著新生校園一卡通的權(quán)限開放，近百本新生專題書架的圖書被一借而空；短短兩天，官微推送的“大一新生必讀的十本書”閱讀量過千。

(4)信“新”足

借助與入館教育相關(guān)聯(lián)的“背景”知識(shí)點(diǎn)，通過為新生專門定制的“新生入館指南”網(wǎng)站專欄和“入學(xué)季”迎新微站，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，分別推出了“新生入館指南之流通借閱篇、找書攻略、特色館藏篇”三期微信，介紹各類服務(wù)使用攻略。9月14日-17日，僅4天時(shí)間，圖書館官方微信關(guān)注者數(shù)量增加了近2000人。

(5)圓“新”夢(mèng)

制作500份圖書心愿單，對(duì)16個(gè)學(xué)院大一新生進(jìn)行了抽樣調(diào)研，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入問題情境：最想看哪本圖書？最想看的學(xué)科類別是什么？讓學(xué)生在有趣、現(xiàn)實(shí)的問題情境中，好奇心和求知欲。調(diào)研結(jié)果顯示，學(xué)生最想看的圖書多達(dá)489種，其中新生薦購139種，有效擴(kuò)寬我館圖書采訪范圍。

(6)手“新”寶

設(shè)計(jì)“東小圖”的形象，以東小圖為線索，通過學(xué)生演員和學(xué)生館員來進(jìn)行情境演繹，傳遞圖書館的資源、服務(wù)、規(guī)章制度，讓新生身臨其境找到共鳴。制作了“東小圖帶你游館之概況篇、入館篇、館藏布局篇、流通服務(wù)篇和特色館藏篇”5集視頻教學(xué)資源，營造自然的學(xué)習(xí)情境。視頻分別在圖書館網(wǎng)站、圖書館官方微信推送、在圖書館大屏幕、電視機(jī)循環(huán)播放；精心制作并發(fā)放《讀者服務(wù)指南》《信息資源漫談》等紙質(zhì)宣傳手冊(cè)近5000份。

(7)寫“新”愿

組織“圕·最美”東北大學(xué)圖書館新生入學(xué)季主題活動(dòng)，“最美初相遇”紀(jì)念墻上，引導(dǎo)學(xué)生紛紛留下感言、創(chuàng)意擺拍，作為“出道”留念。圖書館通過篩選新生們發(fā)送到微信后臺(tái)的擺拍照片，評(píng)選出十大圖書館最美代言人；為積極參與微信互動(dòng)、對(duì)圖書館服務(wù)提出意見和建議的新生們準(zhǔn)備了“小驚喜”，包括印有東北大學(xué)圖書館logo的明信片、書袋等。

3.3 實(shí)施效果

新生入館教育是以根據(jù)館藏特點(diǎn)和新生需求而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)的活動(dòng)為主線，帶動(dòng)新生親身接觸和了解圖書館各類資源和服務(wù)類型，從而達(dá)到推動(dòng)館藏資源使用最大化而開展的服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)以促進(jìn)館藏資源利用為目的，通過“情景置換”模式，由館員引領(lǐng)新生參與各項(xiàng)活動(dòng)，在宣傳館藏資源，使其物盡其職的同時(shí)，刺激并推動(dòng)了圖書館服務(wù)的不斷創(chuàng)新，形成了良性發(fā)展的服務(wù)模式。

3.3.1 情境教學(xué)有助于入館教育教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成

此次活動(dòng)立足新生讀者開展服務(wù)，針對(duì)讀者類型設(shè)計(jì)服務(wù)過程。專業(yè)館員的詳細(xì)講解、學(xué)生的自助操作和多媒體現(xiàn)場演示過程中的體驗(yàn)與交流，加深了新生對(duì)入館教育教學(xué)內(nèi)容的理解與感悟。多媒教學(xué)材料的制作與發(fā)放，激發(fā)了學(xué)生對(duì)圖書館資源使用的熱情，推動(dòng)了教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

3.3.2 情境教學(xué)有助于學(xué)生的主體地位的確立，推動(dòng)入館教育服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新

在新生入館教育教學(xué)中，館員起到引導(dǎo)性作用，通過情境引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次思考，讓學(xué)生從知識(shí)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和突出了學(xué)生的主體地位[4]?；顒?dòng)后期，有近5000名新生關(guān)注圖書館微信平臺(tái)；新生通過微信平臺(tái)反饋培訓(xùn)效果及意見近百條，促進(jìn)讀者服務(wù)工作的進(jìn)一步深化。在情境體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不文明閱讀行為，如大聲喧嘩、占座、圖書亂架等現(xiàn)象，引發(fā)了學(xué)生的深入思考，志愿者們紛紛利用課余時(shí)間走進(jìn)圖書館開展志愿服務(wù)活動(dòng)，召開文明閱讀座談會(huì)等，倡導(dǎo)文明閱讀，進(jìn)一步豐富了入館教育的內(nèi)容和形式。

3.3.3 情境教學(xué)有助于發(fā)揮館員的引導(dǎo)作用，提升館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

情境教學(xué)活動(dòng)中，館員更多的接觸學(xué)生，在師生互動(dòng)中釋疑，有利于促進(jìn)知識(shí)遷移和有意義的建構(gòu)[4]。館員們更新了服務(wù)理念，立足新生讀者開展服務(wù)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升了館員在新讀者中的形象等等。

4 基于情境置換教學(xué)的新生入館教育實(shí)施策略

4.1 以受教者為中心，注重新生情境體驗(yàn)

東北大學(xué)新生入館教育引入“闖江湖”情境置換教學(xué)模式，是以受教者——新生視角為中心開展的有益嘗試，改變了以往填鴨式講解和被動(dòng)宣傳式的教育服務(wù)。教學(xué)過程中考慮新生讀者的學(xué)習(xí)態(tài)度、對(duì)圖書館知識(shí)的接受能力，輔以主動(dòng)引導(dǎo)式、體驗(yàn)式教育培訓(xùn)，啟發(fā)新生自主思考、發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)，更加注重新生讀者的自我體驗(yàn)，在演示、講述的同時(shí)，幫助和引領(lǐng)學(xué)生實(shí)際操作，讓新生讀者明晰和認(rèn)識(shí)自我信息需求，洞悉利用圖書館對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活的作用。

4.2 充分發(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)自主體驗(yàn)式虛擬學(xué)習(xí)情境

為了切實(shí)提高新生入館教育的實(shí)際教學(xué)效果，東北大學(xué)圖書館根據(jù)新生的興趣和特點(diǎn)有效結(jié)合了微博、微信、知識(shí)共享云平臺(tái)等新媒體技術(shù)的應(yīng)用，根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容，模擬現(xiàn)實(shí)的情境，設(shè)計(jì)并提供了系列具有通識(shí)性、普及性、專業(yè)性和持續(xù)性的教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一種全新的學(xué)習(xí)情境。全方位多角度宣傳圖書館歷史沿革、發(fā)展脈絡(luò)、館藏文獻(xiàn)資源與布局、文獻(xiàn)借閱使用規(guī)則等服務(wù)內(nèi)容，在新技術(shù)平臺(tái)下增進(jìn)與讀者的互動(dòng)關(guān)系、解決讀者的信息問題。

4.3 利用角色效應(yīng)，保證學(xué)生主體活動(dòng)

為了更加有效的激發(fā)學(xué)生的參與熱情，教學(xué)情境設(shè)置必須從學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，進(jìn)而進(jìn)行創(chuàng)設(shè)與置換[4]。東北大學(xué)圖書館編寫制作了宣傳手冊(cè)、培訓(xùn)資料影片——東小圖帶你游館系列，以及分七個(gè)階段開展的“圕·最美”東北大學(xué)圖書館新生入學(xué)季主題活動(dòng)，是在充分考慮學(xué)生已有認(rèn)知的基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)想和遷移，對(duì)新知識(shí)進(jìn)行同化和建構(gòu)，充分發(fā)揮他們的主體性作用。

4.4 拓寬情境參與客體，融入學(xué)?？傮w安排

新生入館教育應(yīng)多方聯(lián)動(dòng)，不能只是圖書館的“獨(dú)奏”，更需要多方支持配合，形成館員之間、館內(nèi)部門之間、校內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的合作和協(xié)同。東北大學(xué)圖書館新生入館教育融入學(xué)?？傮w安排，采取多方聯(lián)合開展的形式，將集中與分段結(jié)合，通過國防教育學(xué)院統(tǒng)一安排參觀計(jì)劃，由各學(xué)院輔導(dǎo)員帶隊(duì)，分學(xué)院分時(shí)段分批次赴圖書館進(jìn)行入館培訓(xùn)，為情境式教學(xué)培訓(xùn)圓滿完成形成了良好的推動(dòng)力。

4.5 創(chuàng)新情境教育機(jī)制，確保入館教育長效持續(xù)開展

新生讀者對(duì)于圖書館的認(rèn)識(shí)、了解和對(duì)圖書館文獻(xiàn)信息知識(shí)的獲取利用不可能通過一次入館教育就可以一蹴而就。因而，在后續(xù)的館藏利用教育、圖書館文獻(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用教育等教學(xué)活動(dòng)中，東北大學(xué)圖書館需進(jìn)一步深入到讀者中去，針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)。

5 總結(jié)

情境教育已逐漸成為國內(nèi)認(rèn)可的教育手段，將其應(yīng)用于新生入館教育，必將使入館教育打開新篇章[6]。本文對(duì)基于情境教學(xué)模式的新生入館教育實(shí)踐進(jìn)行了探討，實(shí)踐表明，情境教學(xué)模式是可行且有效的，但如何創(chuàng)設(shè)濃郁的教學(xué)情境，使得任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、項(xiàng)目式、課題式、交替式、游戲式等新型教學(xué)方法能夠得到廣泛的應(yīng)用，是情境置換模式下館員下一階段進(jìn)一步思考和研究的課題。

〔1〕 吳惠茹.基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的高校圖書館入館教育新模式[J].國家圖書館學(xué)刊,2012(02):74-78

〔2〕 李兆端.教學(xué)觀的新變化——基于學(xué)習(xí)者視角實(shí)施地理情景教學(xué)的實(shí)踐體驗(yàn)[J].北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2011(02):40-43

〔3〕 魏金萍.情境理論在高校大學(xué)課堂教學(xué)中的價(jià)值和應(yīng)用[J].中國成人教育,2013(15):148-150

〔4〕 徐波.情境教學(xué)模式在旅游文化課中的應(yīng)用研究[D].沈陽師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2013

〔5〕 孟祥保,葉蘭.首屆全國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽獲獎(jiǎng)案例的分析與思考[J].圖書情報(bào)工作,2015(03):42-49

〔6〕 姚井君.馬斯洛需求層次理論下的高校情境教育模式探討[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2012(13):161-162+188

LibraryAdmissionEducationforFreshmenBasedonSituationalReplacementTeachingModel——CaseStudyofNortheasternUniversityLibrary

Dong Guangqin Liu Yang

The paper tries to explore the connotation and teaching strategies of library admission education for freshmen based on situational replacement teaching model, with an introduction of trial case of Northeastern University library. After analyzing the framework, procedures and effect of“adventure in books” model, the paper proposes some teaching strategies so as to provide reference for library admission education for freshmen.

Situational teaching; Situational replacement; Library admission education for freshmen

*2016年遼寧省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)基金項(xiàng)目“高校新媒體閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐研究”(項(xiàng)目編號(hào)LTB201620)研究成果之一。

G258.6

A

董光芹(1985-)，女，東北大學(xué)圖書館閱覽部主任，館員，碩士；劉陽(1976-)，女，東北大學(xué)圖書館閱覽部副研究館員，本科。