淺談用“互聯(lián)網(wǎng)+”規(guī)范救助基地三大功能管理

楊鵬+陳偉正

摘 要：隨著社會的日益發(fā)展，海上、陸域突發(fā)事件頻繁發(fā)生，救助基地作為地方專業(yè)的救助力量，救助對外業(yè)務日益增多，釘釘網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的引入，著實提高了救助業(yè)務科學化管理水平，解決了傳統(tǒng)管理中文件資料混亂、救助行動中報告不及時、數(shù)據(jù)查詢靠人力統(tǒng)計等問題，為逐步實現(xiàn)無紙化辦公，實現(xiàn)三大功能高效管理提供了方向。

關(guān)鍵詞：救助基地；三大功能；互聯(lián)網(wǎng)+；規(guī)范管理

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

救助基地是國家海上專業(yè)救助隊伍在各責任海區(qū)承擔海上人命救助、環(huán)境救助、海上消防，承擔國家指定的特殊的政治、軍事、科研、救災等搶險救助救援任務，同時執(zhí)行救助基地轄區(qū)近海人命救助、陸域山塘水庫人命救助、救助力量后勤保障功能（簡稱三大功能）。三大功能的發(fā)揮體現(xiàn)了我們管理水平和技能水平，也是我們社會形象的真實寫照，救助是中心工作，重要性不言而喻，如何實現(xiàn)三大功能規(guī)范管理，提升科學化管理水平，是作為一名管理者所需要思考的問題。

二、存在的問題

救助是救助基地的立身之本，傳統(tǒng)的管理中主要存在的問題有：

第一，各類報告、報表經(jīng)常要用到三大功能數(shù)據(jù)，但三大功能數(shù)據(jù)經(jīng)常更新變動，每次都需要與職能科室核實，由于人的因素存在，導致任務經(jīng)常拖延。

第二，執(zhí)行救助任務時，一線救助人員只向值班室和領(lǐng)導報告動態(tài)，尤其是夜間的救助行動，其他工作人員往往不知道救助的發(fā)生和結(jié)束，不利于工作的協(xié)同，導致后勤支持保障脫節(jié)。

第三，數(shù)據(jù)和圖片存放不同的文件夾，或者因為格式不同，很難一一對應的統(tǒng)一管理，不方便后期的檢索。

第四，紙質(zhì)臺賬資料多或出現(xiàn)混亂，不利于檢索、查閱、統(tǒng)計。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在實際工作的運用

引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作理念，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”，在日常工作中實現(xiàn)可移動的數(shù)據(jù)管理，為深圳救助基地打開了一扇新窗，開啟了基地新的工作模式。在這種新模式下，加強了遠程協(xié)作，提高了工作效率，尤其是可輕松處理傳統(tǒng)模式下難以解決的緊急事務。

與傳統(tǒng)工作模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有以下突出優(yōu)勢：

（一）操作便利簡單。既不需要電腦也不需要網(wǎng)線，只要一部可以上網(wǎng)的智能手機或者平板電腦，就可以處理多數(shù)日常工作事務。

（二）處理事務快捷高效。工作人員可以隨時隨地了解基地的工作動態(tài)、瀏覽通知公告，時刻保持與組織的溝通，提高執(zhí)行力；管理者隨時隨地可查看下屬部門工作狀態(tài)及工作進度情況，跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度，并作出批示意見等等。

（三）功能強大且靈活。由于移動信息產(chǎn)品發(fā)展的很快，以及移動通信網(wǎng)絡(luò)的日益優(yōu)化，所以很多要在電腦上處理的工作都可以通過移動辦公的手機終端來完成。

（四）加快了信息傳遞。下發(fā)的通知、文件、任務可以在幾秒內(nèi)同時傳達到相關(guān)人員，無任何中間環(huán)節(jié)；員工的意見和建議都可通過移動OA系統(tǒng)在第一時間暢通無阻的反饋到領(lǐng)導層。

（五）整合單位資源。整合本單位各部門資源，集成在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個平臺上進行管理使用，實現(xiàn)各種資源的互相促進、共享，便于職工隨時翻閱、瀏覽，同時也避免了因人事變動導致組織資源的丟失。

四、對策

釘釘?shù)妮p應用構(gòu)建平臺，使用者可以在氚云上快速開發(fā)企業(yè)應用，擁有流程審批、銷售管理、項目管理等多個企業(yè)應用，隨時隨地移動辦公，讓整個單位的協(xié)作更高效，氚云釘釘版讓傳統(tǒng)辦公進入智能移動辦公時代。按日常救助管理中工作方式和習慣，利用氚云釘釘版網(wǎng)絡(luò)辦公平臺，建立救助管理三大功能模塊，主要內(nèi)容有：

首先，嚴格按照救助報告的格式、項目及要求，建立救助管理模塊，保證與局救助處的要求統(tǒng)一。

其次，明確“誰指揮，誰負責，誰登記”，保證三大功能數(shù)據(jù)及時更新、公開透明，方便其他科室職工查閱。

最后，收集日常有有償訓練的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為打造核心救助能力提供數(shù)據(jù)參考。

五、具體做法

我們結(jié)合工作實際和上級管理部門要求，在氚云平臺設(shè)立《救助登記》、《保障登記》、《有償救助》3個表單，收集三大功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；設(shè)立《救助報表》、《保障統(tǒng)計報表》2個報表，自動統(tǒng)計和生成各類匯總數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)了內(nèi)部職工對數(shù)據(jù)隨時隨地錄入與查詢，各科室之間也應因此能收集到自己需要的數(shù)據(jù)。

第一，在日志中設(shè)置救助動態(tài)項目，現(xiàn)場救援人員在救助現(xiàn)場使用手機終端登記和更新救助情況，并能添加現(xiàn)場圖片作為附件，直接發(fā)送到基地工作釘釘群，并在手機終端APP上有實時提醒，領(lǐng)導和其他內(nèi)部職工均能在第一時間了解現(xiàn)場救助情況；領(lǐng)導根據(jù)救助動態(tài)報表也能隨時下達指令，一線人員在最短的時間內(nèi)理解領(lǐng)導意圖，并付諸到行動中去。

第二，救助完成后，由指定人員將救助結(jié)果輸入到《救助登記》表單，包含項目有：時間、地點、任務簡述、參與人員、獲救人數(shù)等常規(guī)項目，增加了是否有償、救助績效申請、海上/陸域等標簽，實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，通過條件限定可以查詢到所需要的任何數(shù)據(jù)，方便快捷，數(shù)據(jù)精確，不需重復計算。

第三，《后勤登記》表單包含了船名、進出港時間及時長、靠泊事由等項目，代替紙質(zhì)臺賬，方便檢索查閱和統(tǒng)計。

第四，當涉及有償救助時，經(jīng)常涉及到發(fā)票及發(fā)票類型、金額、對方稅務登記資料等財務內(nèi)容，所以《有償救助》表單，主要用于登記相關(guān)信息，直接調(diào)用《救助登記》相關(guān)數(shù)據(jù)，增加公司名稱、費用、收取方式、發(fā)票類型等選項，在統(tǒng)計時，能實時查詢到所需要的數(shù)據(jù)；在日后查閱檢索時，也能快速核查內(nèi)容。

第五，數(shù)據(jù)支持表單導出功能，對于所需要的數(shù)據(jù)，通過條件限定后直接導出Excel數(shù)據(jù)表，直接作為報送資料，方便快捷。另外，每次錄入數(shù)據(jù)的時間不能進行修改，所有數(shù)據(jù)真實，無作假空間，管理者可以放心引用所需的數(shù)據(jù)資料。

六、產(chǎn)生的效果

由于本身救助業(yè)務的規(guī)范程度高，建立救助管理模塊后，實現(xiàn)了內(nèi)部公開，方便查閱檢索，實現(xiàn)了三大功能的規(guī)范化管理，提高了管理者的工作效率，大大節(jié)省了工作時間，逐步實現(xiàn)救助管理無紙化、智能化、簡單化。

七、結(jié)束語

使用釘釘移動辦公平臺，在救助基地三大功能規(guī)范管理中，使管理者節(jié)省了工作時間，簡化了工作方法，提高了工作效率，規(guī)范了日常管理。在設(shè)備臺賬管理、救助訓練管理、人力資源管理等方面也有很強的實用性，在企業(yè)中規(guī)范管理也具有較強的適用性，但需要開發(fā)者結(jié)合工作實際不斷開發(fā)、優(yōu)化、完善。

參考文獻：

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[3]阿里巴巴釘釘產(chǎn)品介紹手冊，中國酷公司.

[4]百度百科 互聯(lián)網(wǎng)+的定義和實用性。endprint