禮儀教育與大學(xué)生就業(yè)競爭力的探索與研究

裴延麗+曾荔枝+楊晨

摘 要 隨著我國高校擴(kuò)招，高等教育正邁向普及化階段，與此同時(shí)，我國畢業(yè)生數(shù)量始終處于上升狀態(tài)。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，需要大學(xué)生全面提高個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，增加自身的就業(yè)競爭力。禮儀對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活以及求職就業(yè)中起著重要影響，是提升大學(xué)生就業(yè)競爭力的主要因素，也是體現(xiàn)個(gè)人能力的關(guān)鍵方面。禮儀教育不僅僅表現(xiàn)在儀容儀表儀態(tài)等外在行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，而更重要地表現(xiàn)在以培養(yǎng)道德、審美、文化為主要內(nèi)容的內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)。禮儀教育促進(jìn)學(xué)生就業(yè)觀和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，加深學(xué)生對于禮儀在實(shí)際工作用的理解，對學(xué)生就業(yè)競爭力起到積極的推進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 禮儀教育 大學(xué)生 就業(yè)競爭力

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.079

1 當(dāng)前大學(xué)生禮儀問題現(xiàn)狀

禮儀是人們長期形成的、共同遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。大學(xué)生掌握一定的禮儀規(guī)范、要求，把自身的知識轉(zhuǎn)化為外在的素質(zhì)、修養(yǎng)，在日常實(shí)踐活動中自然流露出來，是現(xiàn)代社會對大學(xué)生內(nèi)在美與外在美和諧一致的基礎(chǔ)要求。由此可見，禮儀教育在大學(xué)生成長和求職中的重要性。但是，當(dāng)前學(xué)生生禮儀教育方面還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 大學(xué)生禮儀規(guī)范的缺失

作為社會棟梁的大學(xué)生，應(yīng)該是文明禮貌、知書達(dá)理和道德高尚的高素質(zhì)人才，但是在當(dāng)前大學(xué)生中，禮儀規(guī)范缺失的情況發(fā)生比較嚴(yán)重。這主要體現(xiàn)在：缺乏紀(jì)律感、缺乏基本禮儀和誠信意識不夠等。

在日常生活中，過分追求個(gè)性，喜歡穿奇裝異服、滿口臟話；與老師和長輩等見面不打招呼、裝作熟視無睹；在圖書館和自習(xí)教室大聲講話、接打手機(jī)，完全不考慮周圍人的感受；在公共場所摟摟抱抱，甚至當(dāng)眾親吻，卻并不覺得羞恥；課堂上、考場里穿著背心、褲頭、拖鞋等。更有甚者，在求職面試過程中也是暴露自己在禮儀方面的種種不足。比如職業(yè)禮儀觀念缺乏，求職面試時(shí)行為舉止缺乏禮儀素養(yǎng)。部分學(xué)生由于缺乏自制能力愈發(fā)受控于各類電子產(chǎn)品變?yōu)椤暗皖^族”和“宅男宅女”，與外界溝通越來越少，社交能力嚴(yán)重缺乏；由于應(yīng)試教育的影響，一味追求自己的學(xué)習(xí)成績，忽視了社交禮儀能力的培養(yǎng)，為企業(yè)服務(wù)的觀念意識不強(qiáng)等。這些都嚴(yán)重影響了大學(xué)生的就業(yè)競爭力等綜合素質(zhì)的提升。

1.2 高校禮儀教育的缺失

作為“禮儀之邦”，禮儀文化在我們的精神文明建設(shè)中有著不可替代的重要作用。作為我們成長過程中的基礎(chǔ)教育，禮儀教育應(yīng)該貫穿我們一生。但是，在大學(xué)生的成長過程中，我們的禮儀教育是缺失的。甚至有人認(rèn)為，作為基礎(chǔ)教育的禮儀教育是在大學(xué)以前就已完成，大學(xué)教育中沒有必須繼續(xù)進(jìn)行此類教育。因此，大部分高校的大部分專業(yè)都沒有開設(shè)禮儀教育相關(guān)課程；即使有，大都沒有配備專業(yè)的師資力量。

所有的大學(xué)生都應(yīng)該成為禮儀教育的對象，而不僅僅是針對部分學(xué)生進(jìn)行簡單的禮儀培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)的和全面的。禮儀教育也是一種榜樣教育，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，這就要求進(jìn)行禮儀教育的老師具有關(guān)于禮儀的豐富的知識和深厚的底蘊(yùn)。

2 禮儀教育在就業(yè)競爭力提升中的作用

大學(xué)生禮儀教育作為禮儀教育的一種特殊形式，就是針對現(xiàn)在大學(xué)生的特點(diǎn)，通過對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的禮儀理念、規(guī)范和內(nèi)涵方面的傳授訓(xùn)練，使他們能夠掌握基本的禮儀規(guī)范，并養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，最終把內(nèi)在的修養(yǎng)和外在的禮儀有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到提高個(gè)人綜合素質(zhì)和彰顯自我良好氣質(zhì)的目的。

大學(xué)生就業(yè)競爭力是指大學(xué)生在就業(yè)競爭中表現(xiàn)出來的能夠把握并獲取就業(yè)機(jī)會和贏得欣賞的綜合能力。在提升大學(xué)生就業(yè)競爭力的措施中，禮儀教育發(fā)揮著重大作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）禮儀教育有助于提高大學(xué)生思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)?！暗赖率侨藗冊谏鐣钪行纬傻年P(guān)于善與惡、正義與非正義、公正與偏私、光榮與恥辱、誠實(shí)與虛偽等觀念、情感和品質(zhì)；道德是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念來實(shí)現(xiàn)的調(diào)整人們之間和個(gè)人與社會之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和?！?大學(xué)生禮儀教育正是從思想、道德和品質(zhì)等方面，改變學(xué)生的認(rèn)知，增進(jìn)對道德修養(yǎng)內(nèi)涵的認(rèn)識和理解。從個(gè)人方面來看，良好的禮儀正是個(gè)人道德高尚的體現(xiàn)。在社會交往中，良好的交談、得體的舉止和合適的穿著，使人顯得更加文明和高雅，并給人樹立一個(gè)更美好的形象。高校必須重視大學(xué)生禮儀方面的教育，進(jìn)而幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和道德觀。

（2）禮儀教育有助于規(guī)范大學(xué)生日常行為，塑造美好形象。哲學(xué)家約翰洛克說過；“禮儀是在一切別種美德之上加上的一層藻飾，使他們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重和好感?！彼裕v究禮儀就是要塑造和維護(hù)良好的自我形象。良好的個(gè)人形象正是一個(gè)人思想感情、道德情操、性格氣質(zhì)和文化修養(yǎng)的反映。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)全面的禮儀教育，能規(guī)范大學(xué)生的行為舉止，促使他們在外在表現(xiàn)方面改變個(gè)人的姿態(tài)和氣質(zhì)，塑造大學(xué)生“文明、健康、陽光”的美好禮儀形象，從而提升大學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（3）禮儀教育有助于提高大學(xué)生社交水平，改善人際關(guān)系。禮儀是就像是人際關(guān)系的“潤滑劑”。當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)來自獨(dú)生子女家庭，習(xí)慣于以自我為中心。隨著年齡和生活環(huán)境的不斷變化，大學(xué)生的個(gè)性不斷顯現(xiàn)，他們渴望展開更多的人際交往獲得更多的友情，但是他們在人際關(guān)系處理上一般不太和諧。此刻，系統(tǒng)全面的禮儀教育無疑是他們步入社會的敲門磚。通過禮儀教育，能夠幫助學(xué)生由內(nèi)而外培養(yǎng)良好的溝通技巧。在工作中適當(dāng)表達(dá)自己的內(nèi)涵和素養(yǎng)，有助于建立更加和諧融洽的人際氛圍，從而使大學(xué)生順利完成從學(xué)校到社會的過渡，幫助大學(xué)生更好地完善自我，為職業(yè)的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3 通過禮儀教育提升大學(xué)生就業(yè)競爭力的有效途徑

（1）重視禮儀教育，開設(shè)專業(yè)的禮儀教育課程。禮儀教育應(yīng)作為一門必修課貫穿每個(gè)人的一生，大學(xué)時(shí)期更是個(gè)人對禮儀認(rèn)知升華的階段。所以，高校應(yīng)該重視大學(xué)生禮儀教育，并開設(shè)課程將課堂教學(xué)作為禮儀教育的主要渠道。就業(yè)指導(dǎo)課程已經(jīng)在很多高校開展，因此，可以考慮在就業(yè)指導(dǎo)課程中融入禮儀教育，兩者相輔相成，讓大學(xué)生在整個(gè)大學(xué)階段都可以接受規(guī)范、系統(tǒng)和全面的禮儀教育，并直接與就業(yè)息息相關(guān)。禮儀教育課程制定過程中，要充分綜合考慮到社會的需求、專業(yè)的需求和就業(yè)的需求，制定行之有效的教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生學(xué)以致用；注意豐富禮儀教學(xué)的內(nèi)容和方法，經(jīng)常推陳出新；采取靈活多變的成績評定和考核的方式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性。endprint

（2）加強(qiáng)禮儀教育的師資投入和培訓(xùn)。從某種意義上來說，禮儀教育也是一種榜樣教育。這樣就要求從事禮儀教育的老師要以身作則、言傳身教。然而，當(dāng)前高校大多從事禮儀教育的老師都非專業(yè)禮儀教師，禮儀教育教學(xué)水平參差不齊。所以，高校要培養(yǎng)一支專業(yè)的禮儀師資隊(duì)伍。比如把有志于從事禮儀教育的教師當(dāng)作骨干力量，對他們進(jìn)行高校禮儀教育方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面豐富提升他們禮儀方面的知識、理念和技巧，在掌握高校禮儀教育的方式方法的基礎(chǔ)上，爭取發(fā)展為禮儀教育方面的“專家”。 因?yàn)榻處煹难哉勁e止和儀態(tài)儀表等在一定程度上對學(xué)生有著重大的影響，是學(xué)生效仿的對象。最終在全員營造的良好氛圍中，禮儀教育在潛移默化中影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活并滲透其中。

（3）開展校園文化和禮儀實(shí)踐活動相結(jié)合。禮儀是一門實(shí)踐性和操作性較強(qiáng)的學(xué)科，當(dāng)前的大學(xué)生禮儀教育方式主要以講座聽課為主，大多數(shù)學(xué)生缺乏實(shí)踐體驗(yàn)。高校營造良好的校園禮儀文化，培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)并且完善自身的就業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提升就業(yè)競爭力。所以，高效應(yīng)該加大開展校園禮儀文化的力度，使之與實(shí)踐活動相結(jié)合，進(jìn)而使禮儀教育達(dá)到事半功倍的效果。比如通過宣傳欄海報(bào)、廣播和論壇等多渠道宣傳禮儀文化、介紹禮儀知識等；定期舉辦禮儀相關(guān)講座、知識競賽、國學(xué)詩詞朗誦等，讓大學(xué)生在明確禮儀的重要性的同時(shí)，感受到禮儀的魅力和禮儀活動帶來的樂趣。另外，要加強(qiáng)課堂上的禮儀實(shí)踐，豐富教學(xué)形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性；課堂外的禮儀實(shí)踐更是不容忽略，尤其要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)選擇過程中的的禮儀實(shí)踐。最終，通過豐富的校園禮儀文化和多渠道的實(shí)踐活動，強(qiáng)化大學(xué)生的禮儀訓(xùn)練，提高其人際交往能力，完善自我形象，進(jìn)而提升自我的就業(yè)競爭力。

綜上所述，禮儀教育在大學(xué)生就業(yè)過程中發(fā)揮著重要作用。通過禮儀教育，有助于提高大學(xué)生思想道德水平和個(gè)人修養(yǎng)、規(guī)范大學(xué)生日常行為、改善大學(xué)生人際關(guān)系和增進(jìn)大學(xué)生心理健康，最終提高大學(xué)生就業(yè)競爭力。但是，禮儀教育伴隨我們的成長，并非一時(shí)半刻就能完成，大學(xué)生的就業(yè)競爭力也需要長期的積累。所以，高校應(yīng)重視禮儀教育，并采取行之有效的教育方式，將禮儀教育理論與實(shí)踐相結(jié)合，最終使禮儀教育在提升大學(xué)生就業(yè)競爭力中真正發(fā)揮卓有成效的作用。

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