淺談校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理中員工的激勵(lì)機(jī)制

劉翠珍

摘要：人力資源是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而員工的激勵(lì)機(jī)制是人力資源的重要內(nèi)容之一。隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展和國(guó)人對(duì)兒童全面發(fā)展的重視，越來(lái)越多的校外教育機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在人們的生活中，校外教育行業(yè)也變得更加成熟。現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于公辦校外教育機(jī)構(gòu)的關(guān)注和信任，使得校外教育機(jī)構(gòu)需要在人力資源管理方面加強(qiáng)創(chuàng)新與掌控力度。只有建立和應(yīng)用良好的激勵(lì)機(jī)制，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性，本文結(jié)合河北省婦女兒童活動(dòng)中心近幾年開(kāi)展的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制工作，來(lái)探析校外教育機(jī)構(gòu)如何努力讓每名員工都有出彩的舞臺(tái)與機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，挖掘其工作潛力，增強(qiáng)校外教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

關(guān)鍵詞：校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理 激勵(lì)機(jī)制 員工

人力資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要資源，也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，激勵(lì)機(jī)制作為人力資源的核心內(nèi)容，其作用不可忽視。

所謂激勵(lì)機(jī)制，就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，應(yīng)用各種辦法啟動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，并使他們的積極性和創(chuàng)造性永久保持和發(fā)揚(yáng)下去。校外教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)著培養(yǎng)兒童全面發(fā)展的重任，教育的現(xiàn)代化與校外教育承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任對(duì)其人力資源的管理與建設(shè)提出了更高地要求，即要有思想理論的創(chuàng)新與清晰的目標(biāo)，又要有管用務(wù)實(shí)的工作方法與實(shí)施步驟。

本文在對(duì)當(dāng)前校外教育行業(yè)人力資源管理中員工激勵(lì)機(jī)制的對(duì)象與其必要性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)校外教育行業(yè)人力資源管理工作中構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了研究與探討。

一、校外教育人力資源管理的對(duì)象與激勵(lì)機(jī)制的必要性

校外教育機(jī)構(gòu)主要是通過(guò)開(kāi)展多種形式的活動(dòng)對(duì)少年兒童實(shí)施教育，培養(yǎng)少年兒童的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。這一基本職能就要求我國(guó)的校外教育機(jī)構(gòu)必須有專(zhuān)業(yè)的、靈活的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制，從而培養(yǎng)出一支精神飽滿(mǎn)的、高素質(zhì)的隊(duì)伍。

目前校外教育機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成大都為：一是從學(xué)校教育轉(zhuǎn)為校外教育；二是從高校畢業(yè)直接進(jìn)入校外教育；三是政策性必須接受的軍轉(zhuǎn)干部等等，有相當(dāng)大比例員工非教育界出身。就目前中國(guó)的高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育來(lái)說(shuō)，基本沒(méi)有設(shè)立校外教育專(zhuān)業(yè)課程，所以校外教育的學(xué)習(xí)無(wú)系統(tǒng)性課程。而我國(guó)部分活動(dòng)中心實(shí)際是由當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)中心、育兒基地或家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)中心等單位合并而成，非單純性的一個(gè)法人機(jī)構(gòu)，其員工身份也有編制內(nèi)員工和單位招聘員工等身份。面對(duì)校外教育機(jī)構(gòu)人力資源對(duì)象的復(fù)雜性以及其需求特點(diǎn)的不斷變化，這要求校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理能夠以員工需求的差異性和發(fā)展特點(diǎn)為依據(jù)，樹(shù)立“以人為本”的激勵(lì)理念，運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建做出科學(xué)合理的構(gòu)建與調(diào)整，激發(fā)員工的工作熱情。

二、校外教育人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制存在的誤區(qū)

目前，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)需求，校外教育機(jī)構(gòu)的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制在不斷變化，但是部分校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制仍存在以下觀念誤區(qū)：一是激勵(lì)機(jī)制忽視激勵(lì)對(duì)象，難以激發(fā)激勵(lì)對(duì)象的積極性；二是激勵(lì)機(jī)制缺乏科學(xué)性、針對(duì)性、長(zhǎng)期性；三是激勵(lì)形式單一。“管理的深處是激勵(lì)”激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用是事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。只有建立和應(yīng)用有效的激勵(lì)機(jī)制，才能使員工從“要我做”轉(zhuǎn)化為積極的“我要做”，一個(gè)單位才能長(zhǎng)久發(fā)展。

校外教育機(jī)構(gòu)變革的核心內(nèi)容之一就是人力資資源管理的變革，其目標(biāo)就是要一改以往只注重整體目標(biāo)不注重各層次需要，只注重物質(zhì)激勵(lì)不注重精神激勵(lì)，只注重激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)不注重激勵(lì)措施的模式，向以人為本、差別激勵(lì)、自我激勵(lì)、文化激勵(lì)為中心，充分調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

三、以人為本，建立多維交叉員工激勵(lì)體系

習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)提出，國(guó)家的強(qiáng)盛，歸根結(jié)底必須依靠人才，而對(duì)于校外教育機(jī)構(gòu)而言，其發(fā)展也必須依靠人才，要用好用活人才，建立更為靈活的人才管理激勵(lì)機(jī)制，從而才能構(gòu)建有效的管理系統(tǒng)，推動(dòng)單位良性發(fā)展。

1.提升激勵(lì)機(jī)制理念，確立“以人為本”激勵(lì)機(jī)制。

樹(shù)立“以人為本”的激勵(lì)機(jī)制，真正做到關(guān)心員工、尊重員工，創(chuàng)造各種條件，促使員工的全面發(fā)展。要通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型員工的分析，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量，不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的激勵(lì)政策。要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套科學(xué)合理的、公平透明的、行之有效的激勵(lì)機(jī)制，讓員工在開(kāi)放平等的環(huán)境下展示自己的才能，最大限度地激發(fā)員工的積極性。在建立了激勵(lì)機(jī)制之后，必須完善績(jī)效考核機(jī)制與之相配套，才能使二者相得益彰。

近幾年，河北省婦女兒童活動(dòng)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)中心”）逐步完善實(shí)施各部門(mén)的年度目標(biāo)管理評(píng)估體系，針對(duì)不同性質(zhì)的部門(mén)制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。一線部門(mén)在注重培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量的同時(shí)，兼顧公益活動(dòng)開(kāi)展的社會(huì)成效；后勤部門(mén)注重提供后勤服務(wù)的質(zhì)量和員工對(duì)其服務(wù)的滿(mǎn)意度，能夠加以量化的指標(biāo)予以量化，定性指標(biāo)也用分值考核。同時(shí)成立了由各不同性質(zhì)部門(mén)組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行量化考核。初步形成了規(guī)范化的人力資源管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

2.考慮員工的個(gè)體化差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異，每個(gè)員工的思想、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、崗位不同，千差萬(wàn)別，員工激勵(lì)機(jī)制也要正視個(gè)性差異，區(qū)別對(duì)待。

目前，活動(dòng)中心有員工37名，一是按照年齡構(gòu)成而言，其中50后1名、60后2名、70后15名、80后13名、90后6名，年輕的員工充滿(mǎn)工作激情，自主意識(shí)比較強(qiáng)，而相對(duì)來(lái)說(shuō)中年員工比較安于現(xiàn)狀，因此在開(kāi)展主題性較強(qiáng)的兒童活動(dòng)時(shí)，一般由中年員工確定活動(dòng)主題，而由年輕員工具體實(shí)施策劃，以將當(dāng)下思想潮流融入活動(dòng)中，最后根據(jù)活動(dòng)成效的評(píng)估來(lái)確定不同的激勵(lì)方法；二是按照員工工作崗位而言，活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)3名，中層干部12名，一般員工22名，管理人員和一般員工之間的需求、工作技巧不同，在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要充分考慮員工的工作崗位差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效果；三是按照員工身份而言，在編人員16，聘用員工21名。在編人員的晉升意識(shí)一般比較強(qiáng)烈，而聘用人員更注重物質(zhì)利益報(bào)酬的多少?；顒?dòng)中心充分打破身份框架，將優(yōu)秀的聘用員工放到中層崗位鍛煉，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整聘用人員工資。

3.培養(yǎng)員工自我激勵(lì)能力，將自我發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合

要喚起員工自我激勵(lì)的意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到組織給了自己發(fā)展的空間，員工在承擔(dān)工作責(zé)任的同時(shí)，也承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任。讓員工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情，同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)，這樣，員工就會(huì)帶著責(zé)任感地去工作，也會(huì)在工作中不斷提高、激勵(lì)自己。

單位內(nèi)部建立全方位的溝通激勵(lì)機(jī)制，形成管理層與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對(duì)話機(jī)制，員工就會(huì)產(chǎn)生被信任和被尊重的感覺(jué)，意識(shí)到管理層樂(lè)于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，他們所做的一切都在被關(guān)注，從而增強(qiáng)管理者和員工之間的相互尊重和感情交流。近幾年活動(dòng)中心利用群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等主題性活動(dòng)，開(kāi)展多層次的“見(jiàn)面談心”活動(dòng)；同時(shí)集思廣益，群策群力，開(kāi)展全體員工參與的中心發(fā)展意見(jiàn)征集活動(dòng)，對(duì)征集到的意見(jiàn)逐條梳理討論，落到實(shí)處，深入挖掘影響中心發(fā)展的問(wèn)題。廣大員工通過(guò)參與管理，使其個(gè)人利益和中心整體利益緊密結(jié)合起來(lái)，能夠共同為單位的發(fā)展而奮斗。

4.創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，用組織文化提高員工凝聚力。

文化激勵(lì)是是人力資源管理中一個(gè)重要的激勵(lì)機(jī)制，組織文化是無(wú)形的，但其激勵(lì)作用是巨大的。只有組織文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把組織的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。

要為員工創(chuàng)造寬松環(huán)境的內(nèi)容，員工要成長(zhǎng)、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，都需要一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和積極向上的組織文化氛圍。為了更好地激勵(lì)員工，要努力建立公正公平、自由和諧、肯定個(gè)人價(jià)值、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息通暢的文化氛圍。活動(dòng)中心于2014年設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位滿(mǎn)意度調(diào)查，深入了解員工個(gè)人能力與崗位的匹配度，工作量分配的合理性，給每位員工一個(gè)適合的工作空間，充分發(fā)揮每名員工的能動(dòng)性。

為員工提供培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，將短期專(zhuān)職培訓(xùn)和長(zhǎng)期業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，讓員工不斷用新知識(shí)武裝自己的頭腦。近幾年，活動(dòng)中心組織了各種員工素質(zhì)提升培訓(xùn)教育活動(dòng)，日常工作中教育員工要學(xué)會(huì)善于總結(jié)自己的階段性工作，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，學(xué)習(xí)其他校外教育機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理模式與教育理念。通過(guò)全方位的培訓(xùn)，使員工的知識(shí)技能得到更新，創(chuàng)新能力顯著提高。

關(guān)心員工生活，實(shí)事求是地幫助員工解決生活中的困難，解決其后顧之憂(yōu)，使員工真正熱愛(ài)組織，忠于組織，為組織的發(fā)展盡心盡力。針對(duì)活動(dòng)中心部分員工家庭困難，中心工會(huì)、婦委會(huì)等組織積極組織慰問(wèn)活動(dòng)。

總之，校外教育機(jī)構(gòu)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的建立和完善，關(guān)鍵要以人為本，建立起多維交叉的員工激勵(lì)體系。管理是科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)，一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)員工的各種需求，采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的種種措施，改善員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，以提高其滿(mǎn)意度，真正建立起適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)、單位實(shí)際和員工需求的全面的激勵(lì)體系，使校外教育機(jī)構(gòu)在我國(guó)的教育現(xiàn)代化進(jìn)程中起到強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

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