數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在高校人事信息管理中的應(yīng)用

劉華

摘 要：隨著信息化、科技化水平不斷提高和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，高校教學(xué)管理、人事管理、行政管理等各項(xiàng)工作事務(wù)中也逐漸引入計(jì)算機(jī)技術(shù)，以期提高數(shù)字化、信息化建設(shè)水平。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的出現(xiàn)為進(jìn)一步整合高校人事檔案各類信息，提高高校人事檔案管理水平具有至關(guān)重要的作用，為高校管理者快速準(zhǔn)確做出各種決策提供便利。本文通過(guò)對(duì)目前高校人事信息管理現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行深入總結(jié)和分析，并對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行全面論述，結(jié)合實(shí)際探索數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在高校人事信息管理中的具體應(yīng)用途徑，希望能夠?yàn)榇龠M(jìn)高等學(xué)校人事信息管理現(xiàn)代化建設(shè)和應(yīng)用提供理論支持和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 高校人事信息管理 應(yīng)用 技術(shù) 措施

隨著計(jì)算機(jī)的普及和高等教育改革的不斷深化，高校也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為高等教育重要的基礎(chǔ)工作之一——人事信息管理工作是否健全、規(guī)范、高效，將直接影響高校整體管理質(zhì)量和管理水平。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用有效克服了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的復(fù)雜性，并在高校人事信息管理工作中得到廣泛應(yīng)用和普及。

1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)概念介紹及結(jié)構(gòu)體系

1.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的含義

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（英文全稱是Data Warehouse），是從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始提出并逐漸發(fā)展起來(lái)的一門(mén)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)定義是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供決策依據(jù)。通俗來(lái)講，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是一個(gè)廣義的范疇，主要是為了實(shí)現(xiàn)信息決策功能和指導(dǎo)預(yù)測(cè)功能而構(gòu)建的信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和綜合分析系統(tǒng)，是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和再造細(xì)化、功能優(yōu)化的過(guò)程。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建和運(yùn)用，不是對(duì)傳統(tǒng)的信息處理手段的全盤(pán)否定，而是在此基礎(chǔ)上運(yùn)用更高的技術(shù)手段打造一個(gè)便于高層決策分析應(yīng)用的完善的操作應(yīng)用系統(tǒng)。

1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)體系

對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)建設(shè)目前有兩種說(shuō)法，第一種，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本架構(gòu)如上圖所示，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具三方面。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是基礎(chǔ)，是關(guān)鍵，能夠有效進(jìn)行信息探索和收集；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具是手段，能夠提供便于數(shù)據(jù)收集、整理、分析、查找、預(yù)測(cè)、檢索等功能的各種分析開(kāi)發(fā)工具；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是總指揮，全面保障系統(tǒng)有效穩(wěn)定運(yùn)行和安全運(yùn)行。

第二種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)如下圖所示。

主要依據(jù)數(shù)據(jù)收集整理分析流程而構(gòu)建的，包括原始數(shù)據(jù)部分、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)分析部分三個(gè)主要部分。原始數(shù)據(jù)部分也叫源數(shù)據(jù)，是收集原始數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)處理，包括數(shù)據(jù)收集、提取、分析和轉(zhuǎn)換、傳輸?shù)?；?shù)據(jù)集市是各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和分析；數(shù)據(jù)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)分析部分主要是運(yùn)用相關(guān)的OLPA分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，從而形成想要的分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在高校人事信息管理工作中的重要意義及構(gòu)建的主要目的

2.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)在高校人事信息管理工作中的重要意義

一是加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)運(yùn)用，有效克服了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)存在的問(wèn)題，將單純的數(shù)據(jù)信息提取、查詢等功能升級(jí)至能夠以數(shù)據(jù)為中心探求數(shù)據(jù)背后分析環(huán)境的重要功能，大大拓寬了現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析渠道，提高了分析維度，通過(guò)從多維度打造數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)，從而提供更加功能多樣化的管理技術(shù)，進(jìn)而為管理者更好地對(duì)人事數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、多角度分析和觀察提供便利。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用，能夠克服單純的脫機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)展的弊端，將數(shù)據(jù)處理升級(jí)至聯(lián)機(jī)狀態(tài)，從而可以從多角度隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化監(jiān)控，進(jìn)而提高運(yùn)行效率。

三是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用，為高校決策以及人事信息管理建設(shè)提供更多的基礎(chǔ)支持。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、預(yù)測(cè)技術(shù)等能夠進(jìn)一步探索數(shù)據(jù)背后的深層含義，進(jìn)一步為高校管理者提供決策依據(jù)，為高校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研開(kāi)發(fā)等方面的決策提供技術(shù)支持和信息支持，還能預(yù)測(cè)高校未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)高效長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，更好地為教職工服務(wù)。

2.2 高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的主要目的

一是通過(guò)高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建，能夠便于獲取不同類型的數(shù)據(jù)源終端信息，有效解決高校數(shù)據(jù)分類混亂，信息繁雜眾多，信息統(tǒng)計(jì)口徑不一致等問(wèn)題。

二是通過(guò)高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建，能夠有效掌握事件發(fā)展有關(guān)的全過(guò)程數(shù)據(jù)信息。通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，進(jìn)一步整合各類資源，將歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，統(tǒng)一口徑，便于構(gòu)建全面、系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

三是通過(guò)高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建，打造人性化的決策支持體系保障機(jī)制。建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析，從而為高校建立更加人性化的決策支持系統(tǒng)提供資源保障和機(jī)制保障。

3 高校人事信息管理發(fā)展的現(xiàn)狀

高校在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面比較廣泛，據(jù)調(diào)查了解，絕大部分高校已經(jīng)開(kāi)始重視人事信息管理工作，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人事信息管理工作對(duì)促進(jìn)高校發(fā)展的重要意義，已經(jīng)對(duì)人事信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)軟件或者自主開(kāi)發(fā)相關(guān)系統(tǒng)等方式，實(shí)現(xiàn)人事管理工作的信息化，并且存儲(chǔ)了大量數(shù)據(jù)信息，為信息查詢和信息統(tǒng)計(jì)等提供了便利。但是我們也可以清晰地看到，很多高校的人事信息管理工作的功能僅僅是用于記錄、查詢和統(tǒng)計(jì)一些信息，不能充分滿足新形勢(shì)下現(xiàn)代化人力資源管理要求，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高校資源的有效配置，及時(shí)提取有效完整的信息數(shù)據(jù)從而為高校管理者提供決策、全面預(yù)測(cè)高校發(fā)展方向等方面決策參考性不強(qiáng)，指導(dǎo)意義不大。具體存在的問(wèn)題有：

一是人事信息管理工作效率不高，數(shù)據(jù)繁雜。人事管理工作本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，人事管理涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)關(guān)系管理等多方面，數(shù)據(jù)收集也涉及多個(gè)部門(mén)，信息收集時(shí)間長(zhǎng)、很多信息收集和統(tǒng)計(jì)口徑也不一致，導(dǎo)致人事信息往往都是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)羅列和信息堆積，簡(jiǎn)單的目錄設(shè)置便于查找，對(duì)于一些復(fù)雜的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)由于收集不全面或者沒(méi)有及時(shí)分析，導(dǎo)致應(yīng)用指導(dǎo)性不強(qiáng)。endprint

二是沒(méi)有形成信息及時(shí)更新機(jī)制。由于人事信息管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，加上人員信息變動(dòng)情況較多，如果沒(méi)有及時(shí)溝通和反饋，就不能確保人事部門(mén)及時(shí)掌握教職工信息，加上對(duì)人事信息工作關(guān)注度不夠，往往都是入黨、晉升時(shí)才想起來(lái)更新人事檔案信息，對(duì)教職工的信息管理缺乏動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制和分析機(jī)制導(dǎo)致人事信息更新速度滯后，不能為人事決策和人事管理提供有效保障。

三是人事信息共享機(jī)制缺乏。很多高校人事信息管理都是獨(dú)成體系，數(shù)據(jù)比較分散，內(nèi)部各部門(mén)之間都是各自負(fù)責(zé)一塊信息收集和統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有放在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行人事信息規(guī)范化管理，沒(méi)有形成有效的暢通的信息共享機(jī)制，導(dǎo)致很多人事信息查找時(shí)只能電話溝通或者郵件溝通，不能從平臺(tái)上直接提取和交換。

4 提高數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在高校人事信息管理中的應(yīng)用水平的具體措施

4.1 構(gòu)建有效完善的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

建議應(yīng)用目前技術(shù)相對(duì)成熟的軟件和工具進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建，比如常用的SQLServer2000技術(shù)平臺(tái)，按照數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)流程規(guī)范進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)有效應(yīng)用達(dá)到預(yù)期效果。

首先，對(duì)原始的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資料系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)處理。由于很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、儲(chǔ)存方式多樣，這樣就會(huì)造成很多數(shù)據(jù)不完整、有錯(cuò)誤，第一步就是故障排除信息預(yù)處理。利用SQLServer2000技術(shù)平臺(tái)上的DTS工具，收集所有的信息原始數(shù)據(jù)，導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，用相關(guān)的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫(kù)。

其次，按照數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型要求，按照具體分類和操作設(shè)置成人事信息管理表格，設(shè)置完成之后將預(yù)處理后的原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入多維數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而完成基本程序構(gòu)建。當(dāng)然多維度設(shè)置有很多選擇，按照既定程序選擇，根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置維度數(shù)量，從而實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)查詢分析。可以參照下面某高校多維數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建體系進(jìn)行設(shè)置，原理是一樣的。

再次，構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果系統(tǒng)，這就要用到上述軟件中的聚集工具，打造數(shù)據(jù)挖掘模型，充分利用源數(shù)據(jù)，按照分類特征提取所需要的數(shù)據(jù)信息類別，進(jìn)而可以訪問(wèn)到不同類別的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。這方面的應(yīng)用主要是為了提供人事決策、在選人用人招聘培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃分析等方面應(yīng)用比較多。

按照上述流程構(gòu)建的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)如下圖所示：

4.2 及時(shí)做好高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用評(píng)估

按照上述流程和規(guī)范設(shè)置高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之后，要對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行試運(yùn)行，從而找出存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。一方面要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)搜集整理的應(yīng)用探索，對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集整體功能進(jìn)行評(píng)估，尤其注重與原始數(shù)據(jù)的對(duì)比是否一致等；另一方面要充分保證人事信息的安全性，這就要進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，針對(duì)不同層級(jí)、不同專業(yè)領(lǐng)域教師隊(duì)伍和管理層進(jìn)行權(quán)限訪問(wèn)設(shè)置；三是做好資金保障，確保數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)有效建立，并做好技術(shù)開(kāi)發(fā)和探索。

4.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的培訓(xùn)應(yīng)用

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建需要人來(lái)完成，因此必須加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高操作技能，此外還要加強(qiáng)與人事信息管理有關(guān)的所有崗位的培訓(xùn)，掌握基本操作技能，進(jìn)而提高人事信息管理的有效性、及時(shí)性和全面性。

綜上所述，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，沒(méi)有千篇一律的一個(gè)軟件或者工具就可以直接拿來(lái)應(yīng)用的，在高校人事信息管理中的具體操作中要充分結(jié)合學(xué)校實(shí)際，分門(mén)別類確定設(shè)計(jì)原則，拿出有效的設(shè)計(jì)方案，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、提高科研開(kāi)發(fā)水平以及加大資金投入支持等多方面入手，加強(qiáng)高校人事信息的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系建設(shè)，從而為提高高校人事信息管理水平、促進(jìn)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支持。

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