社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息選擇行為實證分析

付兵紅+彭礴+溫娜

摘要：運(yùn)用問卷調(diào)查法，從網(wǎng)絡(luò)平臺選擇、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇、網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為影響因素三個角度探討大學(xué)生信息選擇行為。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺是QQ、微信和微博平臺，最關(guān)注的信息內(nèi)容是身邊的信息，網(wǎng)絡(luò)文化對信息選擇行為影響很大，大學(xué)生發(fā)布信息時大多數(shù)都是經(jīng)過理性判斷的，相關(guān)群體因素中室友對大學(xué)生信息選擇行為影響最大，并由此提出了引導(dǎo)方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；影響因素；信息檢索；選擇行為

1引言

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播速度和信息量爆炸增長，選擇高質(zhì)量的信息在我們生活和工作中尤顯重要。信息選擇行為是指用戶對大量的原始信息或經(jīng)過加工的信息、材料進(jìn)行篩選和判別，選取所需要的內(nèi)容，內(nèi)化為其知識結(jié)構(gòu)的行為。國外對信息選擇行為研究主要研究行為的影響因素。國內(nèi)對于信息選擇行為研究主要信息選擇的原則、環(huán)節(jié)、影響因素和引導(dǎo)機(jī)制等。林堅（2001）把信息選擇主體分為個體、團(tuán)體、社會和國家。張立彬等（2006）認(rèn)為選擇應(yīng)遵循以下幾項原則：可靠性與個性化原則，最小成本、適度性原則及連續(xù)性原則。袁園（2009）利用效用曲面圖分析了邊際效用遞增階段、不變階段和遞減階段三個階段信息選擇行為的特點(diǎn)和影響因素。邊際效用遞增階段，表現(xiàn)在對信息的選擇上，人們對信息渠道的權(quán)威性和影響力特別注意。胡利民（2007）認(rèn)為：大學(xué)生信息選擇必須堅持三個統(tǒng)一，即“規(guī)律與目的性”“社會制約性與個人自主性”“開放跳躍性與穩(wěn)定有序性”的統(tǒng)一原則；高校圖書館在信息選擇方面對學(xué)生的引導(dǎo)機(jī)制主要包括傳輸、預(yù)警、反饋等機(jī)制。張麗珍（2016）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過“熱門話題”“分類關(guān)注”“好友互動”等欄目影響受眾的信息選擇，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推動下產(chǎn)生了新的信息接收模式。以往大都是從理論上探討信息選擇行為，沒有采用實證調(diào)查的方法，此處探討信息選擇主體為“大學(xué)生”，通過實證調(diào)查方法，尋找大學(xué)生信息選擇行為影響因素，尋求影響更2 調(diào)查設(shè)計

2 調(diào)查設(shè)計

2.1調(diào)查問卷設(shè)計

問卷由兩部分組成，其一是人口統(tǒng)計學(xué)和一般上網(wǎng)信息，包括：性別、年齡、年級、學(xué)科、網(wǎng)齡、是否獨(dú)生子女、每天上網(wǎng)時間、上網(wǎng)方式；其二是信息選擇行為問卷，此問卷包括9個問題，涉及3個維度，分別為網(wǎng)絡(luò)平臺選擇、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇、網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的影響因素，通過9個問題考查大學(xué)生信息選擇行為最具影響的外因和內(nèi)因。尋求對大學(xué)生信息選擇行為的指導(dǎo)。

2.2調(diào)查問卷的發(fā)放與回收情況

2016年10～12月，針對宜春學(xué)院在校大學(xué)生開展問卷調(diào)查活動，總共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷320份，回收有效率為91.4%。通過統(tǒng)計分析得出：其中大一學(xué)生68人（21.3%），大二學(xué)生112人（35.0%），大三學(xué)生120人（37.5%），大四學(xué)生20人（6.2%），具體其他分布情況如表2所示。

3 大學(xué)生信息選擇行為調(diào)查分析

3.1網(wǎng)絡(luò)平臺選擇及網(wǎng)絡(luò)使用基本情況

作為當(dāng)代大學(xué)生，面對浩瀚的信息，在進(jìn)行選擇時會按照最小努力原則，選擇信息平臺時會受到平臺使用方便程度、平臺提供的信息價值和吸引程度，及傳播信息的速度及準(zhǔn)確性的影響，習(xí)慣從何種途徑獲取信息，也受到家庭經(jīng)濟(jì)條件的影響，同時也受個人上網(wǎng)經(jīng)驗的影響。

信息選擇的第一個環(huán)節(jié)是選擇性注意，對于大學(xué)生而言，他們關(guān)注的焦點(diǎn)都集中于QQ、新聞網(wǎng)站、微博、微信等。所以設(shè)計此問卷主要考查其關(guān)注平臺的重點(diǎn)。調(diào)查中，選擇“QQ”的學(xué)生147人（45.9%），選擇“微信”的學(xué)生24人（7.5%），選擇“微博”的學(xué)生63人（19.7%），選擇“新聞網(wǎng)站”73人（22.8%），還有13人（4.1%）選擇其他網(wǎng)絡(luò)平臺，具體其他分布情況如表3所示。此次調(diào)查網(wǎng)齡為1年的18人，大于4年的234人，每天上網(wǎng)時間在3～5個小時的人數(shù)最多，學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)270人。

3.2網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇分析

根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計了問題“您會對哪一類信息發(fā)表自己的看法？”和“您對哪一類的信息會格外關(guān)注？”以大學(xué)生關(guān)注的“國家大事、身邊的信息、娛樂新聞”等作為調(diào)查選項，結(jié)果如圖1和圖2所示。調(diào)查結(jié)果顯示，身邊的信息是大學(xué)生需求最大的信息類型，選擇此項的學(xué)生兩項結(jié)果分別占52.50%和44.38%，其次是娛樂新聞信息，選擇該選項的學(xué)生兩項結(jié)果分別占18.75%和27.19%。

兩個問題的調(diào)查一致，信息內(nèi)容選擇和最關(guān)注信息的排序是一致的，最關(guān)注和信息內(nèi)容選擇都是身邊的信息排第一，其次是娛樂新聞，再次是國家大事，最后是其他信息，最關(guān)注的信息是身邊的信息。

3.3網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的影響因素分析

3.3.1社會文化環(huán)境因素分析

為了解影響大學(xué)生獲取信息的社會文化環(huán)境因素，設(shè)置了開放性問題：“影響您網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為的外部因素可能有？”并提供5個選項，如表4所示，結(jié)果表明：有59.1%的學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)信息的新穎性和吸引力”是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域”和“周圍人群的影響”，再次是“人際關(guān)系的需要”，“校園文化多樣性”的影響排到了最后。

3.3.2個體主觀因素分析

該調(diào)查設(shè)置的問題，一是“您會接受他們影響的原因可能有？”此問題為多項選擇題，并提供了8個選項，如表4所示，結(jié)果表明，有35.9%的學(xué)生選擇“興趣相同”，這是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“集體氛圍的作用”（21.3%）和“對提高自身有幫助”（20.0%），再次是“好奇心”（10.3%）和“心理作用”（5.0%），被動受影響（4.7%），趕潮流和順大流（2.8%）排到了最后。問題二是“你覺得自己能影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為嗎？”35.3%的學(xué)生認(rèn)為自己能夠影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為，17.2%的認(rèn)為不能影響，大多數(shù)不確定（47.5%）自己能影響別人的網(wǎng)絡(luò)行為。問題三是“您發(fā)表言論一般是處于什么環(huán)境下？”50.0%的大學(xué)生選擇“經(jīng)過理性判斷”，33.8%選擇“情感驅(qū)使”，16.2%選擇“其他”。endprint

3.3.3相關(guān)群體因素分析

相關(guān)群體是指在形成一個人的理想、態(tài)度、信仰及生活方式等方面，給其重要影響的群體，可以是親朋好友和家人同事。此處相關(guān)群體設(shè)計如表5所示，包括家人，室友、同學(xué)等，考查信息選擇行為中哪些群體影響最大，該調(diào)查設(shè)置的問題一是“您覺得哪些人會影響您的網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為？”此問題為多項選擇題，并提供了8個選項，如表5所示，結(jié)果表明：有70.0%的學(xué)生認(rèn)為“室友”是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是“同學(xué)”和“家人”，再次是“老師”和“偶像”，名人和網(wǎng)友、其他人影響排到了最后。

該調(diào)查設(shè)置的問題二是：“你認(rèn)為這些人會影響你是因為他們？”，此問題提供了5個選項，如表4所示。結(jié)果表明，有29.7%的學(xué)生認(rèn)為“處于比較重要的地位”的人是影響大學(xué)生進(jìn)行信息選擇的最明顯的因素，其次是這個人“具有說服力”和“志同道合”，再次是“反復(fù)提及某些網(wǎng)絡(luò)行為”和此人的“言行有激勵作用”。

4 討論

4.1在網(wǎng)絡(luò)平臺選擇及網(wǎng)絡(luò)使用基本情況方面

大學(xué)生平常比較關(guān)注的平臺是QQ、微信和微博平臺，大學(xué)生們通過這些平臺了解社會熱點(diǎn)和時事新聞，通過這些平臺可以了解交際圈中每個人的動態(tài)，同時可以發(fā)表個人見解，這些平臺還提供了微商和網(wǎng)購平臺，還可以購買各種所需的日常用品，同時可以使用微信進(jìn)行支付和滴滴打車、購買電影票等各種服務(wù)，在進(jìn)行信息發(fā)布時，可以想好了再發(fā)布信息，發(fā)錯了的信息還可以撤回，所以大學(xué)生中使用這些平臺占據(jù)了多數(shù)，其他平臺使用比例更少。

4.2在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容選擇方面

大學(xué)生最關(guān)注的和信息內(nèi)容的選擇都是身邊的信息，說明大學(xué)生們在信息選擇時遵循了相關(guān)性選擇原則。其次是娛樂新聞和國家大事，這表明了信息選擇與其知識背景和興趣愛好及一般規(guī)律有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的選擇就是選擇需要的信息，包括信息相關(guān)性、適用性、可靠性選擇。作為大學(xué)生，相關(guān)性選擇就是學(xué)生從學(xué)習(xí)和生活出發(fā)，選擇有利于專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)等信息，在選擇的過程中有些信息內(nèi)容很難理解，或者已經(jīng)掌握，信息內(nèi)容價值不大就會被淘汰掉，所以除按照相關(guān)性選擇，還要注意適用性和可靠性原則，按照學(xué)生的需要，結(jié)合學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，使得需要的信息與用戶的理解一致，發(fā)揮信息的價值。

4.3在網(wǎng)絡(luò)信息選擇影響因素方面

主要考查了社會文化環(huán)境、個體主觀因素和相關(guān)群體因素的影響。結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)信息選擇行為，社會文化環(huán)境因素中網(wǎng)絡(luò)文化的影響更大，校園文化的影響很小；個體主觀因素中處于主要地位的人對個人的信息選擇行為有很大的影響；大學(xué)生在發(fā)表言論時大多是經(jīng)過理性判斷的；在相關(guān)群體因素分析中，信息選擇行為最容易受到室友的影響。學(xué)生的信息選擇行為受網(wǎng)絡(luò)文化、個人的興趣、相關(guān)群體的影響，所有的信息，無論信息的內(nèi)容繁雜、信息的多和廣都是在特定的社會環(huán)境下產(chǎn)生的，大學(xué)生要有正確的價值取向，要響應(yīng)社會的需要，以責(zé)任感為前提，實現(xiàn)個人與社會選擇相一致。

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