人力資源視角談員工壓力管理

陳洪霞

摘要：本文針對(duì)人力資源視角談員工壓力管理研究，將從員工工作壓力分析入首，結(jié)合員工壓力管理積極意義的分析，對(duì)員工壓力管理模式展開論述。最后，本文提出了具體的人力資源視角下的員工壓力管理建議。希望本文的研究，能為提升我國企業(yè)人力資源部門對(duì)員工管理水平提供一份借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源；視角；員工；壓力管理

企業(yè)之間的競爭壓力，加劇了企業(yè)內(nèi)部人員的工作競爭，員工也同樣面對(duì)著不同程度的生存壓力。壓力雖然能夠有助于企業(yè)整體的運(yùn)營效率，但是，若沒有對(duì)員工的壓力其進(jìn)行妥善的管理，就無法發(fā)揮員工壓力的積極作用。因此，加強(qiáng)人力資源視角談員工壓力管理研究具有重要意義。

一、員工工作壓力分析

任何企業(yè)的員工，在自身的崗位上都會(huì)面對(duì)無法避免的工作壓力。從具體的概念上進(jìn)行分析，員工工作壓力包括兩方面。一方面，工作壓力是指工作中遇到的競爭壓力，以及工作場所內(nèi)外對(duì)工作產(chǎn)生的影響。另一方面，工作壓力指由于個(gè)性、職務(wù)等原因，在組織環(huán)境中獲得的壓力。從消極的角度看，工作壓力可能會(huì)影響個(gè)體身心健康。從積極的角度看，工作壓力是提升工作效率的催化劑，能夠激發(fā)工作者的潛能。員工工作壓力產(chǎn)生的來源主要包括以下幾點(diǎn)，分別為工作崗位的不穩(wěn)定，工作知識(shí)的更新，以及工作過程的安全壓力等。

二、員工壓力管理的積極意義

員工的壓力管理，就是發(fā)揮員工工作壓力的積極作用。員工壓力管理意義具有以下兩點(diǎn)。第一，對(duì)員工進(jìn)行壓力管理，體現(xiàn)出企業(yè)的人性化管理觀念。企業(yè)通過對(duì)員工心理健康的關(guān)注，加強(qiáng)壓力管理，不僅能夠構(gòu)建良好的企業(yè)文化。更重要的是增進(jìn)了企業(yè)與員工之間的感情，使員工在一個(gè)充滿人文關(guān)懷的環(huán)境中工作，激發(fā)員工工作熱情。第二，從人力資源的視角看，員工壓力管理，有助于通過科學(xué)的管理程序，有效緩解員工的壓力。從而改善員工的消極心理，提高其工作的主動(dòng)性，進(jìn)而為企業(yè)帶來更大的效益。

三、員工壓力管理模式

在人力資源管理中，員工的壓力管理是其中重要的部分之一。凡是為員工施加壓力的管理部門或領(lǐng)導(dǎo)階層，都應(yīng)當(dāng)參與到員工壓力管理中。尤其是企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，需要在實(shí)際工作中，充分履行自己的職責(zé)，關(guān)注員工心理訴求。無論是崗位調(diào)配、任務(wù)安排，還是績效考核、福利分配，都應(yīng)當(dāng)遵守公平公正的原則進(jìn)行管理。這些管理流程都能夠體現(xiàn)出對(duì)員工的壓力管理。壓力管理的最終目的，是緩解員工工作上的心理壓力，使其完全投入到工作中來。另外，在壓力管理還可以利用活動(dòng)的模式進(jìn)行開展，比如文體比賽活動(dòng)、項(xiàng)目互助活動(dòng)等。在活動(dòng)中了解員工心聲后，采取特定的壓力控制對(duì)策，以此對(duì)員工身心進(jìn)行保護(hù)。

四、人力資源視角下的員工壓力管理建議

（一）實(shí)施員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理

實(shí)施員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理，能夠幫助員工解決就業(yè)不穩(wěn)定的問題，同時(shí)能夠解決員工就業(yè)前景的困惑的壓力。職業(yè)生涯規(guī)劃，可以為員工提供發(fā)展方向和目標(biāo)，以此開發(fā)員工的技能。企業(yè)不僅要根據(jù)員工的實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行合理分配，還要整合企業(yè)資源，為員工的職業(yè)生涯給予指導(dǎo)和幫助[1]。同時(shí)，企業(yè)要為員工提供專業(yè)培訓(xùn)，拓展員工技能水平，使員工能夠最終從事自己喜愛的工作和崗位，增加其滿意度。

（二）注重員工個(gè)性化目標(biāo)的績效管理

人力資源視角下的員工壓力管理建議中，也包括注重員工個(gè)性化目標(biāo)。企業(yè)需要充分了解各位員工的優(yōu)勢(shì)，以此為前提，為不同員工制定不同的工作目標(biāo)。這樣不僅能夠減少員工的無效勞動(dòng)，還能夠激發(fā)員工的潛能，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。并設(shè)置目標(biāo)完成獎(jiǎng)項(xiàng)，提升員工的獲得感，進(jìn)而緩解員工的工作壓力。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)增加與員工的內(nèi)部互動(dòng)，加強(qiáng)溝通。幫助員工解決內(nèi)部矛盾和摩擦[2]。企業(yè)內(nèi)還應(yīng)設(shè)立心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，幫助其解決工作和生活中的實(shí)際困難，為員工營造舒心的辦公環(huán)境。

（三）制定以人為本的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制

制定以人為本的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，需要企業(yè)做出以下幾點(diǎn)努力：首先，企業(yè)要根據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合員工的不同需求，制定個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)制度。比如，對(duì)于喜歡物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于喜歡精神方面獎(jiǎng)勵(lì)的，可以給予休假獎(jiǎng)勵(lì)。其次，企業(yè)需要在內(nèi)部，建立一項(xiàng)公平的競爭和晉升機(jī)制，并且要進(jìn)行明文規(guī)定，整理到企業(yè)的規(guī)章制度中。一旦出現(xiàn)不公平的晉升事件，企業(yè)要嚴(yán)格追究管理層的責(zé)任。這樣一來，就能夠充分調(diào)動(dòng)員工的上進(jìn)心，激發(fā)其工作熱度。

五、結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)管理，需要對(duì)員工的工作壓力加大重視。本文針對(duì)人力資源視角談員工壓力管理研究，是從員工工作壓力分析入手，結(jié)合了員工壓力管理積極意義的分析，對(duì)員工壓力管理模式展開了論述。最后，本文提出了以下幾點(diǎn)人力資源視角下的員工壓力管理建議。第一，實(shí)施員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理；第二，注重員工個(gè)性化目標(biāo)的績效管理；第三，制定以人為本的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制。希望本文的研究，能為提升我國企業(yè)人力資源部門對(duì)員工管理水平提供參考性建議，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)就業(yè)的穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉龍.新常態(tài)下國企員工激勵(lì)管理方式探索——以貴州中煙多元化企業(yè)為研究對(duì)象[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016，01：33.

[2]AbdulGhafarKhan，徐宏毅.教育機(jī)構(gòu)中多元化原因探析：人力資源經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)工作場所中員工多樣性所帶來的挑戰(zhàn)[J].經(jīng)營管理者，2016，10：125-127.