珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)查報告

戴曉穎

(深圳圖書館，廣東深圳 518036)

工作方法研究

珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新實(shí)踐調(diào)查報告

戴曉穎

(深圳圖書館，廣東深圳 518036)

珠三角地區(qū)公共圖書館是國內(nèi)圖書館事業(yè)發(fā)展最具活力及創(chuàng)新精神的區(qū)域之一，特別表現(xiàn)在閱讀推廣活動領(lǐng)域。本文通過梳理珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀并總結(jié)闡述其創(chuàng)新實(shí)踐之處，希望能為其他地區(qū)公共圖書館的發(fā)展提供一定的參考價值。

珠三角地區(qū) 公共圖書館 閱讀推廣 創(chuàng)新實(shí)踐

1 研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球信息環(huán)境發(fā)生巨大變化，人們的信息需求和獲取行為及習(xí)慣也逐漸改變。傳統(tǒng)圖書館受到來自信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大沖擊，各國公共圖書館積極開展各類閱讀推廣活動，以期提高國民閱讀率及提升公共圖書館對于公眾的吸引力，閱讀推廣工作已成為各國公共圖書館的主要業(yè)務(wù)之一。

珠三角洲，包括廣州、深圳、佛山、肇慶、惠州、珠海、江門、東莞、中山等9個城市，珠三角毗鄰港澳，與東南亞地區(qū)隔海相望，不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的區(qū)域，公共圖書館也是國內(nèi)圖書館事業(yè)發(fā)展最具活力及創(chuàng)新精神的區(qū)域之一，特別表現(xiàn)在閱讀推廣活動領(lǐng)域。區(qū)域內(nèi)各級公共圖書館結(jié)合地方特色，積極開展各項(xiàng)閱讀推廣活動，呈現(xiàn)出鮮明的地域與文化特色、理念與機(jī)制特色、組織與運(yùn)營特色、品牌與形象特色，這些突出反映了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動發(fā)展的整體面貌與基本輪廓。通過梳理珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀并總結(jié)闡述其創(chuàng)新實(shí)踐之處，對于其他地區(qū)公共圖書館的發(fā)展提供一定的借鑒意義與參考價值，則為此文的意義之所在。

2 調(diào)查對象與方法

本次調(diào)查完成于2015年12月，實(shí)地訪問廣州圖書館、東莞圖書館、佛山市圖書館、中山市中山圖書館4家圖書館，了解閱讀推廣相關(guān)情況，并向珠三角地區(qū)9家市級公共圖書館發(fā)放了調(diào)查問卷，由公共圖書館閱讀推廣專職(或主要負(fù)責(zé))部門填寫，收回有效問卷9份，回收率100%。

本次調(diào)查主要以珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動現(xiàn)狀及典型案例為藍(lán)本，立足公共圖書館使命與職能，采用實(shí)地走訪與發(fā)放調(diào)查問卷相結(jié)合的方式，問卷主要內(nèi)容包括組織管理機(jī)制、空間與設(shè)施、形式與內(nèi)容、推廣宣傳模式、活動成效與評價等五個方面。

3 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動現(xiàn)狀

3.1 閱讀推廣活動組織管理機(jī)制

本報告中的組織管理機(jī)制，主要是指閱讀推廣中涉及的人力、經(jīng)費(fèi)等方面。

圖1 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動組織管理現(xiàn)狀

珠三角地區(qū)公共圖書館十分重視閱讀推廣工作。66%的公共圖書館均設(shè)置了閱讀推廣專職部門并都配有閱讀推廣專職人員；89%的公共圖書館設(shè)置了少兒閱讀推廣專崗；值得一提的是，在公共文化服務(wù)背景下，成立區(qū)域閱讀推廣聯(lián)盟的呼聲持續(xù)高漲，珠三角地區(qū)有33%的公共圖書館(廣州圖書館、深圳圖書館、江門市五邑圖書館)成立了閱讀推廣聯(lián)盟，資源共享，走在前列；同時，志愿者服務(wù)也已廣泛引入到公共圖書館閱讀推廣中來，78%的圖書館均成立了閱讀推廣志愿者團(tuán)隊(duì)，且人數(shù)均超過30人，主要目的在于補(bǔ)充人力、參與創(chuàng)意策劃，并充分利用志愿者人際資源展開活動，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的最大效能。

表1 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動2015年運(yùn)行經(jīng)費(fèi)狀況

經(jīng)費(fèi)方面，絕大多數(shù)公共圖書館都有閱讀推廣專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，廣州圖書館、深圳圖書館、佛山市圖書館、江門市五邑圖書館、惠州慈云圖書館另有其他經(jīng)費(fèi)來源。廣州圖書館、深圳圖書館、佛山市圖書館用于閱讀推廣經(jīng)費(fèi)達(dá)百萬以上，這與當(dāng)?shù)卣叨戎匾曢喿x推廣以及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定關(guān)系。

組織管理機(jī)制方面，雖然整體呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，但也顯示出了地區(qū)之間發(fā)展不平衡的問題，值得關(guān)注，有待加強(qiáng)。

3.2 空間與設(shè)施

表2 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動空間現(xiàn)狀

空間與設(shè)施是公共圖書館進(jìn)行閱讀推廣活動的基本保證，通過調(diào)查顯示，除中山市圖書館正在籌建新館外，其余圖書館均設(shè)有專門的閱讀推廣活動空間。2013年6月對外開放的廣州圖書館新館和2014年啟用的佛山市圖書館新館，以及深圳圖書館用于閱讀推廣活動的空間更是多于10個，這樣的空間布局為不同類型活動的開展提供了便利。

圖2 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動特色空間現(xiàn)狀

除公共的閱讀推廣活動空間外，多家圖書館還根據(jù)各自定位及發(fā)展方向，設(shè)立了獨(dú)具韻味的特色空間，以讀者需求為導(dǎo)向，配備特色主題文獻(xiàn)資源，開展相應(yīng)的特色活動，拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)容與方式，更體現(xiàn)了圖書館以人為本的人文精神。除針對成人的特色空間外，如廣州圖書館的廣州人文館、閱讀體驗(yàn)區(qū)、多元文化館等，深圳圖書館的南書房、講讀廳、愛來吧、捐贈換書中心等，東莞圖書館的423空間站等，廣州圖書館、佛山市圖書館、東莞圖書館、肇慶市圖書館還專為少兒讀者建立了玩具圖書館、漫畫圖書館、國學(xué)館等特色空間。

3.3 活動形式與內(nèi)容

表3 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動形式與內(nèi)容現(xiàn)狀

通過對活動對象的調(diào)查情況顯示，所有圖書館都針對不同讀者對象開展閱讀推廣活動，除普通群體，還有老人、少兒、視障人士、外來務(wù)工人員等特殊群體。為特殊群體提供閱讀服務(wù)，充分體現(xiàn)了公共圖書館作為政府主導(dǎo)的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共性、權(quán)益性、普惠性、服務(wù)性特征。總體來看，珠三角地區(qū)市級以上公共圖書館都開展了類型多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動?；顒有问揭灾v座、培訓(xùn)、展覽、沙龍、電影欣賞、比賽等為主，針對少兒讀者主要舉辦故事會等形式的活動，這些活動的參與度都比較高，各館也都建立了特色各異的活動品牌。

3.4 宣傳推廣模式

表4 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動推廣宣傳模式現(xiàn)狀

活動的宣傳推廣方式及力度直接影響了活動的效果。通過調(diào)查，珠三角地區(qū)市級以上公共圖書館都非常重視對活動的宣傳推廣。傳統(tǒng)的海報、媒體、網(wǎng)站宣傳已經(jīng)成為宣傳推廣的基礎(chǔ)方式，更多的是結(jié)合數(shù)字網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，利用微博、微信、qq等通訊工具進(jìn)行線上宣傳，這些方式方便、快捷、互動性強(qiáng)，符合現(xiàn)代人們的閱讀習(xí)慣，宣傳效果較好。而且從推廣模式上看，絕大多數(shù)圖書館設(shè)有“互聯(lián)網(wǎng)+”閱推平臺，將傳統(tǒng)活動數(shù)字化，線上線下活動結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行展覽、講座，實(shí)現(xiàn)與讀者的互動。值得一提的是，東莞圖書館還有自己的移動App，利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)推廣閱讀，不僅提高了宣傳效果，也更方便讀者利用。

3.5 活動成效

近年來，開展閱讀推廣活動已成為各國公共圖書館的主要業(yè)務(wù)之一，且越來越受到重視。調(diào)查顯示，較2013年，2014年珠三角地區(qū)市級以上公共圖書館閱讀推廣活動場次與人次有大幅提升。以廣州圖書館為例，2013年舉辦活動623場次、參與312000人次，2014年同比增加71.2%、32%；深圳圖書館2013年舉辦活動561場次，2014年同比增加70.9%，達(dá)959場次，2013年參與活動1350218人次，2014年達(dá)1563496人次，同比增加15.8%。

同時，我們還對閱讀推廣活動評價進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，絕大部分圖書館都制定了閱讀推廣活動業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，規(guī)范化和流程化提升了活動效率，且活動后注重總結(jié)，積累物化成果，并通過對讀者進(jìn)行反饋調(diào)查評估活動成效。

表5 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動反饋及評價現(xiàn)狀

4 珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動的創(chuàng)新實(shí)踐分析

4.1 機(jī)制創(chuàng)新

珠三角地區(qū)從普通家庭、民間社團(tuán)、各級機(jī)構(gòu)到政府，社會各界普遍具有較強(qiáng)的閱讀推廣意識，公共圖書館大力開展閱讀推廣業(yè)務(wù)的同時，建立各項(xiàng)機(jī)制以保障閱讀推廣活動順利開展，即保障機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、鼓勵創(chuàng)新機(jī)制。保障機(jī)制是基礎(chǔ)，運(yùn)行機(jī)制是珠三角地區(qū)閱讀推廣非?；钴S的根本動力，鼓勵創(chuàng)新機(jī)制是珠三角地區(qū)閱讀推廣持續(xù)發(fā)展的源泉。

以佛山圖書館為例，該館近年來一直秉持“項(xiàng)目立館”理念[1],創(chuàng)新閱讀推廣活動舉辦機(jī)制采用“項(xiàng)目申報”制。項(xiàng)目的主管部門分為活動管理部和業(yè)務(wù)管理部，項(xiàng)目小組直接向申報系統(tǒng)提出項(xiàng)目申請，由項(xiàng)目主管部門指導(dǎo)修改審批，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可直接立項(xiàng)。全館員工包括臨聘人員均可申報“項(xiàng)目”，并可以跨部門自行組成項(xiàng)目小組。從2011年至2015年11月，佛山圖書館已審批并通過340個項(xiàng)目，其中以活動立項(xiàng)的占75%左右。為更加有效地調(diào)動員工做“閱讀推廣”活動的積極性與主動性，佛山圖書館還創(chuàng)新性地將全館員工的職稱評定和職位晉升與項(xiàng)目申報制度掛鉤，在項(xiàng)目申報飽和的狀態(tài)下，新員工和職稱較低員工具有申報優(yōu)先權(quán)，進(jìn)而在自主的狀態(tài)下促進(jìn)了活動品質(zhì)與效能的提升。此外，佛山圖書館還提出“服務(wù)活動化”的口號，明確要求館員要將主要精力放在閱讀推廣活動的策劃、立項(xiàng)和實(shí)施上，逐步實(shí)現(xiàn)從文獻(xiàn)服務(wù)向活動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

4.2 空間創(chuàng)新

閱讀推廣活動的空間建設(shè)，是閱讀推廣活動有效開展的場地保障。近年來珠三角地區(qū)的公共圖書館不斷加強(qiáng)特色閱讀推廣活動空間的改造和建設(shè)。一個又一個定位不同的新閱讀空間應(yīng)運(yùn)而生，使得公共圖書館漸漸脫離了只能“借書”“還書”的傳統(tǒng)形象，多樣化、溫馨的空間為閱讀推廣活動的舉辦提供了更有力的保障，增加了閱讀推廣活動特色，提高了閱讀推廣活動的品質(zhì)。這些新型閱讀推廣空間給閱讀推廣活動帶來了新的生機(jī)，也有效彌補(bǔ)了原有閱讀推廣活動空間的不足，為圖書館閱讀推廣工作提供了更多可能。

以深圳圖書館為例，該館不斷探索閱讀推廣活動空間的建設(shè)，先后創(chuàng)設(shè)了南書房、講讀廳、愛來吧、世界文化區(qū)、捐贈換書中心等新型閱讀空間。由讀者餐廳改造而來的南書房，定位為經(jīng)典閱讀空間。將經(jīng)典館藏、特殊文獻(xiàn)展示和互動分享的讀書體驗(yàn)結(jié)合在一起，舉辦經(jīng)典誦讀、微欣賞、讀書沙龍、律師說法、英語沙龍、深圳記憶等系列活動，為志同道合的讀書人提供了一個談古論今、展示自我、碰撞思想、交朋識友的閱讀空間和交流平臺。南書房定位為“揚(yáng)經(jīng)典閱讀之風(fēng)，弘優(yōu)秀文化之善”，堪稱空間再造的典范之作。

4.3 合作創(chuàng)新

珠三角地區(qū)公共圖書館開展閱讀推廣工作，近年來社會成效顯著的最大原因在于引入社會力量。通過大力發(fā)展社會合作，凝聚社會共識與優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，擴(kuò)大閱讀推廣活動的社會影響力，充分發(fā)揮閱讀推廣活動的社會效益。在加強(qiáng)策劃、引入社會力量過程中，圖書館的視野、能力、服務(wù)領(lǐng)域均得到極大拓展和延伸。

以中山圖書館為例,該館聯(lián)合中山市教育界骨干成立的中山市樹精靈使者團(tuán)[2]，是中國圖書館學(xué)會青少年閱讀推廣委員會成立的第一支青少年閱讀推廣專業(yè)團(tuán)體。通過學(xué)校教育與圖書館社會教育有機(jī)結(jié)合，以保障青少年閱讀權(quán)利，培養(yǎng)青少年閱讀意識、閱讀習(xí)慣、閱讀方法為己任，讓更多有志于從事青少年閱讀推廣的團(tuán)體和個人加入進(jìn)來，營造良好的社會閱讀氛圍，共同建設(shè)和諧書香社會，共同推動少年兒童閱讀事業(yè)。

再以深圳圖書館為例，近年來閱讀推廣活動數(shù)據(jù)大幅上升，從2012年的432場攀升到2015年的1326場，活動品牌由2012年的90個增長到2015年的175個，活動形式、活動內(nèi)涵更加豐富多樣，175個活動品牌中有144個是與社會合作開展，占比82%。合作伙伴十分廣泛，除業(yè)界同行外，政府機(jī)關(guān)、科研單位、企業(yè)組織、新聞媒體、社會團(tuán)體、民間組織以及高等院校、志愿者組織乃至專家學(xué)者，均有涉及，不一而足。截止2015年與深圳圖書館合作的各類機(jī)構(gòu)超過150家，其中50余家已形成長期伙伴關(guān)系，有較緊密合作。

4.4 方法創(chuàng)新

近年來公共圖書館普遍重視未成年人的閱讀推廣工作，珠三角地區(qū)在少兒閱讀推廣方面的創(chuàng)新探索成就斐然。例如廣州圖書館，實(shí)施“繪本愛上閱讀——公共圖書館少年兒童閱讀推廣實(shí)踐研究”項(xiàng)目，開展“愛繪本，愛閱讀”系列兒童閱讀推廣活動[3]，開辟了公共圖書館閱讀推廣的新途徑和新天地。從親子閱讀、繪本制作，到社會合作與培訓(xùn)，構(gòu)成了廣州圖書館繪本閱讀推廣的完整策略。實(shí)行繪本制作、宣傳與培訓(xùn)、原創(chuàng)繪本數(shù)字一體化，融入“看、聽、想、畫、做、賽”等多種元素，突破了傳統(tǒng)閱讀推廣方法的單向性，形成了較成熟的立體式繪本閱讀服務(wù)模式。

4.5 延伸創(chuàng)新

珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)不僅局限于現(xiàn)場參與型活動，同時注重遠(yuǎn)程線上參與型閱讀推廣活動建設(shè)，比較典型的是將講座、展覽等活動資料數(shù)字化，延伸閱讀推廣服務(wù)的范圍。以東莞圖書館為例，為進(jìn)一步強(qiáng)化圖書館的社會教育職能，滿足新型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市民文化服務(wù)需求與東莞構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的需要，東莞圖書館提出以學(xué)習(xí)中心的理念，重組圖書館業(yè)務(wù)功能的目標(biāo)，對城市文化服務(wù)設(shè)施布局、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、服務(wù)陣地管理、服務(wù)資源整合、服務(wù)手段創(chuàng)新等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的研究和實(shí)踐探索，2011年啟動“東莞學(xué)習(xí)中心”[4]平臺建設(shè)，它是對東莞市民學(xué)習(xí)網(wǎng)的全面升級和改造，在東莞數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上，以視頻為核心，整合圖書、期刊、文檔、考題等各類學(xué)習(xí)資源，提供包括學(xué)前教育、學(xué)校教育、職業(yè)教育、地方特色專題教育等在內(nèi)的單點(diǎn)登錄和個人學(xué)習(xí)的自我管理、社區(qū)交流等功能為一體的一站式檢索的市民終身教育的公益開放網(wǎng)絡(luò)平臺。

5 分析與思考

5.1 珠三角地區(qū)閱讀推廣創(chuàng)新的意義

珠三角地區(qū)閱讀推廣從舉辦機(jī)制、方法形式、社會合作、空間打造、延伸服務(wù)五方面的創(chuàng)新，激發(fā)了從事閱讀推廣人員的工作熱情，拓寬了閱讀推廣的范疇，擴(kuò)大了閱讀推廣的領(lǐng)域，把閱讀推廣引入精細(xì)化、多元化的發(fā)展軌道，同時廣泛的社會合作模式，使圖書館不僅在閱讀推廣方面，而且在文獻(xiàn)、空間、人力、服務(wù)、活動反饋與讀者研究等各方面均得到整合、促進(jìn)與提升。

5.2 珠三角地區(qū)閱讀推廣進(jìn)一步創(chuàng)新方向

5.2.1 績效測評體系

缺乏統(tǒng)一完善的前期調(diào)研和績效測評體系是目前珠三角地區(qū)公共圖書館閱讀推廣工作中存在的普遍問題，一方面，閱讀推廣活動往往未事先進(jìn)行詳細(xì)的讀者調(diào)研，無法廣泛了解到不同讀者對此類活動的需求，形成的活動方案缺乏調(diào)研數(shù)據(jù)的支撐；另一方面，盡管調(diào)研中發(fā)現(xiàn)某些圖書館有后期活動總結(jié)等物化成果，但在總結(jié)閱讀推廣成效時，僅停留在參與人數(shù)、活動規(guī)模、媒體關(guān)注度等表面指標(biāo)上，活動后的讀者調(diào)查反饋也過于簡單，至于活動的實(shí)際效果和社會效益如何，缺少統(tǒng)一完善的績效測評體系。

科學(xué)的調(diào)研和評估反饋機(jī)制，是保障閱讀推廣活動質(zhì)量的重要手段。對于珠三角地區(qū)公共圖書館來說，需合作開展閱讀推廣活動評價指標(biāo)體系研究，科學(xué)分析研究并建立完善統(tǒng)一的前期調(diào)研和績效測評體系，進(jìn)而立體、全面地考察地區(qū)層面的閱讀推廣活動，指導(dǎo)、推進(jìn)珠三角地區(qū)閱讀推廣活動的有效開展。

5.2.2 聯(lián)動機(jī)制

珠三角地區(qū)公共圖書館可以通過成立聯(lián)盟或者其他形式的聯(lián)合體，增強(qiáng)地區(qū)閱讀推廣輻射能力，促進(jìn)資源共建共享。確立統(tǒng)一的閱讀推廣聯(lián)動機(jī)制，以講座、展覽和重要節(jié)日的主題活動作為主要聯(lián)動內(nèi)容，使各地市館秉持互通有無、求同存異、共同發(fā)展的原則，達(dá)成共創(chuàng)“珠三角地區(qū)公共圖書館”閱讀推廣大品牌的共識，重視與加強(qiáng)在重要節(jié)日統(tǒng)一策劃、推廣閱讀主題及其系列閱讀推廣活動，使得珠三角地區(qū)公共圖書館能夠形成一股合力，從而凸顯“公共圖書館”在全民閱讀工作中的主體地位，實(shí)現(xiàn)珠三角地區(qū)閱讀推廣活動的共同發(fā)展。

〔1〕 佛山市政府網(wǎng)/佛山市圖書館館長屈義華在2012中圖學(xué)會年會論壇作主題發(fā)言[EB/OL].[2016-11-11].http://www.foshan.gov.cn/zwgk/zwdt/bmdt/201212/t20121210_4211746.html

〔2〕 竇英杰.播撒書香閱讀種子,構(gòu)建美好文化生態(tài)——中圖學(xué)會閱讀推廣委員會“全民閱讀”活動組織與發(fā)展思考[J].圖書館雜志，2014(9)：37-41

〔3〕 吳翠紅.由繪本愛上閱讀——廣州圖書館繪本閱讀推廣實(shí)踐研究綜述[J].圖書館雜志，2011(9)：105-109

〔4〕 東莞學(xué)習(xí)中心[EB/OL].[2016-12-20].http://lc.dglib.cn/

ResearchPaperoftheReadingPromotionandInnovationPracticeofPublicLibrariesInthePearlRiverDeltaRegion

Dai Xiaoying

Public libraries in the Pearl River Delta Region is one of the most vibrant and innovative regions in China in terms of librarianship, especially in the area of reading promotion. The research paper hopes to provide reference for public libraries in other regions by discussing the status quo of reading promotion of public libraries in the Pearl River Delta Region and summarizing their practices of innovation.

Pearl River Delta; Public library; Reading promotion; Innovation practice

G252.17

A

戴曉穎(1979-)，女，漢族，學(xué)士，深圳圖書館閱讀推廣部主任，館員，廣東圖書館學(xué)會閱讀指導(dǎo)委員會委員；深圳圖書情報學(xué)會深圳閱讀推廣委員會副主任；深圳閱讀推廣人協(xié)會理事。