大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新探究

倪凱峰+姬彥君

【摘要】當(dāng)前正處在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)于電力企業(yè)而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也在不斷加大，在這種情況下，實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理創(chuàng)新是重要的內(nèi)容。本文對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷管理相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)分析及探究，主要的目標(biāo)就是為我國(guó)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新工作提供有價(jià)值的理論參考。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)背景；電力企業(yè)；營(yíng)銷管理；創(chuàng)新

當(dāng)前，在電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作中依然具有業(yè)務(wù)協(xié)同效率較低、難以達(dá)到精益化管理的情況，所以相對(duì)影響到了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及管理的水平?；诖髷?shù)據(jù)的背景下，電力企業(yè)也在嘗試著構(gòu)建起多數(shù)據(jù)融合的電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行良好的解決。所以，作為有關(guān)的工作人員，要高度的重視起電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新問(wèn)題，獲得推動(dòng)電力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的效果。

一、大數(shù)據(jù)同電力營(yíng)銷管理理論分析

（一）大數(shù)據(jù)理論

大數(shù)據(jù)為高科技時(shí)代的重要產(chǎn)物，在產(chǎn)生了“大數(shù)據(jù)”的術(shù)語(yǔ)以后，就將其在諸多的領(lǐng)域中應(yīng)用?！按髷?shù)據(jù)”的定義為：“大數(shù)據(jù)”要在新處理模式上嫁接，同大量的以及多樣化的、高增長(zhǎng)率信息資產(chǎn)形成相輔相成的的關(guān)系，確保其發(fā)揮出理想的決策力以及洞察發(fā)現(xiàn)力、優(yōu)化流程的能力。同時(shí)，對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義而言，不僅僅是要對(duì)于大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)的了解和掌握，而且應(yīng)該展開(kāi)專業(yè)化的處理分析具備意義的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)背景下，在各行各業(yè)中均具有滲透大數(shù)據(jù)理論，而且發(fā)揮出的優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，電力大數(shù)據(jù)隨之形成。通過(guò)在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)，可以顯著的將電力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展水平以及管理的水平進(jìn)行提升。

（二）電力營(yíng)銷管理理論

在電力企業(yè)對(duì)外主營(yíng)業(yè)務(wù)中，電力營(yíng)銷是主要的一種業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講，電力營(yíng)銷為電力企業(yè)將客戶作為銷售的主體，得到高質(zhì)量以及長(zhǎng)期的供用關(guān)系。企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷一方面要為患者獲得穩(wěn)定以及安全、實(shí)用的電力產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，另一方面也要將電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率進(jìn)行提升，并且擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任感，構(gòu)建良好社會(huì)形象，獲得較高的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。電力營(yíng)銷相異于普通市場(chǎng)營(yíng)銷，具備了整體性、復(fù)雜性、較強(qiáng)技術(shù)性等特征。

二、大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新價(jià)值

（一）大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代一方面提供給了電力企業(yè)營(yíng)銷較多的機(jī)遇，另一方面也面臨著眾多的挑戰(zhàn)問(wèn)題。并且大數(shù)據(jù)對(duì)于電力企業(yè)的深化改革、將服務(wù)層次提升以及增強(qiáng)企業(yè)的管理控制等等方面，均獲取更多全新的創(chuàng)新渠道。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，在電力大數(shù)據(jù)智能化管理以及操作、運(yùn)行等方面，也相繼提出較高要求標(biāo)準(zhǔn)。所以，收集、處理數(shù)據(jù)不只是簡(jiǎn)單的電力大數(shù)據(jù)任務(wù)，同時(shí)也要做到及時(shí)的獲得到更多、更有價(jià)值信息內(nèi)容。大數(shù)據(jù)背景下的電力營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)概括為以下幾方面內(nèi)容：首先，為多專業(yè)數(shù)據(jù)的融合。電力大數(shù)據(jù)是為電力生產(chǎn)以及服務(wù)等等層面得到融合以及提煉數(shù)據(jù)，同時(shí)跟有關(guān)的部門、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，最終也能夠讓電力企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化管理；其次，為數(shù)據(jù)可視化。電力大數(shù)據(jù)通過(guò)可視化圖形的借助，更加明確的顯現(xiàn)出數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)內(nèi)容，同時(shí)依照企業(yè)自身運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)，進(jìn)而精準(zhǔn)的體現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的實(shí)際狀態(tài)。

（二）電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新價(jià)值

伴隨迅速的建設(shè)智能電網(wǎng)，讓電力企業(yè)不知不覺(jué)的加入到大數(shù)據(jù)環(huán)境中。為了良好的適應(yīng)數(shù)據(jù)量的不斷增長(zhǎng)形式、數(shù)據(jù)的多樣化改變，對(duì)于電力企業(yè)而言就必須要積極的探究電力大數(shù)據(jù)處理以及進(jìn)行提煉的方法，將電力企業(yè)數(shù)據(jù)處理實(shí)效性進(jìn)行增強(qiáng)。伴隨不同信息系統(tǒng)涉及到了企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，電力企業(yè)的數(shù)據(jù)量采集也會(huì)不斷的增多，使得企業(yè)要通過(guò)定量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)挖掘出有效信息內(nèi)容。因此，大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作可以利用先進(jìn)化的數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)企業(yè)管理效率和質(zhì)量。在企業(yè)數(shù)據(jù)生成和應(yīng)用中，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理為不可或缺的內(nèi)容，就勢(shì)必會(huì)遭遇到大數(shù)據(jù)不同程度的影響。經(jīng)營(yíng)銷管理的不斷創(chuàng)新，能夠使得繁瑣性電力營(yíng)銷管理活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鰯?shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)的模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷管理更加精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)。此外，將企業(yè)營(yíng)銷管理進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，也能夠讓多重?cái)?shù)據(jù)方法展開(kāi)電力數(shù)據(jù)建模分析，尋找出數(shù)據(jù)背后有關(guān)關(guān)系，增強(qiáng)電力營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)見(jiàn)性特征。

三、大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的科學(xué)舉措

（一）構(gòu)建起電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

若要實(shí)現(xiàn)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)得到創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理工作，就需要不斷的融合以及提煉電力生產(chǎn)以及服務(wù)諸多環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，達(dá)到跨部門、跨業(yè)務(wù)大量專業(yè)數(shù)據(jù)的融合以及共享。同時(shí)也要在諸多的電力營(yíng)銷以及資產(chǎn)壽命周期管理、配電協(xié)調(diào)等等數(shù)據(jù)展開(kāi)融合形式的管理，構(gòu)建起營(yíng)銷管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)作為核心。因此，通過(guò)積極的形成電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，創(chuàng)新好電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作，得到共同分享電力數(shù)據(jù)資源的效果，以及將電力數(shù)據(jù)于影響管理期間意義充分的施展。為了實(shí)現(xiàn)以上的目的，也應(yīng)該采取GIS技術(shù)展開(kāi)構(gòu)建城市配電網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。在此期間，也要對(duì)于地理信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行明確，以及數(shù)字化的轉(zhuǎn)換各類地圖數(shù)據(jù)，科學(xué)編輯以及分析處理矢量圖形。經(jīng)此種系統(tǒng)對(duì)接電力企業(yè)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)依照用戶圖形信息、臺(tái)賬資料展開(kāi)有效的電力營(yíng)業(yè)管理。

（二）展開(kāi)電力搶修可視化管理

電力行業(yè)中只有做到及時(shí)的顯示出各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)狀態(tài)，才能夠讓電力企業(yè)營(yíng)銷管理獲得滿足。通過(guò)達(dá)到數(shù)據(jù)的可視化管理的效果，可以采取圖形清楚的顯現(xiàn)出復(fù)雜數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)內(nèi)容，輔助營(yíng)銷管理人員深刻的理解數(shù)據(jù)，提出新的理念。如果產(chǎn)生較為緊急的狀況，可以第一時(shí)間讓營(yíng)銷管理人員經(jīng)可視化的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。此外，要形成在電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)基礎(chǔ)上的科學(xué)性、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，推動(dòng)達(dá)到用戶故障分析、搶修調(diào)度可視化管理目的。而且達(dá)到閉環(huán)管理電力搶修數(shù)據(jù)以及科學(xué)的統(tǒng)一調(diào)配，可以讓電力搶修更具有主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)提升電力企業(yè)的營(yíng)銷管理質(zhì)量。

（三）實(shí)施線損精益化管理

電力企業(yè)若想獲得到較多電能，就要重視加強(qiáng)電網(wǎng)線損的精益化管理，提供給企業(yè)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益。為實(shí)現(xiàn)此種目標(biāo)，需要電力企業(yè)展開(kāi)電網(wǎng)分壓以及分區(qū)、分線以及分臺(tái)形式的管理。也就是 指遵循電壓等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，展開(kāi)科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)分析線損率，同時(shí)依據(jù)行政區(qū)域?qū)嵤╇娋W(wǎng)分區(qū)管理。而且應(yīng)該分線管理10kV公用線路，對(duì)于公用配變展開(kāi)分臺(tái)區(qū)管理。同時(shí)依照電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實(shí)施營(yíng)銷普查，整頓電力營(yíng)銷管理中遺漏或者薄弱的環(huán)節(jié)，得到電力營(yíng)銷堵漏增收的目標(biāo)。

（四）對(duì)于電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行創(chuàng)新

為了將電力企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范能力進(jìn)行增強(qiáng)，應(yīng)該展開(kāi)電費(fèi)擔(dān)保管理高壓用戶，即對(duì)于辦理了高壓用電的用戶，采取為期五年的電費(fèi)擔(dān)保管理模式，同時(shí)如果用戶具有電費(fèi)回收潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，要展開(kāi)電費(fèi)擔(dān)保管理的舉措。通常，電費(fèi)擔(dān)保的方式包含有兩種形式，一種為銀行電費(fèi)存款，另一種為質(zhì)押保留。多數(shù)的情況下，銀行電費(fèi)存款的方式應(yīng)用更加普遍。同時(shí)，為防范電力企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，能夠?qū)嵤┩悇?wù)部門合作的大數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷管理方案。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力營(yíng)銷管理在很大程度上對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)產(chǎn)生重要影響。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升的情況下，電力企業(yè)維持平穩(wěn)發(fā)展的重要途徑之一就是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理理念以及手段，最終提供給用戶更全面、更科學(xué)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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