自貿(mào)區(qū)跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈整合樣本研究

黃蕓++黃澄

[摘要]在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的世界經(jīng)濟(jì)浪潮中，我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的疲軟亟待升級(jí)，在新技術(shù)的加持下，跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。但是在跨境電商發(fā)展的初期，混亂的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，換湯不換藥的運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)歷了洶涌澎湃的跨境電商大潮后，真正成功的企業(yè)無不經(jīng)歷了供應(yīng)鏈的整合、發(fā)展、升級(jí)和蛻變。文章針對(duì)廈門自貿(mào)區(qū)具有典型性的跨境電商企業(yè)，跨惠通（廈門）電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱跨惠通），在自貿(mào)區(qū)背景下，對(duì)其供應(yīng)鏈整合進(jìn)行樣本研究，重點(diǎn)著眼于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩大基本點(diǎn)，物流水平和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以期獲得經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及一定示范效應(yīng)。

[關(guān)鍵詞]自貿(mào)區(qū)；跨境電商；供應(yīng)鏈整合

[DOI]1013939/jcnkizgsc201723164

1跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的宏觀和微觀環(huán)境

11跨境電商的宏觀環(huán)境

從宏觀環(huán)境看，全球跨境電子商務(wù)交易規(guī)模2016年已增長(zhǎng)到3134萬億美元，機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)為引領(lǐng)的亞太地區(qū)毫無疑問將是全球增長(zhǎng)最快的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，占全球近30%的市場(chǎng)份額。未來亞太地區(qū)的國(guó)際貿(mào)易增長(zhǎng)將持續(xù)快于其他地區(qū)，引領(lǐng)全球國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)，占比份額還將進(jìn)一步增加。2013—2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模及預(yù)測(cè)見圖1。

2015年7月1日國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》，這個(gè)來自頂層設(shè)計(jì)的新模式正是在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展面臨諸多困境的背景下提出的。由“互聯(lián)網(wǎng)+”衍生的跨境電子商務(wù)，以“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式，成為了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新動(dòng)力因素。同時(shí)隨著市場(chǎng)環(huán)境和支撐體系的不斷完善，跨境電子商務(wù)必將以其新理念、新模式成為促進(jìn)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。

圖12013—2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模及預(yù)測(cè)

注：根據(jù)公開資料整理。

12跨境電商的微觀環(huán)境

從微觀角度看，在跨境電商高速發(fā)展的大背景下，更多的貿(mào)易型企業(yè)將利用線上線下融合的機(jī)遇，積極調(diào)整原有的經(jīng)營(yíng)方式和物流體系，借助先進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)，順應(yīng)跨境電商的全新發(fā)展趨勢(shì)。尤其是在自貿(mào)區(qū)相關(guān)的城市。這些新興或者轉(zhuǎn)型的跨境電商企業(yè)亟須厘清自己的發(fā)展思路，在應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的考驗(yàn)中迅速成長(zhǎng)。

2跨惠通核心供應(yīng)鏈整合分析

21跨惠通簡(jiǎn)介

本文研究的跨惠通是一家應(yīng)運(yùn)廈門自貿(mào)區(qū)政策而生的跨境電商企業(yè)，作為廈門海滄自貿(mào)區(qū)管委會(huì)重點(diǎn)引進(jìn)的項(xiàng)目，具四大優(yōu)勢(shì)：一是依托于廈門自貿(mào)區(qū)服務(wù)試點(diǎn)政策；二是處于海滄自貿(mào)區(qū)，地理位置優(yōu)越；三是廈門海關(guān)高效便捷的通關(guān)條件；四是跨惠通自身擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。因此跨惠通為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口商品和服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

另外跨惠通真正做到了軟硬結(jié)合，從硬件角度看，作為第一家廈門真正意義的跨境電商體驗(yàn)中心，跨惠通實(shí)體選址在廈門海滄自貿(mào)區(qū)保稅直購體驗(yàn)中心。從軟件角度看，跨惠通同時(shí)精心打造微信商城，實(shí)現(xiàn)線上和線下的同步推廣，引入靈活客服機(jī)制，多重鎖定目標(biāo)客戶群，最大限度營(yíng)銷。

22跨惠通的物流模式整合

跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于供應(yīng)鏈的整合，相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈，跨境電商供應(yīng)鏈更側(cè)重于兩大基本點(diǎn)，物流水平的提升和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改進(jìn)。

在跨境電商的供應(yīng)鏈物流模式選擇上一直有保稅進(jìn)口和海外直郵兩種，雖然從很長(zhǎng)一段時(shí)間來看，保稅進(jìn)口都占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。但從電商新政實(shí)施之后對(duì)作為非電商試驗(yàn)區(qū)口岸的廈門迎來發(fā)展契機(jī)，廈門自貿(mào)區(qū)以跨惠通為代表的諸多電商企業(yè)，得益于海外直郵的模式。從2016年5月開始，電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)日均申報(bào)量均超過一萬件，呈持續(xù)攀升之勢(shì)，如此“井噴”，正是來源于區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)旺盛的顧客需求。

為了保障海外直郵供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，廈門自貿(mào)區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)從多個(gè)維度全面提升了執(zhí)行效率。針對(duì)通關(guān)產(chǎn)品多為碎片化需求的特色產(chǎn)品，類目多雜，對(duì)供應(yīng)鏈的協(xié)同性高要求的特點(diǎn)，首先是查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)作業(yè)；其次是先進(jìn)設(shè)備的陸續(xù)采用，同屏比對(duì)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)同屏6秒/件交替出現(xiàn)X光機(jī)圖像，這大大提升了監(jiān)控效率。同時(shí)監(jiān)管場(chǎng)所采購了兩條高效生產(chǎn)線，協(xié)同作業(yè)可保證一萬多件物品高效通過關(guān)檢，在查驗(yàn)合格后流入放行區(qū)，再快速裝車發(fā)往各類客戶。

海外直郵供應(yīng)鏈的另一塊核心要素就是物流協(xié)同伙伴的無縫銜接，面對(duì)電商新政的利好和廈門通關(guān)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，作為協(xié)同伙伴的順豐、DHL等快件企業(yè)紛紛選擇在廈門口岸完成通檢通關(guān)手續(xù)。為了更好地對(duì)接業(yè)務(wù)，廈門檢驗(yàn)檢疫局對(duì)自貿(mào)區(qū)電商貨物實(shí)施了諸多便利的創(chuàng)新型監(jiān)管措施，具體包括：一是設(shè)立獨(dú)立專用申報(bào)通道；二是創(chuàng)新“電子申報(bào)+電子審單+同屏比對(duì)+即查即放”的監(jiān)管模式；三是開通“5+2”24小時(shí)作業(yè)；四是實(shí)施靈活預(yù)約，大數(shù)據(jù)監(jiān)控，臨時(shí)性夜間加班，這些舉措保障了地方平臺(tái)企業(yè)和快件企業(yè)在供應(yīng)鏈上的協(xié)同整合。

跨惠通的供應(yīng)鏈物流正是基于上述廈門先進(jìn)的海外直郵模式，整合消費(fèi)者大量碎片化的長(zhǎng)尾需求，在海外購產(chǎn)品全方位地滿足消費(fèi)者的前提下又做到了SKU的成本優(yōu)化，最大限度地節(jié)約了物流成本。

23跨惠通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分析

跨境電商的物流模式和運(yùn)營(yíng)模式是相輔相成的，廈門因?yàn)槿笔б酝髁鞯谋６惸Ｊ剑愿又匾暰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè)?？缇畴娚坦?yīng)鏈的核心正是先進(jìn)高效的網(wǎng)絡(luò)整合平臺(tái)，跨惠通的成功是依托在海滄自貿(mào)區(qū)率先采用的“鷺路通”平臺(tái)。

“鷺路通” 是一個(gè)創(chuàng)新型的打通關(guān)檢匯稅的先進(jìn)平臺(tái)，它依托廈門原有的港口、對(duì)臺(tái)交通的地理位置優(yōu)勢(shì)以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易和電商積累，在此基礎(chǔ)上利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成一個(gè)強(qiáng)大的跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。“鷺路通”供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)構(gòu)成見圖2。

圖2“鷺路通”供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)構(gòu)成

該平臺(tái)從微觀層面可以實(shí)現(xiàn)三方面訴求：一是全程電子化設(shè)計(jì)的通關(guān)系統(tǒng)；二是整合信息流、資金流、物流，三流合一；三是可視化的界面操作設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)全程可追溯的邏輯。對(duì)比傳統(tǒng)的跨境電商供應(yīng)鏈，海外商品進(jìn)入中國(guó)時(shí)，電商品牌商需在上海等地設(shè)立分處，其間煩瑣的過程造成了供應(yīng)鏈成本的直線上升，而該平臺(tái)則從互聯(lián)網(wǎng)層面解決了這一難題。它是全國(guó)首個(gè)打通多關(guān)區(qū)的口岸互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了跨境電商供應(yīng)鏈的高效率低成本整合，同時(shí)也率先實(shí)現(xiàn)了公安部個(gè)人身份信息系統(tǒng)與自貿(mào)區(qū)關(guān)檢匯稅系統(tǒng)的互聯(lián)，保證了供應(yīng)鏈整體的安全穩(wěn)定。endprint

此外該平臺(tái)還保證了運(yùn)營(yíng)平臺(tái)同先進(jìn)物流企業(yè)的整合，以物流企業(yè)佐川急便集團(tuán)為例，將臺(tái)灣海運(yùn)快遞業(yè)務(wù)向上延展銜接日本到臺(tái)的常規(guī)線路，利用廈門對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)打通了日本—海滄直運(yùn)模式。依托于該平臺(tái)的跨境電商企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上利用日中物流擴(kuò)展相關(guān)業(yè)務(wù)；同理跨境電商企業(yè)依托廈門口岸的“廈蓉歐”班列優(yōu)勢(shì)，則可以順利開拓歐洲市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

跨惠通從采購到銷售的全供應(yīng)鏈正是依托于“鷺路通”這一平臺(tái)，通過整合碎片信息，打通信息流通渠道，增強(qiáng)物流供應(yīng)鏈與電子商務(wù)金融和保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，構(gòu)建具有強(qiáng)大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐的供應(yīng)鏈金融網(wǎng)絡(luò)。

3跨惠通供應(yīng)鏈末端的精細(xì)整合

之前我們提到了對(duì)于海外直郵客戶碎片化的長(zhǎng)尾需求，這給很多類似企業(yè)帶來了相當(dāng)大的供應(yīng)鏈整合困難，反觀跨惠通充分利用廈門自貿(mào)區(qū)供應(yīng)鏈整合的優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低運(yùn)營(yíng)成本，獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

同時(shí)跨惠通利用精心打造的微信商城來連接線上線下業(yè)務(wù)，通過線下的展示中心引導(dǎo)客戶初次體驗(yàn)贏得信任感，然后再引流到線上的微信商城完成二次之后的重復(fù)性、習(xí)慣性購買，這既增加了海外購的信任感又節(jié)約了渠道資源，也是對(duì)供應(yīng)鏈某段的精細(xì)化整合，針對(duì)末端供應(yīng)鏈客戶需求復(fù)雜的現(xiàn)況，跨惠通又引入了客服模式，進(jìn)一步細(xì)化供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，從而持續(xù)地優(yōu)化供應(yīng)鏈的效率。

4總結(jié)

隨著消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，面對(duì)越來越挑剔的消費(fèi)者，跨境電商企業(yè)還在不斷地提升自己的內(nèi)在修煉，這種修煉就是不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈的整合提升。同時(shí)隨著我國(guó)自貿(mào)區(qū)數(shù)量的持續(xù)增加和政策優(yōu)化，必將繼續(xù)影響和引導(dǎo)跨境電商企業(yè)的發(fā)展，這也是本文會(huì)繼續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)，一切的變革都還在路上。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng)，于露我國(guó)外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2014（6）

[2]朱凱我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析及相關(guān)建議[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（18）

[3]嚴(yán)圣陽我國(guó)跨境電子商務(wù)支付現(xiàn)狀與發(fā)展前景[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2014（5）

[4]黃永江關(guān)于構(gòu)建我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付外匯業(yè)務(wù)管理體系的研究[J].區(qū)域金融研究，2013（6）

[5]鄂立彬國(guó)際貿(mào)易新方式——跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（3）

[6]張建芹，蔣鳳娟跨境電子商務(wù)存在問題與發(fā)展對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（9）

[7]王惠敏跨境電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].World Economic and Trade，2013（10）

[基金項(xiàng)目]福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目（社科類）（項(xiàng)目編號(hào)：JAS161188），主持人：黃蕓。endprint