PASO模型構建企業(yè)大數(shù)據(jù)能力

郭濤

大數(shù)據(jù)應用是一個復雜的、周而復始的過程，從數(shù)據(jù)的采集、匯總、處理到分析，需要一個強大的工具或平臺。不過，無論對于大數(shù)據(jù)廠商還是用戶來說，工具或平臺并不是全部，最重要的是通過一系列的產(chǎn)品、工具和服務，最終達到提升用戶大數(shù)據(jù)應用和運營能力的目的，驅動業(yè)務的增長。

與云計算的發(fā)展軌跡類似，現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)領域，喊口號的少了，踏踏實實做應用的多了。永洪科技CEO何春濤與記者有同感。不過，大數(shù)據(jù)應用怎樣才算真正落到了實處？搭好一個大數(shù)據(jù)平臺就萬事大吉了嗎？

據(jù)記者了解，一些企業(yè)用戶在建立了大數(shù)據(jù)平臺后，反而感到更加困惑甚至遺憾，數(shù)據(jù)應用仍有零亂之感，甚至感覺現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)平臺并不是自己想要的，對于是否繼續(xù)投資大數(shù)據(jù)應用猶豫不決。為什么會是這樣的結果？大數(shù)據(jù)應用也有失敗的風險？

現(xiàn)在，很多用戶更多地關注搭建大數(shù)據(jù)平臺，而忽視了上層應用，往往是一期數(shù)據(jù)平臺項目建設完成了，二期應用上線卻杳無音訊，數(shù)據(jù)流動不起來，投入產(chǎn)出不匹配。這和云計算的發(fā)展初期比較相似，大量云數(shù)據(jù)中心開工建設，但是許多云數(shù)據(jù)中心建成后卻沒有應用可跑。

這就牽涉到一個關鍵問題，什么才是大數(shù)據(jù)應用成功的標志？一句話，只有大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應用真正驅動了業(yè)務增長，才是大數(shù)據(jù)的成功。

會者不難

大數(shù)據(jù)落地究竟難在哪里？何春濤一一道來：第一，大數(shù)據(jù)應用場景的深度和廣度大大增加，客觀上造成了落地的困難；第二，業(yè)務效率增長的模式改變了，人們變得沒有耐性，希望更快地看到數(shù)據(jù)分析結果，實現(xiàn)快速迭代，而大數(shù)據(jù)也不再是企業(yè)IT人員的專利，而是業(yè)務人員需要掌握的工具；第三，為了得到一個分析結果，通常要對幾億條數(shù)據(jù)進行處理，技術難度增加了；第四，企業(yè)需要端到端的交付，而市場上又缺少完整的平臺和解決方案；第五，企業(yè)通常只關注產(chǎn)品采購流程，而缺乏數(shù)字化運營實踐，急需運營方法論的指導；第六，大數(shù)據(jù)的成功應用不是一個點，而是一條線，必須持續(xù)優(yōu)化，循環(huán)往復，不斷總結經(jīng)驗，將應用推向深入。

為了幫助用戶更好地解決上述問題，永洪科技總結出一套大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長的能力模型——PASO，即平臺、應用、服務和運營。永洪科技一站式大數(shù)據(jù)分析平臺產(chǎn)品Yonghong Z-Suite就是PASO中所說的平臺，它的最新版本是7.5。與上一版本相比，Yonghong Z-Suite v7.5有諸多改進：在數(shù)據(jù)準備方面，數(shù)據(jù)融合、治理建模、數(shù)據(jù)應用等方面的優(yōu)化，讓用戶可以輕松實現(xiàn)自服務；在數(shù)據(jù)探索方面，憑借增強的地圖能力、豐富的展示樣式，用戶可以實現(xiàn)極致的可視化分析；在強力支撐方面：流式導數(shù)、專利編碼、智能節(jié)點自動平衡等特色功能帶來了效率的顯著提升，其業(yè)界領先的分布式架構AI可實現(xiàn)深度分析，數(shù)據(jù)集市功能與移動端性能也大幅增強；在企業(yè)級管控方面，管理、安全、調(diào)度三位一體，提升了企業(yè)級的管控能力。總之，Yonghong Z-Suite v7.5具有完整的大數(shù)據(jù)能力，可以有效地控制平臺風險，讓數(shù)據(jù)價值得到充分釋放。

“以Yonghong Z-Suite為代表，我們的平臺能力會越來越強，包括云的能力、人工智能（AI）的能力、高性能計算的能力、平臺的開放能力，以及面對業(yè)務人員的全終端開放能力等。這也是未來我們努力的方向?！焙未簼硎?，“我們希望，未來不論是IT人員還是業(yè)務人員，都不用那么辛苦，只要做好監(jiān)控和管理就好，大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務也不再是一個瓶頸。”

永洪科技的策略是平臺、應用、服務和運營齊頭并進。如果用PASO的標準來衡量永洪科技當前所具備的能力水平，何春濤打出了75的分數(shù)?！坝脩魧ξ覀兊钠脚_評價頗高。在運營方面，我們一直在持續(xù)優(yōu)化?！焙未簼硎?，“我們是國內(nèi)最早從事大數(shù)據(jù)分析平臺和敏捷BI研發(fā)的團隊。這些年，我們依靠技術優(yōu)勢一直跑在行業(yè)前列。今年底，希望我們能夠達到80分的標準，超過美國水平?！?/p>

僅提供大數(shù)據(jù)工具是不行的

記者在采訪一些行業(yè)用戶時聽到了這樣的反饋：雖然很多供應商都能夠提供優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)工具和解決方案，但是用戶更關注的是如何用這些大數(shù)據(jù)工具解決實際的業(yè)務問題，促進業(yè)務的發(fā)展與創(chuàng)新，而不是大數(shù)據(jù)工具本身。用戶的想法與永洪科技建立PASO能力模型的想法不謀而合。PASO帶給用戶的不僅僅是適合的大數(shù)據(jù)平臺，還要將之后的應用、運營落在實處，為用戶提供全面的支持服務，這樣才能確保大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長的目標最終得以實現(xiàn)。何春濤告訴記者，永洪科技與泰康在線等大客戶的合作就是如此，他們會在用戶那里派駐一個團隊，協(xié)助用戶進行運營。

現(xiàn)在，很多大數(shù)據(jù)廠商還停留在單純銷售產(chǎn)品或解決方案的層面，通常借助第三方的力量，比如渠道伙伴或系統(tǒng)集成商提供后續(xù)的支持服務。而永洪科技的區(qū)別是，親自為大型機構和客戶提供服務，不斷提升用戶的大數(shù)據(jù)運營能力。

據(jù)記者了解，像泰康在線、中國聯(lián)通這樣的大型客戶，他們自身擁有非常強的技術和開發(fā)能力，而且也深諳大數(shù)據(jù)應用要從頂層設計開始，并且主要依靠自己的力量打造基礎技術架構。與這樣的客戶合作，大數(shù)據(jù)廠商又該扮演怎樣的角色，發(fā)揮什么樣的作用和優(yōu)勢呢？

“一個項目由甲方主導是理所當然的，只有用戶才最清楚自己的需求。用戶如果事先就對大數(shù)據(jù)有比較深入透徹的理解，并且有全盤的規(guī)劃當然非常好。不過，像永洪科技這樣的大數(shù)據(jù)廠商在大數(shù)據(jù)項目落地的過程中將扮演十分重要的角色?！焙未簼e例說，“我們有一個團隊一直在和中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)團隊一起工作，共建大數(shù)據(jù)平臺。術業(yè)有專攻，為保障客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全，我們不會去碰客戶的海量數(shù)據(jù)存儲，而是專注在大數(shù)據(jù)分析架構的建立，數(shù)據(jù)存儲之后的分析工作由我們負責完成。我們與中國聯(lián)通相互配合，緊密協(xié)作，共同執(zhí)行整體規(guī)劃。”

另外，很多用戶在數(shù)據(jù)挖掘方面面臨的一大障礙是，現(xiàn)有的IT系統(tǒng)是一個個信息孤島，數(shù)據(jù)分散，不能共享。將不同來源的各種各樣的數(shù)據(jù)匯總、整合到一起，這是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析的前提，之后才談得上數(shù)據(jù)的清洗、整理、分析和挖掘。

大數(shù)據(jù)應用是一個復雜的、周而復始的過程，從數(shù)據(jù)的采集、匯總、處理到分析，需要一個強大的工具或平臺。不過，無論對于大數(shù)據(jù)廠商還是用戶來說，工具或平臺并不是全部，最重要的是通過一系列的產(chǎn)品、工具和服務，最終達到提升用戶大數(shù)據(jù)應用和運營能力的目的，驅動業(yè)務的增長。永洪科技的差異化競爭優(yōu)勢正在于此，幫助用戶建立適合其需求的大數(shù)據(jù)運營體系和方法論，然后持續(xù)改進和優(yōu)化，將大數(shù)據(jù)變成用戶擁有的一種能力。

人工智能是大數(shù)據(jù)的一部分

當前，人工智能在中國是最熱門的話題，似乎所有行業(yè)和技術領域都可以找到與人工智能相結合的點，大數(shù)據(jù)與人工智能更是密不可分。

“當前人工智能的熱點研究領域包括語音識別、人臉識別、自動駕駛等，但是人工智能還有更廣闊的應用領域。”何春濤向記者表示，“我們所能做的是，將人工智能與某些垂直應用領域相結合，幫助客戶解決一些實際的業(yè)務問題。比如，我們致力于將人工智能真正引入到企業(yè)中，讓它成為應用程序或者平臺的一部分。永洪科技的愿景是‘重新定義國內(nèi)大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務增長的成功標準，并在人工智能與SaaS等領域實現(xiàn)更快發(fā)展。”

大數(shù)據(jù)與人工智能相輔相成，如果沒有數(shù)據(jù)，又談何智能？“作為一家大數(shù)據(jù)廠商，我們具有不錯的大數(shù)據(jù)分析和支撐能力，又把人工智能嵌入到自己的平臺中。與競爭友商相比，我們的平臺性能要高二三十倍?！焙未簼硎?，“未來，大數(shù)據(jù)將與人工智能融為一體。人工智能將成為大數(shù)據(jù)的一部分。在我們的大數(shù)據(jù)平臺中，人工智能已經(jīng)成為一個標準化的產(chǎn)品和功能。今天秋天將正式對外銷售。”

永洪科技的思路是開發(fā)一個分布式的人工智能引擎，幫助用戶搭建面向企業(yè)自身應用的或面向行業(yè)的智能大數(shù)據(jù)平臺。

面對人工智能時代的機遇與挑戰(zhàn)，一些大數(shù)據(jù)廠商開始轉型；或者為了融資的需要，將人工智能作為一個賣點或宣傳點。何春濤表示，永洪科技并不需要轉型，只需在現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)平臺之上持續(xù)地構建人工智能所需的能力即可。