研究醫(yī)院圖書館提升情報(bào)服務(wù)質(zhì)量的措施

杜政

摘 要：許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都將本單位的圖書館不斷改革、更新、擴(kuò)大，這樣人們可以去更好地了解掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)于疾病的預(yù)防和醫(yī)治，許多醫(yī)院會(huì)將自己最新的科研成果或者臨床報(bào)告在本單位圖書館進(jìn)行陳列展示，方便其他學(xué)者的查閱和學(xué)習(xí)，所以一個(gè)醫(yī)院的圖書館很重要，因?yàn)槠洳粌H是一個(gè)學(xué)習(xí)、查閱的地方，更是一個(gè)代表醫(yī)院先進(jìn)知識(shí)的匯集地，針對(duì)醫(yī)院圖書館的情報(bào)服務(wù)重要性，我們要從醫(yī)院圖書館的服務(wù)觀念、模式、圖書管理人員素質(zhì)等方面不斷改進(jìn)，醫(yī)院圖書館在很多方面存在著不足，需要進(jìn)行整頓管理，本文通過(guò)對(duì)相關(guān)情況的分析、了解，總結(jié)了醫(yī)院圖書館情報(bào)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題以及日后改進(jìn)措施，為醫(yī)院圖書館提升情報(bào)服務(wù)質(zhì)量提供了有效的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館 提升 情報(bào)服務(wù)質(zhì)量 措施

中圖分類號(hào)：R197.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）08（c）-0120-02

隨著醫(yī)院不斷地改革創(chuàng)新，在管理模式上一直在源源不斷地汲取外來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念，因此隨著社會(huì)醫(yī)療模式的不斷改變、醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，每一個(gè)醫(yī)院都感覺(jué)到了深深的競(jìng)爭(zhēng)，深知只有通過(guò)自身雄厚的醫(yī)療知識(shí)和強(qiáng)大的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，才可以將醫(yī)院創(chuàng)辦得更加優(yōu)秀，在眾多醫(yī)院中脫穎而出，讓廣大的人民群眾信任選擇[1]。我們收集各種醫(yī)療資料和醫(yī)學(xué)成果，用于醫(yī)院圖書館的使用和廣大人民群眾的利用。為了提高醫(yī)院醫(yī)療水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們要將醫(yī)院圖書館變成醫(yī)院精神文明建設(shè)的源頭，成為醫(yī)務(wù)工作者的知識(shí)支撐平臺(tái)，把醫(yī)院情報(bào)服務(wù)提升到更好的水平，讓醫(yī)院取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

1 醫(yī)院圖書館目前存在的弊端

1.1 對(duì)情報(bào)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠具體

現(xiàn)如今，許多醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)院圖書館提供的情報(bào)信息并沒(méi)有全面深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為圖書館僅僅是一個(gè)供其查閱資料的地方，如果領(lǐng)導(dǎo)安排，要求大家進(jìn)行論文寫作、文獻(xiàn)修改或者進(jìn)行信息資料搜集的時(shí)候，才會(huì)意識(shí)到醫(yī)院圖書館的情報(bào)服務(wù)。他們會(huì)到圖書館進(jìn)行理論知識(shí)的補(bǔ)充，有時(shí)候去圖書館尋找相應(yīng)的知識(shí)也未能如愿，這從側(cè)面反映了醫(yī)院圖書館的知識(shí)容納量不夠全面，自身建設(shè)存在著漏洞。要想提高醫(yī)院的情報(bào)服務(wù)，首先是要改變大家的思想觀念，情報(bào)服務(wù)不能僅限于查找資料，人們?cè)谄饺者M(jìn)修學(xué)習(xí)之余也要去圖書館了解社會(huì)最新的動(dòng)態(tài)變化，走在醫(yī)療、教學(xué)、科研的最前端，每一個(gè)人都為圖書館貢獻(xiàn)一份力量，才能在真正意義上將精神文明建設(shè)壯大起來(lái)[2-3]。

1.2 情報(bào)服務(wù)的模式僵化

每一個(gè)醫(yī)院對(duì)圖書館的建設(shè)和重視程度肯定不如對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作高，但是不意味著人們可以將圖書館情報(bào)服務(wù)過(guò)于荒廢。太多醫(yī)院圖書館的情報(bào)服務(wù)模式過(guò)于僵化，長(zhǎng)久以來(lái)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，造成這些現(xiàn)象的原因有很多：第一，醫(yī)院圖書館自身的服務(wù)質(zhì)量、知識(shí)儲(chǔ)備量、最新資訊匯報(bào)速度等方面的質(zhì)量比較低，圖書館未達(dá)到用戶心中的標(biāo)準(zhǔn)，慢慢去的人少了，圖書館運(yùn)營(yíng)模式自然就僵化了；第二，醫(yī)院圖書館的宣傳力度不夠，即使醫(yī)院圖書館有很雄厚的知識(shí)儲(chǔ)備量，醫(yī)療資訊也能第一手掌握，但是大家可能忙于臨床忽略了圖書館的情報(bào)服務(wù)，再加上醫(yī)院也不對(duì)圖書館的優(yōu)點(diǎn)大力宣傳，很多人不知道圖書館的先進(jìn)知識(shí)；第三，現(xiàn)在電子設(shè)備發(fā)達(dá)，很多醫(yī)生可以通過(guò)電腦手機(jī)等設(shè)備對(duì)醫(yī)療知識(shí)進(jìn)行了解，圖書館應(yīng)進(jìn)行展現(xiàn)有特色的情報(bào)服務(wù)。上述都是導(dǎo)致醫(yī)院圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因[4-5]。

1.3 圖書館缺少專業(yè)的情報(bào)管理人員

目前，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院圖書館的管理人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)情報(bào)專業(yè)的學(xué)習(xí)，不是主要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)情報(bào)管理的人才，對(duì)情報(bào)學(xué)的了解都是一知半解，不能將知識(shí)精華運(yùn)用到工作當(dāng)中，我國(guó)圖書館情報(bào)人才長(zhǎng)期以來(lái)都是一個(gè)匱乏的狀態(tài)。受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，有科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力的人少之又少，因此這些人在醫(yī)院圖書館進(jìn)行工作的時(shí)候也是不能了解得很透徹，很多人之前的職業(yè)可能是醫(yī)護(hù)人員，也可能是其他管理人員，對(duì)醫(yī)療前端科技本身了解就少，因此在圖書館進(jìn)行管理的時(shí)候就不能把握一個(gè)良好的方向，不知道該引進(jìn)什么樣的醫(yī)療信息供大家查閱，對(duì)情報(bào)的相關(guān)管理知識(shí)少之又少，對(duì)圖書館的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不了解，缺乏專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院圖書館的工作要求未能達(dá)到一個(gè)理想的高度，慢慢便形成了一種阻礙，既不能幫助醫(yī)務(wù)工作者，也不能宣傳圖書館的專業(yè)知識(shí)，使醫(yī)院的整體發(fā)展水平受到了限制[6-7]。

2 醫(yī)院圖書館提高情報(bào)服務(wù)質(zhì)量的措施

在當(dāng)今新的社會(huì)形勢(shì)下，我們應(yīng)該汲取社會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，要使醫(yī)院圖書館的情報(bào)服務(wù)得到健康發(fā)展，主要應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，從根本上改變圖書館的知識(shí)儲(chǔ)備，在不斷收集傳統(tǒng)情報(bào)信息的基礎(chǔ)上，及時(shí)增加相關(guān)醫(yī)教研新的知識(shí)。讓人們改變對(duì)圖書館的看法，這里不僅是一個(gè)查閱資料的地方，更是一個(gè)為大家提供高新質(zhì)量情報(bào)服務(wù)的地方，有利于每一位醫(yī)務(wù)人員，并滿足大家需求；第二，強(qiáng)化圖書館情報(bào)工作者的個(gè)人素質(zhì)，首先是聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行管理，假如真的聘請(qǐng)不到，也要選擇一個(gè)有責(zé)任心的人進(jìn)行這項(xiàng)工作?？梢耘汕閳?bào)工作者外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)常與專業(yè)的醫(yī)院情報(bào)者進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們?nèi)粘Ｇ閳?bào)的引進(jìn)模式和內(nèi)容；可以結(jié)合本院的情況積極進(jìn)行實(shí)踐，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與常來(lái)圖書館的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流，不斷地改進(jìn)館內(nèi)工作，將醫(yī)院圖書館的情報(bào)質(zhì)量提升得越來(lái)越好[8-10]。

綜上所述，經(jīng)過(guò)問(wèn)題分析，以及相對(duì)應(yīng)的具體措施，相信我們醫(yī)院情報(bào)服務(wù)會(huì)越做越好，不僅給予本院工作人員帶來(lái)便捷，相信對(duì)專業(yè)發(fā)展和社會(huì)來(lái)說(shuō)也是一種貢獻(xiàn)。

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