堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)醫(yī)院思想政治建設(shè)

吳霜杰

摘 要：在新型的社會(huì)環(huán)境下，醫(yī)務(wù)工作者不僅僅需要高精尖的專業(yè)技術(shù)，更重要的是需要正確的價(jià)值觀和思想境界，因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者思想政治方面的培訓(xùn)。本文從思想政治工作對(duì)醫(yī)院的必要性出發(fā)，分析出目前醫(yī)院存在的一些不足，進(jìn)一步為思想政治工作的開展提出了相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 思想政治工作 以人為本

引 言

隨著我國社會(huì)和科技的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和價(jià)值觀都在發(fā)生著變化。醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是患者生存的希望和保證，然而現(xiàn)在部分醫(yī)務(wù)人員由于價(jià)值觀上存在一些問題，使得其過分受到物質(zhì)與金錢的誘惑，對(duì)自己的工作并未做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，也是對(duì)患者生命的不負(fù)責(zé)。近年來，醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故頻頻發(fā)生，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是十分不利的。因此，作為醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理者，應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)院中醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，幫助他們樹立正確的價(jià)值觀，從而使得醫(yī)務(wù)人員真正成為患者的依靠，真正成為天使。

一、思想政治工作對(duì)醫(yī)院的必要性

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，目前各個(gè)領(lǐng)域越來越重視以人為本的思想，醫(yī)藥事業(yè)也不例外。作為醫(yī)院里的醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)將以人為本思想作為工作的根本指導(dǎo)思想，只有醫(yī)院里的每一個(gè)工作者都深刻領(lǐng)會(huì)到自己所處的職位和自己的作用時(shí)，醫(yī)院才能更好地發(fā)展下去。處在新時(shí)代的人類，物質(zhì)生活已能達(dá)到很好的狀態(tài)，精神世界才是現(xiàn)代人類真正追求的東西。作為人類的天使，患者生命的掌握者，醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)該加強(qiáng)自身的思想政治知識(shí)，樹立正確的價(jià)值觀，做好自己的工作，只有全身心的投入到自己的事業(yè)中，才能使自己配得上自己的稱號(hào)。作為醫(yī)院的管理者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的思想政治教育，從而有利于提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，提高醫(yī)務(wù)人員的親和力，從而使得醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)榮譽(yù)有所提高。

二、醫(yī)院思想政治工作中存在的不足

（一）傳統(tǒng)的工作方式

從目前的醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)來看，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員還停留在傳統(tǒng)的被安排的狀態(tài)，沒有主動(dòng)的意識(shí)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)務(wù)人員的自主性是十分重要的，而不是只知道被領(lǐng)導(dǎo)安排工作。在思想政治工作的進(jìn)展中，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)起到一定的帶頭作用，讓醫(yī)務(wù)人員學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)了解，雖然領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)進(jìn)行不定期的整體思想政治教育，但真正想要有所收獲還需要自己平時(shí)的積累和鞏固，因此，醫(yī)務(wù)人員的自主性是十分重要的。領(lǐng)導(dǎo)者在日常的工作中，應(yīng)當(dāng)多培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的自覺、主動(dòng)性，而不是自己一個(gè)人就當(dāng)好所有人的管理者。

（二）缺乏飽滿的工作熱情

隨著醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)患糾紛頻頻出現(xiàn)，從而使得很多義務(wù)患者對(duì)工作失去了熱情，變得有些懈怠和隨意。實(shí)際上，出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是逃避和不正確處理。在問題面前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思考，而不能一味地責(zé)怪患者家屬的不講理和情緒激動(dòng)，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員站在患者的角度看問題時(shí)，那么情況就會(huì)變得好一些。由此可見，提高醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，改變醫(yī)務(wù)工作者的心態(tài)是目前亟待解決的問題。

（三）醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)參差不齊，差異較大

就目前的醫(yī)務(wù)工作者而言，醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)參差不齊，所受教育程度也不同。有些醫(yī)務(wù)工作者將利益放在第一位，而忽略了以人為本的思想，從而導(dǎo)致他們的價(jià)值觀出現(xiàn)了偏差。在面對(duì)患者的生死時(shí)，這樣的價(jià)值觀是十分危險(xiǎn)的。醫(yī)務(wù)人員患者生存的希望，是生存的勇氣，因此，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樹立起正確的價(jià)值觀，把患者的生存放在最核心的位置，而不是去追求經(jīng)濟(jì)利益。

三、醫(yī)院思想政治工作的實(shí)施策略

（一）強(qiáng)化服務(wù)理念，提供以病人為中心的服務(wù)

作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)把患者對(duì)服務(wù)的滿意程度做為自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，只有患者滿意的服務(wù)，才能證明自己的工作質(zhì)量。在實(shí)際的工作中，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻對(duì)患者的狀態(tài)有所了解，在患者最需要幫助時(shí)及時(shí)出現(xiàn)，給予患者最及時(shí)的治療和幫助。病人是最需要關(guān)心和幫助的群體，作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)給予病人關(guān)心和幫助，給予病人溫柔和信心，而不是故意恐嚇或者欺瞞病人。在病人最脆弱和缺乏安全感的時(shí)候，醫(yī)務(wù)工作者一些安慰的話可能比病人家屬的安慰更能起作用，更能使病人得到他們想要的安全感。病人在生病時(shí)，除了定期服用藥物和注意飲食外，心態(tài)也是很重要的，因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該盡量幫助病人保持一個(gè)積極、樂觀的心態(tài)，這樣更有利于病人病情的好轉(zhuǎn)和恢復(fù)。

（二）提高思想境界，打造好的醫(yī)護(hù)口碑

醫(yī)院的口碑源于患者、病人家屬和社會(huì)對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)，因此，在醫(yī)院的發(fā)展中，高質(zhì)量的服務(wù)是十分重要的。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀，多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的思想政治知識(shí)，豐富自己的知識(shí)面，從而使得自己能在高競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院是醫(yī)務(wù)工作者工作的地方，是自己發(fā)揮能力、施展才華的地方，如果沒有一個(gè)好的環(huán)境，那么自己的本領(lǐng)將無法展示，因此，每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該為自己的工作環(huán)境付出自己的努力，為自己的工作環(huán)境贏得好的口碑。醫(yī)務(wù)工作者是醫(yī)院整體形象的展示，也是醫(yī)院口碑最直接的展現(xiàn)，只有每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都保留一份榮譽(yù)感，才能夠真正使得醫(yī)院往更好的方向發(fā)展和進(jìn)步。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)注意自己的服務(wù)態(tài)度，給患者帶去最溫暖的關(guān)心，給患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者不再畏懼醫(yī)院所帶來的恐懼。

（三）注重自身能力發(fā)展，提高綜合素質(zhì)

隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)藥市場(chǎng)也在不斷進(jìn)步。傳統(tǒng)的醫(yī)藥知識(shí)和技術(shù)已無法滿足現(xiàn)代的治療手段，因此，作為醫(yī)護(hù)工作者，應(yīng)當(dāng)重視自身的發(fā)展和進(jìn)步。在日常的生活中，醫(yī)務(wù)工作者可通過網(wǎng)絡(luò)或者圖書報(bào)刊來了解醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和變化，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，使自己能夠跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展十分迅猛，相關(guān)的高科技產(chǎn)品也逐漸增多。作為醫(yī)護(hù)工作者，應(yīng)當(dāng)多關(guān)注一些展覽或者培訓(xùn)的消息，抓住機(jī)會(huì)去參加一些培訓(xùn)會(huì)或者科技展，這樣能夠使得自己的見識(shí)更廣。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的工作者的學(xué)歷比不上新一代的青年，在計(jì)算機(jī)能力方面也存在較多的不足，因此，傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)更加重視自身的發(fā)展，這樣才能在高競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得生還的可能，才能夠維持自己的優(yōu)勢(shì)地位。固步自封、沾沾自喜只能使得自己毫無進(jìn)步，留在原地，在高競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境中，這樣是沒有生存機(jī)會(huì)的，只會(huì)被社會(huì)所淘汰。

（四）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集思廣益，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的自主性

在現(xiàn)代的社會(huì)中，團(tuán)隊(duì)合作是十分常見的一種工作形式。面對(duì)同一個(gè)問題，不同的人有不同的看法，醫(yī)藥事業(yè)也不例外。在日常的工作中，醫(yī)護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)者可適當(dāng)開展學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的看法和見解。對(duì)于平常的工作，領(lǐng)導(dǎo)者注意對(duì)重點(diǎn)問題和病例進(jìn)行收集、整理，在每一周結(jié)束或者開始的時(shí)候，進(jìn)行一次部門或科室的工作總結(jié)會(huì)，將一些比較有難度或者有爭(zhēng)議的病例進(jìn)行討論。在工作總結(jié)會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者可給會(huì)議參與者一些思考和討論的時(shí)間，讓他們對(duì)相關(guān)的病例情況發(fā)表一些自己的看法，從而使得病癥能夠得到更有效的治療。通過工作的總結(jié)討論會(huì)，既能夠使得工作團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神得到培養(yǎng)，也能夠使得工作團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人得到才華的施展。每一個(gè)人都有自己思考的盲區(qū)，并不是能力或等級(jí)高的人就能夠做到完美，因此，適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)討論交流能夠使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思維得到發(fā)散，能力得以展現(xiàn)。討論交流是一種很好也很實(shí)用的學(xué)習(xí)、提高的方式，是一種能夠提高自身溝通交流能力的途徑。有一句俗話說，一個(gè)人的成功不是真正的成功，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功，因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該總是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步，而不僅僅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)某一個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)處于一種積極的工作環(huán)境中，其中的每一個(gè)工作者都會(huì)更加重視自己的狀態(tài)和表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)膲毫κ羌?lì)工作者進(jìn)步的動(dòng)力，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)控制壓力，學(xué)會(huì)給團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一個(gè)工作者以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，這樣才能使得團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧地發(fā)展下去，而不會(huì)因?yàn)檫^度的壓力而使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得過度壓抑，從而對(duì)工作失去了興趣和目標(biāo)。只有領(lǐng)導(dǎo)者恰當(dāng)?shù)墓芾?，才能使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)向更好的方向發(fā)展和努力奮斗。

結(jié)束語

隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的方式已不再適合新時(shí)代的發(fā)展。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)當(dāng)建立新的培養(yǎng)和發(fā)展策略，堅(jiān)持以人為本的思想，在重視專業(yè)技術(shù)方面的同時(shí)，也要注重醫(yī)務(wù)工作者思想政治方面的提高和發(fā)展，幫助醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的價(jià)值觀和思想觀念，從而使得醫(yī)院的發(fā)展更符合時(shí)代的發(fā)展，使得醫(yī)院能夠得到社會(huì)公眾的滿意，使得醫(yī)院能夠打造好的形象和口碑。

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