信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響分析

郭勝??

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術(shù)的快速進步，信息技術(shù)已然滲透到社會的各行各業(yè)中，與人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钣兄鴺O為密切的聯(lián)系。企業(yè)人力資源管理模式是企業(yè)進行優(yōu)化決策和科學經(jīng)營的重要支撐，通過引入信息技術(shù)無疑是人力資源管理方向的大勢所趨，對于企業(yè)未來發(fā)展來說也有著非常積極的意義。因此將對信息技術(shù)在企業(yè)應用進行概述，分析信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響作用，并探討如何通過信息技術(shù)的應用完善人力資源管理模式，以期更好地推動未來人力資源管理以及企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源；管理模式；影響分析

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.22.030

作為人類歷史上第三次工業(yè)革命的代表性產(chǎn)物，信息技術(shù)不僅宣告了科技時代的來臨，也改變了人們工作和生活的方方面面，無論是從社會交往還是到企業(yè)管理都離不開信息技術(shù)的影響。人力資源管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，對企業(yè)的人力進行合理的培訓、組織和配置，充分發(fā)揮主觀能動性，從而實現(xiàn)企業(yè)組織目標。通過信息技術(shù)應用于人力資源管理中，能夠有效地改善傳統(tǒng)人力資源管理中存在的弊端，提高人力資源管理效率和管理質(zhì)量。所以說，要結(jié)合企業(yè)人力資源管理的自身條件，科學分析信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響，充分發(fā)揮信息技術(shù)的應用功能。

1信息技術(shù)在企業(yè)應用的概述

信息技術(shù)是指涉及信息內(nèi)容的所有自然技術(shù)和社會技術(shù)的總稱。在當前企業(yè)運行過程中，常用的信息技術(shù)內(nèi)容主要指以互聯(lián)網(wǎng)和云數(shù)據(jù)存儲為基礎、以相關(guān)軟件作為載體的應用技術(shù)，企業(yè)人力資源管理信息技術(shù)軟件也是其中的重要組成部分。

1.1信息技術(shù)應用特點

第一，在企業(yè)信息技術(shù)的應用過程中，不僅需要資金、設備等硬件作為保障，還需要技術(shù)、人力等軟件作為提升。所以，信息技術(shù)的應用效果與企業(yè)的硬件和軟件都存在著關(guān)聯(lián)性，企業(yè)在信息技術(shù)應用中投入的資金、人力、技術(shù)越多的話，信息技術(shù)提升所帶來的附加值相應也會也會得到增加。

第二，企業(yè)信息技術(shù)其本質(zhì)上也是一種技術(shù)，而信息技術(shù)的應用載體是企業(yè)的技術(shù)操作人員，從某種意義上來說，信息技術(shù)的應用效果和企業(yè)應用人員存在著密切的聯(lián)系。企業(yè)信息技術(shù)應該匹配應用人員，從而將信息技術(shù)的作用充分發(fā)揮。

第三，企業(yè)信息技術(shù)是無形的，看不見、摸不著，除了和生產(chǎn)領域相關(guān)的信息技術(shù)應用能夠立刻體現(xiàn)出效果之外，在企業(yè)其他領域中的應用效果來得并不明顯。企業(yè)信息技術(shù)的應用從表面上來看更多地是在企業(yè)日常工作的某些細節(jié)上進行改善，但從整體上來說給企業(yè)帶來的卻是潛移默化的，并隨著時間的推移發(fā)揮越來越大的作用。

1.2信息技術(shù)應用影響

信息技術(shù)在企業(yè)的應用領域越來越廣泛，包括企業(yè)的各個應用環(huán)節(jié)都離不開信息技術(shù)的參與和支持，因而，企業(yè)的管理模式和管理方法都明顯受到信息技術(shù)的影響，進而體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營決策和發(fā)展規(guī)模上。企業(yè)營銷業(yè)務中由于信息技術(shù)的應用，大幅擴展了企業(yè)業(yè)務，像電子商務的蓬勃興起；企業(yè)在管理模式中由于信息技術(shù)的應用，管理不斷規(guī)范，像人力資源管理模式更加規(guī)范高效。

2信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響分析

人力資源管理模式指的是人力資源管理系統(tǒng)，基于管理理念的一種人力資源管理實踐系統(tǒng)。當前，我國企業(yè)人力資源管理模式主要包括兩種，一種是成本控制人力資源管理模式，另一種是身份控制人力資源管理模式。第一種模式以降低人力資源經(jīng)濟成本作為管理目標，第二種模式以留住優(yōu)秀的人力資源作為管理目標，當然，這兩種模式在一定程度上存在的關(guān)聯(lián)性甚至是矛盾性，留住優(yōu)秀的人才需要以經(jīng)濟成本作為代價，而信息技術(shù)的應用能夠有效平衡這兩種模式，促進人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變。

2.1信息技術(shù)對人力資源開發(fā)的影響

第一，信息技術(shù)的應用改變了過去傳統(tǒng)的人才招聘方式，通過網(wǎng)絡招聘已然成為人力資源開發(fā)最重要的模式。企業(yè)可以借助于專業(yè)的招聘網(wǎng)站或者是企業(yè)自主創(chuàng)建的招聘網(wǎng)頁公布企業(yè)空缺的職位，并廣泛收集求職人員簡歷信息。同時，企業(yè)對于高端人才還可以借助獵頭公司，通過獵頭網(wǎng)站選擇最合適的人才。

第二，信息技術(shù)的應用極大程度上節(jié)約了人力資源培訓成本和時間。企業(yè)在對人力資源的培訓過程中，不需要像過去通過大量組織員工現(xiàn)場培訓、高薪聘請培訓講師，而是能夠借助于多媒體的應用使得人力資源培訓更加多元化。企業(yè)將人力資源培訓資料、信息、視頻等內(nèi)容上傳至數(shù)據(jù)庫平臺，企業(yè)員工可以根據(jù)自身的能力和需求自由選擇培訓內(nèi)容。

信息技術(shù)的應用在保證企業(yè)人力資源招聘、培訓質(zhì)量的基礎上，進一步降低了企業(yè)投入成本。企業(yè)人力資源通過信息技術(shù)的應用擁有更輕松的培訓氛圍和更自由的培訓時間，這無疑也增強了企業(yè)員工對于企業(yè)的認可，有助于企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。

2.2信息技術(shù)對人力資源組織和管理的影響

人力資源組織和管理是人力資源管理模式中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的運行和發(fā)展發(fā)揮著支撐作用。人力資源管理負責人員可以基于信息技術(shù)構(gòu)建和運行企業(yè)人力資源管理軟件平臺，對企業(yè)員工的數(shù)量和配置、優(yōu)質(zhì)員工比例、人力資源管理成本分析、企業(yè)員工績效等內(nèi)容“一目了然”。并且，企業(yè)通過人力資源管理和財務管理的結(jié)合應用，對企業(yè)員工的工資結(jié)構(gòu)、工資支出進行薪酬匹配，科學調(diào)整企業(yè)的財務結(jié)構(gòu)。

對于企業(yè)的中層管理人員來說，信息技術(shù)的應用能夠提供完善的企業(yè)基層員工信息檔案。管理人員可以依據(jù)掌握的信息檔案對員工的狀況進行分析，包括員工的學歷、籍貫、從業(yè)經(jīng)驗、興趣愛好等內(nèi)容，和基層員工進行有效地溝通。比如說，有的員工來自于桂林，管理人員可以從桂林山水作為溝通切入點；有的員工愛好籃球，管理人員可以從籃球聯(lián)賽作為溝通切入點……管理人員對于企業(yè)員工的了解程度越高，人力資源管理的效率也就越高。

當然，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，信息技術(shù)的應用不僅體現(xiàn)在基層員工的管理之中，而且對于企業(yè)所有人員來說都能充分實現(xiàn)自我管理。比如說，企業(yè)員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)站在線查看企業(yè)的發(fā)展歷史、管理制度、招聘信息、崗位定級、培訓課程等內(nèi)容，增強員工對企業(yè)的了解。同時，借助于信息技術(shù)的應用，企業(yè)人員可以通過企業(yè)QQ群、微信群、微博等聊天工具實現(xiàn)工作和生活上的互動交流，有利于企業(yè)不同部門的密切合作，增強企業(yè)員工的歸屬感。endprint

2.3信息技術(shù)對人力資源程序的影響

在企業(yè)人力資源正常的工作程序中，一般為發(fā)布招聘公告、篩選合適人員、實施培訓發(fā)展、制定職業(yè)計劃、處理離職手續(xù)等內(nèi)容。傳統(tǒng)人力資源管理在上述管理程序中都是獨立分散的，信息技術(shù)的應用將人力資源程序中的各個環(huán)節(jié)進行整合集中，優(yōu)化人力資源的各項業(yè)務流程，信息傳輸更加準確和及時。

通過信息技術(shù)的應用，人力資源管理各項工作能夠全方位覆蓋，職能劃分也更加明晰。在人力資源管理過程中，像人事任免、人事調(diào)動、員工離職等都依據(jù)信息技術(shù)的規(guī)范標準程序完成。另外，在企業(yè)人力資源管理的具體事務中，像信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作、審批請示等也需要借助信息技術(shù)完成。

3如何借助信息技術(shù)完善人力資源管理模式

3.1促進人力資源管理人才轉(zhuǎn)型升級

企業(yè)在人力資源管理工作中，應該針對人力資源管理人員的個人素質(zhì)合理安排，將人力資源管理人員和基層員工依據(jù)年齡大小、文化高低、部門差異等進行崗位匹配，做到“人崗一致”。同時，要注意加強人力資源管理工作，提升企業(yè)基層員工的工作能力、職業(yè)道德，不斷灌輸新的企業(yè)人力資源管理理念，從而適應信息技術(shù)的發(fā)展趨勢。

3.2提高人力資源管理能力水平

信息技術(shù)是當前社會廣泛應用的先進技術(shù)，具有一定的難度性和強度性，對于企業(yè)人員的素質(zhì)能力要求較高。對于人力資源管理中信息技術(shù)的應用，必須要提高人力資源管理能力水平。人力資源管理人員可以通過企業(yè)推薦進入更高層次學習人力資源管理內(nèi)容，并利用學習的知識在回到企業(yè)之后應用于企業(yè)自身人力資源管理工作中。并結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營管理狀況，不斷突破和創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)和理念，將人力資源管理作為企業(yè)管理中的基礎工作，推動企業(yè)管理的整體發(fā)展。

3.3構(gòu)建和運行人力資源管理工作評價體系

信息技術(shù)在人力資源管理中的實際應用效果如何，體現(xiàn)在企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟成本控制等方面。通過建立多種考核評價機制，包括上級評價、同級評級、下級評價、自我評級，更真實地反應人力資源管理工作中的問題，促進人力資源管理工作的陽光性和透明性。結(jié)合多種評價機制推進信息技術(shù)的普及性，將信息技術(shù)的應用逐步擴大到企業(yè)的其他地方，推動企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展。

3.4注重人力資源管理工作的整體性和靈活性

信息技術(shù)對于企業(yè)人力資源管理工作來說，可以通過遠程工作實現(xiàn)無時間、無地域限制工作。為了在人力資源管理工作在不同環(huán)境中依然能夠發(fā)揮作用，在當前企業(yè)實際的管理過程中，更應該重視人力資源管理工作的整體性和靈活性。企業(yè)人力資源管理人員無論是在外出差或是在家休息時都能夠通過信息技術(shù)平臺，進行臨時企業(yè)人力資源相關(guān)工作的處理。選擇不同部門人員組成企業(yè)人力資源管理的“輔助”團隊，并給予團隊充分的權(quán)利，協(xié)助企業(yè)人力資源管理人員處理和完善日常管理。

3.5提升責任意識和實現(xiàn)綜合應用

信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理模式的應用過程中的載體是人員，也就是說，企業(yè)人員的責任意識決定了信息技術(shù)的應用效果。所以說，要想真正利用信息技術(shù)推動人力資源管理模式的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，必須要進一步提升企業(yè)員工的責任意識，保證企業(yè)人員的職業(yè)道德。在企業(yè)人力資源管理工作中，信息技術(shù)很多是應用于細小環(huán)節(jié)中，在短時間和小區(qū)域內(nèi)其管理效果并不明顯。但需要注意的是，企業(yè)人力資源管理應該和企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃一致，信息技術(shù)的應用力度不應過大或者過小，保持信息技術(shù)應用的均衡性和綜合性。

4結(jié)語

綜上所述，信息技術(shù)的應用在企業(yè)的管理和發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用，人力資源管理模式作為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容同樣需要堅持信息技術(shù)的應用。信息技術(shù)的應用有效提高了人力資源管理效率，規(guī)范了管理業(yè)務流程，節(jié)約了管理經(jīng)濟成本，留住了管理精英人才，所以說，要重視信息技術(shù)在人力資源管理中的應用，立足于企業(yè)經(jīng)營管理實際，從而實現(xiàn)企業(yè)整體運行的可持續(xù)發(fā)展。

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