探索中小企業(yè)信息化發(fā)展新思路

2016年，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局圍繞國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)、中國(guó)制造2025、大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新等重要部署，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，積極探索推進(jìn)中小企業(yè)信息化的新思路、新做法和新模式，全面提升中小企業(yè)信息化服務(wù)和應(yīng)用能力。尤其是去年以來(lái)，18家大型電信運(yùn)營(yíng)商、信息化服務(wù)商和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完善中小企業(yè)信息化服務(wù)體系，不斷提高信息化服務(wù)能力，積極開(kāi)展了一系列卓有成效的中小企業(yè)信息化服務(wù)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已在全國(guó)建立了907個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了近11萬(wàn)名服務(wù)人員，聯(lián)合了近7600多家專(zhuān)業(yè)合作伙伴，企業(yè)投入的資金約18.72億元；年內(nèi)組織開(kāi)展宣傳培訓(xùn)和信息化推廣活動(dòng)達(dá)到了13000余場(chǎng)，參加活動(dòng)的人數(shù)達(dá)到了670多萬(wàn)人次，與地方政府部門(mén)簽署了409份合作協(xié)議。

一、2016中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作成效顯著

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局馬向暉局長(zhǎng)介紹，2016年，中小企業(yè)信息化水平的顯著提高得益于以下做法：

1、繼續(xù)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”小微企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，極大地推動(dòng)了中小企業(yè)與大企業(yè)協(xié)同創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

比如中國(guó)電信建立的大型央企第一家孵化機(jī)構(gòu)(上海基地)和第一家孵化平臺(tái)(天翼創(chuàng)投)，面向企業(yè)內(nèi)外部開(kāi)展創(chuàng)新項(xiàng)目孵化。已基本形成包括一個(gè)平臺(tái)、三大基地、多家實(shí)體孵化器的創(chuàng)孵格局，共征集1897個(gè)內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目，近200個(gè)項(xiàng)目成功入孵，其中20個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)作，投資總額達(dá)到了5000萬(wàn)元。中國(guó)聯(lián)通聚焦云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)SAAS服務(wù)等熱點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞“眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾服”建設(shè)平臺(tái)，立足于品牌、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)體系、客戶(hù)服務(wù)等綜合優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)能力，通過(guò)整合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、基地和創(chuàng)業(yè)投資公司等內(nèi)部資源，整合戰(zhàn)略合作伙伴、SI合作伙伴等外部資源，逐步構(gòu)建了完善的雙創(chuàng)支撐體系，為孵化器、眾創(chuàng)空間等雙創(chuàng)平臺(tái)以及企業(yè)提供優(yōu)惠的寬帶、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等服務(wù)。2016年重點(diǎn)建設(shè)了北京、江蘇兩個(gè)雙創(chuàng)孵化基地，并開(kāi)展了“沃創(chuàng)客”內(nèi)部雙創(chuàng)活動(dòng)。

2、信息化服務(wù)平臺(tái)助力小微企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

大型信息化服務(wù)商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)SAAS等技術(shù)，建設(shè)了一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容中小企業(yè)急需、服務(wù)覆蓋面廣的信息化服務(wù)平臺(tái)，推廣適合中小企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，初步形成了滿(mǎn)足中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，支持中小企業(yè)通過(guò)信息化提高效率和效益。

比如中國(guó)移動(dòng)基于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)自主打造了專(zhuān)業(yè)級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境--OneNET開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)適配各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和協(xié)議類(lèi)型，支持各類(lèi)傳感器和智能硬件的快速接入和大數(shù)據(jù)服務(wù)，并通過(guò)豐富的API和應(yīng)用模板支持各類(lèi)智能硬件和行業(yè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，有效地降低各類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和部署成本，滿(mǎn)足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)備連接、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全、大數(shù)據(jù)分析等平臺(tái)級(jí)服務(wù)需求。截至到2016年底，OneNET平臺(tái)連接數(shù)已超過(guò)500萬(wàn)，廣泛應(yīng)用于工業(yè)監(jiān)控、交通物流、移動(dòng)支付、能源抄表、智能穿戴、智慧醫(yī)療、智能安防等領(lǐng)域。

3、信息化支撐中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，解決融資難問(wèn)題。

比如，敦煌網(wǎng)利用來(lái)自商戶(hù)、制造企業(yè)、買(mǎi)家、研究機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)建立了海外市場(chǎng)信息大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分析詢(xún)盤(pán)情況、訂單指數(shù)、行業(yè)熱度及關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，洞悉各階段各類(lèi)型數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，及時(shí)判斷海外市場(chǎng)的形勢(shì)，使賣(mài)家及時(shí)了解最新海外信息，合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。2016年，其根據(jù)在其交易平臺(tái)留存的交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、在線(xiàn)物流數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等，開(kāi)發(fā)了滿(mǎn)足外商客戶(hù)換匯需求的結(jié)匯寶產(chǎn)品；中小企業(yè)訂單完成發(fā)貨后即可選擇對(duì)訂單申請(qǐng)?zhí)崆胺趴畹幕乜顚毊a(chǎn)品；為中小電商解決融資難題的大數(shù)據(jù)金融服務(wù)綜合平臺(tái)-敦煌電商數(shù)據(jù)貸。借助其自有大數(shù)據(jù)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)克服了匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)以及融資難的問(wèn)題。

4、聚焦國(guó)家戰(zhàn)略的信息化服務(wù)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

信息化服務(wù)商與地方政府、中小企業(yè)主管部門(mén)、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)和行業(yè)協(xié)會(huì)等開(kāi)展合作，逐步構(gòu)建與完善信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。如工業(yè)和信息化部信息中心推出產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)行動(dòng)計(jì)劃，已與溫州甌海建立了時(shí)尚智造小鎮(zhèn)，與烏蘭察布建立了大數(shù)據(jù)服務(wù)小鎮(zhèn)，與廣東的順德建立碧桂園科技小鎮(zhèn)。所有的小鎮(zhèn)計(jì)劃都將依托“創(chuàng)客中國(guó)”平臺(tái)展開(kāi)，建立地方分平臺(tái)，開(kāi)展特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的落地。

中國(guó)電信先后建立了上海視訊產(chǎn)品基地、南京游戲產(chǎn)品基地、杭州閱讀產(chǎn)品基地、廈門(mén)動(dòng)漫產(chǎn)品基地等8個(gè)面向公眾的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基地，以及蘭州教育行業(yè)應(yīng)用基地、杭州政務(wù)行業(yè)應(yīng)用基地、上海醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用基地、南京交通行業(yè)應(yīng)用基地等16個(gè)面向政府和企業(yè)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品基地，培育了翼支付、易信、天翼視訊、愛(ài)游戲、天翼云、天翼高清、翼校通、號(hào)碼百事通等等諸多業(yè)界知名的新興業(yè)務(wù)，并在政務(wù)、教育、醫(yī)衛(wèi)等8個(gè)重點(diǎn)行業(yè)初步完成了互聯(lián)網(wǎng)+能力布局，構(gòu)建完善互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能綜合信息基礎(chǔ)能力和資源，為信息化帶動(dòng)工業(yè)化、推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)打下了良好的基礎(chǔ)。

5、信息化培訓(xùn)和推廣活動(dòng)普及深入，帶動(dòng)提升了地方信息化應(yīng)用的水平。

各類(lèi)中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站、培訓(xùn)基地、體驗(yàn)中心等聯(lián)合信息化服務(wù)廠(chǎng)商，深入產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)，通過(guò)培訓(xùn)、應(yīng)用體驗(yàn)、跟蹤服務(wù)、專(zhuān)家對(duì)話(huà)等多種方式，廣泛開(kāi)展信息化普及教育、宣傳培訓(xùn)和應(yīng)用推廣活動(dòng)，針對(duì)性地解決中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面的突出問(wèn)題。

百度“翔計(jì)劃”針對(duì)廣大中小企業(yè)提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和信息化培訓(xùn)。截至去年年底，百度投入價(jià)值6億元的網(wǎng)絡(luò)資源和市場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用，直接扶持了5萬(wàn)家企業(yè)；在全國(guó)220個(gè)地市，共計(jì)舉辦了2200多場(chǎng)培訓(xùn)的活動(dòng)，參與培訓(xùn)的中小企業(yè)達(dá)到了33萬(wàn)多家，為中小企業(yè)培訓(xùn)近40萬(wàn)人搜索營(yíng)銷(xiāo)人才。中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)的“創(chuàng)新中國(guó)行”信息化宣傳培訓(xùn)活動(dòng)在全國(guó)20個(gè)地市開(kāi)展了20場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)，共培訓(xùn)中小企業(yè)3240戶(hù)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了5000多人。

二、2017年中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作要點(diǎn)

2017年是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實(shí)施的第十二年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的日益普及應(yīng)用，中小微企業(yè)的信息化需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化和多層次趨勢(shì)，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局去年印發(fā)了《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，今年將進(jìn)一步拓展發(fā)展思路，創(chuàng)新工作方式，突出服務(wù)重點(diǎn)，推動(dòng)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)和新模式的發(fā)展，繼續(xù)引導(dǎo)發(fā)揮大型企業(yè)、服務(wù)商、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，為中小企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間。馬向暉表示，2017年將重點(diǎn)做好以下工作：

不斷提高信息化服務(wù)能力。充分發(fā)揮大型信息化服務(wù)商在技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)能力方面的優(yōu)勢(shì)，深入研究中小企業(yè)發(fā)展的信息化共性和關(guān)鍵需求，建設(shè)完善中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，不斷完善研發(fā)設(shè)計(jì)、管理提升、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化應(yīng)用服務(wù)，采取線(xiàn)上、線(xiàn)下多種服務(wù)方式相結(jié)合的具體做法，開(kāi)展咨詢(xún)?cè)\斷、技術(shù)支持、籌資融資等服務(wù)，提供中小企業(yè)信息化解決方案，探索信息化解決中小企業(yè)發(fā)展難題的有效手段，增強(qiáng)提高服務(wù)的適用性和有效性。

提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平。推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能制造等新一代信息化技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的普及和應(yīng)用，鼓勵(lì)中小企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)開(kāi)展研發(fā)設(shè)計(jì)，提升創(chuàng)新能力；推進(jìn)生產(chǎn)制造流程的柔性化改造，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)眾包、個(gè)性化定制、服務(wù)型制造等新模式，促進(jìn)中小企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式變革和提升；通過(guò)應(yīng)用經(jīng)營(yíng)管理信息化軟件，并逐步向商業(yè)智能轉(zhuǎn)變，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營(yíng)效率和管理水平；依托電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)資源提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果；推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用，拓寬融資的渠道，緩解中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

繼續(xù)營(yíng)造大企業(yè)和中小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的環(huán)境。引導(dǎo)和鼓勵(lì)大型信息化服務(wù)商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息化服務(wù)平臺(tái)向中小企業(yè)開(kāi)放入口、數(shù)據(jù)信息、計(jì)算能力，通過(guò)任務(wù)眾包、生產(chǎn)協(xié)作、資源開(kāi)放等方式，培育產(chǎn)業(yè)鏈、打造創(chuàng)新鏈、提升價(jià)值鏈，促進(jìn)大企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同研發(fā)、協(xié)同制造、協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享、合作共贏。

統(tǒng)籌發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，合力協(xié)同，深入開(kāi)展信息化的服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)政府部門(mén)與信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，針對(duì)中小企業(yè)的信息化服務(wù)需求，發(fā)揮服務(wù)機(jī)構(gòu)在人才、技術(shù)和資源等方面的優(yōu)勢(shì)，利用已經(jīng)形成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，使服務(wù)與需求對(duì)接更為有效。