分析事業(yè)單位辦公室后勤保障管理工作及問題處理

【摘 要】針對事業(yè)單位辦公室后勤保障管理工作所存在的問題，做了簡單的論述，并提出問題處理策略。后勤保障管理工作普遍存在工作效率低下、信息化水平低、專業(yè)人才匱乏等問題，針對此類問題，需要采取針對性解決方法，創(chuàng)新管理模式，健全管理制度。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；辦公室；后勤保障；問題處理

現(xiàn)階段，事業(yè)單位處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)工作內(nèi)容均有了新的變化與要求，需要從現(xiàn)存的問題入手，處理相關(guān)問題，創(chuàng)新管理方式方法，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌全局，強(qiáng)化后勤保障業(yè)務(wù)，助力辦公室業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。

一、后勤保障管理的意義

做好辦公室后勤保障工作，對推動事業(yè)單位更好的開展各項(xiàng)社會服務(wù)，有著積極的作用。后勤管理工作主要包括后勤服務(wù)與后勤補(bǔ)給，若想充分發(fā)揮后勤保障的作用，需要探索新的管理方法，采取科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理模式，提升后勤管理工作質(zhì)量。

二、事業(yè)單位辦公室后勤保障管理工作存在的問題

1.信息化水平低

對于辦公室后勤保障管理工作，由于管理人員的重視程度不夠，未能充分認(rèn)識到后勤保障工作的作用，缺少對此項(xiàng)工作的投入，使得后勤保障管理工作的信息化水平較低，工作效率低下。部分單位雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)辦公信息化，配置了基本的辦公設(shè)備，但未構(gòu)建完善的后勤保障管理信息化系統(tǒng)，各部門之間信息資源共享程度較低，使得后勤保障工作的實(shí)效性較差。基于此，需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升管理效率。

2.工作效率低下

從后勤保障管理工作實(shí)際來看，此項(xiàng)工作屬性為輔助業(yè)務(wù)，需要遵循各種規(guī)章制度，往往辦公室后勤保障工作的開展，需要經(jīng)過多項(xiàng)程序，業(yè)務(wù)流程較為繁瑣，當(dāng)發(fā)生緊急事件時(shí)，難以及時(shí)提供后勤保障，工作效率較低?；诖?，需要從制度規(guī)范方面入手，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，將繁瑣的程序簡單化，采取科學(xué)化管理方式。

3.專業(yè)人才匱乏

辦公室后勤保障管理工作主要是由非專業(yè)人才負(fù)責(zé)，后勤管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)老化，加之技術(shù)水平較低、文化水平程度偏低等，使得后勤保障工作效率低下，影響辦公室業(yè)務(wù)的發(fā)展。事業(yè)單位辦公室后勤人員多為內(nèi)部選拔，從其他崗位調(diào)度過來，專業(yè)技能水平較低，加之缺乏完善的人員管理機(jī)制，難以提升專業(yè)人才的水平。

三、事業(yè)單位辦公室后勤保障管理工作問題解決的策略

1.創(chuàng)新辦公室后勤保障管理模式

基于事業(yè)單位辦公室后勤保障管理常見問題，應(yīng)用7S管理模式，結(jié)合單位辦公室業(yè)務(wù)實(shí)際，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性，以加強(qiáng)管理的規(guī)范性與科學(xué)性。7S管理主要包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約，是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化事業(yè)單位辦公室管理的有效方法。應(yīng)用7S管理方法，需要結(jié)合事業(yè)單位辦公室后勤保障工作實(shí)際，制定相應(yīng)的管理制度，明確劃分必需品與非必需品的管理標(biāo)準(zhǔn)與處置方法，比如在辦公區(qū)域內(nèi)不得擺放和工作無關(guān)的物品、保持辦公桌下與文件柜內(nèi)等的清潔性。關(guān)于整頓管理，要加強(qiáng)物品擺放管理，做好重點(diǎn)設(shè)備保護(hù)標(biāo)識工作，加強(qiáng)倉庫管理，禁止擺放個(gè)人物品，做好物資驗(yàn)收等級，減輕倉庫庫存壓力等。做好辦公室清掃與清潔工作，采取制度化管理方式，定期進(jìn)行檢查，以保持整潔狀態(tài)。關(guān)于素養(yǎng)管理，重點(diǎn)加強(qiáng)人員行行為舉止管理，禁止辦公人員在工作時(shí)間內(nèi)吃零食或者在辦公室用餐等，督促管理人員規(guī)范自己的行為。做好辦公室后勤保障安全檢查工作，制定安全檢查制度，采取安全保護(hù)措施，以減少安全事故的發(fā)生。倡導(dǎo)節(jié)約，培養(yǎng)后勤人員的節(jié)約意識，從時(shí)間、資源等方面入手，做到勤儉節(jié)約，能夠維修不報(bào)廢的物品，盡量做好維修，要從經(jīng)濟(jì)性角度分析，避免增加不必要的成本。

2.加強(qiáng)信息化建設(shè)

針對辦公室后勤保障管理工作信息化水平低下的問題，需要單位加強(qiáng)信息化建設(shè)投入，引進(jìn)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)與設(shè)備，構(gòu)建后勤保障信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公室信息資源共享，提高后勤保障管理的水平。湖南某事業(yè)單位引進(jìn)了辦公室信息化管理系統(tǒng)，以提高辦公室業(yè)務(wù)水平與后勤保障管理效率。管理人員利用此系統(tǒng)，可以及時(shí)了解辦公室業(yè)務(wù)需求，快速調(diào)配物資，以提高工作效率，簡化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)利用此系統(tǒng)，將后勤保障物資信息及時(shí)錄入到信息系統(tǒng)中，可以明確物資流向，掌握物資使用情況，以及時(shí)補(bǔ)充物資，提高庫存管理效率，減少庫存壓力，提升工作水平。除此之外，利用信息化管理系統(tǒng)，后勤保障人員可以接受線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)更新后勤保障管理知識，了解單位管理工作規(guī)章制度，提高工作效率，降低業(yè)務(wù)培訓(xùn)成本，通過線上業(yè)務(wù)考核，可以督促各部門人員做好分內(nèi)工作，節(jié)約物資，提高精細(xì)化管理水平。

3.加強(qiáng)后勤保障隊(duì)伍建設(shè)

后勤保障雖然為輔助工作，但影響著辦公室業(yè)務(wù)與事業(yè)單位管理。加強(qiáng)后勤保障隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新人才引進(jìn)模式，采取公開招聘的方式，引進(jìn)專業(yè)人才，對于現(xiàn)有人才，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能夠更好的勝任此項(xiàng)工作。同時(shí)要完善后勤保障人員的管理制度，為其提供更多的發(fā)展空間，調(diào)動人員的工作積極性，培養(yǎng)后勤保障人員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新力，全面提升辦公室后勤保障管理工作效率。

四、結(jié)束語

事業(yè)單位辦公室后勤保障管理工作的開展，要注重規(guī)范化與科學(xué)化，采取精細(xì)化管理模式，著力解決現(xiàn)存的管理問題，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新工作模式，以提升后勤保障管理工作效率與水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]詹麗香，吳宏宇.農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位后勤保障編外員工聘用管理探析[J].浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2016（09）：1561-1564.

[2]王燕文.行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理淺析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014（14）：80+104.

作者簡介：

王兵（1965—），男，本科，工程師，任職副所長，主要從事辦公室和財(cái)務(wù)及人事管理工作。endprint