精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)辦公室工作中的應(yīng)用

摘要：作為我國重要的能源，煤礦所承擔(dān)的角色不可替代。近年來，由于煤炭市場低迷的原因，煤礦企業(yè)辦公室工作也遇到一定的挑戰(zhàn)，在其中引入精細(xì)化管理既是全面提升辦公室工作水平的客觀要求，也是發(fā)揮其自身主體作用的潤滑劑。筆者從實踐出發(fā)，對辦公室精細(xì)化管理工作的內(nèi)涵和重要性進(jìn)行了分析，同時提出相應(yīng)的策略，以期提高煤礦企業(yè)辦公室工作的效率。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；精細(xì)化管理；內(nèi)涵；重要性；策略

煤礦辦公室工作在很大程度上決定了煤礦企業(yè)各項工作運轉(zhuǎn)是否良好，其不但是煤礦企業(yè)的形象窗口，更是其經(jīng)營的核心，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，而且也為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供參考依據(jù)。隨著我國社會和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國企改革也在不斷深入，很多現(xiàn)代企業(yè)管理理念對我國企業(yè)發(fā)展影響重大，特別是現(xiàn)在社會分工越來越細(xì)致，為解決辦公室面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，精細(xì)化管理應(yīng)運而生。

一、精細(xì)化管理內(nèi)涵

所謂精細(xì)化管理，就是要求管理者把責(zé)任明確、任務(wù)落實，把各自工作做好，同時要有相應(yīng)的檢查和記錄，以便有問題能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理，這是提升部門整體效益的有效管理手段。另外，精細(xì)化管理實質(zhì)上是指傳統(tǒng)管理模式向統(tǒng)一管理模式發(fā)展，其是一種意識，也是一種態(tài)度，都是要求員工能夠遵守管理制度，形成規(guī)范的管理機(jī)制，塑造一種人盡其責(zé)、恪盡職守的氛圍，促進(jìn)員工能夠把各自義務(wù)落到實處，確保企業(yè)管理工作能夠完成。

首先，現(xiàn)代意義上的精細(xì)化管理源于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理理念，它進(jìn)一步把社會分工精細(xì)化，而且講究精致化的服務(wù)質(zhì)量、精益求精的工作態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的工作方法，從而使工作事半功倍，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。其次，精細(xì)化管理是對常規(guī)管理的引申，旨在把管理的基本思想和模式深入化，最大限度的減少管理所占用的資源，同時降低管理成本，這是其管理方式和目標(biāo)。再次，精細(xì)化管理作為一種管理技術(shù)和理念，能夠以規(guī)則的系統(tǒng)化以及細(xì)化，通過標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、程序化、信息化的手段促使組織管理的單元更加精確和高效，而且可以協(xié)同和持續(xù)運行。最后，精細(xì)化管理的核心就是強(qiáng)化制度、規(guī)范行為、落實責(zé)任、形成文化，爭取在工作的每一處都能夠做到精益求精。

二、在煤礦企業(yè)辦公室中引入精細(xì)化管理的重要性分析

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，各個企業(yè)之間的競爭也都進(jìn)入白熱化，而且煤礦企業(yè)的黃金十年已經(jīng)過去，面對現(xiàn)在的嚴(yán)峻形勢，更是加劇其競爭，而最好的提高企業(yè)競爭力的手段就是提升企業(yè)的管理制度，這是最有效也是最直接的方式。煤礦企業(yè)形象的提升以及工作開展順利與否，都需要先把管理工作做好，而精細(xì)化管理就是企業(yè)的核心工作，倘若企業(yè)忽視對員工的管理，員工對各自的權(quán)責(zé)推諉扯皮，那么肯定會對企業(yè)的管理造成消極方面的影響。為防止上述情況出現(xiàn)，煤礦企業(yè)辦公室就應(yīng)當(dāng)對工作進(jìn)行精確部署、明確分工，以此使企業(yè)整體的執(zhí)行力得到提升。良好的企業(yè)辦公室肯定落實精細(xì)化管理，并且善于做好精細(xì)化管理，這樣不僅能夠鍛煉管理部門的能力，對企業(yè)的整體形象也是一種提升。精細(xì)化管理的主要特征就是以精細(xì)操作為主，通過員工素質(zhì)和協(xié)作能力的提升來促進(jìn)企業(yè)整體效益和管理的提高。

三、在煤礦企業(yè)辦公室工作中實施精細(xì)化管理的策略研究

（一）提高煤礦企業(yè)的安全意識

煤礦企業(yè)要想確保正常生產(chǎn)經(jīng)營，切記安全是首要原則，而這也需要精細(xì)化管理制度的落實，其能夠為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)的同時也可以向全體員工宣傳精細(xì)化管理的理念和方法，以此使煤企向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，令其管理制度更加科學(xué)細(xì)致，使企業(yè)執(zhí)行精細(xì)化管理方案的能力提升。除此之外，企業(yè)要想安全發(fā)展，就要不斷向員工傳輸精細(xì)化管理方面的知識，定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識，改變其管理理念，切實把精細(xì)化管理落到實處，引導(dǎo)員工明確自己對精細(xì)化管理的義務(wù)，要具備細(xì)節(jié)決定一切的素質(zhì)，避免工作中出現(xiàn)遺漏和錯誤，進(jìn)而全面提高企業(yè)管理能力和整體素質(zhì)。

（二）建立規(guī)范的崗位職責(zé)體系

任何一個成功的企業(yè)都要建立相應(yīng)的組織和紀(jì)律，以此促進(jìn)工作效率和企業(yè)競爭力的提高，煤企也不例外。清晰的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的崗位職責(zé)、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)，唯有如此，企業(yè)員工才能清楚自己的職責(zé)所在，才能夠按照規(guī)章制度辦事，所干工作才能符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。建立規(guī)范化的崗位職責(zé)體系是精細(xì)化管理的必然要求，這樣就能調(diào)動員工工作的積極性，也能夠指導(dǎo)員工履行自身職責(zé)。比如，煤企辦公室應(yīng)建立專業(yè)的職責(zé)分工體系，讓每個人能夠知道自己該干什么，也要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，把考核形成常態(tài)化，促進(jìn)員工工作效率的提高等。

（三）煤企應(yīng)建立自己的精細(xì)化目標(biāo)管理系統(tǒng)

煤企要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要制定長期和短期的戰(zhàn)略目標(biāo)，而精細(xì)化的目標(biāo)管理系統(tǒng)能夠為企業(yè)規(guī)劃未來的發(fā)展方向，同時提供好的管理方法。成立該系統(tǒng)的最終目的就是把企業(yè)的總體任務(wù)進(jìn)行量化，然后按人員、分階段的把總目標(biāo)分散給員工，發(fā)揮員工自身的責(zé)任和義務(wù)，體現(xiàn)其工作的價值，實現(xiàn)員工和企業(yè)的同步發(fā)展。為充分確保員工能夠有自己的工作義務(wù)，完善的監(jiān)控和管理系統(tǒng)就必不可少，其不僅能夠反饋和總結(jié)年度以及季度的檢查工作情況，讓全體員工對各自的工作有個細(xì)致的了解，還能夠理清員工工作思路，確定其下一步的具體工作，企業(yè)的精細(xì)化管理系統(tǒng)可以使自身執(zhí)行能力提高，也令自身運作水平提高。

（四）強(qiáng)化煤企員工安全管理培訓(xùn)工作

煤礦企業(yè)的安全管理工作始終都應(yīng)是其核心工作，這需要有科學(xué)的安全管理體系做支撐，才能培養(yǎng)出專業(yè)的管理隊伍。第一，煤企對員工的生產(chǎn)技術(shù)和規(guī)范操作要進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保他們始終能夠把安全放在第一位，對生產(chǎn)過程要能夠熟練操作，做到持證上崗。第二，煤企要關(guān)注員工的整體素質(zhì)和能力，讓他們意識到安全管理的重要性，對其進(jìn)行專人培訓(xùn)，提高解決安全問題的能力。

四、結(jié)語

總之，煤礦企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，精細(xì)化管理不可或缺，這就要求企業(yè)辦公室人員能夠堅持實行精細(xì)化管理，加強(qiáng)該方面知識的培訓(xùn)，建立職責(zé)體系和目標(biāo)管理系統(tǒng)，促使企業(yè)各項工作有條不紊的進(jìn)行。

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作者簡介：王佛珍（1983.1—）；男，漢，籍貫：河南.鄭州，中專，畢業(yè)于河南省工商行政管理學(xué)院。endprint