項(xiàng)目管理員在企業(yè)信息化項(xiàng)目中的作用

易昌

摘 要：該文從企業(yè)信息化項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的角度，介紹了企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理的重要意義，論述了項(xiàng)目管理員在項(xiàng)目開展過程中在項(xiàng)目立項(xiàng)階段、項(xiàng)目策劃階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段以及項(xiàng)目收尾階段中發(fā)揮的作用和具體體現(xiàn)，并從項(xiàng)目管理體系建立、項(xiàng)目管理階段和健全項(xiàng)目管理過程關(guān)鍵成果物模板及評審機(jī)制等三個維度進(jìn)一步闡述如何提升項(xiàng)目管理員的管理能力。

關(guān)鍵詞：信息化 項(xiàng)目管理員 項(xiàng)目管理

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）07（a）-0174-02

Abstract：This article from the perspective of enterprise information project of project management， discusses the role and concrete manifestation of the project administrators in the process of project in the project establishment， project planning， project execution and project ending. How to enhance the management ability of project manager from he three dimensions， such as the project management system establish， stage of project management and improve templates of the project management process and the mechanism of review.

Key Words：Information； The Project Administrator； Project Management

企業(yè)信息化項(xiàng)目是整合當(dāng)代信息技術(shù)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)需要，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)增值增效、精益管理的重點(diǎn)工程，發(fā)揮著企業(yè)戰(zhàn)略作用。而項(xiàng)目管理是應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，不僅對企業(yè)各細(xì)分的實(shí)際情況進(jìn)行有效控制，而且能有效協(xié)調(diào)、組織各項(xiàng)目的關(guān)系，有效降低成本，優(yōu)化配置企業(yè)當(dāng)前擁有的所有資源，最大限度地提高運(yùn)行效率，保證能順利實(shí)施項(xiàng)目。而這些均離不開項(xiàng)目管理員在企業(yè)信息化項(xiàng)目中發(fā)揮的作用。

該文從企業(yè)信息化項(xiàng)目入手，論述了項(xiàng)目管理員在項(xiàng)目開展過程中各階段發(fā)揮的作用，并對如何提升項(xiàng)目管理員的管理能力做了進(jìn)一步說明。

1 企業(yè)信息化項(xiàng)目中項(xiàng)目管理員的重要意義

1.1 企業(yè)信息化項(xiàng)目、項(xiàng)目管理員和項(xiàng)目管理三者之間的關(guān)系

企業(yè)信息化項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理員三者之間，關(guān)系密不可分，缺一不可，但有互相獨(dú)立。企業(yè)信息化項(xiàng)目是需要項(xiàng)目管理作為支撐，而項(xiàng)目管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理員則是跨為項(xiàng)目管理和企業(yè)信息化項(xiàng)目的橋梁和紐帶。

1.2 企業(yè)信息化項(xiàng)目的內(nèi)涵

企業(yè)信息化項(xiàng)目是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合各類資源，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化、科學(xué)化程度，提升企業(yè)的核心競爭力。信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)該指定明確、合理的目標(biāo)以及計劃，各項(xiàng)內(nèi)容之間應(yīng)該保持獨(dú)立，也要有一種聯(lián)系，使得企業(yè)能夠從容面對市場的變化。

1.3 項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

項(xiàng)目管理主要是指在這個企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，為保證項(xiàng)目的規(guī)定時間、規(guī)定經(jīng)費(fèi)的情況下，利用專業(yè)的管理知識、技術(shù)以及工具，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，以最小的代價實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化項(xiàng)目最終的目標(biāo)。企業(yè)信息化項(xiàng)目是為了不同時期滿足工作業(yè)務(wù)管理上的需要，企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)程度會直接影響到項(xiàng)目管理水平。

1.4 項(xiàng)目管理員的內(nèi)涵

項(xiàng)目管理員主要作用于企業(yè)信息化建設(shè)中，不僅需要督促企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，并對其有效控制，而且通常需要有效協(xié)調(diào)、組織各項(xiàng)目之間的關(guān)系，保證能順利實(shí)施項(xiàng)目。同時，針對市場需求變化及時做出反應(yīng)，從而最大限度地降低企業(yè)成本。項(xiàng)目管理員有義務(wù)培養(yǎng)并管理一支具有高素質(zhì)高水平的項(xiàng)目管理團(tuán)隊，目的是讓企業(yè)運(yùn)行效率大大提高，盡量避免不必要的資源浪費(fèi)。

2 企業(yè)信息化項(xiàng)目各個階段中項(xiàng)目管理員的具體體現(xiàn)

2.1 項(xiàng)目立項(xiàng)階段

項(xiàng)目管理員通過各種途徑，督促和要求項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行全面而詳細(xì)的分析，深入挖掘客戶需要。召集行業(yè)專家，組織開展立項(xiàng)評審會，在考慮項(xiàng)目實(shí)施主體自身允許的情況下，確定項(xiàng)目重要程度及相應(yīng)等級，客觀地評價分析新產(chǎn)品或新系統(tǒng)的可行性。在這過程中，項(xiàng)目管理員應(yīng)做好上級領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理之間的紐帶作用，把握項(xiàng)目開展的整體進(jìn)度。

2.2 項(xiàng)目策劃階段

項(xiàng)目策劃階段主要是對制定和評審項(xiàng)目計劃書和項(xiàng)目責(zé)任書，以及分解WBS計劃。項(xiàng)目管理員需要區(qū)分重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目，合理預(yù)測可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，制定相應(yīng)的分析防范對策，根據(jù)上級的進(jìn)度和程序要求，有區(qū)別地組織編制和評審會，按照時間節(jié)點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目策劃工作。

2.3 項(xiàng)目執(zhí)行階段

制定了合理的項(xiàng)目計劃和WBS計劃后，項(xiàng)目管理員督促建立有效的溝通機(jī)制及監(jiān)督措施。通過組織月度對標(biāo)等方式，對里程碑和關(guān)鍵成果物的完成情況進(jìn)行客觀評價，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況與約定目標(biāo)的差距，組織商討項(xiàng)目的風(fēng)險狀況，視實(shí)際情況，則向領(lǐng)導(dǎo)匯報。遇到重大狀況，需要進(jìn)行項(xiàng)目變更，項(xiàng)目管理員需積極指導(dǎo)和督促項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)確填寫相關(guān)資料，完成相關(guān)流程?？傊?，項(xiàng)目管理員需要靈活調(diào)動所有資源，保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行。

2.4 項(xiàng)目收尾階段endprint

項(xiàng)目管理員督促項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目所有材料的收集和歸檔，并積極參與項(xiàng)目結(jié)題評審，全面收集各方意見，客觀、科學(xué)地評估整個項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營情況，確保項(xiàng)目收尾能對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益啟動積極的作用。同時，項(xiàng)目管理管理員應(yīng)該組織項(xiàng)目成員學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施過程中的存在的問題，反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后工作提供一些參考。

3 企業(yè)信息化項(xiàng)目中項(xiàng)目管理員的管理能力提升

3.1 項(xiàng)目管理體系建立

項(xiàng)目管理員通過學(xué)習(xí)CMMI和PMP相關(guān)內(nèi)容，在項(xiàng)目管理過程中引入CMMI開發(fā)和服務(wù)模型和PMP項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，利用CMMI和PMP中體系架構(gòu)及各過程域的管控要點(diǎn)，完善項(xiàng)目管理體系后續(xù)建設(shè)的相關(guān)知識體系。

3.2 項(xiàng)目管理階段和知識領(lǐng)域梳理

項(xiàng)目管理員在項(xiàng)目管理實(shí)施過程中，需落實(shí)信息化項(xiàng)目管理制度，在實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中不斷尋求創(chuàng)新，謹(jǐn)慎實(shí)施，合理推廣。通過對項(xiàng)目管理階段及相應(yīng)知識領(lǐng)域矩陣的梳理，組織相關(guān)會議，邀請項(xiàng)目各干系人，并尋求探討出項(xiàng)目各階段中的關(guān)鍵成果物。

3.3 健全項(xiàng)目管理過程關(guān)鍵成果物模板及評審機(jī)制

關(guān)鍵成果物的梳理，是項(xiàng)目管理員實(shí)現(xiàn)對信息化項(xiàng)目監(jiān)督職能依據(jù)的開始。關(guān)鍵成果物模板的建立是對項(xiàng)目資料規(guī)范的統(tǒng)一。同時進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)鍵成果物輸入和輸出的定義，形成較為完整的評審機(jī)制和評價標(biāo)準(zhǔn)。評審機(jī)制是保證關(guān)鍵成果物是按照規(guī)定流程完成的，評審標(biāo)準(zhǔn)是保證關(guān)鍵成果物評審提供依據(jù)。這個過程是需要不斷優(yōu)化和改善，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況進(jìn)行變化。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信息化項(xiàng)目是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，而項(xiàng)目管理員在這其中發(fā)揮了不可缺失的作用。企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中采用項(xiàng)目管理模式，對項(xiàng)目所需的人力、財力、物力等資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，而項(xiàng)目管理員則在其中擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)好各方的資源的角色，只有充分認(rèn)識企業(yè)信息化項(xiàng)目各個階段中項(xiàng)目管理員的具體職責(zé)，以及不斷提升管理能力和策略，才能保證企業(yè)信息化項(xiàng)目穩(wěn)定健康高效的前行，使企業(yè)能更好地適用市場環(huán)境的需要。

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